Nos últimos tempos tenho tido uma péssima experiência com esta empresa, constantemente fica sem internet, não tem suporte técnico pois tento entrar em contato não consigo fiquei 34 minutos esperando para ser atendido em uma ligação e não fui.A um tempo falaram para mudar para fibra ótica, e que não tem mais mais manutenção na minha rede, porém não instalaram e estou sem internet e respostas.

Contratei o serviço faz 2 meses e não recomendo. A internet cai com frequência e o suporte por telefone não existe. Além disso, no WhatsApp eles encerram seu atendimento sem você nem mesmo ser atendido. O descaso com seus clientes é enorme. Se continuar assim, vão falir, pois a concorrência não cobra preços diferentes e tem atendimento bem melhor.Não recomendo para ninguém.

Atendimento péssimo ! Ninguém atende ninguém respondo o whats horrível

Estou há um mês morando nesse endereço é então contratei esse serviço. A internet sempre cai. O suporte de Whatsapp não funciona e o telefone cai a ligação antes mesmo de tocar. Se a empresa não se modernizar vão falir, pois é uma área q tá crescendo e teremos cada vez mais concorrência. Até o momento não indico esse serviço

O atendimento é demorado, quando finalmente atendem não sabem resolver o problema. A internet cai MUITAS vezes, boa últimos dias, são horas sem internet, a desculpa é sempre a mesma: instabilidade na sua região! Pra ser ruim precisa melhorar muito...

Infelizmente não sei se a qualidade da internet é boa ou ruim, pois liguei e solicitei informações via WhatsApp, a moça da área comercial ficou de em enviar as informações, mas nunca enviou. Então minha avaliação de 1 estrela é para a área comercial da empresa.

Estou descontente com à internet o sul pois dus mês pra ka minha internet oscila bastante e agora faz dois dias que estou sem internet e liguei pra agendar com um técnico pra resolver meu problema de internet e me informaram no dia de hoje dia 20/07/21 que viria um técnico aki em casa porém quando liguei no horário da tarde me informaram que tinha sido cancelado e me informaram que só no outro dia poderia sendo que não estatei em cada informei que era porque preciso trabalhar com à net e me fizeram pouco caso!preciso urgente que tomem às providências se não tomatei eu!😡

Não comprem, é só pra se incomodar, estamos hoje aqui no Rubem berta a 4 dias sem internet e ninguém atende no telefone, fora que o 4G do chip é mais rápido.

Horrivel em tudo,me arrependi de trocar da net pra internet o sul.....nada funciona,suporte nota 0!!dei uma estrela porque me obriga pra poder postar

Excelente internet fibra óptica, indico para todas as pessoas que precisam de internet de qualidade para trabalhar, estudar, jogar e se divertir.

Atendimento demorado, sinal cai toda semana, sempre em manutenção... Difícil comunicação, levam mais de um dia pra responder o wts e meia hora pra atender no telefone.

Bom, fiz uma critica no Facebook ao serviço desta operadora e agora quero agradecer pela agilidade em ter resolvido o meu problema. E pelo profissional que educadamente fez seu serviço e deixando claro sobre questões de desempenho da internet.

Assinamos o contrato e desde lá é só elogios. Surpresos com a velocidade entregue (nunca tive essa qualidade com nenhuma das grandes operadoras) e com o atendimento do suporte!Eu super recomendo!

Serviço top, estou a mais de 3 anos com eles, sempre resolvem e são atenciosos.

Internet cai toda hora, atendentes debochados, se liga pra pedir que volte a conexão fica mais de horas na espera e no wats demora mais de um dia para darem retorno. Arrependimento total, só gastei dinheiro comprando modem deles que não é barato 250 reais, e não pega na minha casa toda. Não aconselho a pedir essa internet.

Internet péssima, não contratem ela. Se arrependimento matasse, eu estaria morta. Não entregam a velocidade contratada e, além disso, vive caindo. E quando tu deseja entrar em contato com a assistência técnica, eles simplesmente não atendem. Ou seja, sem condições. Não entendo como essa empresa segue aberta e pegando novos clientes, sendo que eles não tem capacidade de atender ninguém :(

Entrei em contato com a provedora de internet e através do whatsapp para solicitar o cancelamento, pois mesmo já tendo reclamado quanto ao problema de instabilidade e quanto a demora para ceder o desconto. Por último, os atendentes desse estabelecimento agiram com descaso e desdém ao debochar da minha insatisfação. A única coisa que quero, é solicitar o cancelamento, para que assim possamos evitar maiores transtornos.

