No último dia 02 de Novembro, dirigi-me ao seu estabelecimento, a fim de trocar uma mercadoria comprada na loja, porém recebi a informação da vendedora, muito mal-educada por sinal, que não iria realizar a troca, pois a Receita Federal não permitia a realização da troca, informação que não procede. Tenho conhecimento, perante o Código de defesa do consumidor, art. 49: que não é obrigação do estabelecimento comercial a realização da troca. Diante desse fato, a vendedora não era obrigada a realizar a troca, porém a mesma deveria tratar seus clientes com o mínimo de educação, poderia realizar a troca e fidelizar o cliente, pois se depender de mim, essa é uma loja que não retorno e não indico a ninguém.

É realmente incrível quando você compra um vestido e tem um tratamento de rainha na loja e na hora que precisa trocar, você é tratada como um lixo.É lógico que existem regras e políticas de troca, porém o bom senso e o bom relacionamento com o cliente deveriam ser considerado, já que é isso que sustenta o sucesso de um estabelecimento.O vestido foi comprado há 20 dias e estava com nota e etiqueta, sem uso, nada que pudesse impedir a troca.Realmente é decepcionante a discrepância entre os dois tipos de tratativas que eu tive.Não compro mais nessa loja e não indico pra ninguém! :(((

Loja simplesmente maravilhosa. Atendentes atenciosas, roupas lindas e de excelente qualidade. Amo demais!

Estilo e moda em um mesmo lugar.

Fui muito bem atendida

Muito boa