Marquei uma consulta para 10:30 e cheguei na clínica 09:59. Fiquei até 11:30 esperando pra ser atendida. Passaram 2 pacientes na minha frente, que inclusive chegaram depois de mim. Fui perguntar a atendente e a mesma quis se justificar mas continuou sem resolução do problema e um novo paciente passou na minha frente, mesmo após relatar o ocorrido. Achei horrível o atendimento, a organização. Se não quer atender plano, não aceita. Não tem organização pois marca mais de um paciente no mesmo horário. Muito decepcionada!!! O mínimo que deveria fazer é se desculpar e ainda quis ter razão!!!Falta de respeito e atenção com o cliente!!!

Muito confortável cumprindo todos os protocolos sanitários.

Atendimento por whatsapp é péssimo!! Tentei marcar exame pelo whats, passei o dia inteiro esperando por resposta e só me responderam perto de acabar o expediente deles e acabei não marcando por não ter dado tempo.

Estrutura confortável e acolhedora, mas a realização de exames laboratoriais deixa a desejar, alguns colaboradores não tem o devido cuidado no trato com paciente, inclusive idosos, respostas atravessadas e até ignorante mesmo, além do resultado do exame ser duvidoso, com resultado que não condiz com o histórico de saúde do indivíduo, sendo confirmado que houve erro em outro laboratório de referência em nossa cidade.

Otimo atendimento bom o estacionamento

Não gostei dessa clínica falta de transparência, mal atendimento, o médico em questão não responde pós cirurgia. A meu ver a ética profissional tem que começar desde qdo não se induz a paciente a certos procedimentos. Lamentável.

Gosto muito da praticidade e atendimento desta clinica.

Estou tentando várias vezes marcar uma consulta e telefono para o fixo que demora o atendimento e depois passa pra secretária do doutor que não atende e depois passa número de celular que não dá em nada. Está horrível o atendimento.

Estou tenrando marcar uma consulta em um telefone celular que vive desligado 9 9944-2700 me passaram outro número que não completa a ligação 3044-8600 e a outa opção seria ir na clinica. Melhorar esse atendimento dessa atendente.

Atendimento telefônico horrível. Fiquei na linha quase 35 minutos para conseguir marcar 02 exames.

Uma das piores clínicas/laboratórios de Aracaju.

Bastante agradável e com bom atendimento

Muito bom, atendimento excelente também.Não sei dizer se o preço cobrado é justo, mas acho um absurdo não ter uma lixeira próximo a entrada.Se quiser jogar algo fora precisa ir lá pra dentro.Falta de noção total!

Muito bom o atendimento e bem variados os serviços oferecidos.

Mto bom atendimento.Isabelita/ Nívea / Alessandro, gentilmente nos atenderam e nos orientaram nas nossas solicitações... Mto grata pela atenção...🙌❣

Atendimento exemplar

Atendimento fantastico. Funcionários muito bem treinados e atenciosos. Destaco uma funcionária chamada Cleze, todos deveriam tê-lá como referência. Clínica excelente e com bons profissionais!

Olá!! Queria saber se a clínica aceito o convênio ASSEC

Demora muito.

Péssimo. Fui 3 vezes no último mês e todas tive que esperar mais de 2 horas para ser atendido, uma das vezes mais de 3 horas. Sistema de blocos é muito desrespeitoso e não deveria ser permitido. Privilegia o lucro do hospital com marcação de horários totalmente fora da realidade, as vezes com até 8 atendimentos marcados para um bloco de uma hora em exames que duram, no mínimo, de 15 a 20 minutos cada. Pacientes ficam reféns desse absurdo.

A clina no geral é exelente, porém paseei 3 dias tentando falar com secretaria do Dr Rogério dos Santos Rodrigues para marcar uma consulta e a mesma não atendia o telefone, ou nao estava presente na clinica . E tres dias depois quando finalmente atendeu, ainda foi rude e indelicada. Dr Rógerio é um profissional exelente, porem a atendente faz pouco caso dos pacientes.

