EDITADO EM 13/08/2021.Mudei minha nota para a empresa por um único motivo. Os funcionários do SAC sempre me atendem maravilhosamente bem. São atenciosos, educados e, diferentemente do restante do serviço, são muito rápidos, muito eficientes. Eu entrei em contato com o SAC diversas vezes para pedir notais fiscais que não vieram junto ao pedido e também para tirar informações, e em todas as ocasiões fui bem atendido. Minha avaliação talvez, em um primeiro momento, por estar furioso, foi precipitada, porém, não é totalmente descartável. Diversas vezes eu me senti prejudicado pela empresa parecer não ter um planejamento para as reimpressões. Quando precisei dos volumes de Kimetsu, eles reimprimiram o 12 e 13, tempos depois reimprimiram o 11 e o 14, mas ai o 12 e o 13 já haviam se esgotados e isso aconteceu em um intervalo de 48h. Ou seja, duas compras, 2 fretes.===========================================================Olha, não é a melhor experiência do mundo, poderia ser mil vezes melhor se, em vez de pensar só no $$$, pensassem também na experiência do cliente. Tenho todos os volumes de Jujutsu, Kimetsu e Black Clover lançados pela Panini, e digo: só compro do site porque não há de quem mais comprar.Alguns procedimentos simplesmente não fazem sentido!!! Dia 6 eu comprei alguns volumes de obras variadas direto no site, já era noite, dia 7 foi manuseado, separado enviado, dia 8 à tarde eu já estava com o produto. Desta vez, comprei 3 volumes de Black Clover no dia 8, até hoje ainda está em separação e manuseio e não tem uma mensagem, um email da empresa, para sequer explicar a razão da demora.

Nunca vi um site tão ruim, não consigo ficar conectado de jeito nenhum, não consigo alterar nada na compra, nem mesmo ver as opções de pagamento para ver se coloquei a certa, agora tenho que cancelar para fazer o pedido certo, o que já parece ser um transtorno por não poder ser feito no site, infelizmente terei de ligar, muito triste ter que esse trabalho para comprar mangas

Datas de lançamentos que vivem atrasadas, tem volumes mensais que levam cerca de 40 a 50 dias para serem lançados.

Serviço péssimo. Cancelei a assinatura. Paguei 2 edições do manga one piece, mas até agora recebi apenas uma, com mais de 6 meses de atraso, sendo que necessitei entrar em contato varias vezes com a editora, não tenho mais esperanças de receber a segunda edição.

Os produtos são de ótima qualidade e você recebe de acordo com o tempo, segundo a minha experiência, porém o tratamento do cliente é decepcionante, a mulher que entregou o mangá de Tokyo Ghoul jogou os mangás no chão da minha garagem, sem nem esperar.

Primeira compra de mangás no site da Panini, o produto chegou antes do prazo, caixa bem lacrada, produto em ótimas condições, impressão das imagens muito boas, só recomendo o uso de plástico bolha em volta do produto para que não ocorra possíveis defeitos na hora do transporte.Se possível peço por mais edições de BERSERK DE LUXO, para eu completar minha coleção.Obrigado a equipe Panini

Descaso gigantesco com o consumidor. Depois de um mês esperando cancelaram uma venda INTEIRA DE 26 ITENS porque faltava UM SÓ.Podiam muito bem ter cancelado o item que faltava e prosseguir com a venda, principalmente por me deixarem esperando por tanto tempo.

Realmente, essa empresa não deveria ser ligada ao nome de Mauricio de Souza...Comprei o kit turma da Monica Jovem + Chico Bento moço, e eles me disseram, simplesmente que não receberei mais as edições de Chico Bento, e ainda estão atrasados 2 meses com a edição da turma da Monica Jovem...decepcionada!!!

Produtos de ótima qualidade, comprei seis produtos, em tempos diferentes e todos chegaram no tempo previsto.

Site péssimo e muita falta de organização.É lamentável que os gibis da Turma da Mônica sejam comercializados pela Panini.O site é tão ruim que você não consegue sequer consultar qual a vigência da sua assinatura, uma informação básica e simples que o consumidor tem o direito de ver.Assino pelo 2º ano consecutivo e diversas vezes tive problemas com entrega que não chegou e tenho que entrar em contato por telefone, aí acabei recebendo 2 vezes. Outra vez mandaram 3 gibis sendo que minha assinatura é de 5 gibis por mês. Devem ter um prejuizo enorme por falta de organização. E vc não consegue fazer praticamente nada sozinho pelo site, nada funcional.

