Cheguei no local e fui atendido por um rapaz logo na entrada, comuniquei meu problema do telefone e ele falou que se conseguisse resolver com algo simples nem cobrava… então falou que não conseguiria mas nesse meio tempo perguntou se eu tinha backup, então falei que sim e ele já foi logo restaurando o celular… aí me cobrou 100 reais pelo “concerto”! mesmo eu não gostando de ele ter feito sem autorização eu paguei os 100 pq pelo menos ia resolver o problema. No outro dia problema continuou mas tive que viajar a trabalho e só retornei 1 mês depois e então fui à loja pra resolver e outra pessoa me atendeu e falou que não tinha concerto pq era Hardware. Aí comuniquei que queria meus 100 reais de estorno pq o rapaz deveria me falar isso la na primeira vez que fui e então não faria o serviço e simplesmente ele não falou nada então queria os 100 de estorno e ele falou que não tinha jeito por se tratar de 30 dias. Então eles fazem um serviço e não te dão garantia e se continuar o problema eles não resolvem e tbm não te devolvem o dinheiro! Isso está me parecendo um Roubo na cara dura. Não recomendo esta assistência para ninguém!

Eles são insuperáveis 😍Nem tente ir a outro local. Eficazes, honestos, competência ímpar 👍🏽

Atendimento ótimo! Precisei de uma peça pro Mac, meu marido ligou perguntando se tinha, o atendente reservou e fomos buscar. Fez os testes todos na hora. Eles têm convênio com estacionamento logo ali ao lado. Recomendo.

Já utilizei alguns serviços no local e em todas as vezes sempre fui muito bem atendida. A última vez fui fazer o backup do telefone, o atendente foi muito atencioso, explicou as coisas com muita clareza e muito paciente (o backup demorou algumas horas, hahaah).

Boa tarde. Hoje estive cedo comprando um carregador para meu celular. Eu fui tão bem atendida que aqui registro. O nome do atendente é Luis.Efigênia Coutinho

Péssimo atendimento para quem entra em contato depois das 17:00, Caso não queiram trabalhar avisem.

Excelente local, ótima assistência técnica autorizada Apple, excelentes produtos

Um ótimo lugar pra consertar celulares.

Excelente atendimento.Preocupados em te dar a melhor solução e ainda oferecendo as garantias do produto, as quais eu nem mesmo achava que as tinha.Honestos no diagnóstico.

Cumprem com rigor os protocolos da Apple, quem reclama não sabe como é a rigidez da Apple perante garantias, trocas de peças e etc. Trocaram a bateria do meu iPhone sem nenhum problema e poucas horas depois que deixei lá, recebi ele novinho.

Excelente atendimento, recomendo.

Atendimento excelente,local organizado,técnicos qualificadosRecomendo a assistência!!

Ótimo atendimento, qualidade excepcional tanto de peças quanto de serviços de manutenção. Loja nota 1000. Peças e serviços com valores justos.

Sempre bom atendimento em Apple. Eu não uso Apple, mas indico para quem precisa.

Excelente atendimento, foram muito solícitos, resolveram com competência e agilidade!Recomendo a todos de Balneário Camboriú e região

Ótimo atendimento, profissionalismo levado a sério

Sempre fui bem atendida, serviço de qualidade e a rapidez. Dentro do possível rapidez no retorno as necessidades

NÃO LEVEM SEUS APARELHOS NESSA “AUTORIZADA”Levei meu telefone até a autorizada e expliquei que o telefone estava com problema na bateria, os funcionários condenaram meu aparelho e tentaram fazer com que eu desse meu aparelho mais um valor que correspondia a um novo aparelho. Levei em outro lugar e prontamente arrumaram o telefone por 150 reais.Não fui a única e no local que arrumei meu aparelho encontrei outras pessoas insatisfeitas com os mesmos problemas.Empresa desleal e que usa de má fé com quem procura seus serviços!

Melhor assistência técnica sem dúvidas, atendimento nota mil, se me perguntarem sobre uma assistência com toda a certeza indicarei a CPCOM, a equipe muito querida e atenciosa fazem de tudo para poderem resolver o seu problema, parabéns a todos, vcs merecem, além de tudo isso é muito confiável e segura.

Uma empresa seria e muito transparente no que realiza....

Ótimo atendimento, repassam a política da Apple sem enrolação.

Muito bem atendido! Colaboradores extremamente qualificado! Troquei meu relógio, FOI MUITO RAPIDO,sem burocracia! Super indico CPCOM.Agradeço!

