Se pudesse da zero eu daria um descaso com.paciente marquei uma consulta com.doutor Marcelo Arantes as 6:20 cheguei 6:25 a recepcionista simplesmente falou q o médico já tinha ido embora gastei com.uber sai mais cedo do serviço p conseguir chegar lá e simplesmente o médico foi embora e ninguém te liga p avisar e a recepcionista acha q tá certa uma cara de deboche tem tantas pessoas competentes querendo trabalhar horrível recepcionistas zero

Péssimo,péssimo cheguei lá 7 horas da manhã pra fazer 3 exames,fui a segunda pessoa a chegar,fiz dois exames pelo plano de saúde e um particular,ja era 10 horas não tinha mim chamado ,perguntei várias vezes se ia demora ainda pra fazer,fui até a atendente e pedi meu dinheiro de volta e o pedido do exame que eu ia fazer em outro lugar,ela disse que eu poderia ir até o local que a moça ja ia fazer o exame,quando cheguei lá pra fazer a moça estava la,a moça era uma das atendentes da recepção que está la,andando pra lá e pra cá( sem fazer nada)abisurdo,descaso

Péssimo. Marquei uma consulta com o obstetra Dr Abimael para o dia 11/05/21 as 9:30h. Cheguei ao IMA as 9h e só fui quase atendida por volta das 11:30h. Quando ia entrar no consultório, a atendente me informou que o médico, apesar de obstetra, não faz pre natal. Absurdo. Não indico pra ninguém.

Ainda mantém o médico Nicodemos no quadro de funcionários??

Pra quem não sabe, o número que está no site, não existe mais. Eu consegui marcar com o Dr. Abmael por esse número 37718500. Na terceira ligação consegui falar com a secretária para poder marcar

Péssimo atendimento. Funcionários despreparados. Não sabem qual exames e pra fazer. Fiquei mais de duas horas esperando e uma semana depois que busquei os exames tinha um exame sem fazer porque a funcionária não olhou. Total descaso.

De preferência não vão nesse lugar. DESCASO, cheguei tinha 10 senhas em minha frente, demorei uma hora e meia para fazer a ficha e estou indo embora 3 horas depois da chegada, sem ser atendida. Recepcionistas acham que carregam um rei na barriga, DESCASO com as pacientes, são perdidas nos processos, sem educação, tratam de assuntos pessoais durante o trabalho. Se o médico chega às 11, não falem para as pacientes chegarem antes das 8.

Demora muito quase 3 horas na espera pra ser atendida

Tem uma semana que ligo aí umas 10 vezes no dia e não consigo falar muito ruim o atendimento da recepção os médicos são exelente por isso ainda insisto

Péssimo. Entrei em contato ninguém atende! Um descaso. Procurar melhorar é sempre bom. 👍

Péssimo a secretária Conceição ela e muito sem educação tem uma mania muito feia de perguntar se tem condição de pagar se eu não tivesse condição eu não estaria lá

As funcionárias são extremamente grossas...Mas o que eu mais achei estranho, foi tomar uma injeção com receita, no valor de 160,00 e ter negado nota fiscal e também recibo dos valores...Uma situação que fere totalmente o direito do consumidor.Queria saber se alguém mais já passou por isso???

Quero deixar aqui a minha indignação com o renomado Dr. Abimael. Fui fiz a consulta, esperei horrores pelo seu atendimento e detalhe foi tudo particular, mal me atendeu!! Outro acontecimento que me deixou mais indignada foi a falta de senso entre suas secretarias e o Dr. Abimael, sou de Goianésia e liguei confirmando meu retorno a mesma me disse pode virque ele irá te atender, assim eu fiz sai da minhacidade com o preço da gasolina lá em cima para o tal retorno e chegando lá fiquei 25 minutos na recepção e a medíocre de sua secretaria diz:olha ele já foi embora e não vai mas atender ele vai a um congresso.. cara que falta de respeito .. por não me disse isso antes.. eu não indico mas ninguém para consultar com esse Dr.. pq ele deve voltar a sua faculdade e fazer o juramento de ÉTICA E RESPEITO COM SEUS PACIENTES!!! Indignada com a saúde se fosse pelo menos pelo SSU MAS NÃO É PARTICULAR!!! RESPEITO