Péssimo atendimento, fiz uma assinatura de gibis no começo de maio, estou tentando entrar em contato com a Panini desde então sem sucesso. A ligação fica eternamente na secretária eletrônica.Consegui contatar a Panini e eles já mandaram AS EDICOES Atrasadas de junho e as revistas de julho.O SAC realmente funciona. Obrigada Panini e desculpa qualquer coisa.

Tenho mais de 10 pedidos na loja, sabe o que todos tem em comum ?, ABSOLUTAMENTE TODOS vieram FALTANDO algum mangá ou com volume trocado, sério impressionante como a empresa consegui ser tão amadora :/

Nunca assine nada pela Panini. O descaso com o consumidor é coisa de outro mundo. Ficaram de enviar uma edição de um mangá e acabaram que enviaram outra. Tentei ligar, mandar email e nada de resposta. Foi eu abrir um Procon que no outro dia me enviaram um email, falando que mudaram o cronograma e esperam que eu entenda. Não está como foi prometido e provavelmente terei que recorrer no judicial. Bom, fica de dica pra quem pensa em assinar algo, fora que não existe nem uma aba no site para você acompanhar os dados de sua assinatura.

Até agora tudo bem,os mangá chegaram antes do prazo e bem embalados ,n tive nenhum problema...

Realizei uma assinatura carnificina + carnificina contos sangrentos no meio do ano passado. de três entregas ,me entregaram o volume 1 e o volume 3. Liguei na editora e me alegaram que estavam sem estoque para me enviar o segundo volume . Me expliquem o sentido de assinar algo pelo site oficial, que realiza os impressos, que é o polo central da distribuição, e ainda sim através de um serviço pré pago, com a plena confirmação de pagamento e desejo de adquirir o produto , a editora não consegue me garantir o meu volume ja pago . Ainda não o recebi. A plataforma indica que ja foram todos entregues e quando retorno a editora, alegam que estão esperando retornar a estoque e pedem para não levar a sério as informações das sessões de assinatura. A frustação de ver o volume nas bancas , mas não ter recebido o seu há MESES é imensa. bom trabalho editorial, mas a plataforma de atendimento , e os prazos de entrega de serviços impressionam negativamente. pelo tamanho da editora, a experiencia de compra é muito ruim. Quem me dera como fã de quadrinhos , que houvesse maior disputa editorial nesse mercado .

Fiz a compra de cromos faltantes do Campeonato Brasileiro 2020 e veio faltando cerca de 8 cromos e não consigo falar com ninguém ligo no telefone e só chama e ninguém atende .. lamentável produto pago porém não recebido

Fiz a minha primeira compra no dia 01/05/21 e até hoje dia 11/05/21 não chegou sendo que deram 5 dias úteis pra chegar. É pra piorar eu tento entrar em contato e ninguém atende. Simplesmente nunca mais vou como com a Panini . Estou descepcionada com a Panini não aconselho comprar 👎

NÃO RECOMENDO PARA NINGUÉM! Fiz uma compra no dia 08/02 com pagamento imediato. No site informava de 5 a 7 dias úteis para a entrega, e quando o prazo venceu, me informaram que seriam 11 dias úteis.Mas hoje 26/02, ainda não recebi nada. Não é possível acompanhar as etapas da entrega e o código de rastreamento só veio hoje. Detalhe: o pedido foi postado no dia 25/02. Ou seja, minha compra ficou 13 dias parada sem ser postada.Melhor é pagar um pouco mais e comprar pela Amazon, por exemplo, mas ter a segurança de poder acompanhar o processo e receber no prazo... Queria eu ter lido os comentários daqui antes. Não estaria fazendo papel de tonta. PANINI NUNCA MAIS!!

Gosto dela queria que lancacem One piece 3 em 1

Eu estou muito feliz por que vou comprar um gibi que estou esperando a muito tempo. Espero que o atendimento seja bom e a loja também

Atendimento telefônico realizado pela funcionária Beatriz nesta data às 13:37, excelente, educada e eficiente em dirimir dúvidas sobre minha assinatura.

Péssimo, atendimento péssimo, zero atenção com os consumidores, um completo descaso com todas as compras feitas, acabei de receber o cancelamento de uma compra feita há semanas e agora me falam que não podem enviar meu pedido, não posso colocar em palavras como estou desgostosa, nunca mais compro e indico para todos não comprar nada da panini.

Problemas na entrega da ultima edição da minha assinatura a mais de um mês e ninguém do atendimento me ajuda.Para ajudar me mandaram duas vezes a mesma edição e não me entregaram a ultima edição da minha assinatura.

Via muitas reclamações da Panini mas nunca comprei nada lá. Decidi dar uma chance e comprei 4 mangás. Já fazem 10 dias úteis que fiz a compra, e até agora nada do meu produto chegar.Se você tá lendo esse comentário, por favor, reconsidere, NÃO COMPRE. Essa empresa é muito bagunçada!

