Experiência péssima. Quando era FIT, a gente ligava e resolvia na hora. A AmericaNet conseguiu ser pior que a NET. Sou professor e estou dando minhas aulas de forma remota e já fazem dois dias que estou sem internet.

A pior experiencia que já tive sobre telefonia residencial eles não tem respeito ao cliente não cumpre o que promete e asim mesmo com cobranças individas esta expiriencia só me gerou grandes pobremas para resolver

Minha experiência foi e ainda está sendo, pois me mandaram uma fatura com o dobro do valor do meu plano, estou tentando resolver pelo chat e nada , me ligaram e disseram que me faria um retorno em 48 hrs até agora nada e por fim, estou com a internet bloqueada, por falta de pagamento............ é óbvio que não vou pagar o valor errado e ninguém resolve, eles foram bons pra vender o plano só isso

A pior empresa que ja conheci em serviço e atendimento .

Pior internet que já usei. Suporte péssimo, difícil comunicação. App com funcionalidades muito limitadas. O wifi dentro de casa é pior que o meu 3G do celular, mesmo a 3 metros do roteador de 4 antenas, com pacote de 100MB. Não Recomendo esta empresa pra ninguém.

Eficiente para resolver o problema da troca de cartão para efetuar o pagamento. Opções de contato deixa muito a desejar.

Essa internet é muito ruim pago e não dá pra usar

Essa empresa mau caráter me bloqueou no fb antes de resolverem meu problema. Se eu quisesse poderia muito bem processar pois ainda sou clienteTive a fit telecon por mais de um ano era ótima nunca tinha dado problema porém mês passado parou de pegar como trabalho em casa tinha urgência em resolver pois poderia perder meu emprego por falta de internet todo dia ligava marcavam um técnico que nunca aparecia reclamei na página do Facebook deles e simplesmente me bloquearam sem resolver o problema não consigo mais nem obter atendimento pelo fb Messenger. Empresa mal caráter que falta com edução ao cliente e tem um péssimo atendimento. Na hora de instalar eles são rápidos mas na hora de arrumar defeito nunca aparecem.

Já paguei o que devia e mesmo assim continuo sem o sinal de internet não sei mais o que fazer .Fica só neste atendimento de chat que na resolve nada

Nunca fui

Não dão assistência, não cumprem com o combinado! Passam um valor e cobram outro! Minha amiga está passando raiva com eles justamente por causa disso. E ela ficou quatro dias sem internet e eles não deram nenhuma assistência (detalhe ela paga assistência no plano dela sendo q isso é obrigação deles! E ainda assim ela ficou QUATRO dias sem net e eles nada.)

Fui bem atendida porém não faz 30 dias que contratei eles os dias foram porque o resto deixa desejar

Péssimo atendimento ninguém consegue falar pra resolver um problema, chat ninguém atende pede pra deixar o telefone para que eles entrem em contato,eles até ligam mas a ligação cai quando atendo.

Pessimo , internet direto caindo e nao resolvem o problema , nao indico a niguem , vou cancelar meus dois planos ..

Muito bom

Em questão de atendimento e péssimo você fica horas e horas para uma simples coisa e nada a ligação caiu, ninguém retorna depois vc tenta novamente nada tenta watts nada o telefone que passa do watts não funciona enfim está e uma empresa que te causa muitos males e o principal e péssimo e o stress.

Eu estou sem internet da fit desde ontem e disseram que o técnico só tem disponibilidade amanhã. É um problema que sempre acontece. Não tive sorte. Ao menos tres vez ao mês tenho que ligar pra retornarem a internet pq cai e não volta mais. Sem contar que quando contratamos o técnico veio fazer a instalação, cortou sem permissão o cabo de outra prestadora e só liberou o sinal da internet 20 dias depois da instalação. Falta de comprometimento e respeito com o cliente. Se não estão dando conta de atender a demanda contarem mais funcionários.

Atendimento péssimo ao extremo demora mais de 1 hora para atender a ligação, o chat é um robo que só sabe encaminhar para o suporte. Bloquearam minha internet por um problena cadastral que não fui comunicado nem por e-mail, sms ou correspondência. Preciso regularizar a situação cadastral e não consigo de jeito nenhum falar com o setor responsável.

Atendimento dinâmico e facilidade na solução sim café super gostoso

Internet ótima, atendimento rápido, e também foi a primeira imprensa de internet que eu contratei que não altera a cobrança do meu valor adquirido... realmente, não tenho nenhuma crítica…

Toda empresa tem seus processos e dentro desses processos eu percebo que os funcionário se esforçam em sanar nossas dúvidas, nos oferendo um bom serviço. Tanto quanto a dúvidas técnicas quando em suporte etc

Internet de qualidade e ótima velocidade.

Muito boa

Muito Boa,me atenderam muito bem,tinha um problema fizeram de tudo pra resolver, resolvam! Recomendo muito

Qdo era apenas FIT era 10 agora com AmericaNET 0000000,

Não tenho o que reclamar. To a 6 anos usando fit, muito bons no atendimento.

Muito boa a internet, funciona super rápido, maravilhosa.

Feliz com internet

Excelente atendimento

Atendimento excelente! Empresa comprometida com seus clientes! Ótimo serviço!

Conecemos la Cintia.

Ótimo atendimento!

Ótimo atendimento, pessoal disponível a atender e resolver os problemas.

Top, suporte técnico bom, plano de 300Mb muito rápido

Muito bom atendimento

Atendimento achei átimo

👍👍👍

Internet podia melhorar

Melhor internet que já tive na vida!

Me atenderam bem

To com problema na rede e so vao poder me atender na terça feira e ainda e sabado

Atendimento e Recepçao excelentes , internet top

Estou satisfeita com a minha internet!

Péssima

Boa

Ruim .

Bom

Lentidão no atendimento e não resolução do problema.

Suporte ruim e demorado

Bom

Internet top

Amei