Se arrependimento matasse eu tava morta enterrada já, no começo a internet estáva ok só que quando cai leva horas pra retornar, e NAO TEM SUPORTE AOS DOMINGOS, neste exato momento estou sem internet em casa, suporte não retorna,telefone só cai.e eu estou com essa internet desde março, eu preciso para trabalhar em casa, e é um descaso não ter suporte aos domingos.

Não recomendo! A experiência que estou tendo é péssima. Sempre procuro informar bem toda e qualquer experiência que eu tenho, mesmo boa ou má.Infelizmente a empresa O Sul não tem interesse no bom atendimento. Diversas vezes a conexão cai e sempre depois do horário em que não tem ninguém pra dar suporte então depois das 20:00, você é obrigado a ficar sem o serviço de Internet que é o único produto que a empresa tem e mesmo assim, ainda consegue prestar um serviço de péssima qualidade. Os técnicos de instalação são descuidados e algumas vezes irresponsáveis, quando vieram instalar minha conexão, deixavam cair as ferramentas no piso, mesmo você avisando para tomarem cuidado. Ai complica né, se tudo o que você oferece é um serviço que funciona mal, a única recomendação é: fechar as portas e dar espaço para uma empresa mais séria.

Olha vim aqui porque não quero enganar ninguém.ate então nunca tive problemas com a internet.mas 2 semanas para cá chego em casa para ver filmes olhar minhas mensagens. Cadê a internet em oscilação tento falar com o suporte ninguém atende nem whats muito menos ligação.evitem a contratação para evitar problemas.

Internet muito boa, nunca precisei de uma manutenção, atendimento no financeiro ótimo! 👏👏👏

Não tem suporte aos domingos... você que fique sem internet. Filas gigantes pra atendimento ao suporte. Abre chamado via aplicativo e eles nunca te retornam.

Me cobraram taxa de cancelamento sendo q eu so cancelei pq nao tinha portabilidade para aonde eu me mudei q é uma rua pra cima, não faz sentido eles cobrarem sendo q eu nao tenho culpa de ter cacelado, se lerem esse comentario nao contratem essa m...

Simplesmente não te dão retorno, nunca sabem de nada. Só sabem te cobrar.

Atendimento demorado, site não seguro, internet cai varias vezes durante dia. Nesse momento em que precisamos demais da internet funcionando, pois estamos trabalhando de casa , ficamos na mão.

Simplesmente não são profissionais tu liga não atendem nao te respondem via whats app estando online, olha e muito difícil o suporte te atender pois ficam se enrolando pra tudo.Olha eu só estou esperando acabar o contrato e caio fora pois já faz um mês que to tentando pedir pra analisarem minha conexão que está abaixo da metade contratadaVamos ver quando acabará esta novela.

Se existe uma empresa que é porca com seus clientes, é essa! Não respondem seus clientes, não retornam, o técnico vai arrumar a internet, troca o aparelho e não deixa com a velocidade contratada, quer tentar enganar o cliente. Simplesmente horrível, a pior empresa de internet, olha o modem 3G não tinha tantos problemas como essa!

HORRÍVEL ATENDIMENTO, PÉSSIMO SUPORTE. Pior escolha da minha vida em relação a internet. Se pelo menos se preocupassem na satisfação com seus clientes, como se preocupam em colocar cartaz e carro de som para contratar, teria pelo menos 2 estrela de avaliação!

O net ruim pra caramba, vcs pfv podem melhor essa net pq nn da nem pra mexer nas minha redes social se pode-se melhorar pra nn caí muito e, também se pode-se arruma tbm na hora q caísse achelerase o retorno na net tbm seria bm

A internet em si não é tão ruim, mas descaso total quando nos deixam 3, 4 dias sem sinal e não dão nenhuma explicação, e na hora de vir a conta, se tu atrasa vem até com juros, já fiquei 5 dias sem sinal e não deram explicação e na hora de pagar veio com juros dos dias q eu atrasei. Um absurdo essa o sul, não recomendo!!!

