Com atendimento de recepção não tenho o que reclamar, mas quanto ao médico Urologista, Leonardo, péssimo, uma dificuldade pra agendar a consulta, como foi a primeira vez gera uma expectativa, uma consulta que deveria levar uns 30 minutos, levou 3 ...só perguntou minha idade e quantas vezes acordava à noite pra urinar..Um péssimo profissional, não foi só comigo que aconteceu a decepção, vários no mesmo dia reclamando...A consulta ocorreu no dia 18/09/2021

Experiência com essa clínica é a pior possível! 1) Por telefone impossível marcar algum médico. Eu tive quer ir pessoalmente à Clínica para tal finalidade. 2) O atendimento da recepção é áspero, seco, mal educado e sem qualquer empatia com o próximo, que por sinal está ali por algum problema de saúde, o que não é levado em consideração. Ninguém vai a médico passear. 3) Muita gente para ser atendido e poucos recepcionistas na área reservada do primeiro atendimento e sala de espera. 4) AGLOMERAÇÃO total de pessoas, não dá para manter distanciamento num espaço pequeno daquele. E a pandemia? A Fisiolagos não se precupa com isso. Ela quer é arrecadar. 5) Meu agendamento era para às 10h, cheguei às 09:40, aproximadamente. Meu atendimento ocorreu às 14horas, ou seja 5 HORAS DE ESPERA! Inadmissível isso!!!! Percebo que A Clínica Fisiolagos, em Araruama, tem várias especialidades médicas, o que não é comum para a região. Percebo também que é uma das poucas que atende o maior número de Planos de Saúde, Contudo, de nada adianta atender muitas pessoas, manter convênio com vários planos de saúde se não oferece QUALIDADE no atendimento. Sinto-me indignada com com o descaso. Pago um valor muito alto de plano de saúde para ter um atendimento desse, que nem se compara a de um hospital ou unidade de saúde pública , seria da forma que a Fisiolagos oferece, disso eu tenho certeza. Conheço tanto as UPAS de Araruama quanto a de Iguaba e afirmo que o atendimento não se iguala, é bem melhor. Além de noticiar minha insatisfação, igualmente o farei junto à GEAP. Meu dinheiro não é capim!

Atendimento excelente das meninas. Em horários de pico, as vezes, fica cheio, mas cabe aos pacientes o bom senso do distanciamento e de não ir com acompanhantes para diminuir o fluxo de pessoas. Médicos muito bons e exames de primeira. Além do preço ser bem acessível. Recomendo! 😍

Atendimento horrível!!!! Não perca seu tempo ligando pra lá pois não atendem. Ao invés de prestarem serviços e evitar aglomerações, o telefone chama e NINGUÉM é capaz de atender, e quanto atende fazem ignorância. Acho que são pagos para isso, caso contrário peça demissão e deixe quem quer trabalhar. Nós pacientes não temos culpa dos seus problemas pessoas, queremos mais educação... 0 estrelas. Se tem telefone a obrigação de vocês é atenderem, pois estamos em uma pandemia na qual não podemos estar arriscando aglomerações. Faça o serviço de vocês.

Muito demorado, sem nenhum cuidado com o distanciamento.Demora na marcação.Deveria haver uma fiscalização

Maioria das pessoas que trabalham são mal educadas, poucas falam direito com os pacientes. Enrolação nos serviços. Pra conseguir contato por telefone tem que penar muito. Clínica lotada sempre, em plena pandemia. Único ponto positivo são os médicos que são maravilhosos, mas o atendimento da clínica deixa muito mais que a desejar.

Ultimamente horrível estou a duas semanas tentando marcar consultas e não atendem .São dois números ninguém atende.

Hoje no dia 5 de novembro pude receber um péssimo atendimento, além de ter que marcar uma consulta, no dia é por ordem de chegada, e a esperar é de horas... Sem falar no modo como os funcionários falam com os pacientes, local aglomerado, ninguém sabe dar informação e uma clínica sem uma ouvidoria ... Profissionais sem empatia e educação para com seus pacientes, minha mãe ficou horas de jejum pra fazer uma exame e ainda passaram pessoas na frente dela... nunca mais voltarei, para mim nem estrela e nem biscoito eles merecem ...

