Pior suporte tecnico que existe. Não atende o telefone quando liga para o suporte, e quando atende não resolve o problema. Já são dois dias sem internet no bairro, encaminhando para o 3 dia por conta de uma quebra de fibra, e até hoje não tiveram a capacidade de arrumar o problema.

Essa empresa fez boletos em meu nome e nunca ouvi falar deles sou de patos essa loja e de Araxá nen conheço Araxá já liguei e continua a ter boletos em meu nome lixo de empresa

A Click chegou recentemente em Sacramento, e de cara conseguiu estragar minha Internet. Antes nunca tinha tido problema com Internet, a Onda Internet entrega a velocidade contratada e o Ping estava sempre na casa dos 20 ms, agora, não sei o que eles fizeram, que a velocidade da minha Internet não chega nem a metade do que foi contratada, e o Ping tá batendo na casa dos 300 ms. Como eu gosto de jogar um pouco nos finais de semana e a noite é praticamente impossível jogar online com um Ping desses. Solicitei o atendimento de um técnico, o mesmo veio hoje, mas não mudou em quase nada minha situação. E não vem acontecendo só comigo, alguns amigos meus vem reclamando muito da Internet. Realmente decepcionado com a empresa, esperava muito mais.

Showww .empresa click telecom

3 dias com internet oscilando, não consigo realizar meu trabalho. Não indico.

Coloquei não tem uma semana, e já está me deixando prejudicado, me ajuda click eu preciso da internet para trabalhar, sem trabalho=sem dinheiro=sem o pagamento da mensalidade de vocês, simples assim

Péssimo, fica só falhando e eles não resolvem o meu problema.Não indico pra ninguém.

Não consigo falar no telefone, tentei fazer uma senha para impressão do boleto não consegui. Falar no telefone para informações nem pensar, igual telefone de operadas de telefone celular , só atendente robo.

Não recomendo para ninguém, Cancelei meu plano em Fevereiro deste ano, Pois eu fica sem sinal direto. praticamente todos os dias. Insistiram para eu não cancelar meu plano mas cancelei. Ai falaram que eu tinha feito um upgrade no meu contrato em Outubro de 2020. É eu não fiz. Não assinei nada. mandaram um boleto com uma multa de 360,00 reais. e negativaram meu cpf. falta de respeito com o consumidor. Procurei o Procon é o Procon me disse que não poderia esta fazendo isso.total desrespeito com o consumidor. !

Infelizmente está sendo um tormento, a internet é extremamente instável, cai o tempo todo sinal, e agora a quase um mês estou com problemas que a internet simplesmente chega a noite e ela cai , acende a luz vermelha no modem e só volta de manhã , ou seja 7 a 8 hs sem internet, fora durante o dia que cai toda hora , essa semana quatro técnicos já vieram aqui e não sabem que aplicar nada , está sempre tudo certo, dão as costas e a internet mesma coisa, esperar a outra instalar pra cancelar se continuar assim não dá , péssimo!!!!

Segunda vez que entro aqui para avisar que essa empresa tem um péssimo atendimento, funcionários destreinados. Foi quase uma guerra para conseguir cancelar o plano, Demoraram mais de 15 dias para mandarem o boleto da multa contratual porque fiquei atrás e assim foi... No final falei com atendente QUE DISSE que estava tudo certo. - ABSURDO, estão mandando cobrança de boleto no meu e-mail e me ligando dizendo que tenho contas em atrazooooooooooo como se cancelei o plano no começo de janeiro e paguei tudoooooo, paguei multa contratual e boleto integral com a metade do serviço prestado. Estão me ameaçando que meu nome vai para cartório e SPC. A Atendente me ligou cobrando A fatura de um serviço que foi cancelado no começo de janeiro, aí eu perguntei qual era o período DO SERVIÇO que estava me cobrando ELA NÃO SOUBE ME RESPONDERRR DISSE QUE DARIA UM RETORNO E ATÉ AGORA NADA E MANDARAM NOTIFICAÇÃO DE COBRANÇA. Estão achando que por conta da Pandemia não conseguimos correr atrás da justiça...

EMPRESA DE ALTA CAPACITAÇÃO TECNOLÓGICA! ATENDIMENTO MUITO BOM. PARABÉNS !

