Precisa melhorar em vários aspectos talvez pela pandemia ainda estão se adaptando aos novos tempos mas precisa melhorar em muitos pontos

Péssimo atendimento, não trata o hóspede com devido respeito, além de negar hospedagem a cliente sem resolver o problema financeiro junto a operadora de credito...

Apesar da boa pontuação. Limpeza péssima. Ficamos no 4° andar . Solicitei somente 01 troca de toalha, fiquei 04 dias, foi trocada por uma tda furada e qdo deliciei troca fui informada que não tinha outra. Aliais, solicitamos lençóis e travesseiros tbm disseram-lhe não tinham para fornecer.Acho qeste hotel é estilo by Day.Péssimo!!!!!

Muito boa. Não tenho nada a reclamar, pq foram 4 duas maravilhosos, tendo como único problema uma casa vizinha que extrapolou no volume e qualidade da música. Sem exagero, foram mais de 12 h de músicas a todo o volume. Inclusive procurei a recepção e o atendente afirmou que ligou 3 vzs para a polícia, sendo que a viatura veio e após a guarnição sair, tudo voltou. Eles (policiais), vieram mais uma vez, segundo o recepcionista, mas não deram jeito. Não sei se era cabível ao gerencia do hotel, procurar o comando de policiamento local e relatar o caso, ou até procurar o proprietário da casa e pedir que ele oriente os inquilinos qdi do aluguel. Inclusive eram músicas imorais e de duplo sentido(funk). Uma coisa absurda!!! O acontecido foi das 15h do dia 06 até 9 da manhã do dia 07.

O problema foi relatado durante a hospedagem, relatar aqui o ocorrido não resolverá nosso passeio.A resposta dada a avaliação anterior mostra o quanto o cliente é desvalorizado quando expõe sua insatisfação.Portanto não considero vago se na recepção existe um livro onde as insatisfações são relatadas e pelo que percebi não são dadas a importância devida.Obrigada

Este lugar e um local longe da praia, o a rendimento e bom, mas tem falhas como não tem roupa de cama, nem toalha, deixa a desejar na limpeza, e no café oferecido.

Como não é possível fazer uma réplica na resposta, faço novo post.. o hotel insiste no descaso com o furto do carregador do meu celular no quarto do hotel . Eu não perdi nada. Saí para a praia e deixei o carregador no criado mudo. Voltei, haviam entendo no quarto e o carregador não estava mais. Gastei horas procurando em cada centímetro de espaço possível dentro do quarto e o hotel insiste no descaso. Farei então um boletim de ocorrência.

Ótimo hotel! Estrutura muito boa, limpeza também. O café da manhã não deixa a desejar, os quartos limpos e espaçosos, além de confortáveis e com uma varanda enorme. A piscina com a Vista para o mar é uma das partes mais bonitas do hotel, além dos lugares que tem para bater foto. Apenas o cardápio que deixa um pouco a desejar com os preços, para o que é entregue, mas fora isso, tudo ótimo.

Ótimo hotel,super limpo, excelente atendimento, piscina top,

Achei q limpeza do quarto deixou um pouco a desejar, uma rede custar 30,00 é um valor absurdo. Fora isso tudo muito bom!

É um hotel razoável. A estrutura geral é boa, mas um pouco antiga e precisando de alguma manutenção mais atenta, especialmente dentro dos quartos. Tinha uma varanda bacana no quarto que ficamos e uma vista muito bela. A piscina não é grande. O café da manhã é simples, sem muitas opções ou coisas diferentes. O atendimento dos funcionários é bom, inclusive a Renata e o Thiago foram muito atenciosos e prestativos no restaurante; assim como o funcionário que fez a reserva no Whatsapp, acho que Jailson, também muito ágil e educado em todas as dúvidas. No entanto, o restaurante do hotel estava com cardápio muito limitado e o preço relativamente salgado. Algumas muriçocas no quarto picaram minha filha, mesmo com o ar-condicionado ligado a noite toda. E outro ponto negativo é a distância para a praia: para mim, não é convidativo ir à pé.