Pessoal super atencioso cumpre o que promete passa todas as informações que precisamos preço mais em conta que muitas lojas !!!

Assistência técnica. otima

Me senti lesada pela empresa. Levei meu computador no dia 04/11 onde estava apresentando problemas, estava desligando sozinho, a tela ficava travada em uma tela branca quando ligava, e dependendo de como tocava no computador ele travava. No dia seguinte recebi o e-mail da empresa dizendo que foram feitos testes e que nada havia sido apresentado mas que eu deveria trocar o HD por um SSD. Ok, liguei no mesmo dia para entender a troca e questionar que não havia aparecido nada dos defeitos que eu havia relatado, o atendente me explicou os tipos de SSD e que assim meu computador ficaria mais ágil e não apresentaria mais defeito, e faria o meu HD de HD externo, autorizei, e ele disse que faria o reparo no dia seguinte. Passaram os dias e nada de retorno, dia 08/11 eu ligo novamente pra empresa pra saber quando poderia buscar o computador, transferem a ligação duas vezes, quando me atende o técnico diz que o orçamento já estava concluído e estavam aguardando a minha resposta. Como? Se eu havia ligado no dia 05/11 autorizando e com o técnico dizendo que no dia 06/11 o computador estaria pronto? Ainda me disse que não faria o HD externo. No mesmo dia mando mensagem no WhatsApp para confirmar novamente se o serviço estava sendo feito, recebi uma resposta grossa dizendo que tinha sido feito no início da tarde, só depois de eu ligar claro.Ontem dia 11/11 fui buscar o computador 950$ pagos, o atendente me diz que está perfeito o computador que é uma Ferrari. Na mesma hora que liguei o computador na frente dele o computador voltou a apresentar todos os defeitos que eu já havia falado quando deixei o computador na empresa. Ele leva o computador pro técnico ficam uma hora com ele, na volta me diz que tenho que trocar a placa que isso eu teria que fazer no shopping atlântico e que menos de 1800$ não sairia esse reparo, eu deveria comprar um computador novo assim que pudesse, e a melhor parte que na loja ele vendem Mac books e teria um bom desconto comprando ali.Engraçado depois que eu pago quase mil reais no conserto meu computador apresenta defeitos que eu já havia relatado e que agora ele não era mais uma Ferrari deveria fazer uma venda casada na empresa.Absurdo! Péssimos, se soubesse já teria levado em outro lugar e não teria gastado mil reais nessa empresa.Levem direto no shopping atlântico!

Ótimo atendimento

NÃO RECOMENDO! São mto ignorantes e sem paciência pra explicar nada. Não observam os detalhes a serem consertados. Devem fazer serviço de graça neh?! Pra ter um atendimento tão PÉSSIMO!!!

Autorizada da Apple que informou ter consertado meu iphone, no qual não havia sido consertado, o problema persistia. Viagem a toa para buscar ele

Foi a primeira vez que utilizei os serviços desta assistência técnica. Levei meu iphone e foram bastante atenciosos. Recomendo!

Atendimento excelente do Henrique, super atencioso, tirou todas as minhas dúvidas, recomendo esta loja! Parabéns!

Profissionais competentes e atenciosos. Atendimento eficiente e profissional. Excelente custo-benefício.

Tem quase tudo

Estava viajando e meu celular estava com problema na tela e eles trocaram no mesmo dia pra mim pois precisava voltar pra minha cidade. Atendimento ótimo e rápido! Recomendo

Há dois dias levei meu Mac book pro Touch Bar de 13 Polegadas ao serviço para fazer um diagnóstico...informei que ele havia sofrido um dano acidental e que após isso não funcionava mais o Touch Bar e que o computador reiniciava sozinho após alguns minutos de uso. O atendente me informou que podia deixar o computador que em dois dias úteis receberia um diagnósticos por e-mail. Não recebi o diagnóstico por e-mail em dois dias úteis e tive que ligar para loja . A primeira resposta que me deram ao telefone sobre o diagnóstico: “O teclado está quebrado e o concerto é 2800.”Percebendo que provavelmente a pessoa ao telefone não entendia NADA sobre o que estava acontecendo pedi que falasse com o técnico...que também só soube dizer que não sabia qual era o problema e que o “concerto” seria trocar o TopCase por 2800 reais. Fui no mesmo dia pegar o computador na loja e questionei então qual seria o problema de o computador estar reiniciando sozinho...e se isso teria alguma relação com o Touch Bar não estar funcionando. Resposta do atendente: o computador não reiniciou sozinho nenhuma vez aqui na loja. Peguei meu computador e vim embora pois a partir daí foi evidente que não se deram ao trabalho de ficar nem 3 minutos com o computador ligado pra saber que esse é o tempo máximo em que ele reinicia toda vez que eu o ligo! Se não foram capaz de fazer nem isso...como posso ainda confiar que a solução para um problema que nem sabem qual é é trocar uma peça no valor de 2.800 reais? Péssimo atendimento! Total descompromisso e despreparo para atender na qualidade Apple!