Ótima muito boa.

Não responde fica muito tempo pra atender quando vc precisa de um suporte técnico péssimo experiência paga e n tem internet

Tentando cancelar meu contrato.Quarta vez que ligo e a ligação cai.

Muito boa empresa, sempre me atenderam prontamente.

Tive problemas com o boleto físico e virtual. Corri muito atrás , tive que ir no estabelecimento e não fui bem atendido ufa tenho que mudar...

Estou tentando contato para emissão do boleto que vence hoje. O telefone não atende, o chat não funciona e o site onde retiro o boleto todos os meses não está funcionando também. Onde retiro? Não quero baixar aplicativo. Gostaria de receber por e-mail. Já encaminhei e-mail pedindo, porém sem retorno.

Já morei em várias cidades da região, sem dúvida é a pior internet que já utilizei. No início era razoável. Porem estou a três meses com problemas, chegando menos de 20% do pacote contratado. Já solicitei visita técnica 3 vezes fora as tentativas, porque o SAC também... Inútil. Serviço ruim, internet ruim, pós venda ruim, as lojas são bonitinhas. Se só tiver essa, compra um roteador 4g que é melhor. Só resta a fila do procon.

É tão ruim que tive que cancelar, depois de cancelar recebi 2 boletos cheios, liguei para reclamar, a atendente não soube resolver meu problema, disse que o financeiro não cancelou ainda devida alta demanda de cancelamentos, ou seja, é tão ruim que a demanda de cancelamento está em alta!

Excelente atendimento. A Jéssica.

Internet de interior.... Empresa presta atendimento fraco no suporte técnico... funcionários mal humorados(devem receber mal)....As vezes não resolvem o problema. Se agendar com técnico está na água..tem de torcer pra vir. Download ė bom mas upload péssimo....Morar fora de capital ė isto aí.

ESTOU SEM INTERNET SEXTA, SÁBADO, DOMINGO E SEGUNDA. RECLAMEI SÁBADO E NÃO FUI ATENDIDO,

Sou cliente da Click e já faz tempo. Internet fibra ótica, excelente! Atendimento nota 1000. Parabéns a toda equipe!!!

Péssimo , tudo!! A net, o atendimento, o site, o aplicativo...to com problemas ha quase um mês, fui na loja, solicitei visita do técnico e ate hj nada. Só serve p passar rauva na gente .

Péssima ñ tem compromisso c o cliente,suportes mal educados ñ sabem resolvem nada sem disser q somos nós q pagamos 20 minutos na espera p ser atendido ñ sabem informar nada quem paga os funcionários somos nós,façam um treinamento c os atendente ñ sabem resolvem nada Nem atender os clientes

Tenho contrato de fibra ótica e não funciona.O atendimento ao cliente é muito demorado, e o atendimento técnico é péssimo.Vendem uma velocidade e não entregam nem a metade. Queria a opção de NENHUMA estrela. Péssimo negócio.

Péssimo atendimento e pós venda!Com um mês de contrato, tive vários problemas com configuração errada no aparelho! Muita dificuldade e pouco caso em resolver! Sem contar com a falta de comunicação em equipe e a falta de interesse com o cliente para permanecer o contrato!

Excelente serviço e ótimos preços!!!

Hoje muito melhor que ontem.

Difícil acesso para carretas, tem que estudar o local antes de ir la

É só chover que para de funcionar e para entrar em contato é mais difícil ainda, é impressionante a decadência de Araxá no quesito internet

Tem que ligar todo mês para arrumarem a internet

PÉSSIMOS serviços

Uso para trabalhar, estudar e para o lazer, não tenho nada o que reclamar ao contrário só elogios.Conexão extremamente rápida, ping super baixo, suporte técnico rápido e ágil.Mesmo durante o horário de pico conexão permanece excelente, sempre recebo um pouco mais do contratado. Uso e recomendo!!!

Pior serviço de internet em Araxá. Cai o tempo todo, sempre te deixam sem internet sem aviso prévio, quando conseguimos contato não sabem falar quando volta, e pior se for final de semana te informam que só podem resolver em dia útil. Sem conta na falta de educação em que você é tratada pelas atendentes, que não se dão ao trabalho nem de ouvir o que você está explicando. Completamente decepcionada com o trabalho deles.