Atendimento excelente. Agendei os exames pelo Whatsapp. Chegamos lá e fomos prontamente atendidos. Muito satisfeita com tudo. Em especial, a funcionária Clezi, um exemplo para qualquer empresa!

Evite este lugar a todo o custo. Agendei 2 ultrassonografias obstetricas, agendadas para o bloco das 16hs. Cheguei às 15h30 como demandado e tive que esperar pelo menos 2h em cada exame. O sistema de bloco é extremamente injusto e o tempo de espera é pior que o SUS. Fujam desta clinica. Eu não volto mais aqui.

Péssimo atendimento! Liguei para o número 2106-7100 solicitando uma consulta para um cardiologista e a moça que atendeu encaminhou para algum setor em que chamou até a ligação cair. Liguei novamente e ela pediu que ligasse diretamente para a secretária do médica(a) e assim o fiz, ligando para o número 99872-7014 e a principio desviaram a ligação por 3 vezes até que desligaram o telefone completamente e deu caixa de mensagem.Acho um total desrespeito com o cliente pois sou funcionária privada e quem paga meu salário não é o dono da empresa em que trabalho e sim os meus clientes. Vim aqui fazer esse comentário porque não é a primeira vez que isso acontece e eu particularmente apesar de gostar muito da clinica em si, não a procurarei mais pois é uma empresa que precisa melhorar muito no atendimento ao cliente.

Um Profissionalismo Imenso .. sem Palavras! Sucesso ..

Péssimo atendimento por telefone. Quando a atendente vai te transferir para outro setor a ligação cai. No atendimento presencial solicitei informações sobre exames. Disseram-me que fazia pelo plano Unimed. Ao chegar no dia do exame, além de demorar 45 minutos para ser atendida no guichê sendo que a clínica tem 14 guichês de atendimento, o exame solicitado por minha médica não fazia pela Unimed. E, pasmem, ainda demoram para chamar para recolher o sangue. Volto mais nunca!

Atendimento péssimo, liguei mais de três vezes eles atendem e desligam, falta de respeito e compromisso, se o cliente liga é porque estar precisando, parece que estamos pedindo atendimento de graça. Desde a semana passada que ligo para marca consulta e nunca a secretaria da medica se encontra, como pode uma Clinica desse porte ter apenas uma secretária por médico?! Liga para o 2106-7100 informa uma coisa no 2106-7109 já passam outra informação, tem que padronizar as informações Clinica Homo. Vocês estão perdendo cliente por falta de comprometimento, responsabilidade , organização e principalmente bom atendimento que é o essencial. Oferecer aos funcionários um treinamento de ÓTIMO atendimento, boa maneiras e educação que estar faltando viu.

ÓTIMO

Atendimento na parte de consulta médica foi tranquilo, mais exames de laboratório não gostei. Esperei uma hora e meia para ser atendida na recepção. Fui chamada logo para o exame de sangue e a técnica de enfermagem me avisou que eu precisava tomar um café da manhã reforçado e retornar duas horas depois. Assim saí de lá as 08:40 ,tomei café às 09:00 e retornei às 11:00 h e para minha surpresa fui informada na entrada que dia de sábado o laboratório só funciona às 10:30 h. Simplesmente não acreditei ! Porque não me avisaram antes !? Não faço mais exames nesse lugar e também não indico a ninguém.

Conseguir uma ligação é uma demora imensa, e quando atende a secretaria diz que vai passar para a atendente do medico e a ligação cai. Absurdo!!! Já liguei varias vezes, desisto, estou pagando e não pedindo favor.

Completa falta de respeito, para variar! Cheguei na hora certa para ser atendida dentro do meu bloco, mas por causa de atraso da médica, o exame ocorreu mais de uma hora depois. Atrasos acontecem? Sim. Mas, um bom atendimento incluiria ligar para as pessoas para avisar. Se eu chegasse atrasada, tenho certeza que a médica nem olharia na minha cara.