Os médicos são excelentes, muito profissionais, mas as atendentes algumas sao de extrema falta de educação, não faz jus ao lugar, por telefone não explicam as coisas corretamente. Para trabalhar com pessoas tem que ter comprometimento e respeito, além de tudo somos nós que ajudamos a pagar seus salários.

Não há descaso maior...Horário q eles marcam so conversa, marcam as 16:00hs e lhe atende as 20:00hs nem pelo o SUS tem um atendimento péssimo assim...

Péssimo, péssimo.péssima em.tudo

Bem organizado!

Excelente tratamento, sempre fui mto bem tratada por todos.

Muita demora em todos os atendimentos!! Horario de 11 fica menos pessoas ainda!! Simplesmente péssimo!! Tem que vir preparada pra passar raiva na demora!! Isso pq é agendado!!

Recepção ruim, médicos sem compromisso de horário. Nem sei como permanece aberta até hoje com essa falta de respeito geral como pode ser visto pelos comentários

Muito demorado, recepcionistas péssimas não sabem dar informações!!!!!!! Uma espera de 2 horas e meia.

Que abusrdo ninguém atende.

Se existe um lugar pior q esse no quesito de atendimento desconheço! Minha mãe e funcionária pública e liga toda sexta feira desde 6 da manhã p poder marcar com o doutor Abmael e nunca da certo tem mais de 3 meses! Quando a mulher resolve atender ela fala não tem mais vaga! Podreeeee!!!! Infelizmente um dos melhores ginecologista de Anápolis trabalha nesse projeto de clínica!

Cuidado para não saírem com dengue deste lugar. O lugar está cheio de pernilongos e eles parecem não importar. Não recomendo.

Atendimento super demorado. Uma gestante vem para fazer uma ultrassonografia, dá entrada nos papéis às 9:30 da manhã e já são meio dia e ainda tem 4 pessoas na frente.... um grande descaso....

Tem um excelente atendimento .

Péssimo , recepcionistas mal-educadas , médico que não tem um pingo de profissionalismo , pagamos caro particular pra sermos mau atendidas e tratadas com a maior falta de respeito , marca pra chegarmos às 17 e somos atendidas as 22:00 hs ! Não recomendo .

As atendentes são super educadas, mas questão da demora para o atendimento é horrível, cheguei as 8:00 e sai 11:30 sem fazer meu exame

Tem 3 dias que tento marcar uma consulta mas ninguém atende o telefone! Isso é muito ruim!

Clínica com excelentes médicos, todavia a equipe da ponta (secretárias) não acompanham essa excelência, infelizmente! A comunicação via telefone com o instituto é péssima!!!! Os serviços de saúde vem procurando cada vez mais aperfeiçoar, qualificar, diminuir o tempo de espera e humanização no atendimento. O instituto da mama precisa acompanhar essa evolução. Há anos sou paciente desse serviço de saúde, em virtude da equipe médica e o processo de atendimento primário ao cliente sempre foi ruim.

Demora horrores pra chamar sua senha, quando chama demora mais alguns anos pro atendimento, muita espera péssima organização!!! Mais o lugar é aconchegante, banheiros limpos , médicos excelente, deixa a desejar na espera.

Os profissionais que lá atuam não tem culpa da incompetência das atendentes. Muito ruins, não todas, mas a maioria parece que está morrendo pra te atender. Marcam horário mas este não é respeitado. Por fim, te fazem esperar por no mínimo duas horas pelo atendimento médico. Lamentável uma estrutura tão boa, médicos extremamente competentes e secretarias que acabam por descredibilizar a instituição no que diz respeito à qualidade do atendimento.