Cai na esparrela de comprar desta editora é até a presente data meu produto nem fora enviado, vou abrindo protocolos, pois o dano moral agrega valor para uma futura ação judicial. Lamentável o descaso com os clientes.

QUE DIFÍCIL O ATENDIMENTO DE VOCÊS!!!COMPREI dia 02/01 e até agora meu pedido está sendo separado, como assim? Um ÚNICO GIBI leva uma vida para ser separado?E pior, para fazer contato com a empresa, você primeiro precisa preencher um formulário! Gente, 2021, foco total na experiência de compra do consumidor.Uma pena, materiais ótimos, mas péssima experiência de compra!

Muito decepção essa editora a pior do Brasil!! Muito triste os melhores mangas estar na mão deles.

Péssimo atendimento, tive problema duas vezes com tempo de entrega, além cancelaram minha assinatura sem avisar, disseram que a causa foi problema de pagamento mas em nenhum momento recebi ligação, email ou sinal de fumaça me avisando disso, para que eu pudesse acertar. Ai peço para reativar a assinatura e dizem que não pode, tenho que fazer uma nova assinatura, tento ligar no telefone e vocês nunca atendem.E pelo jeito sempre respondem a mesma coisa aqui no Google, só continuo comprando porque só vocês tem o manga que gosto, porque se dependesse e tratamento eu não seria cliente de vocês.

Por conta da falta de reposição de estoque de mangás que ainda estão saindo (me refiro a Ataque dos Titãs e Noragami), terceiros estão denominando volumes de raro, e vendendo por um preço de Iphone. Os mangás são famosos, e bem procurados. Por que não repor o estoque? Todos vão sair ganhando. Mas parece que ninguém liga para ninguém em nenhuma situação mesmo. Sempre dizem que vão repor, mas nunca repõe nada. É difícil algo dar certo até quando se está pagando, pelo amor ... Péssima consideração com o cliente

Mangás vem com má qualidade de impressão, PREÇO MUITO ABUSIVO 29,99!!Seria bom comprar as reimpressoes, mas essa empresa mercenária vende mangás de 10,90 por 29,99. E com o valor de 10,90 escrito atrás do próprio mangá.Empresa sem vergonha.

Sou assinante das revistas da Turma da Mônica desde setembro do ano passado. As revistas são excelentes, mas ser assinante é uma experiência simplesmente horrível. Fiz a assinatura no início de setembro. Afirmaram que eu receberia os primeiros exemplares em outubro, mas só recebi no final de novembro, após muitas ligações. Nos meses seguintes não foi diferente - são raros os meses em que a revista chega normalmente, sem que eu tenha que pedir. No início da pandemia, fiquei 3 meses sem receber e não conseguia contato com a editora. Quando enviaram os exemplares atrasados, enviaram só dois. Agora em agosto, já estamos no dia 21 e nada de a revista chegar. É uma absoluta falta de respeito com o assinante. Fui assinante de Veja, da Editora Abril, por 6 anos e as revistas semanais chegavam rigorosamente no mesmo dia da semana. Era necessário ter um problema muito sério para que não houvesse a entrega. Infelizmente a Panini não é assim. Assinatura Panini NUNCA MAIS!!!!

Quero fazer o cancelamento do produto porem não estou conseguindo não tem opção de cancelamento

Atendimento péssimo, qualidade dos mangás hq etc horrível.

Tá horrível, meus quadrinhos demoram pra chegar, eu fiz uma compra no dia 11, o boleto iria vencer no dia 13, eu paguei no dia 13 e estou a dois dias esperando o meu pedido ser confirmado, sinceramente está horrível esse atendimento

PANINI BRASIL LTDA PÉSSIMA EDITORA.Se tivesse lido esses comentários me evitaria gastar R$ 226,80 por uma assinatura que não se sabe quando será entregue.Liguei para pedir informações sobre datas a atendente não sabia informar nem podia dizer quando um e-mail deles seria enviado para ficarmos atentos de quando seria feita a entrega. Ou seja, irão responder essa reclamação com um copia e cola como todas a baixo, e eu que espere. Muita consideração com os clientes!!!!! Não indico a ninguém essa EMPRESA. Deveria ter zero estrela.

Péssimo serviço. Assinei a Turm a da Mônica e simplesmente é um suplício receber as revistas. Chegam com muito atraso, e só depois de eu ligar para dizer que estão atrasadas. Não vale a pena assinar. Melhor comprar diretamente na banca.