Senhores proprietários, hoje, 15/10/20 às 14h 45miin recebi péssimo atendimento com uma falta de cordialidade que tenho certeza que não é vossa orientação e nem da política de atendimento aos seus clientes/pacientes.Sua atendente, uma senhora obesa, cor de pele clara que estava sentada bem próximo à placa de Especialidades Médicas.Passei a observar e não foi um caso pontual, inclusive outros pacientes também comentando este equivocado atendimento.Imagino ser frustante para os senhores tomar conhecimento de como a imagem da marca da vossa Empresa está sendo difundida por empregados despreparados para a função.Experiência desagradável.

Clínica é uma piada! Sistema péssimo de atendimento você marca consulta e ainda espera 3 horas para ser atendido para as atendentes te atenderem com deboche ainda e atenderem mal, desisti da consulta e se você valoriza teu tempo fica em casa. A atendente com tattoo no braço era gata só por isso que ganha 1 estrela.

Bom atendimento!Infelizmente como podemos ver alguns pacientes são ríspidos. Mas o atendimento das meninas foi excepcional comigo

Me perguntando do prq existir um telefone se nao atendem...O dia inteiro ligando e nenhuma, nenhuma pessoa atendeu.É o cúmulo, em pleno século xxI, ainda termos de ir a uma clínica como essa, de grande porte, para agendar um exame. Deveriam ter um pouco mais de empatia ainda mais agora, em tempos de pandemia, para evitarmos de sair!!! Vendo vários comentários sobre isso, e não tem 1 responsável que melhore isso.

Não consigo contato . Todos os telefones chamam e não atendem

Não respeitam o horário marcado das consultas... Muitas horas de atraso... Muito cheio... Atendentes mal preparadas... Atendimento pior que o público...

Porque vcs não estão mantendo o distanciamento? Fica todo mundo aglomerado.

Pessima. Fiquei dias para q alguem atendesse o telefone. Qdo consegui marcar no dia cheguei antes da hora marcada, clinica super cheia, sem alcool gel, sem tapete higienizante, cadeias marcadas para distanciamento porem todos se acotovelando no balcao de atendimento e em pe. Fiquei tempo enorme esperando para ser atendida no balcao e mais um tempo enorme aguardando o exame.

Excelente marcação de consultas pelo Wzap. 💯parabéns!!!Sobre a Recepção ótimo também.

Não posso avaliar os médicos pois sequer consegui uma consulta. Pra esse lugar ser ruim, tem que melhorar muito ainda. Atendentes mal educadas, que não ligam pro paciente quando o médico falta (fazendo o paciente sair de casa em tempos de pandemia, no frio, cedo), discutem com o paciente por besteira. Um horror. Araruama tá precisando de boas clínicas urgentemente.

Meninas simpaticas, mais tem uns clientes sao grossos. Deixo minha avaliasao, gostei do atendimento

Você morre ligando, eles nunca atendem o telefone, incrível!

Dr Jefferson excelente medico. Bom atendimento pelo whatsapp

Marquei meu exame pelo zap. Cheguei no dia e fiz meu exame na hora marcada. Exelente, recomendo

Excelente clínica! Consegui marcação através do Whatsapp 22988347901. Obrigado!

Sem estrela, marquei médico e na véspera da consulta me ligaram, tocou 03 vezes o aparelho e desligaram, no dia da consulta é que fui saber que o médico não iria e nem me enviaram um zap pra avisar. Atendentes HORRÍVEIS, ATENDIMENTO RUIM, SEM INFORMAÇÃO QUANDO VC ENTRA E QUANDO VC PEDE ELES MAL TE EXPLICAM COMO FUNCIONA.Quanto aos médicos não posso dizer, pois ainda não fui atendido.Mais fui ao PROCON E A AGENCIA REGULADORA PARA RECLAMAR.