Estive neste final de semana hospedado.O quarto no qual estava hospedado, estavam com os seguintes problemas;-banheiro fedendo a esgoto-lâmpada da varanda queimada-Ar-condicionado, o controle não prestava.Café da manhã com poucas opções.Infelizmente não chequei as publicações de opinões dos hóspedes que passaram pelo hotel, não o recomendo.Os vários problemas nas Instalações mostram falta de cuidado com o hóspede.O Administrador deve ser muito fraco para permitir q a imagem do Hotel venha a ser suja com tanta facilidade.Inclusive senhor administrador, pense e repense duas vezes antes de responder a qualquer comentário.

Lugar aconchegante, vista linda para a praia, piscinas, ótimo atendimento e ótima comida.

Recepção atenciosa. Quarto limpo e de frente para o mar. Só o preço q n agrada. Tudo e muito caro. Precisamos sair pra comer por causa dele.

Hotel encantador, de fácil acesso, preço bom.. O que me faz não dar 5 estrelas são alguns detalhes, mas que pra mim fazem diferença.. Levei minha filha menor de 2 anos, e não havia um local específico para acomodá-la (Ex: Berço portátil ou uma grade de proteção), assim como as vagas de estacionamento são limitadas. (Se vc chegar cedo, consegue uma vaga de forma privativa, caso contrário, tem que colocar do lado de fora); o restaurante, peça cedo, pq demora.. a comida é boa, mas demora..

Parabéns ao hotel por ter feito uma Copa Baby para preparar a alimentação do bebê. Utilizei hoje.

Gostei muito da hospedagem. Um lugar bonito e bem cuidado, com funcionários bem atenciosos. Porém alguns Serviços podem e devem melhorar. Indico com certeza, e assim que possível irei novamente.

Hotel com falta de roupa, de cama toalha, não fica na frente da praia.

Muito bom funcionários bem atenciosos a baixinha do bar e nota 1000.

Tem um restaurante com psicina lá se não me engano, apenas passei a frente e um dos guias da Prainha disse que o banho na piscina era gratuito, só consumir no restaurante. Não sei ainda, vou tentar.

Uma excelente estadia, a vista do quarto é linda, achei que o jantar e o café da manhã poderiam ter uma variedade maior, porem no geral o final de semana foi ótimo.

Desisti de me hospedar pois fui informada pela atendente que nao teria dinheiro para passar o troco do pagamento da estadia, sendo que a mesma nao teve pró-atividade alguma no ato do atendimento de trocar o dinheiro ou me perguntar se teria outra forma de pagamento, fiquei esperando e ela simplesmente continuou parada. Apenas me retirei, de fato uma pena o atendimento deixa a desejar!

Bom dia! Tive o prazer de me hospedar nesse hotel dois FDS no mês de Abril! Gostei tanto q voltei trazendo toda família! Amei o atendimento atencioso, a comida , a vista, enfim, tudo ou mais q o valor da diária cobre. Até a próxima , com certeza!

Foi uma experiência decepcionante. A primeira vista é um hotel excelente, mas deixa a desejar em vários pontos. O banheiro do quanto tinha um mal cheiro de esgoto horrível, o recipiente de sabão líquido para lavagem das mãos estava seco, a piscina suja no lado infantil, os preços exorbitantes do restaurante do hotel por produtos de baixa qualidade, café da manhã muito ruim também. Mas o pior foi a infestação de pernilongos no quarto à noite, o que me impossibilitou de dormir, além das várias picadas no outro dia. Pior que ainda estava com uma criança que foi quem mais sofreu com essas picadas, um completo absurdo! Pois tal fato deveria no mínimo, ser avisado no memento do chech-in.

Lugar muito bom.

Ótimo café da manhã, piscina maravilhosa, estadia exelente valeu apena.

Bom preço e ótimo ambiente. Quartos bem amplos.

Gostei, pousada linda.Só o almoço que deixa a desejar.No mais ótimo serviço.