Um local maravilhoso com acessibilidade total, atendimento perfeito, muito bem organizado e limpo tanto na recepção quanto nos consultórios. Amei o atendimento tanto por Telefone quanto pessoalmente. Vocês estão de parabéns.

Ótimo. Deixo aqui meu elogio ao Dr. Celso Brasil, super atencioso, gentil, sóbrio nas palavras e me deu vários conselhos, muito grata pelo atendimento. Melhor médico da minha vida!

Para fazer a ficha demorou 1 hora, e para ser atendido estamos aguardando á mais se 1 horas e meia, sendo que chegamos na clínica era 8:00 da manhã, precisa melhor essa questão da triagem e do atendimento.Local agradável, cadeiras confortáveis, sanitários limpos, sala de espera Limpa.Deixa a desejar na questão de espera, lembrando que é uma consulta paga.

Fui uma única vez e não voltarei jamais. Fiquei das 10 da manhã esperando até as 12:40. Só fui atendido por que pedi minha ficha para rasgar (eu não ia pagar consulta e não ser atendido). Para surpresa minha, a ficha continuava no balcão, o médico parado na sala esperando pacientes e as secretárias igual baratas tontas e as fichas todas jogadas no balcão esperando a boa vontade de alguma. Sem gestor no atendimento, demora absurda. Nunca mais voltarei! Nota zero!

Já foi melhor. Parece que está caindo o padrão. Ainda tem profissionais bons e um atendimento bom também. Mas acompanho a minha esposa há muito tempo e vejo algumas regressões nas instalações, na alteração de dia do dia da consulta, entre outras que não convém citar.Havia um estacionamento em frente que foi sumariamente fechado aos clientes e do baixo passou a 5 reais por hora. Só para se ter uma ideia.

Clinica com otima estrutura fisica. Porém a falta de respeito com o paciente é inegável. Atendimento no guichê é cordial. Porémminha Médica atrasa, sempre. E não são apenas minutos de atraso não!! São horas!!!

Atendentes muito mal educadas, não cumprem os horários marcados, fiquei mais de 3 horas pra ser atendido, sendo que tinha horário marcado, não recomendo pra ninguém

Atendimento excelente mas o tempo de espera é demais! Marcam o horário e demoram 2h pra atender!

Péssimo atendimento, sem contar com o atendimento das secretárias que é uma calamidade. Você é uma das primeiras a chegar para fazer um exame e é uma das últimas a sair. Sem contar que agente chega a passar mal de tanto esperar. Atendimento neste local HORRÍVEL. Aaahhhh e tem mais...quando agente vai fazer o pagamento do exame as secretarias falam que tem apenas duas na sua frente. Depois que paga tem 30 e daí só vai aparecendo gente. Aaaafffff é a primeira e a última vez que faço qualquer procedimento neste local....

Me consultei com o Dr Nicodemos Júnior, obstetra, e simplesmente não tenho palavras para descrever o quanto faltou gentileza e educação. Sempre tive o Instituto da Mama como um lugar de profissionais com excelência, como o Dr Gustavo Gurgel, que é um ginecologista maravilhoso. Mas tive uma experiência horrível com o Dr Nicodemos, na minha 1ª e última (óbvio que vou procurar outro médico) consulta de pré-natal.Todo ser humano deve ser tratado com respeito, mulher com carinho, e grávida com uma maior sensibilidade, que o Dr Nicodemos deve desconhecer o que é. Odiei minha consulta, foi grosso, cheio de si, piadinhas de baixo nível, insensível, soberbo, enfim, sem palavras para descrever minha insatisfação.

Ótima estrutura, porém recepção deixa muito a desejar, ALGUMAS atendentes muito grosseiras e desinteressadas de ajudar as colegas, falta de comunicação entre elas, demora absurda!