Bom atendimento

Boa tarde, comprei um quadrinho da Panini, Miles Morales: Homem-Aranha Vol.02 - Cai dentro. E ele esta com paginas repetidas, pag 28 e 37 são iguais, sendo que a pag 37 é que igual a 28 no lugar dela deveria ser pagina abaixo. Comprei na loja Comix Book Shop de SP, entrei em contato com eles e me informaram que todos os seus volumes estão com o mesmo erro, fui a uma banca perto de casa e eles tinham dois exemplares desse quadrinho e estavam com o mesmo erro de pagina repetida e hoje entrei em contato com a loja Geek Point e tbm informaram que estão com o mesmo erro. Todas informaram que iriam avisar a editora. Como foi três lojas em lugares diferentes acredito que todas as revistas estão com o mesmo erro. Eu gostaria de saber se vcs tem a revista sem erro para venda? ou se já sabem do erro e irão fazer uma reimpressão corrigida e quando sai?Aguardando um resposta. Obrigado

Bom, eu realmente não entendo pq odeiam tanto a Panini, já fiz 6 compras lá e todas chegaram em perfeito estado sem nenhum arranhão, eu gosto também de como cuidam das entregas, por exemplo, eles colocam plástico bolha, uma caixa bem lacrada, e enfim, parabéns Panini 😳

Bem assinei no dia 31 de agosto não me mandaram as revistas não me mantiveram informada como anda as entregas nem um e-mail sendo que vocês tem meus Contatos quero saber o que você tem a me dizer ou ver meus direitos ok amo está revista mais não estão sendo corretos espero respostas ok👍

Péssimo atendimento ao cliente, demoram horrores para enviar o material que fica em separação e manuseio eternamente.

Fiz uma aquisição dos mangás banana fish, mas só recebi o 2 e o 3, nada do 1

Empresa horrível. Não respeitam o consumidor. Têm práticas abusivas.

Assinei a Turma da Mônica por dois anos seguidos mas não tenho interesse em continuar. Porém a empresa não para suas ações de telemarketing, apesar de reiterados pedidos para que pare de me ligar.

Triste com o trabalho de assinatura deles

Péssima, não indico pra ninguém

Até hoje não recebi um compra de dois meses atrás. Quero o estorno do valorAs parcelas estão vindo no meu cartão de crédito .Vocês não enviam, não me respondem, não dão satisfação e ainda tem a cara de pau de enviar novas propagandasEstou entrando com uma reclamação junto ao ProconExijo estorno imediatoIvan Davis

Fiz uma assinatura da Turma da Mônica, de 12 meses, 60 revistas, pedido C2.879.307, no dia 6 de dezembro de 2019 e até hoje, 15 de janeiro de 2020, não tive nenhuma notícia de quando as revistas passarão a ser entregues pela Panini. Mandei mensagem ainda em dezembro de 2019 e recebi uma resposta vaga e segui sem receber nada de revistas, nem satisfação. Já se passaram 40 dias, a assinatura já foi até faturada em meu cartão, e nada de revista nenhuma. Gostaria de uma resposta direta e objetiva de quando as revistas passarão a ser entregues. No momento da assinatura não fui nem informada em que época do mês acontecem as entregas e depois de 40 dias sigo sem receber a revista e sem saber quando elas serão entregues. Para piorar o sistema de contato é bastante ineficiente, temos que acessar o site e enviar mensagem. Somos contactadas por email e nem podemos responder, temos que voltar no site da Panini e mandar mensagem. Por tolice minha não verifiquei o reclame aqui antes, se tivesse feito veria que a editora não cumpre com as entregas com frequência. Um absurdo.ATUALIZAÇÃO EM 23/04/2020Pedi o cancelamento da assinatura no dia 6 de março e até agora não fui ressarcida. Sou feita de idiota no SAC da empresa. É um nojo ter que lidar com essa editora. NÃO ASSINEM NADA DESSA GENTE INCOMPETENTE.

Fiz duas assinaturas a 40 dias, de revistinhas da turma da Mônica, não recebi nada, quero cancelar a assinatura e ainda querem cobrar um brinde que também não recebi. Nunca mais compro nada.

Boa tarde , primeiramente quero agradecer a oportunidade, meu nome é RUDNEY , sou de Sinop MT, e gostaria de entrar em contato para informações sobre a revista Saiba Mais , edição 102 Escotismo, temos um grupo de escoteiros em Sinop (Grupo de escoteiros Canindé 28/Mt , por gentileza me passe um numero que eu possa ligar e/ou e-mail , para entrar em contato,att Rudney Cleber66 99715 [email protected]

Preciso falar com alguém que entenda de álbum didático, mas o site é ruim demais e não dá nenhuma alternativa envio de e-mail. A soberba dessa empresa faz com que acreditem que todas as questões possam ser resolvidas por respostas automáticas. Terrível. O futuro deles vai terminar logo se apenas tiverem o intuito de terem lucro. LAMENTÁVEL. Será que sabem o que quer dizer didático???

