Mais de 2h de espera sendo que 40 minutos sobre o sol forte das 12h. Dentro da agência um bom atendimento. Porém a demora e o pouco caso com o bem estar dos clientes que esperam me deixaram decepcionada. Sem contar que não tem mais aquele atendimento para auxiliar antes de entrar na agência, somente guardas que ficam atrás da porta giratória e controlam a entrada de clientes.