Foi a pior experiência que passei em um fornecimento de serviços a internet não funciona os equipamentos são de péssima qualidade os atendentes não tem educação e não resolvem seu problema aí quando vc cancela ainda te multam por algo que você nem utilizou .

Simplesmente a pior internet nos dias de hoje! Péssimo atendimento, whats que diz ser 24h não é, não te respondem, parece que tu não está sendo atendido, entram e não resolvem o problema! NÃO CONTRATEM

Só não confiem na vendedora se voz rouca pq ela diz que tu vai atingir tal velocidade no wi-fi com o modem básico e é mentira, não atinge mais do que 20mb (no plano de 100mb), no cabo vai bem, pega uns 80/90 porém por incrível que pareça ela consegue travar assistindo filmes e etc. Fora quando cai.

A pior experiência que eu já tive na vida, com relação a Internet. Eu tenho a O Sul instalada há 3 semanas e já fiquei sem sinal 5x. Em TODAS as madrugadas de domingo fico sem rede e o atendimento é PÉSSIMO! Fico mais de 1h na linha e muitas vezes a ligação é DERRUBADA (a ligação não cai, ela é de fato, derrubada). O técnico nunca pode vir no mesmo dia, mesmo a central sendo local. É sempre necessário que ele venha 1 ou 2 dias depois e enquanto isso, tu fica sem sinal e o problema é 100% teu. Não recomendo pra ninguém. O atendimento via whatsapp NÃO FUNCIONA! Já mandei mensagens pra vários números e nenhum deles responde. Eu consigo ver que estão online, mas eles simplesmente ignoram as minhas mensagens. E o atendimento NÃO É 24H! Não caiam nessa. No domingo, se vocês ficarem sem Internet de madrugada (como é o meu caso nesse exato momento), NÃO TEM a quem recorrer! O telefone fixo que divulgam como central de atendimento só funciona a partir das 9h. Até lá, a fila de clientes lota e ficamos horas na ligação.

Em dias de vento vive caindo a internet e demora o atendimento por telefone

Suporte não existe péssimo pós venda.

Estou há 3 dias sem conexão com a internet, ligo e os atendentes me dizem que o técnico virá consertar... Estou o dia inteiro esperando o técnico e ninguém apareceu, perdi um dia de trabalho aguardando eles e agora ninguém me atende nos telefones/ whatsapp!! Um descaso com o cliente!!!!!!

Internet horrível, cai toda hora, lenta e o suporte pior ainda.

Palhaçada fiquei uma hora não linha e ninguém atende...isto foge da lei do consumidor...

Eu daria 0 estrela! Estou ha três dias sem internet, ninguém da uma satisfação, qndo ligo cai numa gravação que diz que vai voltar em 120minutos e nada!!! Me arrependo. Eu so quero o que eu pago!

Esta internet varia demais nao estou tendo uma experiencia boa nao

Internet muito ruim , fica oscilando o tempo todo , e o suporte não funciona 24 horas por dia , de 8 empresas de internet de alvorada , a Internet o sul fica em 8° lugar 😡😡😡

Baita empresa de provedor não tenho que reclamar

Demoram muito pra responder, contratei 100 Megas de internet a mais de 1 semana e chega menos de 5 megas, nem se quer mandaram um técnico pra resolver o problema, total falta de compromisso com o cliente, não estou recebendo o serviço que contratei, mas vou pagar pelo mesmo...

Tudo pra dar certo porém a total falta de boa vontade faz uma boa ideia virar um pesadelo a inúmeros clientes decpionante pra dizer o mínimo

Eu uso e não me arrependo.

Horrível, não recomendo, não te dão suporte

Depois de assinar e não ter nem 40% do que a Anatel exige me avisaram que quem me vendeu o pacote ofereceu o roteador errado, incapaz de distribuir a velocidade contratada. A solução do erro deles é eu pagar por um novo. E a internet continua lenta e caindo.