PÉSSIMO SERVIÇO. Para quem depende de internet para trabalhar, eu NÃO INDICO essa empresa. A qualidade da internet é péssima; ela cai toda semana e eles não resolvem isso de forma rápida; quando há algum problema de outra natureza a resolução também é demorada; quando há atraso no pagamento a internet é cortada imediatamento (sendo que não recebemos desconto pelas horas sem internet por causa de problema); e há uma propaganda enganosa em relação à velocidade, pois não chega a velocidade que os clientes compram. Acho uma grande falta de respeito com o cliente, uma empresa como a Click não procurar melhorar o serviço. Quero cancelar a minha assinatura amanhã mesmo e entrar com processo devido aos prejuízos que eu tive por falta de internet.

Vc paga 100 megas e só ussa 60

Péssimo sinal, péssimo atendimento ao cliente, falhas na comunicação, não recomendo !

Sempre que precisei me atenderam muito bem

Excelente atendimento, cordial e com alto nível técnico.

Demora no atendimento

Velocidade de Internet muito baixa, sem falar na demora que os atendentes duram pra responder, por causa de um erro da empresa, eles estavam mandando meus boletos para outro email, então eu nunca sabia quando era a data de vencimento, achávamos que era no dia 29, porém era no dia 10, agora tenho dois boletos pra pagar, cada um de 100 reais e ainda a Internet tão lenta que não vale esse preço, já está na hora de ir pra outra e deixar a click.

A internet que pago 100 megas chega a geralmente a 30 megas e hoje caiu mais de 5 vezes não recomendo a ninguém

Empresa de atendimento excelente tanto na av.getulio Vargas quanto na nova da Pedro de Paula Lemos! Eu recomendo!

Fui atendido no que precisava atendimento só e eficiente realmente quando te passam contato para o supervisor

Fui muito bem atendida, prestativos e eficientes 👏🏻👏🏻👏🏻

Bom atendimento.

Cidade Ibia MG34) 992719956Internet cai toda hora nos sábados e domingo n funcionaPromete chegar tal velocidade mas tem horas q n passa 1 mega de velocidadeOlha nunca fui de reclamar mas agora tá ficando difícil

Até o momento esta prestando um bom serviço

Queria dar 0 mas não tem como, então vai 1 mesmo para combinar com quantas vezes por minuto que cai, apresenta lentidão ou algum problema. Queria estar brincando...

Atendentes muito educadas e simpáticas, resolveram o meu problema muito rápido.

Muito bom ler esses comentários, quase fecho com essa Click Telecom. Vi tbm no www.reclameaqui... que eles não tem nem índice de reputação! Uma empresa com essas promessas que não cumprem começando assim! A própria já se queima. Vou alertar outros amigos que estão prestes a fechar com essa Click Telecom.

Péssimo atendimento,vc liga para conversar com atendente eles sempre falam que a ligação está ruim e em seguida desligam o telefone,e em relação a internet nunca fica instável. Não consigo ver nenhum conteúdo com alta resolução sem travamento .

Péssimo atendimento, não recomendo.

Muito ruim, Horário de pico os 100mb vira 1mb. Se a empresa vende 100mb deve garantir a estabilidade durante 24h

Péssimo atendimento. Só entram em contato ou respondem a gente quando o assunto é de interesse deles, como por exemplo mudança de planos. Demorou 3 meses pra me dar um desconto de 3 dias que fiquei sem Internet que eles cortaram por erro deles num boleto.

Fui muito bem até sido , curto muito a internet da click uma das melhores da cidade

Simplesmente o pior serviço de Internet que eu já usei. Não fica um dia sem cair por horas. Aí vc liga pra reclamar, eles aparecem aqui com uma prosinha do Paraguai, mexem no modem e no outro dia começa tudo de novo.

Atendimento horrível ao cliente, a atendente é super entupida, e responde como se tivesse fazendo um favor ao pagante. Solicito que revejam esse péssimo atendimento!

Contratei o plano de 50 mbps e faz tempo que o teste de conexão não chega 10 mbps no momento está 1.9 mpps de dowload e 7.5mpps de upload já fiz todo o processo de tirar o roteador da tomadae nada

Muito bom atendimento como sempre, recomendo demais!