Um péssimo atendimento. Quem deseja ficar mais de uma hora esperando para ser atendido é só procurar essa clínica, isso msm, ser atendido pelo guichê, nao é nem pra fazer exames que ainda tem que esperar por muito tempo para ser chamado. Tinha ido ja para consultas médicas, fazer exames ainda Nao, me arrependo de ter perdido minha manha. São 14 guichês que 2 ou 3 ficam chamando enquanto os outros ficam fingindo q estão fazendo alguma coisa. A parte de consulta médica recomendo, já a de exames nao recomendo .

As ligações não são atendidas.. até parece que não tem funcionários para atender um simples telefone...

A clinica em si é boa porem o contato telefônico é péssimo.Colocaram uma central de atendimento que você passa vários minutos na fila de espera para ser atendido.

Infelizmente minha mãe, teve um exame que foi trocado por de outra paciente, e essa experiência ainda vivo, pois as providências foram as mínimas, para que eu pudesse obter o resultado.

O atendimento via telefone é nota zero, quando ligamos precisamos de informações e não ouvir música ou informativos internos. Pelo amor de Deus, pagamos tão caro e quando necessitamos de uma informação antes de ir até a clinica, ninguém atenda, falta de respeito.

Tinha quatro consultas para agendar, conseguir falar com a 1ª atendente ela passou para o setor de consultas, porém não atenderam, tentei seis vezes e nada, voltei a falar com a 1ª atendente pedir que ela passasse para o superior dela, então falei com o coordenador ele pediu o meu numero que ia passar para a secretaria que depois ela mim ligaria, até agora nada, então procurei outra clinica e marquei as minhas consultas. Ou seja se a clinica homo continuar assim perdendo tantas consultas por motivo de atendimento logo logo vai fechar, porque um bom atendimento faz toda diferença.

Péssimos atendentes, o telefone toca e ninguém atende. E pessoalmente são ainda piores, não recomendo.

A parte de consulta é muito demorada. Costumo passar mais de três horas para receber um atendimento. O estacionamento é bem distante, mas é uma vantagem já que a Clínica está localizada no centro do bairro São José e a disputa por uma vaga é terrível.

Atendentes horríveis.

Marcação de exames pelo zap, ultrassom com Dra. Isabela e Gineco e Obstetra Juciara. Estacionamento gratuito um pouco distante mas Recomendo!

Ainda não conheço a clinica fiz contato por telefone e fui muito bem atendida por Célia, e já consegui de imediato marcar meus exames para o dia seguinte.

Uma demora insuportável!Sempre muito lotado, às vezes nem lugar para sentar temos.A senha preferencial é a pior, espera-se mais de 30min para fazer ficha. Médicos atrasam...

Ligo e chama um tempão e quando a atendente geovana pega o telefone atende na maior grosseria, interrompendo o tempo todo e na maior pressa. Mal respondeu o que foi perguntado

Ambiente organizado, climatizado e atendimento único

Ótimo atendimento e respeito com os pacientes. Recomendo 😊

A melhor clínica que já fui atendido em todos aspectos!!

Infraestrutura boa, com lanchonete própria, ambiente climatizado e banheiros limpos. Possui boa diversidade de especialidades e tem adequada acessibilidade. O atendimento é um ponto fraco, com recepcionistas indiferentes e má gestão de informações. No geral, possui poucos funcionários relativizando à demanda pois o tempo de espera para o atendimento inicial é muito grande. Em suma, apesar de possuir boa infraestrutura, o atendimento é ruim. Existem serviços desse tipo melhores em Aracaju.

Incrível profissionais de primeira fis todo meu checkup todo la tem a disposição todos os profissionais da área da saúde e equipamentos indico a quem for tirar sangue procurar Eduardo mais de 20 anos de experiencia

Excelência em serviços. Fui muito bem atendido por todos os colaboradores . Estão de parabéns .

Perdi a manhã toda para fazer uma endoscopia que foi inconclusiva pela falta de sedação adequada. Não havia a infraestrutura mínima nem anestesista.

