É inacreditável que em meio a uma pandemia uma rede de consultórios médicos atenda com superlotação sem nenhuma janela aberta ou distanciamento entre pacientes e tendo, inclusive, médicos que atendem com máscaras abaixo do nariz.

Fui no oftalmologista no local e aparentemente a conduta da clínica é de tentar extorquir os pacientes com exames desnecessários, pois fui consultar a respeito do meu grau de óculos que já utilizo e o médico pediu uma série de exames sem base nenhuma, que são usados em pré operatório para pacientes de catarata, que não é o meu caso, ou então pessoas diabéticas ou com mais de 60 anos, que também não se aplica. Outro médico que consultei na semana seguinte ficou desacreditado com a conduta do oftalmologista. Um absurdo, tomem cuidado, a forma que eu fui atendida foi cheia de má fé e falta de caráter.

Sempre considerei a Felizmed um lugar acessível para as pessoas conseguirem consultar por um valor razoável. Porém, minha filha Camila Traesel consultou com a nutricionista Ana Paula e apesar de ser uma profissional comprometida que solicitou exames, não compreendemos o por quê não enviou o cardápio conforme o combinado pelo whats app, aliás nem retornou as mensagens. Ligamos para o SAC umas 02 vezes e não obtivemos retorno.

Liguei para desmarcar uma visite: absolutamente impossível. O sistema de atendimento telefônico simplesmente não funciona. Deplorável ficar mais de 20 minutos a espera de atendimento no telefone...

Experiência desagradável. Atendimento absurdamente lento. Sistema de atendimento telefônico é uma piada.

Os atendentes não são autorizados a informar quase nada, com por exemplo valores de consultas, já me disseram até que uma médica que trabalha com eles não estava mais no quadro de funcionários, sendo que a mesma trabalha até hoje na clínica. Já me cobraram valores errado e não se consegue quase nenhuma informação via telefone e whats. A médica que atende minha filha é boa, mas o atendimento da clínica em si é péssimo.

Em Janeiro/2019 passei em consulta com uma dermatologista na unidade de Itajai para avaliar uma pequena lesão na pele no peito que não cicatrizava. Tinha a desconfiança de ser um câncer de pele. Na consulta a médica descartou a possibilidade e recomendou uma cauterização. Fiquei inseguro com a avaliação bem superficial e o pedido de cauterização, pois no meu humilde entendimento, o correto (mais prudente) seria realizar uma biópsia da pele lesionada e sua remoção através de procedimento cirúrgico. Então, por não ter ficado convencido com o parecer desta médica, consultei outro profissional na FelizMed de Balneário Camboriú, onde este na consulta confirmou minha suspeita e fez o próximo procedimento indicado para o caso (remoção da pele lesionada e envio para biópsia para saber se realmente tratava-se de um câncer de pele). Com o resultado da biópsia saberia qual médico estava certo e errado. Mesmo se a avaliação do segundo médico não estive certa, não traria prejuízos à saúde, pois removeu a pele lesionada através de um corte (cirurgia) e enviou o material para avaliação técnica de um Laboratório para dar o diagnóstico com propriedade (certeza). Mas enfim, independente do resultado da biópsia, estava seguro com o segundo médico, pois sabia que a lesão séria removida e o problema liquidado. Porém para minha surpresa ei que aconteceu mais um erro gravíssimo, a FelizMed perdeu o material (pele retirada) para biópsia. Como saber o que realmente tinha nesta pele lesionada e o tamanho do problema ? Como saber se foi retirado tudo ??? Que absurdo !!! Pra arrebentar, a Gerente mentiu dizendo que o resultado foi inconclusivo, até antes de Eu descobrir junto ao laboratório que ela estava mentindo, uma vez que a FelizMed não enviou o material (pele), pois perdeu. Infelizmente na época não fiz uma representação por acreditar que as pessoas são passíveis de erro e podem ser perdoadas e aprender. Mas hoje quando parei pra ler as avaliações desta clínica e vi que nada mudou, achei que era necessário meu relato. Abraços, Eduardo Oliveira

Fiz uma consulta com um clinico geral para fazer alguns exames de rotina e verificar se tinha presença de alguma comorbidade. Depois de esperar mais de 2 horas para ser atendido o médico se recusou a fazer os exames, ficou falando mal das vacinas contra covid que tinha no posto de saúde, ficou ofendendo a China por conta da situação que o país vive, enfim fez de tudo menos os exames que tinha solicitado.Em contraponto quando fui em um clinico geral da Unimed na praia brava fui bem atendido, ele foi direto ao ponto e fez os exames solicitados.Foi uma falta de profissionalismo tremenda o que aconteceu nesse lugar pelo valor que foi pago para a consulta. Recomendo fortemente vocês procurarem outro local para fazer consultas.---Depois de um tempo recebi uma ligação do SAC deles tentando resolver o ocorrido.Apesar de no SAC eles tenham sido atenciosos, agora que eu já resolvi o problema por conta própria (visitando outro médico) não tem muito mais o que eles possam fazer para reparar o que aconteceu.Espero sinceramente que eles tentem melhorar o atendimento e que isso não tenha sido só uma jogada de marketing para controle de danos.

