Suporte ao cliente e horrivel mais a estabilidade da internet e boa , tendo so isso como ponto positivo precisa falar com o pessoal que faz a instalação pra ter mais educação e fazer um serviço melhor deixa os fios de qualquer jeito roteador tambem .

Minha experiência está sendo horrível, durante a contratação foram super atenciosos e já marcaram logo uma data para instalar... JÁ DURANTE A INSTALAÇÃO, OS RAPAZES SUPER MAU EDUCADOS, DEIXARAM O APARELHO DE QUALQUER JEITO E OS FIOS TODOS EXPOSTOS NO CHÃO, E SEM CONTAR QUE NÃO QUISERAM COLOCAR O APARELHO ONDE EU PEDI ALEGANDO QUE NÃO TINHA COMO, ERA SÓ FURAR A PAREDE. SENDO QUE ELE ESTAVA COM UMA FURADEIRA. ENFIM.. EXISTEM OUTRAS EMPRESAS E NÃO É UM CONTRATO QUE VAI ME PRENDER A VCS...

Sou cliente a mais de 5 anos e não me arrependo da escolha que fiz! A melhor escolha que fiz!

Eu só contratei o serviço porque não tem outra empresa para oferecer o serviço no condomínio.Não indico caso vocês tenham outra opção.

Ambiente incrível, a Netiz tem feito um trabalho espetacular. Suporte como nenhuma outra. Fica visível o investimento em qualidade e a satisfação dos colaboradores em atender. Na região de uma de minhas casas dificilmente tem internet e por sorte, conheci esta empresa, provavelmente cancelarei a NET que uso em outra casa.

Já sou cliente a mais de 5 anos e particularmente nunca tive algum problema com a empresa, pelo contrário, sempre fui atendido com excelência. A equipe Netiz está de parabéns pela incrível experiência que oferece ao cliente de ter uma internet de qualidade com preço justo.

A DOIS DIAS QUE NO HORÁRIO DA NOITE A INTERNET CAI E SO RETORNA NO OUTRO DIA, E ENTRO EM CONTATO COM O SUPORTE E NINGUÉM RESPONDE.

Estou gostando da Netiz❤️ suporte maravilhoso, equipe nota 1000! Eles entregam ao cliente aquilo que realmente ofertam, isso faz toda a diferença 😉👏🏻👏🏻👏🏻

Sou novo cliente, em termos de conexão até agora está entregando o que promete mas o atendimento é ruim, demorado, na instalação deixaram a caixinha no chão não pregaram na parede eu que tive que fazer, fizeram o serviço com muita pressa...enfim melhorem o atendimento de vcs tanto o telefônico como o presencial de manutenção e instalação, mais clientes mais funcionários para atendê-los. Fica a dica.

O atendimento é bom desde a venda até o pós venda. A qualidade é muito boa da internet e os atendentes e vendedores são ótimos. Parabéns ! Continuem com um bom trabalho!!

Experiência incrível, lugar bem aconchegante, funcionários bem cordiais em especial ao funcionário Paulo, super educado e sempre esclarecendo minhas dúvidas passando muita segurança nas informações, nota 10 👏👏👏

Lugar muito legal. Ótimo serviço.

Atendimento muito pratico e rapido, todas as vezes que tenho problema eles resolvem rapidnho, e o valor é muito bom...SUPER INDICO.

Estava com problema de conectividade e resolveram em 2 dias! muito rapido o servico! bom demais! e ainda deram o desconto de indisponibilidade do servico!

Em nenhum outro lugar você será tão bem Entendido ao ser Atendido.

Tenho sempre a melhor experiência, cada dia só vejo evolução e melhorias na internet deles

Internet péssima e o pior atendimento o qual já tive o desprazer de contratar. Começaram errado, dizendo que a internet era de fibra óptica, não foi essa que instalaram

Um dos piores provedores que já utilizei inclusive estou cancelando hoje, nunca está em perfeito funcionamento demoram horas até dias para solucionar uma pane!

Equipe ágil, de boa conduta, paciente e com feedbacks incrível. Indico muito.