O pior atendimento telefônico que já vi na vida, pior que a VIVO. Não atendem nunca. Tendei por 3 horas hoje marcar uma consulta e nada. 30 ligações, ou não atendia na primeira tentativa ou quando me transferiram ninguém atendia. Ridículo

Gosto

Toda vez que ligo pra marcar uma consulta com ginecologista a atendente desliga ou a ligação cai! Péssimo!

Atendimento por telefone péssimo! Há apenas um número disponível, daí quando ligamos, às vezes atendem, às vezes não. E quando atendem, te transferem para a atendente do médico desejado, porém esta nunca atende. Sugiro aos proprietários uma reformulação na metodologia de atendimento, ou contratação de atendentes que efetivamente façam seu trabalho!

Bom atendimento e estrutura. Diversos procedimentos são realizados adulto e pediátrico. Aceita vários convênios.

Essa clínica e maravilhosa e os atendentes são bem qualificados sim! Outra coisa se algum paciente não esta satisfeito procure a direção pra fazer sua reclamação ser ouvida e resolvidas!

Bem localizado, ótimos profissionais e ótimo atendimento, vagas e acesso para cadeirantes.

Espera de mais de 4 horas para fazer uma mamografia e tem têm respeito com ordem de chegada. Péssima

Atendimento deixa a desejar. Ligo para atendente do alergista e ela nunca na vida atende. Afinal pq ter uma atendente entao?

Estrutura diferenciada e moderna; serviços eficientes. Cumpre bem o seu papel no cenário sergipano.

Péssimo atendimento e profissionais desleixados.

Muito bom atendimento via whatsapp, parabéns

Ótimo atendimento.

Atendimento, agendamento de exames rapido e simples, processo de convenios.

Pessimo o atendimento por telefone... ja liguei varias vezes e ninguem atende acho um absurdo

Muito trânsito para chegar e sair, ruim para estacionar, muito cheio de pacientes... longas filas.

Tem amplo espaço de espera com uma lanchonete no saguão. Precisa melhorar o sistema de chamadas dos pacientes.

Atendimento telefônico pessimp. Ninguém atende e quando atende desliga na cara.

Raramente consigo marcar consulta ou exames por telefone. Péssimo atendimento!

Nao consigo marcar por telefone é um saco, mas tirando isso a clinica é ótima

O atendimento por telefone é péssimo. Funcionárias mal educadas e demora no atendimento.

Conseguir entrar em contato com eles e a coisa mais dificil que tem!!

Uma grande clínica, muito bem estruturada , bem aconchegante. atendimento 10 em fim muito boa.

Ótimo atendimento , recomendo . Funcionários e diretoria 100% competente !! Parabéns !!

Demorado demais para um simples exame de sangue.

Bom

Ótimo atendimento, boa localização com boas estalações é lanchonete própria.

Bom Atendimento

Atendimento pelo telefone zero ninguém atende e quando atende não resolve nada

Clínica bastante completa, com exames ,clínicos de várias especialidades. o estacionamento privativo fica há 2 quadras.

Estrutura muito boa. Desjejum deixa a desejar.

Ótimo atendimento!

Peesimo o atendimento. ligo e ainda desligam na cara

Ótimo. Recomendo!

Clinica ampla e bom atendimento.. recomendo .

Clínica de ótimas instalações,atendimento de boa qualidade. Telefonia com eficiência.

Atendimento horrível, as telefonistas desligam na nossa cara!

Demora muito pra atender o telefone

Ninguém atende afff

Organização e excelente atendimento.

Gostei muito do atendimento por telefone,foi rapido.

Ninguém atende!Péssimo o atendimento.

Gostei muito das instalações!! Muito conforto!

Péssimo atendimento

Excelente estrutura, estacionamento, localização excelente.

Atendimento por telefone demora demais!

Ótimo atendimento.

Gostei muito do atendimento por telefone,foi rapido

Muito bom!!!