A melhor autorizada apple, sempre pontual e dinâmicos. Bem top trabalhar comEles

Nao aconselho nenhum pouco, levei meu celular para trocar a tela, e desde entao nao paro d ir la con o aparelho apresentando defeito a tela, por ultimo a tela nem colada venho somente encaixada

Ótimo atendimento

Excelente atendimento

Mal atendimento, alem de sarcástico com o Cliente, o atendimento não resolveu meu problema, pelo contrario, piorou a situação. Troquei a tela com eles pela garantia da Apple, na entrega do celular eu vi que a tela estava estufada no canto infeiror direito, a tela em menos de 1 mes apresentou problemas no toque, bem na região que estava estufada. 3 veses indo lá e não se resolve a situação, agora o celular não esta mais na garantia. Me sinto lesado com um celular que custa 5mil que foi mal concertado e acabou com a tela pior do que chegou.

Ótimo serviço

Péssimo atendimento! São super ignorantes pelo telefone. NÃO RECOMENDO NUNCA!!!

Tive uma experiência desagradável com esta empresa.Meu Iphone 7 ficou sem serviço e esta empresa verificou se tratar de um problema de qualidade APPLE no qual o aparelho é substituído por um novo.O problema é que a tela estava com uma pequena trinca e a troca somente seria realizada mediante a substituição da tela no valor de R$979.Autorizei o conserto porém demoraria 7 dias para efetuar pois eles não tinham a tela. Ainda bem, pois desconfiei da idoneidade desta empresa e liguei para a HI Soluções que me deu outras opções para reparar meu Iphone.Enfim, cancelei o reparo na CPCom e levei à HI Soluções que conseguiu a troca sem custo nenhum.

Ótimo atendimento e resolução do problema

Durante uma viagem a Balneário Camboriú (26/04/18), meu celular LG apresentou problemas e não iniciava. Fui orientada no Shopping Atlântico a levar o aparelho na CPCOM. Chegando lá, tive um péssimo atendimento com o funcionário (q não me recordo o nome, porém era jovem, magro e de olhos claros) q atendia com muito sarcasmo e falta de vontade! Depois no final, perguntei qual eram as teclas p o Hard Reset no meu aparelho q talvez resolveria, ele disse p eu procurar no Youtube! Eu perguntei se podia ajudar, pq meu celular não ligava e não tinha como eu pesquisar, ele disse simplesmente p eu procurar um computador (em tom de sarcasmo), sendo q estava com o PC aberto no Google a frente e não tinha mais nenhum cliente aguardando. Ninguém é obrigado a ajudar ninguém, mas acredito q temos q oferecer um serviço de excelência e tentar ajudar os clientes, independente de onde são e o serviço q necessitam! Talvez, ele tenha tido um dia ruim, mas acho que se a pessoa não está feliz com seu trabalho atual, que procure outra coisa pra fazer e não desconte nos clientes!

Serviço atencioso

Equipe muito profissional, excelente atendimento. Quer serviço especializado e de confiança, pode ir na cpcom

Excelente atendimento, Superou expectativas, é oque eu esperava de uma autorizada.

Um pouquinho mais de agilidade, e o atendimento que é bom, pode passar para excelente.

Levei um MacBook Pro Retina 13, de 3 anos, que nāo estava ligando a tela. Foi substituída a tela e o conjunto top case, teclado, trackpad e microfone. Tudo isso sem custo algum. Fiquei maravilhada com o atendimento e o pós serviço. Parabéns ao profissionalismo da equipe!!

Odiei ! Comprei 1 celular i phone faz 8 meses ,fiz um olano de seguro estendido de quebra , roubo , fui na loja onde comprei pra relatar o problema do meu celular e eles falaram que era defeito de fábrica e mandaram eu ir nessa cpcom e quando fui la deram desculpa emcima de deculpa e nao resolveram o problema perdi meu tempo indo 2 dias seguidos e nada !!!!!!!

Ótimo atendimento, um ambiente muito bem organizado.

Bom atendimento e assistência bem ágil!! Porém se tratando de iFone os preços são salgados!!