Fui mudar a senha do wifi consegui deu okEu não sabia que meu pc tinha vírus dai raquearam minha senha padrão do modem tentei resolver com a netiz sobre mudar a senha padrão mas sem sucessoo proprio navegador do windows pede para eu mudar a senha padrão do modem.estou inseguro quanto a isso infelizmente irei cancelar a netiznetiz não respeita seus clientes.penso eu que a netiz terá prejuízo pois cancelarei menos um cliente.

Internet boa, porém quando precisa falar com o suporte é uma briga, valores baixos por muita internet, vale a pena!

Péssimo e abusivo! Eu moro num pequeno condomínio e o MEU apartamento estava pintando e numa reforma, entrei em contato pra saber qual o valor da mudança de andar, Um dos atendentes me informou que seria 50 + o material usado, achei razoável e fiquei de ligar novamente para agendar quando mudasse para o meu apê, quando liguei novamente pra agendar, disseram q era cobrado como se eu tivesse mudando de endereço e queriam cobrar 150 reais so pra mudar o andar! Isso é um valor abusivo demais, se eu estivesse indo para outra casa de fato, outro endereço eu compreendo o valor mas pra uma mudança simples de andar é muita falta de responsabilidade cm o consumidor e de comunicação entre os empregados que informam algo e dps NAO é aquilo!

Excelente, melhor internet que já usei.Uso e recomendo

Um lixo liguei para contratar fiquei 35 minutos no telefone, desistir. Imagine se chego a contratar quanto tempo vou ficar esperando para resolver algum problema

Olá , sou cliente da empresa há cerca de uns 4 anos e desde o princípio quando solicitei a instalação da internet a propaganda era que seria Fibra Óptica. Pago , R$ 55.00 por um plano de internet de 7 MEGAS NÃO FIBRA ÓPTICA, pq até um leigo sabe que a conexão fibra óptica não é a mesma que a que outrora era ultilizada, não precisa nem ser um especialista, que dirá um técnico em T.I. Enfim, recentemente entrei em contato com a empresa querendo saber uma justificativa plausível de vender um produto ao qual ela não oferece. e que com o passar desses 4 anos, a empresa cresceu e hoje mais que nunca o slongan da empresa bem como o MERCHANDISING é que é 100% fibra óptica de ponta a ponta. No entanto a resposta que eu tive no contato era que vocês possuíam sim fibra óptica aqui no bairro que resíduo mas, que para chegar na minha casa que é um condomínio o síndico tinha que solicitar. A pergunta que se faz é :Qual o interesse do síndico fazer isso ? Ele é a pessoa interessada ? Ou nos CLIENTES que temos que bater na porta do síndico e pedir para ele fazer um serviço que é de responsabilidade da empresa ? É responsabilidade do cliente isso ?

Foi ótima, muito bom. Recomendo!

A melhor experiênciaMinha família usa e recomenda

A melhor internet de Aracaju, ótimo atendimento nota 10

Se você mora no Bairro Jabotiana e usa Netiz, experimente urgentemente contratar a Yep!Net.Estou surpreso com a qualidade do serviço que a Yep!Net oferece a um preço menor (30Mbit de download/12Mbit de upload por 80 reais, fibra ótica) em comparação à Netiz (10Mbit de down/2Mbit de up por 70 reais).Fui cliente da Netiz por aproximadamente 8 meses, mas em razão de um problema técnico que não foi solucionado na minha taxa de upload, dificultando eu ministrar aulas remotamente, fiz de imediato a troca da Netiz pela Yep!Net. Uso o serviço do novo provedor há quase três meses e até aqui só alegria!

Internet fibra topada , atendimento excelente.

Contratei porque não tenho opção. O atendimento demora HORRORES. Todas as vezes que entro em contato pelo whatsapp fico sem resposta por HORAS, e quando o atendimento é iniciado lá se vão mais outras HORAS para cada mensagem do(a) atendente.

Melhor atendimento

A melhor prestação de serviço no seguimento 👏👏👏

Foi bom

Internet rápida e com um ótimo atendimento.