Positivos:Excelente localização👍🏾vista deslumbrante 👍🏾ótima piscina 👍🏾funcionários educados, simpáticos e muito solícitos 👍🏾Negativos:Café da manhã fraco👎🏾Wi-Fi não funcionou no meu quarto 👎🏾Ar condicionado com constantes problemas👎🏾No conjunto da obra eu recomendo muito! Passei um momento maravilhoso em família, parabéns a equipe do laguna e atenção para resolução dessas falhas.

Experiência perfeita.Suíte Master de frente para o mar.Nascer do sol lindo da sacada.Hotel nota 10 em todos os detalhes

Eu amo... cada vez por lá super indico lugar especial

Hotel é ótimo. Sua localização é excelente e muito perto da praia. Havia um músico tocando para convidados quando estávamos lá e ele era incrivelmente talentoso e agradável de ouvir (esqueci o nome dele agora, mas ele toca sax). Seu restaurante oferece café da manhã, almoço e jantar. O jantar foi realmente saboroso, enquanto o café da manhã foi um pouco decepcionante. Com certeza ficaria lá novamente.

Hotel perfeito para recuperar a energia da correria da vida.

Foi ridiculo o atendimento, se eu pudesse colocaria menos 1000 estrelas. Ridiculo não irei voltar lá. A todos que que forem a este local eu desejo a vocês Boa sorte.

Muito bom

Na semana bom. Frequência no fds incomoda.Deveriam proibir caixas de som e zelar pela lei do silêncio

Bons atendentes.

Gente simplesmente maravilhoso, fui de lua de mel e comemorei meu aniversário também passei duas diárias e o que posso falar é que não tenho palavras pra descrever o quanto foi maravilhoso. O hotel silêncioso, respeitando sim todas as normas de segurança com relacao a Covid, ida a praia muito de boa a pé, o estacionamentos bem seguro la fora.. você consegue sim relaxar a tranquilidade reina, quartos ótimos o único ponto negativo que eu queria abordar era com relação a privacidade fiquei no quarto júnior mas assim lindo quarto,mas a divisão dele da pra outra pessoa do quarto do lado entrar de boa, nao tem tanta privacidade... apenas uma paredezinha separa o quarto do outro mas foi tudo de boa. Local pra armar rede e tudo enfim... maraaaaaaaaa demais.

Excelente lugar. Quarto grande, banheiro espaçoso, dispensar com shampoo e condicionador, secador, chuveiro forte. Vista incrível! Bem localizado. Só não gostei muito da pizza, esperava mais. Hehe Mas adorei a estadia.

Excelente lugar

Atendimento ótimo

Fomos conhecer a distância para o BEACH park, e fica próximo, fomos ver a qualidade dos quartos e era excelente, o atendimento da recepção..acho que era um rapaz chamado Dexter...altamente educado, gentil e atencioso. Limpeza e estrutura simples e impecável , a pessoa que nos levou para conhecer o hotel por dentro sempre gentil, humilde e atencioso. A piscina é pequena e simples. Mas é um hotel aconchegante para quem vai para a praia ou ao beach park. Com certeza voltaremos.

Cem cometário

Hotel razoável, quartos em promoção no quarto piso, sem elevador. Sem room service. Frigobar do quarto só com água pequena e cara. Estacionamento para os carros sem ser coberto.

Um pouco medilcre

Muito bom,quarto muito limpo,comida boa, passagem bonita de frente para o mar, top

Ótimo atendimento!Lugar lindo e aconchegante! Valeu muito!!!

😍🥰😁

Local limpo e bem organizado, porem pra chegar na praia a pé e um pouco distante e passa por uma área com esgoto escorrendo na rua. Praia bonita, mas o lago em frente muito sujo.

E ótimo tem café da manhã, almoço e jantar.Piscina para as crianças e bem localizado e perto da praia tem uma bela vista.E bem arrumado e somente limpam o quarto quando vc quer.A única parte ruim e que o estacionamento e pequeno mas o resto e ótimo

Hotel charmoso e confortável. Piscina boa. Vista privilegiada para o rio Maceió e o mar. Quarto espaçoso e cama grande. No geral, a experiência foi muito positiva. Café da manhã simples, que poderia ser incrementado com mais opções de pães e frutas e de recheios em suas tapiocas. Nada como uma carne de sol ou frango desfiado para o cearense. Não oferece serviço de quarto.