Excelentes profissionais. Resolutivos e serios. Moro em Caçador e o pessoal me ajudou a resolver o meu problema em um dia.

Perfeito. Atendimento nota 100

Preço justo e atendimento de primeira. Obrigada.

Atendimento top..pelo Henrique...parabens cpcon

Fomos super bem atendidos no CPcom de Balneário Camboriú hoje. Atendimento rápido e eficaz. Agradecemos o Henrique pela ajuda prestada num momento de desespero nosso. Recomendamos 100%!!!!

Minha esposa levou seu Iphone 7 com problema na bateria. Um cara chamado Henrique disse que o problema era a placa mãe que havia dado panic full e que sairia 1800r$ para concertar. Em outra assistência rapidamente solucionaram o problema por 180, um dígito a menos. Disseram também que provavelmente Henrique tentou ganhar um iPhone as minhas custas, o que prefigura crime. CUIDEM com a cpcom

Levei meu celular para trocar a bateria e a tela não funciona mais, infelizmente fui ingênua, não testei o aparelho na loja apenas quando cheguei no trabalho, liguei para loja e levei o celular no mesmo dia, cerca de 3 horas depois e a pessoa que me atendeu disse que a minha tela estava com defeito e que não poderia fazer nada...não indico para ninguém!! Serviu para eu deixar de ser trouxa!

Ótimo atendimento. Transparência com o cliente. Com certeza retornarei se precisar.

Pena ser a única assistência técnica autorizada da Apple em Balneário Camboriú. O serviço é péssimo e sempre querem dar um jeito de cobrar por algum serviço adicional, mesmo sendo aparelhos com garantia válida. Não merecem representar a Apple, estão completamente fora do padrão de qualidade requerido.

Excelente atendimento, serviços executados de maneira efetiva, bons preços, gostei e virei cliente !!!

Ótimo atendimento!

Muito atenciosos e profissionais. Orçamento na hora e tudo registrado certinho com a Samsung, (diferente da autorizada de Brusque, que pega o produto e após um mês não passaram o orçamento ainda) Atendem Apple tb.

Excelente atendimento e a prestação do serviço prometido foi plenamente cumprido com excepcional qualidade.Parabéns a toda a equipe do CPcom.

ÓTIMO atendimento do Técnico Henrique. Nota 10

Atendimento especializado...

Empresa séria. Mas tem que ficar em cima. Vale a pena confiar neles.

Esta é uma assistência técnica que funciona de verdade. Já troquei um celular na garantia sem burocracia e agora estou levando minha televisão.

Atendimento impecável. Excelentes representantes das marcas com as quais trabalham.

Péssima experiência. Cometem erros e não assumem. “Tem que ver com ele que te passou informação errada” o que? Como? Eu tenho que ver? A empresa não é minha. Para minha sorte a própria ordem de serviço está com o erro deles assinado e se não tivesse??? Ia perder o dinheiro.

Muito bom atendimento. Atenção e experiência.

Excelente atendimento...

Top, atendimento nota 10

Resolveu os problemas com o meu celular com rapidez eCompetência. Atendimento excelente.

O interresante é q nunca conseguem fazer o reparo, a solução sempre é a compra do novo equipamento com o velho na troca. Não conseguem reparar nada, até mesmo equipamento com o compartimento de bateria (pilhas) com sinais de oxidação. Obs: eu mesmo consegui reparar em casa depois..

Atendente mal informada.Detestei.

Atendimento maravilhoso!!!

Excelente Atendimento

Lugar bom

Resolvem tudo muito rápido, excelente atendimento!

Super atendimento da equipe. Parabéns.

Precisei de uma ajuda hoje com meu iphone e foram muito prestativos me ajudando a resolver o problema por telefone

Muito bom

Muito bom. Excelente atendimento.

Ótimo atendimento.

Muito difícil o contato telefônico. Deixei meu celular lá e não consigo atendimento telefônico para saber a situação.

Amei

Melhor opção na região para Assistência Apple, serviço de qualidade com ótimo atendimento e prazo.

Excelente atendimento e serviços, preços justos.

Muito competente

Ótimo atendimento, funcionários extremamente qualificados, simpáticos e atenciosos.

A melhor Assistência da Região, trabalhando como autorizada das Principais marcas, Apple, Samsung e Sony.

Troca tela MacBook Pro 15 (recall) 100%

Autorizada Apple Top!!!

Foram muito atenciosos, mas quem resolveu o problema fui eu.

Sempre fui muito bem atendida.

Bom atendimento e preço justo!

Ótimo atendimento e ficam abertos ao meio dia! 😁😁

Resolvido muito rápido!