Melhor internet que usu até o momento

Internet cai muito, quando não funciona demora o dia todo para normalizar.

Sugiro que treinem mais o pessoal de vendas. Me venderam um plano de internet via fibra em um local que a Click ainda não fornecia conexão. No ato da instalação, o pessoal de campo informou que não era possível realiza-la.

Depois que troquei de 50 MB para 100mb ficou péssimo, antes com 50 MB chegava os 50md agora com 100mb maioria das vezes chega 1 mega chega ser ridículo, foi o tempo que a empresa Click era boa

Péssimo atendimento, não importam com seus clientes

São muito desrespeitosos com o cliente. Não é só cordialidade, mas prestação do serviço.Frequentemente o telefone está bloqueado, e não há outro meio de comunicação imediato com a empresa para respostas ou solução dos problemas.

Internet muito boa, atendimento 10, técnico muito caprichoso e prestativo. Velocidade muito alta! Houve um dia que deu queda de energia, ligaram para nós dois dias consecutivos para saber se a velocidade estava boa. Recomendo.

Internet sempre com problemas. Uma empresa que vendeu mais serviços do que consegue atender com qualidade. Horrível pra qualquer um que queira jogar qualquer jogo.

Péssimo atendimento, estou sem internet ligo e o telefone só dá ocupado, mando mensagem no WhatsApp ninguém atende, funciona até bem o problema e quando precisa de suporte ! Pensando seriamente em trocar de operadora !Na Resposta pediu para q eu entrasse em contato pelo WhatsApp, porém estou aguardando uma resposta por lá desde ontem, aparece online mais não mi respondem .

A qualidade da internet não corresponde: tenho uma assinatura de 50 MB e só recebo MENOS de 10 MB.

Internet horrível pago por 250 mega não chega nem 10 ligo pra eles não atender o Whatsapp do suporte tbm não responde não indico pra ninguém pior internet que já usei

PÉSSIMAAAAAAAA!!! Não presta atendimento ao cliente, estou há 3 dias esperando um suporte REMOTO, que nem precisa ser presencial e a resposta que tenho sempre é peço que aguarde o contato da nossa equipe.

Atendimento sempre muito bom, cliente há anos da click.Uma única reclamação é que as vezes oscila mas sempre que solicito o atendimento vao até minha casa e resolvem.

Vive dando problema caindo geralmente liga há uma demora em solucionar o problema já ficamos dias sem internet e não há qualquer desconto na fatura

Infelizmente o serviço anda péssimo, ficou sem funcionar 2 dias e voltou com velocidade ridícula. Se não resolver até amanhã vou mudar essa avaliação.

Estou sem internet desde ontem de manha e não consigo falar em nenhum dos canais de suporte da empresa. alguém ai na região do centro também esta sem internet??/ pior do que isso, é você contratar 25 mega e receber apenas 6 mega tem algo errado ai neh???

Péssima,internet oscilante,nunca chega a velocidade contratada.Sempre que se precisa de atendimento,é uma campanha pra ser atendido telefone ou whatsap estão ocupados.

Telefone não responde, só da ocupado! Estou sem internet tem mais de 1dia e não volta! Nenhum retorno do suporte.

Já tem 7 meses que assinei e não tive problemas.

Excelente atendimento, melhor internet da cidade

Muito ruim empresa não atende seu número internet fora do ar há mais de 5 dias

Dei 1 estrela para comentar aqui, porque na verdade não merece nem nota 1. Você contrata o serviço e fica sem ele, já estou no 2 dia sem internet. Ligo no atendimento, não tem previsão de volta da internet e quando falo em cancelar eles te ameaçam com a multa por quebra de contrato. Mas quem está quebrando contrato eu que estou pagando ou eles que não fornecem o serviço contratado? Não caio nessa nunca mais!

Ótimo lugar, internet boaSó deixa a desejar um pouco na qualidade quando se precisa de um técnico, quero dizer que se você ficar sem conexão a tarde, terá que aguardar até outro dia pro técnico vir...

A internet é de 200 megas mas pela segunda vez neste mês naonroda nem zap... não precisa falar mais nada...