Hotel mediano! Quarto grande e cama confortável, ar condicionado não esfriava tanto! Muitas escadas pra quem fica nos quartos superiores! A vista dos quartos é linda mas fica localizado num local muito barulhento!! Atendimento bom! Café da manhã razoável mas podia ser melhor!!

Eu e minha esposa amamos! Em janeiro planejamos ir de novo! Tudo além do que imaginamos. Funcionários atenciosos. Bom atendimento. Higiene...fiz minha reserva pelo site. Super indico!❤️

Quarto amplo e bem aparelhado. Piscina boa para crianças. Excelente vista e localização (pertinho da praia). Café da manhã farto e delicioso. Restaurante com preços razoáveis mas com pratos bem servidos. Hotel com boas instalações e ótima higiene. Enfim uma boa opção na faixa de preço cobrado. Recomendo.

Ambiente maravilhoso, comida perfeita, vista expendida, quarto muito aconchegante... Enfim... Adorei minha estadia no hotel.

A vista é linda.

Não gostei do atendimento além do mais não pedi para entra lá eu paguei não foi de graça

Hotel ótimo com protocolo de combate contra a COVID-19. Atendimento prefeito, acomodações boas. Final de semana excelente!!!

Muito bom , super amei recomendo! Hotel limpo, toda medida de segurança nessa pandemia. Café muito bom amei pelo fato deles nos servir sem o hóspede está se servindo com risco de contaminação.

Lugar lindo pelas fotos e pensei em curtir o ambiente também, porém o hotel precisa de reformas urgentes .No momento sem condições de hospedagem, cheiro desagradavel e baratas circulando pelo quarto, móveis velhos e estragados ,água do chuveiro com cheiro de mangue.Além de funcionário sem uniforme no check-in.Não recomendo

Clima agradável, aconchegante, excelente espaço para descansar. Recomendo!

Um hotel maravilhoso.. Confortável, quartos grandes de bonitos, comida e atendimento excelente. Já quero voltar logo. Foi um final de semana relaxante. E o mais legal fica perto da praia. Melhor impossível.

Não fiquei hospedada, só fui a uma festa de aniversário.Achei o hotel muito simpático, com uma vista muito bonita, os funcionários muito educados e prestativos.

Vale muito a pena,preço muito bom e local maravilhoso,voltarei com certeza quando vir pra Aquiraz.

Local BOM, em uma praia paradisíaca do Ceará.

Localização maravilhosa. Funcionários desinteressados e desmotivados. Fui passar uma diária hoje 17/10/20 mas não aguentei passar nem 2 horas. Saí e fui para uma pousada próximo onde fui bem melhor atendido. Não recomendo.

O lugar é lindo e confortável, todo aparamentado para o covid, café da manhã excelente, a vista linda da praia e da lagoa do Catu, porém me chateei bastante com a gestão. Pedi uma toalha extra prq a minha caiu no banheiro e não deram prq simplesmente não podiam. Depois fomos pra piscina no sábado e estava suja, domingo íamos entrar, disseram que iam aspirar mais nada. O próprio cliente dentro tirando a sujeira prq ela estava imunda. O gerente passando, olhando e nada fazia... Vergonhoso, não volto nunca mais!

Lugar aconchegante para estar com a familia. Já fui três vezes com a familia.

Muito bom, recomendo.

Super recomendo hotel maravilhoso comida otima vista linda comodidade arejada. Perto da praia e atendimento excelente..

Hotel muito lindo completo de tudo parabéns

Excelente localização, perto da praia, pontos de refeição, farmácia, mercado. Bom atendimento e boa acomodação.