Não tive problemas com a Internet e o serviço na minha residência é satisfatório, no entanto precisa melhorar consideravelmente o atendimento ao cliente.(Na última solicitação precisei de 72 horas para ser atendido via WhatsApp)Nem lembrava mais do que se tratava.

Internet estável e rápida.

Queria saber o por que de tirarem a netiz do shopping prêmio.

É uma boa empresa, a internet é muito boa jogo muito e tenho Netflix ao mesmo tempo e é muito boa.

BOM, ESTOU USANDO FAZ 1 SEMANA, ATE O MOMENTO NAO TIVE PROBLEMAS COM QUEDA DE CONEXÃO , TÃO POUCO LENTIDAO, ATENDIMENTO FOI OTIMO.

Ótima Internet, nunca deu dor de cabeça.

Internet com fibra óptica, sem oscilação, ótimo atendimento.

Desde ontem tentando contato via whatsapp, sempre os atendentes me deixavam falando sozinho, ou o bot encerrava o atendimento automaticamente. A linha telefônica está totalmente congestionada. Estou a mais de 30 min esperando para falar com alguma pessoa mas não consigo. Vocês conseguiram me fazer desistir da contratação só pelo péssimo atendimento. (o qual não existiu)

Se estiverem procurando um provedor tente qualquer outro, mas não contratem essa. Péssimo atendimento, internet horrível, funcionários mal instruídos

Uso aqui no Fernando collor, na rua oito. Me livrei de uma bomba, e contratei a Netiz. A net não deu uma oscilada ainda, não caiu desde quando botei. Contratei 35mb, as vezes chega a bater 45mb. Atendimento super rápido. Melhor net que já usei. E que continue assim. 🙌

Solicitei o serviço e fizeram esperar 19 dias e mesmo assim não vieram fazer instalação e nem deram satisfação, por meio de redes sociais quando fiz uma publicação eles entraram em contato pedindo desculpas mesmo fora do horário comercial, pediram desculpas e disseram que iam vir no outro dia e como forma de desculpas eu não pagaria a instalação (R$ 250,00), no outro dia passou o horário previsto e tive que entrar em contato novamente e aí que consegui fazer com que viessem, quando chegaram aqui o técnico me disse que não tinha cobertura na minha área! Totalizou 20 dias de espera para receber essa notícia sendo que no dia que fiz o agendamento passei todos os dados inclusive endereço. Como pode uma coisa dessa??

Internet boa, atendimento pessimo.Quando precisei trocar de residência foram mais de 4 desencontros em relação as datas

Uma palhaçada nem respondem não dao satisfação , é uma falta de respeito e onde virá e meche a internet cai , e principalmente nos finais de semana piora.

Não é aconselhado, pelo menos não por mim, a net no começo era boa, aí depois de um tempo parece que limitam sua navegação, minha net nem bate os 7mbps que eu contratei, só presta no começo, depois só desgosto.

Tenho o serviço em minha residência e não tenho o que reclamar. Bom atendimento e ótimo serviço.

Atendimento prático e rápido

Agendei p instalar e o descaso começou, quase n consigo agendar a instalação, infelizmente qnd vieram mais de 20 dias depois p meu azar meu roteador estava sem a fonte. O instalador n pode instalar e sugeriu q eu ligasse o mais rápido possível para marcar nova visita. Comprei no mesmo dia outro roteador mas infelizmente n consegui remarcar, pois o número dado é ocupado eternamente, o zap te deixa de molho e demora uma vida , e no fim desisti. Pq é o atendimento é péssimo.

Constantemente oscilando.

A melhor 👏👏👏👏

A NETIZ melhorou muito o atendimento e a qualidade dos serviços de internet.

Aqui no prédio onde moro meu pai teve que desmontar o painel da TV dele todinho para depois eles avisarem que não tinha disponibilidade. Depois avisaram que ligariam para ver se a gente queria. Quando a gente menos esperou o pessoal já estava no condomínio para instalar NÃO CUMPRINDO EM NADA O QUE SE HAVIA ACORDADO VIA TELEFONE.UMA EMPRESA QUE TEM UM ATENDIMENTO HORRÍVEL!