Amei o atendimento... os preços são ótimos ambiente acolhedor 👏👏👏

Adquiri um plano de internet a poucos dias, está sendo uma experiência muito ruim.Internet lenta e sempre sem cobertura.ESTÁ RUIM

Trabalho em home office, no período da tarde está sempre sem Internet, quando volta está sempre oscilando.... Sem condições nenhuma de trabalha.... Quando ligamos para o suporte técnico ficamos em uma fila enorme para atendimento quando não chega depois de uns 25 min esperando desligam .... Está sendo simplismente horrível a prestação do serviço.

Primeiro dia usando e a internet funcionou só 4 horas.Prazo de retorno do serviço mais 4 horas.No telefone de sac só o robô atende, quando seleciona para falar com uma pessoa nada acontece.

Total desrespeito com seus clientes. Estou sem internet desde sábado 29/08/2020 pois vieram resolver o problema e um morador, e assim ficamos sem sinal. Ligamos pedido para solucionarem o problema, disseram que Segunda de manhã 31/08/2020, mandariam um técnico para solucionar o problema. Até agora nada.

Eh MT horrível. A pior coisa q eu já tive na vida. Não contratem. Vão se arrepender!

Frustrada!!!Fiz meu cadastro ontem para instalação hoje,mas perderam meu checklist que o vendedor passou e daí nem fizeram o agendamento e meu nome ainda consta como Raquel Mello nem é esse meu sobrenome .Aí fiquei na espectativa pq precisava pra hoje.-são despreparados!

O atendimento com cliente é horrível, sem contar a internet vive caindo e só volta depois, e você tenta entrar em contato com eles não consegue!

O pior antendimento que eu já tive na vida! Cortaram minha internet segunda à tarde sem motivo aparente. Terça ,no sistema deles, só falava que o bairro que eu moro estava passando por manutenção. Quarta liguei várias vezes até atenderem para me dizer que por causa da manutenção deles teria que reeinstalar a internet e teria que pagar a mais por isso.. Tudo bem, aceitei e marquei pra parte da manhã de quinta feira a reeintalacão da mesma.... E não vieram......

Muito bom, jogo tranquilamente

A Internet é muito boa,o atendimento tem a melhorar ser mais rápido...

Pelo amor de Deus e pessoa liga liga e nada agente coloca na opção desejada e a ligação e derrubada toda vez

Não tem suporte nenhum, ninguém atende o telefone e o WhatsApp, só por Deus .

Péssimo atendimento! HORRENDO

Nem uma semana de uso e já sem sinal, ninguém responde no WhatsApp. Só pela chegada de provedores de verdade na minha região

Lixo de internet

Acabei de adquirir a internet o sul e ainda não tive problemas referente a conexão, mas em questão ao atendimento é terrível, fiquei mais de 40 minutos na linha para ser atendido, o atendimento eletrônico fica dizendo que você é o primeiro na lista, mas ninguém atende. O negocio é torcer que não tenha problemas na sua internet, porque se tiver, será mais de 40min no aguardo se não mais.

Estou tentando falar com atendimento técnico e fiquei 20 minutos aguardando até a ligação cair. Sempre que é preciso atendimento é essa dificuldade. Internet Boa, atendimento horrível.

Sinal de internet HORRÍVEL, estou desde ontem as 20h sem internet. Está cada vez mais difícil manter serviço com eles, por que eu trabalho com internet, necessito do bom funcionando, mas confesso que cada dia mais se aproxima de eu realizar o cancelamento por algo que está extremamente ruim.

Pessima empresa deveria ter opcao de dar nota negativa,nao indico esta empresa nem pro meu pior inimigo.atendimento pessimo mentem,nao dao a minima pro cliente.nao e atoa que avaliacao tao baixa.conseguiram ser pior que a OI.devem ter feito doutorado em pessimo atendimento

Muito bom ambiente,internet ótima,atendentes atenciosos

Queria saber quanto pagam pra esse pessoal que da 5 estrelas, dependendo do valor tô interessado, sem ter que contratar o serviço claro!

Nossa, fiquei pasma com as inúmeras reclamações que aqui li, gostaria de testar o serviço, mas tudo aqui não posso contratar um serviço duvidoso, o que custa a empresa investir nessa melhoria! Atendimento e suporte ao cliente é tudo.