Achei maravilhoso um único ponto que eu possa questionar que e pouco, foi só u atendimento pq cheguei as 14:00 em ponto e passei 30 minutos na espera pq só tinha um atendente etc, mas tirando isso foi show bola de bola em todos os quesito, pretendo ir mas vezes 😎

Amei o hotel, a piscina, o quarto e a praiaSó teve um pequeno problema com o ar condicionado e por conta disso dormimos no calor. Mas fora isso um hotel excelente!

Muito bom 😊

A estrutura do hotel é boa e grande porém o gerenciamento/atendimento deixa a desejar: não há sofás ou similares para os hóspedes ficarem nas áreas em comum + estacionamento extremamente pequeno e rotativo + pouquíssimas opções de entrada e valor completamento não condizente com a quantidade das porções + atendimento no bar e no café da manhã muito lento e a maioria dos funcionários despreparados para lhe dar com o público, em nenhum momento o gerente ou superior se mostrou presente + café da manhã servido pelos funcionários, não pudemos nos servir de café e nem alguns aperitivos, tínhamos que pedir + no checkin não ofereceram nem sequer água mineral, totalmente fora do padrão.

Fui uma vez pra nunca mais!Funcionários extremamente despreparados para atender o clientes, pedimos um quarto com banheira e a banheira vazava, a tv não ligava e o ar condicionado nao prestava também. O café da manhã extremamente ruim! O ovo frito veio encharcado de óleo, bolos gelados. Pedimos lençóis e eles não deixaram para passar a noite! Muito ruim. Espero que melhore

Execelente, limpo , organizado, está preparado sanitariame para enfrentar a Covid 19 . A administração está de parabéns.

Ambiente bom, mas a comida deixou a desejar. Além de demorar uma eternidade para chegar os pratos.

Péssima.Quarto nao funcionava o ar condicionado.Nem chuveiro elétrico.Nao jantei as 20.30 pq a cozinheira sairia as 21.

Bom local, perto da praia, atendimento bom. O café da manhã oferta pouca variedade, o que é compreensível depois da parada pela pandemia, mas, na tentativa de proteger os hóspedes do vírus, algumas das comidas ficaram armazenadas de uma forma que apenas os funcionários podiam pegar, o que gerava uma fila (e aglomeração).Mas no geral é um ótimo hotel, quartos limpos, grandes e bem bonitos

Muito próximo do meu treinamento do Kyte, inclusive da piscina do hotel vê-se a lagoa.Quarto amplo, muito boa estrutura, minha família adorou o hotel.Voltaremos mais vezes

O local é bem agradável... existem alguns pontos negativos, como estrutura do quarto bem antiga e muita formiga no quarto. Fora isso, vale a pena a estadia. O preço é bem justo, e a localização é muito boa.

Foi muuuito bom passar esses dias maravilhindos no hotel LB. A gente descansou, se divertiu e foi muito bem recepcionado.😘🦋

Amei.

Excelente,pena que tive que ir embora. Mas me deram outra diária. Atendimento de excelência

Comida orrivel,tapioca ruim,pizza ruim,o pao é do dia anterior, os quartos sao bons mas a comida deixa a desejar

O hotel em si nao sei, pois nao estive la, mais o lugar é maravilhoso, Prainha é tudo de bom

Excelente 👏🏻👏🏻👏🏻

Muito boa

EXCELENTE ,não tenho absolutamente nada para reclamar, eu só tenho que agradecer por ter tido um ótimo final de semana e parabenizar a toda a equipe que juntos fazem esse trabalho ser MARAVILHOSO e nos proporcionar momentos inesquecíveis!

Excelente, muito bom mesmo, adoramos o quarto a piscina e o atendimento é sem igual. A equipe está de parabéns.

Não muito bom,muito exigente em alguns critérios.

Um local muito bom para trazer a família. O atendimento é excelente, ambiente limpo e rigorosamente organizado respeitando os protocolos contra o vírus da covid.

Gostei, só faltou variedades de coisas que tem um bom hotel

Atendimento muito bom e acomodações adequadas. Ótimo restaurante.

Ótima opção

Tudo de bom otimo

Um dos melhores hotéis que já conheci,atendimento excelente,ambiente tranquilo e muito agradável.Perfeito.

Ótimo