Concordo com os desagrados, o atendiemnto via secretária é pessimo, deixam esperando horas no telefone, e ainda, uma tal de edja, muito mal educada, acha que so ela pode falar, e não dar espaço para ouvir o paciente. Minha mãe esteve em tratamento. muito pessimo atendimento.Demorou 5 hs pra ser atendida pelo Dr Abmael, que é um excelente médico, contudo, a atendeu em 5 minutos. Absurdo isso. Fazer o patce esperar 5 horas e ficar la dentro com ele nem 10 minutos.horrivel, pessimo, horrivel, pessimo, horrivel, pessimo, dez mil vezes.

Vou dar uma estrela porque não posso dar nenhuma,ou não posso dar minha opinião sobre a clínica. Sou paciente do Dr Gustavo, ótimo medico, mas fez péssima escolha quando mudou seu consultório para o instituto da mama. Às recepcionistas, algumas não são cordiais com os pacientes, em especial Amanda essa não sabe nem onde assou a gentileza e a educação. Eles não entendem que são os pacientes que paga o salário de cada um deles. Sem pacientes não têm trabalho

Dra lorena ótima médica, só que demora muitoooo pra atender tipo 3 horas depois do horário marcado

EU SIMPLISMENTE AMEEEEI O ATENDIMENTO, AS SECRETARIAS ATENDEM O TELEFONE AO PRIMEIRO TOQUE DE TELEFONE, SEMPRE MUITO BEM INFORMADAS, TIRA TODAS SUAS DUVIDAS, SEMPRE TE ATENDEM BEM E RESOLVE SEU PROBLEMA. OS MEDICOS SÃO OS MELHORES E MUITO EDUCADOS. EU AMEI A CLINICA E SUPER INDICO.

Eu gostei do atendetimento deles não demorei nada nada compensou pra mim ter esperado muito tempo

Péssimo atendimento....pessoas super despreparadas para o atendimento tanto por telefone quanto pessoalmente,sem informação,não sabem nem o numero de celular dos médicos. Caótico...não recomendo. Só dei estrela pq tem que dar...

Atendimento horrível, você chega pra consulta, as 08:00 hr e sai as 12:00hr .... Tem que ter paciência viu... Nem merece estrelinha , mas infelizmente pra postar isso aqui, tem que dar uma estrelinha.!!!!

Os médicos e enfermeiras são excelentes, mais as secretarias deixam a desejar. Todas as vezes que preciso ligar lá demoram horas pra atender. Já fiz inclusive o teste estava na recepção esperando a consulta e fiquei ligando do meu celular para os telefones estavam quase todas desocupadas e ninguém atendia o telefone. Muito chato.

ATENDIMENTO POR TELEFONE É PÉSSIMO TEM QUE FICAR TENTANDO MAIS DE UMA HORA PARA CONSEGUIR FALAR NA CLINICA,ATENDIMENTO POR TELEFONE FICA A DESEJAR POIS TENTEI VÁRIAS VEZES E NÃO CONSEGUI...................................................

Não adianta ligar pois nunca atendê!

Medicos são otimos, atenciosos, mas tem algumas secretárias muito desatenciosas, atendem muito mal! Se não querem trabalhar, tem muita gente que quer!

As próprias secretárias estão conetando que seu atendimento e excelente, o telefone toca e elas ficam la bem conversando.

Não consigo sequer marcar uma consulta! Varias tentativas, não atende!

Estou até agora ao telefone esperando a secretária atender . os médicos são bons mais as telefonistas são horríveis.

O atendimento por telefone e péssimo as secretarias precisam melhorar muito isso e lamentável para uma clinica desse nivel

Péssimo atendimento, falam que começa atender 08:45, e vai começar 10:00, atendentes despreparadas, falta de respeito...

Sempre fui muito bem atendida. Uma pena ser tão cheio sempre.

Péssimo serviço de atendimento. Atendentes muito devagar. Muita demora no atendimento.

Clínica com excelentes profissionais e com ótimas instalações.

Atendimento péssimo e moroso.

Fui muito bem atendida

Resposta imediata. Ótimo

Esse lugar é um caos.

Ótimo atendimento!!! 10!!!