Excelente local, porém o atendimento ao cliente acaba por ser muito demorado.

Só vive lotado e sem um plano de melhorias para atender a lei dos 15 minutos.

Enormes filas

Atendimento péssimo, principalmente n agência Pórtico de Ouro em Alagoinhas, o descaso e gritante. Minha última experiência foi agora, desde setembro que estou tentandoResolver uma negociação para redução de juros, cujo convite partiu da CEF.mJá estive na agência por duas vezes. Isso pegando uma fila enorme para adquirir senha,E me comunicar através do WhatsApp que atendente me deu, eles não tem nem a dignidade de responder aos meus apelos.ja sou cliente antiga, mais de 20 anos.

Péssimo atendimento, vc chega pega a senha, mas o gerente tem outra fila pra atender, ou seja tem a fila de senha e a fila que se forma na mesa do gerente, super desorganizado.

Eu recebo seguro todo mês, não tenho interesse em ter um cartão da caixa, porém com o papel do seguro em mãos, eu sempre saco diretamente no boca do caixa, estou nas últimas parcelas do seguro e fui tentar sacar na caixa em Alagoinhas (centro). O atendimento tanto das pessoas que auxiliam fora e as que atendem dentro são péssimas, o funcionário ainda teve a ousadia de olhar na minha cara e falar que se eu tivesse um cartão cidadão não precisaria aguardar pra receber o dinheiro, sendo que mesmo sem cartão nunca tive problema para pegar esse dinheiro, deveriam treinar mais esses funcionários, ou se já foram treinados, e tratam dessa forma não merecem está no cargo que ocupam. Além do que estamos diante de uma pandemia, e essa caixa não tem auxílio nenhum pra administrar o atendimento nessa situação, bom mais estamos no Brasil né, uma vergonha !!!!!!

Bom atendimento!

PARABÉNS AO ATENDIMENTO DO GERENTE FÁBIO PINHO! NOTA 10!

O atendimento é horrível, tudo sem organização as senhas são entregues até às 15:00 horas e os funcionários não terminam de atender o pessoal não dá uma satisfação e vai embora. Que falta de respeito com os clientes.Cheguei hoje às 12:00 na agência peguei uma senha fiquei esperando chegar na minha vez mas antes que chegasse os funcionários dos Guichês 10 ao 12 foram embora sem dar satisfação aos clientes, depois alguns minutos uma das funcionárias viu a agitação dos clientes e então veio nos informar que os funcionários que ficaram iriam nos atender. Isso é uma vergonha! Estou indignada a funcionária relatou que já tinha chegado o horário daqueles que foram embora, mas se o horário é às 15:00 porque entregar senhas até às 15:00 ? ,Para isso acontecer?Quanta desorganização viu, não tem alguém responsável para organizar os atendimentos e liberar os funcionários quando todos forem atendidos? Ou encerrar a entrega de senhas mais cedo assim ajudaria a controlar o fluxo de pessoas no final do expediente já que querem sair no horário. Mas fazer os clientes de cachorros saindo sem ao menos dar uma satisfação é um absurdo! 👎

Bom Banco! O Sistema de Senhas que é enigmático! Pois as senhas preferenciais demoram para chuchú para serem chamadas! Os Funcionários são muito legais!!! Está em reforma, tomara que melhore a estrutura interna desta agência que tem até penhor de jóias com um Setor de Avaliação que não precisa de senhas (só no setor de penhor) fica bem próxima ao terminal de ônibus urbanos do centro de Alagoinhas Bahia.

Bom atendimento

Vixe todas as vezes que fui lá e que foram poucas, esperei mais de 4 horas de relogio pra ser atendido! Fui mal atendido acho que era estagiaria uns meses atras! Os funcionarios nao informam sobre a taxa de manutençao que é opcional. Fui atendido mais tive que perguntar o que eles deveriam informar!

Ninguem Atende

Bom banco

Horrível!