Atendimento muito ruim se temos que esperar muito sinal que tem muito problema, liguei 2x o sistema não recebe mais chamada do mesmo número liguei de outro aparelho simultaneamente o outro aparelho atendeu

Não recomendo, péssima internet,sem suporte técnico, pessoal não sabe o que é realmente o problema.Não indico a ninguém.

Não tem compromisso com o atendimento de qualidade, o técnico veio a minha residência e trocou o roteador e o problema está nos conectores, sendo que o mesmo já estava informado do problema. Tecnicos sem conhecimento.

Internet muito instável e nunca está na velocidade que é prometida no contrato! os suportes on-line são péssimos, fazendo com que o consumidor tenha que ligar no suporte, reclamar seu problema( que na maioria das vezes é a conexão), pois bem o problema é resolvido momentaneamente e em alguns minutos ele volta !

Sou cliente há muito tempo e cada dia melhora mais a qualidade e o atendimento parabéns pra todos vocês

Bom sou cliente a muito tempo, e a click telecom vem se aperfeiçoando cada dia mais e como isso a satisfação em tê la é gratificante para nós clientes. Sim claro pode haver alguns problemas de conexão, mas que empresa nao tem suas falhas?Mas é no desempenho e bom atendimento que leva a empresa a crescer.Os clientes se lembram de um bom atendimento durante muito mais tempo do que se lembram do preço - Kate Zabriskie

Instalada em 26 de dezembro, no outro dia deu problema só vieram fazer manutenção por volta do dia 23 de janeiro de lá pra cá vários protocolos abertos. Em um desses protocolos o técnico chegou as 09:00 e com muita dificuldade de executar sozinho, me pediu ajuda pra puxar os cabos. Como eu queria resolver rápido ajudei, mesmo assim só concluiu às 16:40. Segundo esse mesmo técnico não há cobrança de tempo de execução por parte da empresa na atividade como na concorrente que trabalhou.Mais um protocolo foi aberto dia 15/04, hoje 17/04 resolvi ligar pra saber a data da visita e me agendaram pra 18/04 no fim da tarde. Estou no aguardo...Isso são apenas relatos do pouco que me aconteceu. Só acho que o pós venda deveria ser melhor assistido, do início ao fim, resolvendo o problema com rapidez, evitando o retrabalho e dando mais satisfação ao cliente.Uma dica valiosa é sempre usar esta ferramenta pra relatar os acontecimentos, anotando sempre seus protocolos, guardando seu tempo de espera nos atendimentos por telefone e visitas técnicas para reclamações bem fundadas.

Fiquei mais de seis meses sem usar net da click, me convenceram a retornar, ja na reinstalação atrasaram em uma semana do prazo estabelecido, em 12/12 estive na agencia fiz pagamento e reclamei de ponto estar tendo muitas quedas, era para aguardar o tecnico, no dia 15 ainda sem a visita ou agendamento do tecnico, liguei na assistencia tecnica e me disseram que o sinal esta caindo porque havia 12 aparelhos conectados, eu estava sozinho com um celular e uma tv, pedi para trocar a senha mas disse que nao era possivel, que preciso ir a agencia ou a visita do tecnico será cobrada, para mim o serviço ficou pior do que era na primeira assinatura. vou na agencia hoje nê 18/12! fazer o quê?

Internet funciona 1 dia e para 6 tanto na minha casa e lá no meu Studio ta foda isso

Melhor provedor não há... 200 mega fibra ótica é um tiro... suporte ótimo...

Não merecia nenhuma estrela.O atendimento anda péssimo,além disso nunca resolvem os problemas por completo.É muita dor de cabeça e decepções,já que pago pelo serviço deveriam dar mais atenção

Sou cliente Click há aproximadamente três anos, e sempre fui bem atendida. Quando tinha alguma dúvida recebi auxilio e resolução.Os serviços prestados tem atendido as minhas necessidades.Excelente empresa!

Pagava R $ 99,90 por um plano de 25 mega, e eles disponibilizam para clientes novos um plano de 100 mega por esse mesmo preço. Porém, não permitem aos clientes antigos migrarem de plano. E tentam cobrar taxas para a mudança

Dizem ser um bom lugar, mais fui lá e não tive resposta sobre rede de internet no meu bairro, ficar de retornar e já fazem 7 dias e não me ligaram de volta, Araxá mg