Pior internet que coloquei na minha casa, não consigo assistir nada na televisão, e quando vc liga pra pedir suporte ninguém atende.

No início senti muita dificuldade na comunicação entre cliente e empresa pelo telefone fixo. Porém, após fazer essa observação à empresa, fui atentamente ouvida. Quando não tive sucesso na ligação, deixei recado e entraram em contato comigo. Também foi possível entrar em contato através do watsap. Me atenderam bem.

Internet de excelente qualidade! Super recomendo...

Serviço com tecnologia de fibra óptica, preços normal. Um pouco acima da concorrência, mais funciona perfeitamente, ate o momento estou satisfeito. Moro na Piabeta e tenho plano 35 mega.

Estou conhecendo melhor a empresa citada.

Vou dar 4 estrelas, não pelo atendimento em si, mas pela agilidade que acho que deve ser melhorada, com certeza não é culpa do suporte mas sim, da empresa que pode distribuir melhor a demanda, talvez contratando mais operacionais para agilizar o lado de ambos.

Não consigo contato com a empresa. Não atende telefone e nem responde no whatsapp. Estou querendo orçamento para empresa.

Ótimo atendimento

Atendimento formidável.

Não recomendo !

ERA MUITO BOA MAS NOS ULTIMOS 2 MESES PRA CA ESTA MUITO RUIM

Recebi fatura (nov/19), paguei, é depois descobrir que haviam me encaminhado à fatura errada. Entrei em contato, me propus a comparecer na empresa, mas me informaram que a situação estava resolvida. E agora, para minha surpresa, o serviço foi suspenso. ABSURDO!!!

Fiquei surpreso com a velocidade e estabilidade da internet da Netiz. Antes, com outros provedores, era Netflix/Youtube travando e me entregando baixas resoluções de imagem. Agora tudo roda liso, na melhor resolução! Ah, o atendimento está cada vez melhor, fui super bem recebido na oportunidade que estive na sede da empresa, que por sinal é muito bela e aconchegante.#FelizNetiz

Boa noite pessoal! até o momento está perfeito. Eu estou muito satisfeito com o trabalho de vocês. Um abraço a todos!

Excelente internet ótima conexão, porém o que deixa a deseja são os instaladores, na minha casa deixaram os cabos pendurados e arrastando no chão, lamentável! Espero que melhore isso.

Diante de tantos comentários negativos dos clientes perante essa empresa Netiz sou forçado a não adquirir o plano de 25 megas que por sinal esta muito caro onde a OI oferece internet 35 Velocidade + Oi Play Acesso ao Oi Wi-Fi Fon; Navegação sem franquia; Sem taxa de instalação Por R$ 84 ,90 /mês uma pena que esse plano da OI não tenha no Conjunto Fernando Collor exite 25 megas mais a URA fica ali perto de Chico Som não passa perto de minha Casa. Eu ate que estava Feliz com essa Netiz ia ser uma concorrência a mais mais pelo que estou vendo nos comentários a uma NEGATIVIDADE tremenda solamento já se foi meus 25 megas do jeito que adoro jogar e internet caindo e se desligando a noite de madrugada Deus mim livre prefiro meus 15 megas da oi velox.

Internet com alta velocidade, serviço de qualidade na fibra óptica,sem falar no otimo atendimento. Estão de parabéns! 👏👏👏Era disso que Sergipe precisava.

Todos os finais de semana tem interrupção do serviço. O que acontece com vocês ? Incrível que um problema técnico seja tão pontual assim, ao ponto de começar sábado pela madrugada é só restabelecer o serviço na segunda . No momento que escrevo essa mensagem estou sem internet novamente por incompetência de vocês. Depois de muitas, muitas ligações para a Netiz, o atendente informou mais uma vez se tratar de problema técnico na minha região, e que só será resolvido na segunda-feira. Estou aqui mais uma vez precisando estudar para prestar um exame online, terei que me deslocar mais uma vez para uma Lanhouse para conseguir concluir. Abatimento de conta ? Nunca tive. Porque não tem técnico aos finais de semana para resolver um problema? tendo que esperar até segunda. Vocês já ouviram falar em escala de sobreaviso ? A Netiz até que prestava um bom serviço, mas está piorando a cada dia, estão me causando um transtorno enorme justamente quando mais preciso.