Péssimo! Sou assinante da Turma da Monica muito antes de ir para a Panini e só tenho dor de cabeça. Fico meses sem receber, não consigo contato, envio e-mail e não tenho resposta... Um desrespeito total ao cliente

Não consigo achar o volume 13 de lovely complex, aparentemente ele foi publicado com lote reduzido igual ao 10. Vcs poderiamrepública o volume 13 novamente. Preciso completar minha coleção pls.

Para uma editora como a panini, que tem tudo que todo mundo gosta, não cai bem ficar enviando cobrança duplicada e ainda por cima não enviar o produto...

Terrível. A resposta dos atendentes aos reclamantes é a mesma na quase totalidade, independente do problema relatado. (Olá! Os clientes estão no centro de tudo e blá, blá, blá...). Esta é a prova do descaso e da falta de respeito.

Já faz mais de 2 meses que não chega mais revista da Turma da Mônica e ainda estou pagando a assinatura todos os meses. Aguardo um posicionamento.

Atendimento pelo Fale Conosco do site absolutamente ineficaz. Se tiverem problemas com a entrega, preparem o remédio da pressão alta. Respostas pré-prontas, parecem robôs que mal leram sua solicitação e cumprem um protocolo de respostas. Não checaram realmente o status do envio. Péssima experiência. Vontade de voltar a ler quadrinhos online ou comprar usado.

Nas compras por boleto nao gera pdf, nao grava no google drive, nao gera 2a via e nao gera o numero de boleto em campo para copia a fim de pagamento via aap do banco. Se perde o boleto na hora que é criado, NAO HA como recuperar o boleto ou gerar outro ou mudar a forma de pagamenti para boleto. Amador demais.

Empresa péssima, não dão retorno aos e-mails, demonstrando pouco caso com os clientes, péssima pós-venda.

Ótimo atendimento, bom relacionamento com os clientes estão de parabéns entrega dos produtos dentro do dia previsto

Péssimo atendimento. Comprei duas assinaturas, já se passaram um mês e nada ... no site dizia que receberia em semanas ... Não é a primeira vez... 😢😢😢 A Editora Panini continua muito ruim de atendimento, na logística e pós-venda. No dia 13 de fevereiro de 2019 fiz a assinatura de um ano + 2 meses pelo programa Petrobras Premmia (onde pago uma parte!) do pacote Turma da Mônica, que informou que entre 4 e 6 semanas eu receberia os primeiros exemplares. Porém, hoje é 20 de março de 2019 e ainda não recebi nenhum exemplar. Já reclamei por telefone, pelo site e no google, mas até agora não recebi os exemplares da assinatura do Almanaque da Mônica. O código do pedido 1074180, protocolo 2746727. Pedido 7364014. Recebi e-mail informando que receberia no dia 7 de março de 2019 informando que a entrega em minha seria no dia 8 de março de 2019 a Edição 147, mas até agora nada. Só chega propaganda em meu e-mail. Ainda por cima temos que ficar gastando com telefonemas interurbano, com o tempo precioso e muita paciência. Sou cliente da Turma da Mônica desde quando era com a Editora Globo e nunca tive problema, nem nas renovações, nem no envio do material. Passei alguns anos sem assinar a Turma da Mônica por causa do péssimo atendimento da Panini. Voltei por que gosto e minha família gosta da Turma da Mônica do Maurício de Sousa. Desejo que seja resolvido, mas sou um cliente insatisfeito com este atendimento da Panini.

PÉSSIMO ATENDIMENTO.Fiz um pedido em 09/07/2019 e em 11/07/2019 recebi um email dizendo que o pagamento não foi confirmado, porém não há nenhum problema com meu cartão, estou usando ele normalmente.A única opção que me foi dada para resolver esse problema é via telefone. Porém a ligação ficaria muito cara e talvez não resolvesse. Infelizmente não tem chat, nem whatsapp, nem email em que o cliente pode ser ouvido. No ano passado fiz três compras sem problemas mas vejo que o atendimento e o respeito com o cliente este ano caiu muitíssimo. Até o momento não sei o que foi feito com meu pedido.Não recomendo a compra dos produtos da PANINI BRASIL neste momento.