Pessimo atendimento , tratam o consumidor com falta vontade. , o sinal cai toda hr entra 45 dias e nao e resolvido, e para postar reclamaçao vc e obrigado a deixar estrela , servisso caro e mal feito

Péssimo serviço. Sinal cai a toda a hora. No fim do mês se pede abatimento pelo tempo que ficou sem sinal, eles dão R$0,90 de desconto dizendo no sistema deles aponta que não houve intermitência no sinal.O suporte é todo pelo whatsapp mas nunca funciona, nunca tem ninguém pra responder.NÃO CAIA NESSE EMBUSTE!

Mais ou menos tem dias que trava e nao consigo assistir meus filmes fica como se tivesse carregando toda hora .

Não instalaram porque o titular do contrato não estava em casa. Remarcaram instalação e não vieram. Liguei várias vezes e ninguém atende

Vou fazer denúncia na Anatel pois sei que é órgão regulamentadorJa que ninguém atende para solucionar

Passa mês e entra mês eles simplesmente bloqueiam minha conexão por pagamento sendo q pago o boleto em dia sempre!! Não sei da onde pensam q entra o dinheiro se não for dos clientes... Além do suporte ser péssimo tmb

Descaso total com o cliente. Não conseguiram deixar nem a primeira impressão boa.. Solicitamos a instalação aqui em casa, e mesmo remarcando diversas vezes, não compareceram e nem avisaram nada. Todas as vezes eu quem tive que ligar para pedir uma previsão e mesmo assim os atendentes só dizem: me desculpe, o técnico vai no próximo turno, mas chega o próximo turno e o técnico não vem e nem avisa. Fazem o cliente de bobo esperando. Se não conseguem nem a instalação, que é quando você ganha o cliente, o que esperar da manutenção? Lamentável.

Péssimo atendimento e educação ZERO, coitada da dona!!! Internet vive caindo, tu chama e ninguém responde, não dão a mínima ao cliente.

Péssimo serviço, atendentes ao ligar não são profissionais e não sabem o que fazer, desligam, te deixam na linha falando sozinho no mudo e te passam para pessoas de outro setor que cai em uma mensagem e você tem que novamente.dei 4 estrelas pois estabilizaram e estao em melhoras

No mínimo uma empresa despreparada.Agendei uma instalação na quinta mas devido a chuva a instalação foi reagendada.Na data reagendada, segunda-feira pela manhã, por volta as 11e30 entrei em contato para saber se ainda iriam realizar a instalação. Fui informado que técnico teve problemas e iria realizar a instalação na tarde. Técnico não apareceu, entrei em contato e remarcaram para o próximo dia. Estou aguardando até hoje. E nem entraram em contato para avisar.

A internet é boa exceto quando tem vento e chuva. O grande problema é o atendimento, quando ligamos mofamos na linha escutando musiquinha e ninguém atende, tem que ligar várias vezes e esperar muito por atendimento.

Ótima a internet, sempre estão disponível para atendimento. Tenho à mais de três anos e nenhuma reclamação

Excelente muito boa não troco mais 6 anos já

Até agora foi excelente, atendimento bom, internet boa, recomendo comprar

A internet cai muito tenho que toda hora ligar e desligar o suporte! Ligo pra lá e não resolvem nada.

A melhor internet do Sul do país se sombra de dúvida nota 10 muito satisfeito...

Péssima Internet, lenta, lenta, contratei 100mb, eles não entregam 9mb!!! É um absurdo!!!

Um lixo sem suporte nenhum só dor de cabeça não vale a pena ...

Infelizmente atendimento e suporte pior que da empresa ao qual me prestava serviço anteriormente.

Muito ruim atendimento, precisa de suporte da empresa e nunca é atendido.

Sinal cai toda hora

Não presta o devido suporte e não tem nível necessário para os atendimentos.

Mal lugar não atendem ninguém

Muito bom

Empresa de qualidade, sempre presente para atender seus clientes.Super recomendo!

Trava muito principalmente final de semana e a noite.

Boa.. funciona bem

Domingos fica sem sinal

Nem avaliar conseguimos de tão ruim!!