O Pior atendimento que poderia receber, nem por conta das atendentes, mas o operacional e HORROROSO, infelizmente , ainda tem convénio com a Prefeitura de BC... Muito ruim

Minha experiência é bem desagradável, 1 exame que era para ter ficado pronto em 7 dias demorou 20 dias, além disso tive uma consulta desmarcada no mesmo dia encima da hora, marquei um ecocardiograma quando cheguei para realizar haviam agendado um eletrocardiograma, sem falar na desorganização dos prazos. Enfim não recomendo.

Em plena pandemia viemos realizar exames, deram entrada em nosso atendimento é nos esqueceram sentados na recepção!Ao questionarmos os atendentes descobrimos que a Dra estava no almoço, ou seja nos ficamos casa 11 da manhã até as 15 h sem atendimento é sem almoço..... aguardando a Dra! Descaso com o idoso é total desrespeito com o cliente e paciente!

Não é o primeiro comentário negativo contra a Felizmed, então foi a primeria e última vez que fui me consultar nesse estabelecimento. Estava pensando em aderir ao plano HAppyMed, mas depois de ser atendido pelo dr. Igor Valeriano Cançado, o qual teve um tratamente extremamente rude e grosseiro, mesmo eu tendo pago uma consulta particular, afirmo para que todos não passarem pelo que passei.

Infelizmente , mais de uma vez, fomos mal atendidos neste lugar....Deixei passar, pois...pode acontecerPorém hoje minha mãe de 70 anos com consulta marcada para as 14hrs , chegou com 20 minutos de atraso e não foi atendida porque a médica se recusou....Observo que estava chovendo, trânsito terrível, dificuldade para subir escadas... E assim que chegou na clínica a médica se recusou atender...Vivemos um tempo que não se pensa no próximo e muito menos se tem respeito...Eu perguntou: se a médica atrasasse eu teria que esperar???? SIMporém ela foi mal atendida eu fui não atendida... E resumindo depois de 1mes perdemos a consulta....Empatia , respeito... Não se encontra,Pago por mês, pago para ser consultada...E sou errada!!!!Mal atendida, tipo problema seu!E um absurdo a falta de empatia !E Indignada ...Pois não e a primeira vez!Onde posso recorrerA Deus, pois aqui não tem ninguém para responder pelo ocorrido.

Um exame de imagem que o resultado era pra ser enviado em em PDF em 2 dias, se tornou um trastorno. Depois de muitos contatos com o SAC, me enviaram depois de 45 dias uma foto da tela do computador completamente sem condições de visualizar oque era necessário. Ou seja: paguei muito caro pelo exame, fiquei muito tempo me estressando pedindo o resultado e da forma que foi entregue não consegui nem utilizar. Não recomendo.

Péssima, liguei várias vezes não atendem, fica só a musiquinha fazendo comercial deles, gastando meus créditos!!! Pegam as requisições e esquecem da gente!!!

Atendimento horrível, entra em contato não atende e não responde no WhatsApp.

Horrível! Não entregam resultado.. só comem seu dinheiro!!!

Desorganização total, fui hoje para realizar um exame agendado e levou 1h pra me chamarem quando me chamaram disseram que não poderia ser feito o exame por não haver o aparelho disponível, ou seja fiquei 1h aguardando pra nada. Quando questionei na recepção me informaram que um paciente havia passado mau, mas quando entrei na sala disseram que estavam atrás do equipamento para utilizar no último paciente. Achei falta de respeito pois não é gratuito e pago, pagamos e tenho o direito de exigir um atendimento mais sério com transparência com o paciente! Aguardo retorno da felizmedJá aos médicos excelentes Dra Luana um amor de pessoa

Clínica lixoooo! Nunca mais coloco meus pés nesse lixão.

Adoro o fato de ter praticamente todas as especialidades em um local só.Porém a clínica falha gravemente em algumas questões:1) Os profissionais vivem saindo de lá. Alguma coisa deve estar errada. Você inicia um acompanhamento com um médico e daqui 3 meses ele já não está mais lá... Daí temos que começar tudo de novo com um profissional diferente e do zero.2) Se chegamos atrasados não somos atendidos, porém os médicos atrasam livremente, sem remorso, sem pedido de desculpas, total descaso com o tempo do paciente.3) Lidam com Psiquiatria e Psicologia como se fossem consultas médicas comuns.... O mais sensato seria ter um dia e horário fixos na semana para cada paciente para um tratamento sem interrupções. Mas Na Felizmed temos que marcar cada consulta em separado e torcer para que alguém não marque antes de você no horário que você precisa, correndo o risco de quebrar toda a sua rotina da semana e até pior, ficar sem o atendimento semanal. É frustrante

Mais de uma hora e meia para fazer um simples exame de sangue. E ainda não atenderam.