Péssimo atendimento, comprei pela internet na loja da Panini, entregaram os produtos errados e não querem entregar os produtos corretos até que eu não devolva pelo correio os produtos que foram entregues de forma errada. Não tenho problemas com devolver os produtos mas me nego a ir até o correio. Um absurdo que atenta contra os clientes. Se eu tivesse tempo de ir até o correio não compraria pela internet. Quem criou esse procedimento nunca se colocou no lugar do cleinte

Prometem entregar no prazo e não cumprem...fora que não respondem as mensagens enviadas!😤😤😤

Clonaram meu cartão mandei email pra mudar o cartão da assinatura e ninguém retornou meu e-mail

Se possível, não faça negócios com essa empresa, até a mesma passar a ter respeito com o consumidor. A mercadoria é de qualidade aceitável, porém a logística é péssima, suporte de pós-venda pior, ligação apenas interurbano, com espera de 8 a 10 minutos até a atendente falar Alô!, ligação abafada de péssima qualidade, e quando solicitado que seja tomado a devida providência, procuram toda desculpa possível para não terem trabalho a fazer, foi a última vez que faço uma compra com essa empresa.Para encerrar o comentário, aqui vão as datas:Compra efetuada, pago com cartão de crédito: 13/ 05 /2018Postagem da mercadoria efetuada: 25/ 05 /2018 (12 dias após o dinheiro já estar disponível na conta deles).Hoje, tentativa de solicitar uma posição com relação a Panini e Correios (empresa contratada pela Panini para entrega da mercadoria), 25/ 06 /2018, ouço que devo aguardar até dia 29/06/2018, para efetuar uma reclamação pelo telefone (que demora quase 10 minutos para atender, interurbano), para que eles possam analisar o que pode ser feito no meu caso.PS: Posicionamento dos Correios: Eles estão cientes que houve um problema e que para iniciar o procedimento de reclamação e solução do caso, o remetente(Panini) deve abrir a solicitação, não o destinatário.(Tentei passar essa informação para a atendente, mas ela se recusou a ouvir).

O sr. que fica na portaria dessa empresa é muito mal educado deveria ser orientando. Ele estava na portaria dia 24/11/2019 às 14:30 horas vale a pena orienta-lo melhor, já é a segunda vez isso.

Quanto a assinaturas é o seguinte: pague o valor do produto reze pra receber...

Atendimento Péssimo,horas na linha do telefone...os atendentes super rudes e iguinorantes....Não resolvem nada e mais de um mês de espera para escultar que eles não tem data de previsão de chegada da mercadoria.Para tirar e receber o dinheiro da gente é em 5 min, mas para ressarcir ou entregar a encomenda mais de um mês.Empresa LIXO, vou estar indo no PROCON.recebi a mesma resposta que você deu para outras peSSOAS, E NADA DO MEU PROBLEMA SER RESOLVIA TENTEI ENTRAR NO LIKE ENVIADO OUTRA PERDA DE TEMPO...EMPRESA LIXO NÃO RECOMENDO

Chegou em perfeito estado e antes do prazo estabelecido. Não tenho qualquer reclamação a fazer, estou muito satisfeito com o serviço.

Alguém me salve, eles pegaram todo meu dinheiro com tantas promoções e novidades, de mangás principalmente.

Péssimo atendimento ao cliente. Estou super chateada fiz o pedido da revista Lol e com Sedex mas nem assim entregaram nem me deram um suporte respeitável pois a ocorrência é péssima demora de 9,10dias. Pra quem fez pedido SEDEX isso é um absurdo.Pra piorar minha filha está sendo chamada de mentirosa pq contou que iria levar a revista Lol para escola. Isso revolta qualquer mãe. Não indico a Panini pra ninguém. Esse tipo de atraso ocorreu na assinatura da Turma da Mônica jovem. E na Educar e divertir. Ou seja eles são pessimos pra entregar. Extremamente decepcionada.

Gostaria de saber se consigo as figurinhas do álbum do Campeonato Brasileiro de 1998

Assinatura com Problemas - Não entrega os exemplaresMeu filho assinou a revista Slam Dunk (Pedido C312.771), e a edição atual é a de número 5.A Panini, até agora, não entregou os números 2 e 5 desta revista, muito embora estes exemplares tenham sido comercializados em bancas.Ou seja, nós nos comprometemos com a Editora, pagamos praticamente adiantado, e as bancas são a prioridade desta empresa.Nos sentimos revoltados, pois temos as edições 1, 3 e 4, mas faltam a 2 e a 5 ... Ridículo.Em contato com a Central de Atendimento, a informação é que eles tiveram problemas editoriais ... só que isto já faz mais de 70 dias, sem solução.Empresa se mostra incompetente, e não soluciona problemas adequadamente, além de receber antecipadamente e não priorizar os assinantes.E por estas e outras que estas empresas que vendem revistas serão devoradas pela mídia on-line.

Péssimo, não recebo a minha assinatura e não consigo contato para cancelar a assinatura.