Nem instalei ainda e já estou esquentando cabeça com atendimento. Mil anos para atender e quando atende a atendente dizsó 1 minuto e não volta mais. E tome créditos sendo gastos. Serviços nesta cidade deixa muito a desejar.1 mês depois: Infelizmente venho tornar público uma situação de total falta de comprometimento da netiz com o que deveria ser o seu maior bem: O cliente.Assinei o contrato com a Netiz depois de ler clausula por clausula e firmar as condições que me foram passadas pela empresa . Deram-me data e um valor fixo mensal para pagar. Quando veio a fatura me cobraram um valor a mais usando do instituto da “proporcionalidade”. Comecei a usar o serviço no dia 26 de julho. No contrato e no acordo que fiz por telefone da empresa deixaram “claro” que eu pagaria valor X. E em nenhum momento me informaram sobre proporcionalidade. Eu tenho o total direito de estar ciente do que vou usar e vou pagar. Todo serviço que uso nunca vi uma empresa cobrar esse valor por poucos dias a mais usados em inicio de serviço. O que existe é quando cancelamos pagar a os dias que usamos de forma proporcional ao mês. Passei dias me estressando explicando a situação de forma justa, clara e objetiva. A empresa com um só argumento: “Você não vai querer pagar os dias a mais que usou?” Depois de um tempo ficaram sem argumentos para a falha deles em não me informar sobre essa proporcionalidade e não responderam mais meus e-mails. Ignoraram o erro deles e me puniram de forma pecuniária com isso. Pedi várias e várias vezes pelo boleto com o valor que assinei e não mandaram. Mostrei a eles que o consumidor não pode ser cobrado por aquilo que não foi informado. Não precisa nem dizer... Mas tem que estar no contrato e não está no contrato. Como se não bastasse, eu explicando esses motivos a atendente da empresa me respondendo em forma de “chacota”. Situação extremamente desagradável.A netiz se mostrou uma empresa que trabalha para ela mesma e não para o cliente. A empresa também diz que um dos seus valores é a transparência na relação interpessoal com o cliente. Estão longe disso.O mínimo que a Netiz ainda pode fazer é dar meu devido desconto na próxima fatura e concertar seus erros. Colocar tudo claro no contrato e instruir bem seus funcionários para não gerar uma situação tão triste como essa. Eu tentei muito resolver da forma mais justa possível porém me ignoraram

Eu indicava a todos aqui do condomínio onde moro agora deus que mim livre, eutive um problema e eles não resolver nsda atendimento pelo zap uma negação , em bem assim vocês pensamque eé tudo e depois quebra

Recomendo os serviços. Empresa séria e muito competente. Respeita o cliente e entende as suas necessidades. Parabéns pelos serviços prestados!!!

Serviço lamentável. Internet instável e velocidade sempre abaixo do contratado. Não recomendo.

Ja faz mais de uma semana que estamos usando a internet e até agora não houve 1 minuto que a internet deu erro. Recomendo muito a empresa

Sequer consigo contato para conferir disponibilidade e contratar.

Péssimo provedor , durante a semana fica oscilando e FDS cai e não volta ,dai só vou ter acesso na segunda ,quando consigo contato ,porque fica um robô atendendo e nada resolve.

Atendimento péssimo, fiz a solicitação e me deram um prazo de 8 dias para instalar! na data marcada não foram e não deram satisfação, liguei e marquei nova data e horário e mais uma vez eles não cumpriram. Uma falta de respeito!!!