Descaso com o público não somos bichos.O local simplesmente não respeita o limite de lotação máxima.Várias pessoas aguardando em pé para serem atendidas. Até o paciente chegar no balcão para a confirmação da consulta passam vários minutos, e as atendentes sem muita vontade e muito menos tendo algo a perder falam que devido ao atraso do paciente terão de remarcar para outra data (acredito ser uma forma de desentupir o local).Isso aconteceu hoje comigo ao levar minha mãe para uma consulta na Felizmed do centro de BC. Primeiramente o estacionamento estava lotado, impossibilitando o acesso da minha mãe que possui além de problemas de visão grande dificuldade de locomoção. Após perder os 10 minutos solicitados da chegada anterior pelo imprevisto de o estacionamento não ter vagas, ainda tive que aguardar vários minutos até ser atendido, onde fui comunicado que o médico não tolerava atrasos (a consulta era 9:50 e isso eram 10:00 mesmo já tendo passado pelo direcionamento), como se o real responsável pelo atraso de 10 minutos fosse eu e não o atraso da chamada. O interessante é que isso vale apenas para o paciente, pois já ficamos vários minutos aguardando atendimento em outros dias nesse mesmo local, deixando evidente que aquelas pessoas todas que estavam esperando para serem atendidas estavam fazendo papel de bobos aguardando o atendimento, enquanto os médicos podem atender quando bem entendem todos. Posteriormente ainda um número me encaminha uma mensagem no meu whats (sem minha permissão de divulgação ou compartilhamento deste número) para oferecer o cartão como plano de saúde. FALTA DE RESPEITO

Péssima. Joguei dinheiro fora.Fiz eletro e não me avisaram que levava 4 dias para o laudo ficar pronto. Resumo paguei por um exame que não vou utilizar porque minha consulta é antes.

Como faço para dar 0 estrelas? 2 horas esperando e não fui atendido, tive que solicitar o extorno do pagamento do meu exame, parabéns aos envolvidos!

Secretarias totalmente incapacitadas de assumir uma responsabilidade tão grande, falta de vontade em trabalhar, agendei horário cheguei no dia não foi marcado, fizeram descaso e debocharam quando reclamei!!! O médico que me atendeu era bom, mas parte administrativa horrível. Meus exames já agendei em outra clínica!

Péssimo, péssimo, péssimoAtendentes mal educadas, agendei o exame, quando cheguei na data e hora marcados, atendente me disse que o médico havia desmarcado toda a agenda do dia e que elas haviam comunicado por msg no dia anterior, expliquei que não recebi nenhuma msg informando o cancelamento. Por fim reagendaram e tive que voltar outro dia... novamente retornando no dia agendado aguardei por 3 horas, e após várias idas na recepção pra ver o que estava acontecendo que eu não havia sido atendido, atendente me informou que meu papel acabou se perdendo e na recepção e não chegou até o médico e por isso ele não me chamou... enfim um descaso total com os pacientes, que não estão ali, porque querem e sim porque precisam de um atendimento na área de saúde... isso porque era pelo plano de saúde imagina se não fosse.

Já fui atendida nesse lugar, meu filho também, consulta rápida ,sus atende melhor preciso de um hepatologista e sei que a clínica tem, mas já estou ciente da superlotação mesmo com a pandemia então nem vou ir, porque já tive experiências ruins na clinica e mesmo com tantas avaliações ruins a clinica não melhora sua conduta, lastimável e pior,tantas e tantas reclamações, porque só tem avaliações ruins,ou péssimas e mesmo assim continuam com os mesmos padrões e não melhoram, respondem as avaliações mas atitudes não são tomadas para melhorar.

Desorganização Total mal atendimento e não cumprem nenhum horário

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Achei muito desorganizado, local com superlotação de pessoas em plena pandemia. Meu exame de eletroencefalograma foi feito da maneira errada, confirmei isso com o próprio médico, além da má vontade da profissional. Enfim, espero que melhore!

Péssimo marcam uma hora te atendem 2 horas depois sem menor respeito com paciente péssima experiência

Experiencia pessima, agente paga pela consulta, chega aqui antes do horario e espera mais de 1 hora para ser atendido, sendo que pessoas so por ser conhecidos do medico chegam e ja passa na frente de todo mundo que esta esperando com horario marcado...Ai o retorno é marcado, agente chega o medico não esta, e ninguem liga para avisar que nao vai ter medicoMuito desorganizado, uma vergonha ate o SUS é melhor que essa clinica...Não recomendo pra ninguem, porque só vai passar estresse e perder tempo...

Péssimo pedem para chegar 15 minutos adiantado que vc e atendido para fazer o cadastro e informado que vc passou do horário e tem que agendar uma nova consulta vc agenda para depois de uma hora e quando e atendido o médico está com uma hora de atraso. Agora faço a pergunta se a primeira vez que fui atendido e cancelaram a consulta alegando que cheguei atrasado será que o médico estava atendendo no horário??fora o whatssap e telefone que vc fica igual a operadora de celular esperando muito e quando e atendido te desligam na cara.. péssimo atendimento.precisamos de concorrentes prestadores de serviços melhores..

Péssimo péssimo péssimo..Fiz minha ultrassom em 5 minutos, isso não existe, mais de 10 gestantes com o mesmo horário marcado e atendimento horrível, um descaso com as pessoas..

Péssima experiência. Cheguei com 15 minutos de antecedência para uma consulta da minha sogra de 77 anos. Esperamos mais uma hora e meia para sermos atendidos. Quando indagadas da demora, as atendentes simplesmente ficaram mudas. Não existe gestão. Serviço prestado é péssimo e os médicos são displicentes com suas agendas.