Empresa horrível, pior trabalho existente no Brasil inteiro, pena que a gente é obrigado a depender dessa empresa, pois, a paixão pelos álbuns da copa fala mais alto. Rezo pelo dia de outra editora realizar a publicação desse álbum. Péssimo atendimento, comprei um produto com DEFEITO DE FÁBRICA, NA ENCADERNAÇÃO DO ÁLBUM, mandei para a Panini. Até emitirem o vouncher, foi quase 1 mês de espera, logo após isso, demorou mais 1 mês para validar a devolução e agora devo esperar 45 (ISSO MESMO, QUARENTA E CINCO) DIAS ÚTEIS para receber um novo produto. Só não dou 0 estrelas por que não tem como.Se forem comprar algo da Panini, comprem apenas o álbum, e na banca, para as devidas verificações. Vamos tirar essa empresa miserável do mercado brasileiro.

Vcs tem revista Mad a venda?

Bom de mais😆

Onde a mágica das HQs acontece.

Fiz a assinatura da revista e renovacao apenas uma vez. na última falei q nao queria mais pois n tinha nem aberto a embalagem das outras. insisti que nao queria mais. mesmo assim continuaram me cobrando. nao bastasse isso me mudei e agora ainda ficam me ligando p pedir o endereco. nao quero mais a revista!!!! e quero meus valores roubados de volta. o telefone de contato p reclamar nunca tem ninguem p atender!!!! Roubo roubo e mais roubo

Sou assinantes e:- Revistas chegam atrasadas em casa;- Muitas edições não chegam;- A renovação ocorre em 10 meses sendo que o contrato é de 12;- Impossível controlar as edições que faltam por conta da bagunça;Vou cancelar minha assinatura.Atualizado:Falaram que iam entrar em contato e nada. Faz 15 dias que o prazo estourou. Não da pra confiar nessa empresa.

A empresa não deveria vender online, porque não tem condição de entregar os produtos no prazo estipulado. Evitem compras pelo site!É uma pena pois é uma empresa de ótimos produtos que pelo visto não tem nenhuma gerencia, mau negócio. coitadas das crianças que sonham com os albuns e livros, principalmente com o album da COPA.Tô me sentindo lesado está empresa tá enganando os clientes sobre tudo nossas crianças ..até quando está vendedora de figurinhas vai vender receber e não entregar ????Bom eu já tentei contato em todos os canais possíveis desta empresa, agora dei entrada no PROCON/SP, vamos ver se adianta alguma coisa.Pai lesado é cobrado pelo filhos.

Não adianta colecionar nada da Panini, os caras não tem a menor noção de como manter um estoque, nunca vi nada tão ridículo, te fazem esperar quase 1 ano para eles reporem o estoque de um de vários volumes que estão em falta, sem falar que não existe nenhum tipo de comunicação a respeito do assunto, eles simplesmente ignoram esse problema grave.

As revistas são de qualidade, mas infelizmente o comprometimento e o profissionalismo com o cliente deixa muito a desejar. Não honram a entrega do produto. Por vezes consecutivas liguei solicitando o envio ou o reenvio das revistas. Resolvi fazer a assinatura para ter comodidade. Mas infelizmente é melhor comprar na banca. Pois quase sempre tem atraso na entrega. A Panini nem ouvidoria tem. Você vai assinar e vai ler sempre a revista do mês passado. Descaso com o cliente. Fiquem atentos!

Acho um absurdo ,não conseguir falar no telefone.

Ja passou mais de 45 dias e minha entrega não chegou. Não consigo falar com ninguém pelo telefone. Um conhecido meu disse que eu dei mole em comprar no site e deveria comprar na banca. Agora estou mofando aqui esperando o meu produto enquanto todos que compraram na banca pagaram o mesmo valor (sem frete) e ja estão colecionando.A panini tinha que colocar um valor bem inferior ao da banca para as pessoas que compram direto no site, e claro, resolver esses problemas de entrega e atendimento ao consumidor que é um lixo.Valeu.

Empresa boa, paga em dia, pessoal super bacana, trabalhei nessa empresa por pouco menos de um ano, mas foi um período muito legal havia feiras e eventos no qual eu ia a trabalhos externos tipo CCXP, Bienal do Livro, Anime Friends entre outros. Não tenho nada a reclamar da empresa o único ponto que eu posso dizer que é negativo é que dá poucas oportunidades para os funcionários ingressarem ou serem promovidos.