Os médicos são bons, mas a central de atendimento eh péssima. Chama e ninguém... eu fui no estabelecimento pra marcar a recepcionista disse que estava ocupada fazendo ficha e não poderia marcar, teria que esperar; detalhe, somente eu no balcão. Uma outra paciente queria se consultar para dermatologista, a mesma recepcionista disse que teria q aguardar até as 15h e a mesma nem sabia cm estava questão de agendamento.

Marquei a consulta pelo telefone. Bom atendimento

Fui bem recebido! Gostei do atendimento do Dr Jefferson

Muita Demora no atendimento, e não atendem o telefone.

Péssimo, só salva o médico se vc conseguir chegar até ele!

Não atendem o telefone!

Péssimo , atendimento zero, as recepcionistas super ignorante ate mesmo por telefone, sem contar o tempo de espera que levamos para tudo, para fazer ficha e para ser atendidos.

Hoje, 11 de abril de 2018, foi um dos dias em que mais me senti desrespeitado comc cidadão. Estive nesta clínica para marcar fisioterapia para minha esposa pelo plano AMIL. Para minha surpresa e indignação a atendente me informou que por decisão da clinica, o pedido para 10 sessões só é aceito se realizado por médico da própria clínica. Mesmo pagando por um plano de saúde para ter alguma melhora no momento que precisamos, nós deparamos com este péssimo atendimento, comprovando que o problema não é so de governo e corrupção, mas das pessoas também. O nome da atendente é Miriam. O nome do médico é Cláudio Lopes Simplício. Liguei para a AMIL e estão tomando as providências, mas deixo tegistrreg aqui o meu descontentamento e o péssimo atendimento prestado por esta clínica, que no mínimo deveria ser descredenciada pela AMIL.

A comunicação telefônica não é possível, o telefone chama insistentemente e não atende. Precisei fazer uma consulta de um exame e não consegui.

Atendimento horrível pela parte da recepção! Atendentes grossas e mal educadas. O modo operante de atendimento de consultas não é nada eficiente, parece até público, mofamos ali esperando.

Fiquei entre 14:00 às 17:00 esperando ser atendido, pra no final falarem que tinham me chamado, sendo que quando eu perguntei pela demora, disseram que ainda iriam me chamar. Uma falta de respeito.

Excepcional o atendimento.

Atendimento péssimo na recepção. Poucas pessoas atendendo para a demanda enorme de pacientes. Fila enorme para tudo, fazer a ficha e pagar. Espera absurda !!!!

A pior clínica da cidade. Médicos descompromissados que sempre adiam ou cancelam consultas. Atendentes que desligam o telefone durante a chamada várias vezes seguidas e isso quando atendem. Desorganização. Descaso. Imundice.

Muito boa Clínica, ótimos Médicos. Carlos Alberto PEDIATRA, o Melhor.

Moramos em outra cidade e temos muita difuculdade para realizar marcaçao. A clinica possui dois telefones : um a operadora diz que nao existe e o outro, nao atendem.

A começar pela recepção da clínica, a educação e cordialidade dos atendentes é excepcional. O sistema de atendimento, cadastro, marcação de consultas e distribuição de senhas é o pior que existe. Muito mau organizado e complexo. Não há respeito a idosos, gestantes ou deficientes. Muita demora. Atendimento por ordem de chegada é inadimicivel, fica-se várias horas na fila. Parece hospital público. Não recomendo. Quanto aos médicos não tenho o que reclamar.

SIMPLESMENTE PÉSSIMO.DETESTEI.SUS DESFARÇADO.

As atendentes são muito antipáticas e mal educadas

Estou tentando ligar a horas e ninguém me atende

Bom!

Vc liga e ninguem atende os tel....pessimo

Tem Clinico Dr Alessandro que é atencioso

Bom!

Gosto das pessoas que trabalham na Fisiolagos e atende pela APPAI.

Demora o atendimento!

Otimo atendimento

Bom atendimento

Cidade pequena, fácil de localizar

Péssima