Cheguei ao centro médico com mta dor nos olhos. Fui mto bem atendida pelo pessoal todo da recepção, consegui uma consulta e não esperei mto para ser atendida. Daí veio a decepção. O oftalmologista mal me deixou explicar o q eu sentia. Fez os exames normais e era extremamente grosso para responder às poucas perguntas q consegui fazer. Sem qualquer preocupação com minha dor, se restringiu a me passar dois exames caros, e sem me indicar qualquer colírio básico para aliviar a dor, sugeriu q trouxesse os exames no dia seguinte caso n conseguisse no mesmo dia. Até cogitei marcar os exames e fui bem atendida mas quando vi os preços e imaginei como seria o retorno, fui embora . Perdi dinheiro mas ganhei experiência.

Terceira vez que venho. Infelizmente sempre da mesma forma, total descaso com o ser humano, demora no atendimento, muita gente no espaço, não respeitam a questão de lotação, péssimo atendimento e poucos atendentes.Não aconselho buscar esse local.

Péssima, horrível pelo menos para minha filha e minha mãe.Descaso total com cliente no watts e no convencional.Foi marcado duas vezes punção por agulha fina para minha mãe e desmarcaram.Retornei até agora sem respostas, 1 é um preço particular com plano, dps outrapp atendente passa outro preço, dps aguardar a gerente q chega às 18:00 hrs até hj não me deram uma resposta.Uma péssima clínica e um atendimento péssimo.Minha filha tinha uma pediatra indicada por uma amiga minha, marquei fiquei lá esperando se passou mas de 1 hora fui até balcão, moça não fosse atendida eu não não fui, pois n devolveram meu 💰 e fizeram eu passar por outra pediatra que não era a mesma. Podreessss

Atendimento HORRÍVEL, liguei umas 5 vezes pelo WhatsApp hoje e a empresa estava online não não atenderam nenhuma das ligações, fora que passam o atendimento um para o outro nas mensagens . Descaso total com o paciente, isso sendo uma clínica particular, VERGONHA !

PéssimoCheguei a médica foi embora e não tive meu atendimento absurdo absurdo !!Não indico 1 e última vez !

Péssimo, você agenda horário para ficar aguardando mais de uma hora, “pois o médico não chegou ainda”, e não sabem dizer onde o médico está, que horas vamos ser atendidos... mas vale pagar particular em outra clínica

Gostei do atendimento,tem horários noturnos oque facilita para quem trabalha.

NUNCA MAIS!!!! Pedem pro cliente chegar 15 antes (isso que era sábado) pra ficar esperando quase uma hora, pra ser atendida por um médico super grosso, gritava e parecia que tava com pressa. Sendo que eu não vi ninguém entrando na sala dele. IGOR VALERIANO CANCADO, OFTALMOLOGISTA NUNCA MAIS! E procure um otorrinolaringologista, assim você não precisar gritar com as pessoas!Beijos de luz

Falta de empatia total e maneira grosseira de falar do Sr. Pedro Werner. Fui apenas realizar o exame necessário, de rotina, mas o Sr. que me atendeu encontrou oportunidade para fazer um comentário insinuando que não dou exemplo para minha filha (que também usa óculos), porque eu não estava usando meu óculos, falei que tenho usado mais em casa, sem me deixar terminar de falar fez a insinuação! Totalmente desnecessário e grosseiro!

Não recomendo. Moro em Penha, e marquei consulta em Itajaí pq só na unidade de Itajaí tem a especialidade que eu nevessitava. Cheguei no horário marcado, e sou informada que o atendimento foi remarcado! Assim, sem nenhuma responsabilidade em avisar antecipadamente! Respeito com cliente não existe!

Recolocação: o abaixo descrito foi um fato real que aconteceu comigo, meu esposo entrou em contato com eles, deu tudo certo, desde então, indo Pessoalmente ao local, consigo respostas e atendimento rápido.(Não atendem telefone, Whatsapp enviei a dúvida depois de meia hora vem a mensagem eletrônica não me ajudando em nada somente dizendo que tenho que discar a opção.Comunicação com eles é péssima!Eu devia ter lido as avaliações antes de agendar, são muitas negativas, não é de se dúvida!!!)

No dia 30 de Junho, as 16h15 consultei com a nutricionista Ana Lucia Pedri, a consulta foi interrompida pelo ciclone, e então a Dra. anotou meus dados numa folha, me deu a receita com medicamentos, e disse pra que eu retornasse no dia 03.07 que ela estaria na clínica, por volta das 08h ao 12h, para que eu chegasse na recepção e buscasse o cardápio e as orientações, que ficaram faltando. Contudo, na sexta-feira dia 03.07, conforme combinado, cheguei as 11h na Clínica Felizmed e fui atendida na recepção pela Jaíne, expliquei a situação, e ela disse que era costume a nutricionista fazer essas coisas erradas mesmo, antes da Jaine falar com a nutricionista, já disse que a Dra não iria me atender. Insisti para que ela falasse diretamente com a Dra Ana Lucia, e a Dra confirmou que não iria me atender e que se eu quisesse era pra eu marcar um retorno. A Jaine verificou no Bradesco saúde e viu que para nutricionista não tem cobertura para retorno. Perguntei então como ficaria, e ela disse bem de mal gosto que eu teria então que marcar uma nova consulta, e eu disse que não é pra ser uma nova consulta, pq eu não terminei aquela. Eu disse então que eu procuraria meus direitos, e em tom de deboche a recepcionista mais um outro rapaz, disse pra fazer isso, e é o que farei.Entendo que não foi culpa de ninguém a interrupção da consulta, mas foi combinado com a Dra. de que era pra eu voltar e buscar o cardápio, e não ter que passar por nova consulta. Tratando com total descaso, falta de compromisso e profissionalismo.