Posso dizer que na área de Nossa Senhora do Socorro é a melhor empresa de internet no momento. Cancelei a MarpNet (conexão aos fins de semana eram horriveis) e aderir a Netiz, sorrindo a toa, :) Tive uns pequenos problemas, mas nada como uma equipe de atendimento e de suporte técnico preparados para resolver o caso. As vezes que liguei sempre fui bem atendida e a equipe sempre foi precisa em resolver o problema de conexão. Indico de olhos vendados. Desde então já estou com a empresa Netiz ha 03 meses e não posso reclamar.Justificando as 4 estrelas: poderiam colocar atendimento 24 horas de domingo a domingo. pois ocorre nos fins de semana acontecer um rompimento de cabo ou queda de conexão e infelizmnte não há suporte.

Netiz, desenvolve mais que um software além de buscar constantemente mudanças sociais e tecnológicas a médio e longo prazo. A mudança de hierarquia desconstruído faz atingir resultados significativos. Parabéns a visão, valores e missão da empresa.

Minha experiência esta sendo pavorosa.Ontem foi um dos meus piores dias por causa desse serviçoPerdi meu dia, dinheiro e paciência.Por deus

HORRIVEL ! NÃO SE TORNEN CLIENTES DESTA EMPRESA ! SÓ QUEREM SEU $$$ , ATENDIMENTO E SERVIÇO PODRE DE HORRIVEL

Todo dia fico sem internet e não consigo falar com ninguem. Pra vender eles são rápidos mas pra atendimento ao cliente são ruins.

Serviço com tecnologia de fibra óptica, otimos preços e bom atendimento.Super recomendo 😉

Fui muito bem atendida, tanto por telefone como pelos funcionários que foram fazer a instalação.

Péssimo serviço. Pacote de 10 mega, mas nao fornecem a velocidade prometida, so consigo assistir videos no YouTube, se for com baixa qualidade, pois há oscilação continua da velocidade de conexao. Atendimento ao cliente tb fica muito a desejar. Se tem algum problema no provedor ou rede, nao estão nem ai pra emitir um aviso de retorno do serviço. Ficam uma semana caladinhos, como se nada estivesse acontecido. Na Jabutiana nota zero pra netiz. Mudando de provedor a jato.

Mais um final de semana se internet. .... a 2 semanas que minha internet cai a cada 2 dias Durante a semana tive 2x visitas técnicas e não resolveram, ontem minha internet cai novamente e a central me informa que vou fica sem internet durante o final de semana que só podem agendar pra segunda .... esse é o terceiro final de semana sem internet !! To tentando ser compreensivo mas tá complicado acho que deveriam dar uma prioridade já que o problema persiste e vcs não resolvem ..... totalmente insatisfeito... não gostaria mas vou procura outros serviços pela falta de compromisso em resolver meu problema ... atende fez descaso total da minha situação

O atendimento é péssimo, demora muito pra nos atender fica fazendo agente espera um tempão achando q n temos o que fazer.Manda fala no zap e demorar parece q deixa esperando de propósito .

Estou sem internet e não consigo falar com vcsFica difícil2 dias sem sinal

Péssimo! Não contratem esse serviço, a internet cai toda hora, e quando cai vc passa dias sem internet! O atendimento é péssimo, nunca resolvem o problema e demoram um século para atenderem. Estou a dias sem internet, e eles não estão nem aí! Tento contato com eles, mas sem sucesso. Não aguento mais isso! Péssimo, péssimo, péssimo! 😠😠😠

A melhor internet que já utilizei em minha vida! Velocidade e estabilidade 100%. O custo beneficio é o melhor e o atendimento perfeito! Todos os provedores deveriam se espelhar na Netiz!

Empresa muito bem consolidada no mercado Sergipano, excelência em atendimento e prestação de serviço.

Todo fim de semana a internet cai (geralmente ao domingo e fico o dia todo sem internet). Nesse exato momento eu estou sem internet e preciso para estudar. Dois números de telefone e um de celular e nenhum disponível para receber ligações. Sou ciente que imprevistos acontecem, mas todo fim de semana sem internet é impossível.

MUITOO SATISFEITA COM O SERVIÇO PRESTADO....Parabéns a equipe👏🏻👏🏻👏🏻❤️

Muito ruim tem q melhor muito cai toda hora ...nossa

Telefone só chama e imagina o resto