As atendentes são muito prestativas mas deve haver algum erro na forma de chamada das senhas... Sempre observo que quem chega depois é atendido antes..

Achei um descaso e uma falta de humanidade, porque a fila fica fora do estabelecimento a mercê da variação do tempo. E atendimento muito demorado mesmo para os especiais. *Preferências*. Só coloquei uma estrela pq não aceita zero estrela. Mas pelo que se paga nos planos é uma vergonha o atendimento pra liberação de autorização de guias.

O atendimento lá é sempre bem rápido, já fui em vários horários diferentes, antes e durante a pandemia e fico em média uns 20 minutos até ser atendido,,.fora isso todo mundo e sempre bem cordial e nesses tempos de pandemia eles tem tomando cuidado em manter o distanciamento entre as pessoas, além de ter álcool em gel disponível na entrada para realizar a higienização das māos.

O pessoal do atendimento sempre muito educado e atencioso ,fica como dica ,devido a pandemia e a limitação de pessoas lá dentro ,deveriam pensar em colocar um toldo lá fora para a proteção e bem estar das pessoas que usam do serviço da Unimed

Infelizmente o atendimento está sendo bem ruim ultimamente, muita demora, por conta disso fica várias pessoas na recepção, e em época de pandemia isto não é viável, o UPA está tendo um atendimento do mesmo nível.

Péssimo, fiquei 1:30hs na fila e não consegui atendimento !

Esperoei 50 minutos pra ser atendida...absurdo a demora

Muita demora no atendimento, atendentes paradas sem fazer nada q poderiam auxiliar, muitas pessoas esperando e vários guiches fechados. Meu atendimento foi rápido e prestativo, porém, de modo geral, é muito ruim. Tem q melhorar muito pra ser bom e pagamos muito caro pelo atendimento péssimo.

Local cheio e com problemas de impressoras deixando os clientes a esperar ou ter de voltar de novo. Posição ridícula no meio de uma pandemia.

Em plena pandemia, fila e aglomeração, quem deveria zelar pela saúde, atenta contra ela.

Ótimo atendimento, seguindo todos os procedimentos de maneira correta, recomendo.

Foi péssimo.

Demorou muito

Bom atendimento, funcionárias atenciosas. Oferece água e café para os pacientes. O único porém é que está localizado onde o Judas perdeu as botas. Era muito melhor quando era no centro, facilitava a vida de todo mundo

Bom atendimento

Tudo certoBem atendidoFui buscar autorização para um procedimento

Cansativa.... fila grande....

Horrível. Muita gente, lugar fechado, aparelho ar condicionado espalhando eventuais virus no ambiente. Péssimo exemplo em se tratando firma área saúde.

Funcionáriassimpaticas, muito educadas e atendimento rápido.

Rápido atendimento, gentis e prestativos. Foi a primeira vez que fui até o local e a impressão foi muito positiva

Sempre bom atendimento

Atendimento e atendentes excelente. Melhorou muito. Só nao entendo pq nao há vagas para idoso, segundo a lei. Espaço tem...

Entendo que quando temos um bom atendimento devemos registrar também e este foi o meu caso hoje sobre exames de saúde da minha esposa. Fui bem atendido pelas pessoas com quem falei. Att

Em plena pandemiaNao tira uma guia on line

Muito bem atendido

Boa. Sem demora.

Fora a demora pro atendimento, a falta de cordialidade das atendentes é berrante. Não se fala um oi ou um boa tarde, o tempo de demora foi por conta conversa entre elas.. durante todo o atendimento elas estav conversando

Local organizado

Foi ótima

Bom atendimento

Falta integração da unidade com os consultórios, na maioria das vezes falta algum papel ou pedido ou algo desse tipo, aí o cliente (conveniado) precisa fazer três ou quatro idas e voltas entre ambos, gerando um transtorno sem necessidade por conta de burocracia. Com tantos recursos disponíveis ainda se precisa levar e trazer guias para autorizar, isso é custo, é tempo e insatisfação de quem precisa do atendimento. Não entendo como no consultório não se autoriza uma guia para exames considerados normais ou de rotina, salvo casos de complexidade ou outro critério, por que precisar ir ao posto de atendimento?? Isso parece instituição pública...quanto mais burocrático, mais ineficiente e mais caro para quem paga. Quando é intercâmbio então... parece que tudo fica ainda mais lento.