Estou completamente arrasada. No dia 20 de agosto de 2020 consultei com a Dr. Viviane Loch para retirada do Implanon (bastão anticoncecional). Pois eu e meu esposo queriamos um bebê. Vim para a reconsulta e ainda estou com o Implanon, pois ela retirou apenas um bastão. Minha menstruação está atrasada e não sei se estou grávida. Se esse bastão pode projudicar uma possível gravidez. Vou saber agora em uma nova consulta, com um profissional de verdade. Felizmed revejam os seus profissionais.

Estou inojada, Fui fazer uma ultrassonografia meu horário estava marcado para as 10 fui atendida as 14 horas, profissionais as meninas do ultrassom totalmente grosseiras, nem um, bom dia ou, boa tarde falam, sem falar que nem o sexo do meu bebê ela quis ver

Péssimo, nunca presenciei tanta desorganização, misturando pacientes pra teste de covid, sem isolamento, material exposto na sala.... Horrível

Minha filha Design Thais Nazário, ainda não obteve um retorno conclusivo da Felizmed. Ela ainda está com o implanon. Espero que resolvam o mais rápido, e que a próxima vez que retornarem seja para informar a data da retirada correta do implanon, e não para dizerem que vão retornar novamente sem nem uma solução.

Mais de 1 hora para ser atendida.

Boa tarde hoje eu vi as pessoas sinceras na vida tive praser de connhecer um dos fundadores deste estabelecimento foi muito bom ter falado com ima pessoas inteligentes que quer o bem, dos filhos e familiares att valter vaes.

Precário, marcaram a consulta errada.....Me fizeram esperar 30 minutos, se atrapalharam e fui embora sem realizar um ultrassom morfológico nesta segunda feira por negligencia e lerdeza das atendentes. Depois ainda tiveram a coragem de querer remarcar e alegaram que cheguei atrasada oi??????? A moça que me atendeu sabe o horário que cheguei...... E sabe tbm que foi por conta da demora da sua superior resolver a situação

São mal educadas as secretaria un lixo o lugar não aconselho

Parabéns para a Clínica, fui maravilhosamente bem atendida. Fiz um ultrassom do abdômen e a pessoa que fez o procedimento foi muito atenciosa comigo. Que continuem assim, sem distinção de raça, cor ou nível social. Percebi que todos são atendidos da mesma forma. Muito obrigada por tudo. 👏👏👏🙏🏼🙏🏼❤️

Atendem o telefone e não falam nada.

Péssimo atendimento,estamos neste momento 17:27 aguardando para ser atendido para uma consulta que foi marcada as 14:20 ,perguntamos na recepção informaram que a pediatra demora um pouco mêsmo que e normal ,então se for trazer seu filho traz tudo ,comida ,colchonete,brinquedos pq a espera e grande,atendimento público de Balneário Camboriú e muito melhor ,não vale a pena a felizmed

Os atendentes são ótimos, mas um médico ginecologista que não sabe aferir a pressão, não sabe o que é adenomiose, disse que são miomas e que isso não dói.. fui fazer os exames de laboratório, me deram o coletor para urina, o banheiro não tem onde vc apoiar nada, nem um gancho.. vc tem que coletar urina, segurando a bolsa, casaco, e juntando o papel higiênico que fica NO CHÃO de um hospital!.! Não bastasse a dificuldade da coleta, me chamaram para a ultrassom enquanto eu fazia malabarismo no banheiro, quando eu saí, a médica responsável pelo ultra, foi bem grossa, disse que ela já tinha chamado e que agora não ia mais fazer.. se eu quisesse, que ficasse esperando algum encaixe.. virei as costas e fui embora! NUNCA MAIS COLOCO OS PÉS ALI!

Ótimo atendimento pessoalmente (por whats não), tdo bem organizado, pontual, limpo, e com ótimos profissionais. O único inconveniente é via whatsapp para marcar e cancelar consultas pq normalmente demora mais de 1 hora para alguém te atender. Tirando isso, o melhor da feliz med é a clínica geral dr. Luana que é maravilhosa, perfeita! Sempre me consulto com ela, melhor clínica geral que já fui na vida! A mulher loira que faz a coleta de sangue tb é uma fofa, super educada e simpática.

A melhor clínica da região. Preço acessível e atendimento eficiente.