Demora na entrega, não da pra confiar no que dizem, pois realizei a compra no dia 06 de Janeiro e até agora não recebi o produto, a primeira informação que obtive, foi que o prazo de manuseio leva 7 dias uteis, como entrou a partir do dia 09 de Janeiro, os 7 dias dariam no dia 18, dez dias se passaram e ainda não recebi o produto e sequer o código de rastreio, agora me passaram a informação que o problema é com o distribuidor, não recomendo a ninguém comprar direto na Panini. É só dor de cabeça e morosidade na solução. E não entrarei em contato com o assineja pois já estou cansado de desculpas

Péssima, já fazem nove meses que me prometem que me enviarão a edição 121 da Turma da Mônica e até agora não a recebi. Também tive vários problemas com outras edições da assinatura de doze meses. A edição 125 nem se quer me enviaram porque todas as revistas imprimidas haviam sido vendidas. A Editora Panini ficou de me mandar a edição 130 em troca a qual até agora também não a recebi. Meu conselho é, não sejam tolos, e não se deixam enganar. Simplesmente não façam a assinatura de nenhum pacote. Como vocês pode ver abaixo, a editora tem muitos problemas de entrega.Visite o site Reclame Aqui e verifique a quantidade de reclamações que essa empresa tem, incluindo as minhas reclamações.

A boleta que a minha Mãe pagou foi de R$ 30,00 as Figurinhas da Copa do mundo feminina mas não Confirmaram!

Comprei os mangás no site, é chegou bem rápido, só fiquei um pouco triste com o mangá da yuuna, que parece se um pouco inferior na qualidade do papel, comparado ao Akame ga kill, que eu comprei, fora que a akame é mais barato.Comprei: Akame ga kill e a Yuuna pensão assombrada.

Gostoi muito

Atendimento bem ineficiente seja por telefone ou pela central de atendimento. Estou na minha terceira compra naloja, e só tenho tido problemas nessa última por conta que não enviaram o pedido ainda!!!Não recomendo a compra, essa foi a última vez. Compensa mais comprar em bancas de jornais ou em outras lojas virtuais.

Péssimo atendimento fiz um pedido das figurinhas da NBA 2017/2018 faltaram duas figurinhas de mesmo número o 385 , ficaram dando desculpas e agora vieram dizer que não tem o número em estoque vai deixar o álbum do meu filho faltando uma figurinha e querem simplesmente oferecer a devolução do dinheiro em vez de solucionar meu problema, muito decepcionada com a Panini eu sou uma colecionadora e mereço respeito

Não recebi ainda a edição de Janeiro dos Lanternas verdes, abri protocolo e falaram para esperar, simplesmente assim, e ainda não recebi nenhuma mensal de Fevereiro, sendo que quando assinamos está lá receba Mensalmente esse mensalmente para a Panini é conforme vocês entendem? o que entendem por mensalmente? estou decepcionado pois sou assinante há algum tempo e gostava do atendimento de vocês!.

Péssimo, espera prolongada, não recebi revistas que assinei em novembro, cada vez que telefono falam quer receberei na semana seguinte. Dei prazo de mais uma semana, caso negativo farei queixa no Procon.

Sou assinante há tempo, e todas as vezes que precisei fui muito bem atendia , mas hoje estou tentando entrar em contato por telefone e por Email,não estou conseguindo . O que acontece???

Vou dar uma estrela porque não posso dar zero. A empresa não honra o prazo de entrega. Já se passaram 30 dias da data de entrega que foi 13 de junho. Deram um prazo até 11 de julho, mas só Deus sabe....meu filho chora todo dia quando o correio não trás a encomenda, porque a copa já começou e não completamos o álbum. Botaram a culpa na greve dos caminhoneiros, na grande quantidade de pedidos, mas nada justifica a falta de respeito com as pessoas. Falta de planejamento de produção, logística, enfim incompetentes.

Péssimo atendimento, propaganda enganosa.. Comprei os cards dia 08/06/2018 e até agora não recebi, meus filhos não conseguiram completar o albúm, o amiguinho fez a solicitação bem depois e recebeu e 2 semanas, completou o album..Meu filho liga todo dia na portaria perguntando se chegou algo para ele, acabou a copa e nada de completar o album.. Sacanagem... A desculpa de hoje foi que a entrega é aleatória PQP..Qta falta de profissionalismo e consideração com os clientes!!

Péssimo atendimento, prazo de entrega mentiroso, SAC não poderia ser pior, total falta de respeito ao consumidor, atendentes despreparadas, dão a mercadoria como entregue sendo que não foi, daí mandam vc se virar com os correios, não aconselho pra ninguém, pelo contrário, desaconselho, a única coisa que funciona muito bem é o sistema de cobrança, forçam vc a fazer vários pedidos de acordo com a quantidade de cromos que pediu e fazem a cobrança do frete em cada pedido, é uma empresa desqualificada, repugnante, despreparada, pior não poderia ser.