Hoje no dia 09/10/2021 estive no estabelecimento Mr.Mix portador do CNPJ (21.330.099/0001-60), da unidade de Abreu e Lima. Estava acompanhada de meu esposo Giovane Oliveira, quem fez o pagamento no estabelecimento. Eu estava com uma prova da faculdade marcada para o dia de hoje, mas devido ao caso descrito abaixo, acabei atrasando para realizar a avaliação.Chegamos no estabelecimento e efetuamos um pedido de dois milk-shakes, um no valor de R$8,50 e outro no valor de R$9,50, totalizando R$18,00.Ele perguntou se teria como efetuar o pagamento via pix, o que me foi permitido com a leitura de QR-CODE, disponibilizado pela maquineta.Foi efetuado o pagamento por meio do banco Nu Bank. O valor foi debitado da conta e enviado o comprovamente do pagamento.Ao confirmarmos o pagamento, a atendente informou que na máquina da loja, a compra foi negada.Mostramos o comprovante e a disponibilidade de enviá-lo para o número/e-mail que nos fosse orientado, mas ao contrário do que pensamos, inicia-se aí todo o transtorno e constrangimento por parte da loja.A atendente em questão (no qual não foi informado o nome) falou diversas vezes que o pagamento não estava acontecendo e que não estava agindo de má fé, o que que nenhum momento foi dito/levantado de nossa parte.Após ligar para algum superior, a atendente pediu para aguardamos pois o valor seria ressarcido mas que não poderia dar o nosso lanche.Nos sentimos constrangidos com a maneira como fomos tratados, uma vez que em nenhum momento dissemos que a loja estava agindo de má fé, mas o tom falado dava-se a entender a acusação contrária como se eu e meu marido estivéssemos querendo pegar o que não era nosso.De repente surgiram mais 3 atendentes originadas do interior da loja, nas quais não nos deixavam falar ou indagar o ocorrido, nos constrangendo na frente dos demais clientes na loja que olhavam pra gente o tempo todo. Uma delas ainda alterou o tom de voz ao ponto de que nós ficamos nervosos e pedimos mais respeito uma vez que éramos consumidores do estabelecimento, isso tudo durou mais de 40 minutos.Resultado: saímos da loja sem o dinheiro, sem produto e com o caixa positivo de total constrangimento. Ainda voltamos ao local para mostrar que não tínhamos sido ressarcidos e pedir desculpas por qualquer transtorno causado já que também trabalhamos com público e sabemos das dificuldades, mas em nenhum momento nos foi pedido desculpa pelo constrangimento que nos foi causado.Já se passaram cerca de umas 6h e até agora nenhum valor foi ressarcido.Envio essa avaliação como forma de expressar meu total descontentamento com a falta de atenção e preparo na hora da contratação de vossos colaboradores e nenhuma atenção na hora de informar que aceitava essa forma de pagamento, uma vez que as atendentes informaram que isso era recorrente.Desejo atenção a quem for ao local, minha experiência foi péssima.

É localizado num lugar péssimo, parece um formigueiroNa beira da BR 101Sorvete com adicional de poeira

A equipe dessa loja trata o cliente como lixo. Fiz um pedido pelo delivery as 19h e o horário de encerramento era as 21h.Falei com o pessoal de lá, confirmaram que ainda entregavam e me deixaram esperando até fechar, sem nenhum cancelamento, sem nenhuma satisfação.

Muito bom..a alimentação Ms o atendimento tem q melhorar muito

Ainda não achei um Milk shake ruim.

Atendimento otimo

Ótimos preçosGrande diversidade de saboresAconchegante

Os produtos são uma delicia mais o ponto e pequeno e de frente pro sol incomoda um pouco a tarde.

Adorooooooo... Tirando algumas funcionárias mau amada que parece não ter comido no dia anterior.... O resto dá aguentar tomando um Mix shakes

Gosto de ir a este lugar,acompanhada de netos , filhos,nora,genro,este lugar é muito bom para levar crianças e amigo

O lugar têm poucas cadeiras para sentar, e a espera meu brother, ninguém merece

Muito bom!

🙂

Ótima pedida para matar o calor!!

Lugar muito bom

Lugar muito bom e o principal é o milk sjakes é uma delícia

Legal ,bom pra levar as crianças pra tomar sorvete em dias de calor.

Milk shakes, sundaes, petit Gateau, brownies deliciosos!!! Excelente mesmo!

Uma delícia de milk shake

Melhor Milk Shake da região.Meu preferido Floresta negra, atendimento excelente e entrega rápida.

Muito bom

Bom atendimento

Muito bom

Melhor lugar pra se lanchar

Muito bommmm açaí trufado

Muito top

Melhor milk shake 😻

Atendimento rápido, e sorvetes ótimos!

Muito bom! Recomendo

Melhor Shackes da cidade

Ambiente bem descontraído

Gosto muito do sorvete

Zé

Milkshak de boa qualidade

Bom

Bons sabores, preços razoáveis

O melhor

Bom

Excelente!

Agradável

Razoável

Bom

Melhor Milk e preço ótimo

Massa

Preço e atendimento

Amoooo

Ótima

Principal

Principal

Principal

Legal

Delícia