Fui atendida por um clínico geral, um nutricionista e um endocrinologista. As informações que o clínico geral me passou foram diferentes das que o nutricionista passou, isso para os mesmos exames (todos realizados na Felizmed). O que um dizia que estava baixo, o outro falava que estava normal. Quando fui no endocrinologista, fui informada de que a ultrassonografia da Felizmed não era confiável, estava toda errada e que eu deveria refazer com alguém decente em outra clínica. Aliás, descobri em outra clínica que realmente o ultrassom estava errado e com falta de informações necessárias (eu não tinha apenas em nódulo, e sim, dois). O que o clínico geral me falou, foi diferente do que o endocrinologista falou. Os atendentes do balcão não são profissionais, há problemas explícitos de comunicação entre os funcionários do dia e da noite, e todos têm várias dúvidas do que estão fazendo. O único funcionário que percebi que sabia o que estava fazendo foi o Luan, que foi sério e nem olhou na nossa cara enquanto ajudava a moça que nos atendia. Tive grande dificuldade para reagendar os horários marcados, pois os atendentes marcaram errado e pediram para trocar o horário, simplesmente dizendo: Ele não vai mais poder te atender, pode ser às 16h então? - horário em que estou trabalhando. Sendo assim, me senti insegura de todas as informações que recebi nessa clínica. Apenas o nutricionista Henrique Perch se mostrou comprometido e atencioso, não passou informações rápidas demais e me deu detalhes do que estava passando.

As consultas demoram muito. E não é pra menos . A nutricionista vende Mary Kay durante a consulta. O clínico geral em altos papo sobre signos e tals... E assim vai...O local foi reformado mas é muito estranho a distribuição dos espaços . Dependendo de onde vc senta para esperar ,não consegue ver o painel de senha.Não tem acesso facilitado para deficientes e . Os banheiros estão de frente a uma platéia de cadeiras de espera sempre cheias. muito Constrangedor .

Atendimento sempre muito bom!.

Péssimo, primeiro chegamos ao atendimento com consulta marcada, e nos informaram que não tinha nada no sistema, depois não encontrava o cadastro sendo que já tínhamos passado pela clinica outras vezes, valor do exame superior ao que o atendente passou no agendamento, muita aglomeração de pessoas ocupando quase todo o espaço da clínica, demora no atendimento passando mais de 1 hrs após ao horário marcado, antipatia incomparável na recepção...

Péssimo atendimento, não são humanos.

Completamente irresponsáveis com o agendamento - agendam ultrassons de 5 em 5 minutos, deixando a radiologista sobrecarregada e estressada - me tratou com grosseria. Além disso, não sabem passar os exames laboratoriais da guia para o laboratório, e meus resultados vieram incompletos. Completo descaso com o paciente e negligência, além de atenderem em massa em meio a uma pandemia, num local fechado, com inúmeras pessoas doentes, idosos, crianças e adultos - expondo todos a um risco desnecessário, saí de lá me sentindo contaminada. Jamais volto.

O barato que sai caro, pois a consulta não tem retorno, já que para isso a Felizmed estipula um prazo e a médica solicita o retorno depois desse prazo, logicamente para entender os efeitos da medicação. Então ocorre que paga-se nova consulta apenas para apresentar exames e adequar outras orientações que não levam 10 minutos. Foi mais de uma vez, então perdi mais dinheiro do que efetivamente tive resultados satisfatórios.

Ruim

Ótimo atendimento! E bons preços.

Médicos bons, mas o pessoal da recepção é uma grosseria só, não sabem atender, parece que estão fazendo um favor para você e não prestando um serviço.

Horrivel atendimento.. trabalham com todos convênios ai vc liga te passo uma informação sobre exame de sangue. Vc chega cedo para ser a primeira. Demora 27 minutos só para atualizar cadastro. Ai vc fica esperando mais 40 min o unico laboratório até hohe que vejo as 8 e 10 da manha e a pessoa que coleta o sangue ainda nem comecou a atender... ai vc percebe que algo estranho vc vai ate o balcao a moça que é atendente te ate de com ar de deboche e manda vc continuar esperando. Assim que a moça que coleta melhorar vao lhe atender vc espera maos 10 minutos e nada ai vc percebe que estao orientando todos os pacientes para um laboartorio ao lado e vc continua esperando...... sem contar que algum tempo atraz passava por alguns medicos la e sempre essa novela.... ai vc pede alguem responsavel para conversar só chega 8 e 30 da manha depois reclamam de crise no pais.. sera??????

Gestantes não façam ultrassom neste lugar se for com uma Dra. chamada: Aline E. Bourscheild. Ela é uma cavala, ignorante e sem jeito pra lidar com pessoas, principalmente gestantes. Prefiro pagar mais caro em outro lugar.

Bom dia quero aqui agradecer a toda equipe Felizmed , em especial ao doutor Higor Valeriano Cancado, pelo excelente atendimento prestado a minha pessoa, no dia 18/01/2020 . Depois de dois diagnóstico errados ,sofrendo uma terrível dor no olho, cinco dias tomando vários remédios e nada resolvia até que sai sábado dia 18 a procura desesperado de um oftalmo de Bombinhas a Itajaí e ninguém pra atender.Mas graças a Deus colocou um anjo em minha vida , pois se demorasse mais um dia não estaria aqui fazendo está avaliação pois já tinha perdido minha visão...... Parabéns Felizmed pelo seu excelente profissional e pelo ser humano incrível que ele é .....Doutor só Deus pra recompensar o que senhor fez por mim. Um grande abraço .