Rápido e eficiente.Em tempos de pandemia, a segurança está adequada.

Ótimo atendimento

Tranquila

Excelente

Muito bom. Bem cuidado.

Ótimo atendimento

O atendimento é bom, em relação aos funcionários... mas está sempre super lotado.. um absurdo.. mas , mais absurdo é ter que levar guias de exames de sangue, pra ficar autorizando , pq não fez seis meses... meus pais , mais de 80 anos , fazem controle a cada 2 ou 3 meses... e eu tenho q sair da minha cidade levar para autorizar e no dia seguinte ou até mais dias ir buscar a guia pra dps levar eles pra fazerem os exames.. Um absurdo... pq não autoriza no laboratório?? Onde q está escrito em.nossos contratos q tem limites de exame?? Vou ficar aguardando a resposta.

Atendimento rápido e eficaz

Muito demorado

Ótimo 👍

Maravilhoso perfeito

Ótimo muito organizado

Atendimento foi bom!

Muito bom

Bom atendimento.

Rápido e fácil

Um pouco de espera, mas o atendimento é bom.

Ótimo atendimento

O importante é sempre algum funcionário ficar corrigindo o distanciamento

Atendimento cordial. Rapidez. Eficiência. Educação. Tudo de bom. Nota 10

Perfeito, atendimento agilizado

Local ficou melhor do que o antigo endereço, porém ainda precisa melhorar, pois sempre está cheio e com filas e demora no atendimento.Local conta com estacionamento muito pequeno (apenas em frente) fazendo com que você fique circulando pelas ruas próximas para encontrar um local para estacionar.Os métodos e procedimentos antigos para atendimento não mudaram levando o cliente ao mesmo ponto burocracia.

Bastante aprazível, tudo nos conformes

Lugar ruim NÃO tem muitos lugares para estacionar atendimento vai rápido.

Estou a 6 meses fazendo fisioterapia na Univida, toda equipe merece nota dez, desde a recepção e fisioterapeutas.... Mas hoje estou triste porque termina o estágio da Kelly Rizzo (fisioterapeuta), e se vocês não puderem a contratar, todos estaremos perdendo muito, pois é uma profissional competente, dedicada, carismática ... e fará falta a equipe, pois trabalham muito .... A demora no meu tratamento é pelo meu estado clinico que foi sério... E se não fosse esta equipe toda .... eu não estaria com os movimentos tão bons como estou.

Muito bom. Atendimento rápido e prestativo.

Precisa mudar o modo de liberação de exames, está ultrapassado em Araraquara, vc tem q ir p pedir depois voltar p pegar, em outras cidades libera no sistema e a pessoa tem liberdade de ir fazer depois de liberado a onde quiser.

Rápida..confortável .. e bem atendida

Muito bom

Excelente atendimento

Rápido e bom atendimento

Poderia ser centralizada a autorização de guias

Rápido e eficiente

Excelência no atendimento

Extremamente desagradável o tempo de espera para pessoas . Tratam seus clientes principalmente idosos e pessoas doentes com descaso . Estacionamento então nem se fala .

Cumpre a sua função, mas o atendimento às vezes é demorado. O estacionamento neste local é extremamente difícil, apesar da Área Azul. Venha munido de paciência (ou a pé).

Extremamente burocratico a tal autorização de guias. Para Recebimento e autorização conjunta, precisei pegar 2 senhas, logo, 2 esperas. Terrível

Fui muito bem atendido.

Demora a atender !! Péssimo . Fiquei na linha por 23 minutos e desisti .

Mas travou do que funcionou.

Atendimento rápido

Já trabalhei aqui! Respeito e busca do melhor aos clientes!

Excelente atendimento Boa estrutura eu super recomendo

Atendimento padronizado e rápido.

Ótima localização. Melhor espaço para atendimento dos usuários, e maior quantidade de guichês.

Pessimo atentimento sempre lotado demora pra atender o telefone

Sou funcionária..amo meu trabalho..

Rapido e pratico

Atendimento rápido e eficaz, como sempre

Bom atendimento

Demora no atendimento.

Demora em atender telefone..

Atendimento rápido e cordial

Super bem atendido,,, muito rápido,,,

Bom

Péssimo atendimento