Muito ruim! Atendimento péssimo!Quem me atendeu provavelmente foi uma estagiária sem qualquer experiência.A consulta durou 3 minutos ou menos.Queria fazer uma limpeza e ela se recusou, disse que só fazem com raio x.Expliquei que tinha feito tratamento recente e não precisaria, mas não teve jeito.A consulta foi pelo plano odontológico... tenho certeza que se fosse particular teria feito.Não recomendo. Nunca mais volto!

Muita espera pouca recepção

Médicos são bons, mas sempre espero demais lá. Qualquer coisa lá é uma eternidade. Além disso, os canais de comunicação que constam no site são péssimos, whatsapps não funcionam, não me ligaram pra confirmar agendamentos, quando ligo a ligação cai, péssimo!!!

Corram dessa clínica. Super desorganizado, médico grosseiro, atendimento demorado. O lugar é uma grande bagunça. Até o hospital Ruth Cardoso tem atendimento melhor.

Péssimo atendimento. Realizei um exame de vectoeletronistagmografia com a promessa que na próxima semana estaria pronto. Para encurtar o relato, protelam a entrega de uma semana para outra e ontem, estive no local pela quarta vez, e, fui informada que os exames estavam atrasados. Em suma, desisti e vou procurar outro local decente para realizar o exame.Isso sem entrar nos detalhes do ar condicionado que pelo visto não estão em bom funcionamento; NÃO RECOMENDO. NOTA ZERO!!

Horrível, marquei um exame de audiometria, em Balneário Camboriú, para as 9:00hs, me pediram pra chegar 15 minutos antes, cheguei 20 minutos antes, fui atendido depois das 10:00hs, sem nenhuma explicação ou justificativa. Já é a 4 fez que isso acontece, falta de respeito com os clientes.

Tentei contar duas vezes... Um robô ficou duas horas me passando informações que eu não queria e ngm me atendeu. Perderam de ganhar mais um cliente e com certeza não vou indicar pra ngm. Isso se eu não contar esse fato pra vários amigos. PÉSSIMO ATENDIMENTO!

Clínica nojenta!!! Sou cliente Bradesco e fiz ultrassonografia transvaginal e mamária. O ambiente do exame é porco, as roupas do paciente ficam atiradas em cima de uma pia do banheiro, sem nada para pendurá-las e a pantufa, que fica na frente do vaso sanitário, é velha e suja. Não é descartável como deveria ser em um clínica higiênica. A médica é uma grossa e nos trata de forma áspera. Se mostrou irritada quando questionei o uso daquela pantufa podre. O exame é feito na claridade, sem lençol pra cobrir as partes íntimas, de forma que é impossível relaxar. Zero empatia e tato com o paciente. Achei bastante desumano. Jamais voltarei. Acredito que se houver uma inspeção sanitária a clínica fecha. Nível abaixo do SUS com certeza. Deveria se chamar INFELIZMED!

Não gostei do atendimento fiz minha 1 utrason a médica que me atendeu muito grossa e antipática . E o atendimento do Whatsapp também não é bom! ..

Fui com a minha filha de 3 anos e disseram que tinham profissional experiente com crianças! Resultado: a primeira pessoa furou o braço dela e não achou a véia! Daí disse que ia chamar a outra pessoa com mais experiência com crianças! (Por que já não veio essa de início!)Veio a tal experiente! Na hora de fechar o elástico do braço, a mulher prende e belisca o braço da minha filha no fecho!Impossível fazer qualquer procedimento a partir de todos esses erros!Nunca mais! Não recomendo!

Fui hoje lá, pois tinha uma ultrassom marcada para as 16:30, chegando lá me deparei com uma situação que nunca imaginei passar .. no sistema deles estava que era amanhã minha ultra. a moça disse que ia tentar encaixar, mas depois de um tempo voltou dizendo que ia ter que marcar pra amanhã, fiquei tão brava pois estava ali grávida com uma filha pequena e meu esposo, que pediu pra sair do trabalho para me acompanhar ia perder a tarde.. disse que não queria mais e sai... fora a demora pra chamarem, pessoas que chegaram depois de mim eram atendidas antes, mesmo sem ser preferencial. sei que nunca mais voltou ali... liguei na kozma consegui fazer no mesmo dia, e ainda foi mais barato

Atendimento na recepção sem qualificação, deixa o paciente confuso. Sem simpatia. Médicos sem muito interesse, deixam a desejar.

Péssimo. Mês passado agendei ultrassom gestacional cheguei 10 minutos antes, a moça das senhas não me deu atendimento preferencial (mesmo com uma barriga de 8 meses, não tinha como confundir e dizer que não viu), fiquei 15 minutos esperando pra ser atendida na recepção, nisso a atendente disse que a médica só tolera 10 minutos de atraso e que ela ia ver se ainda seria atendida. Depois de mais 20 minutos aguardando me disseram que a médica havia ido embora e queriam remarcar meu exame para a tarde, falei que não podia e pedi para ligarem na outra unidade ver se alguém poderia realizar o ultra, então fiquei mais uns 15 minutos esperando e ela retornou dizendo que me agendou a tarde!!! Pedi meu dinheiro de volta e fui embora. Total despreparo, atendimento péssimo, e eu não era a única insatisfeita por lá.

Péssimo atendimento e falta de compromisso dos médicos com os pacientes nos horários..Por duas vezes fiquei esperando mais de uma hora.Sendo que temos que estar 20 min antes..Reforma com furadeiras ligadaa a todo o vapor ajudam no desespero aqui.

Atendimento relativamente rápido...

Péssimo atendimento!Em todos os sentidos!Secretaria desliga o telefone na cara!Médica passa laudo errado!Não indico pra ninguém!Tive 4 experiências com a clínica, uma pior do que a outra!

Não vi muita diferença do SUS, a não ser pelos 140,00 que paguei pela consulta. Chegando a consulta o médico disse que eu estava com a pressão alta, eu falei que precisava de um remédio para a pressão e o mesmo me não poderia prescrever sem eu levar receita de outro médico e mandou eu comprar por minha conta (nunca vi isso). O outro problema que tenho ele me disse que não poderia fazer nada. Achei péssimo. Melhor ir no sus, o atendimento é péssimo mas pelo menos é de graça.

O atendimento é bom , porem houve muita falta de atenção na entrega do exame , não achavam ele que estava em um lugar bem fácil de encontrar e algumas atendentes ficavam cochichando o tempo todo. Achei uma falta de respeito pois ficamos bem de frente a elas ; além de muita demora pois fiquei mais de uma hora aguardando .

Além da espera para realizar uma consulta que lembra a sala de um postinho de saúde, quando você é atendido e sai da consulta, marca o seu retorno, afinal, retorno é algo PADRÃO em qualquer consultório, dentro de um mês você retorna com seus exames.... Mas na FELIZMED não foi assim. Ligaram para mim dizendo que a agenda do médico estava cheia e que não poderiam fazer meu retorno pois o médico só atende 3 retornos por dia... Queriam me cobrar uma nova consulta. Neguei e procurei outro local. Falta de organizar, cancelamento de consulta e de no meu caso proibição de retorno alegando que a médica não tinha mais agenda, sendo q eu havia marcado já na saída da consulta inicial. Um absurdo. Tentei entrar em contato, mas como a demanda de pessoas que aceita esse péssimo atendimento é alta, eles não ligam mesmo. Outro fato que me chamou a atenção foi a redução que há algum tempo ocorre no atendimento das psicólogas da clínica, que é de 30 minutos... Qualquer pessoa alfabetizada e 2 neurônios sabe que atendimento psicológico de 30 minutos não existe. Querem ganhar dinheiro, basicamente, e tem público que aceita ser maltratado pq o brasileiro é tão acostumado a serviços ruins que dá 5 estrelas pra uma clínica dessa...

Atendimento hj a tarde com oftalmologista foi excelente.Ótimo profissional,dedicado com a paciente. Minha primeira consulta com Dr e amei a dedicaçái.Parabéns.

Péssimo atendimento! Demora de mais de 45 min para minha consulta con a psiquiatra. Ainda depois de esperar tudo isso ela me falou q o melhor era eu pagar consulta PARTICULAR, sendo q eu ja pago meu plano de Saude !!! NAO RECOMENDO NEM A MEU PIOR ENEMIGO A FELIZMED DE BC !!! SE LIGUEM ‘’’’

Péssimo atendimento! Marquei consulta com ortopedista e fique esperando por horas mesmo com horário agendado. Achei estranho a demora e todos os pacientes que chegavam depois eram atendidos antes de mim. Falei com a recepcionista e a mesma informou que esqueceram de colocar meu nome na lista de espera e que eu seria a próxima (até aí já havia passado mais de uma hora). Continuei aguardando e mais 3 pessoas que chegaram depois foram atendidas e eu nada... Aproximadamente 10 pessoas passaram na minha frente e eu saí frustrada sem ser atendida. Nunca mais volto e não recomendo.

Péssimo atendimento e resultado de ultrassom errado, não recomendo gestantes fazer ultrassom nessa clínica.

Me chamo Jéssica Leal e fui muito mau atendida nesse lugar sujo,atendentes despreparadas, no mesmo dia em que tive problemas haviam mais duas pessoas esperando para falar com a gerente. como eu percebi que nada se resolveria preferi vir aqui e compartilhar com vocês. Ainda bem que existem outros lugares para ser atendida. No reclame aqui existem inúmeras queixas uma mais assustadora que a outra.

Pela Unimed agendei ecocardiografia fetal com Dr Marcelo as 16:30 com 2 semanas e meia de antecedência. Um dia anterior me ligaram para confirmar 16:50 sem ter outro dia ou horário disponível, e tenho minha filha pra buscar na praia Brava. Como se altera o horário sem mais e nem menos? E eu fico refem, não posso reagendar porque terei de esperar mais 2 semanas aí passa o prazo gestacional para a realização desse exame. Ah, e os agendamentos é por empresa terceirizada, ou seja, nem telefone no local tem. Antende SUS também. É hoje meu exame, não fui ainda, mas já começou bem, né?

O atendimento foi ótimo meninas muito simpáticas.o doutor Igor é um excelente profissional querido atencioso e muito preocupado com o bem estar de seus pacientes .