Muito ruim além de não ter nenhuma responsabilidade com Seus clientes.

Um dos melhores atendemento que já tive pelo o sr, Eduardo Cesar no park shopping Baruer, procurem ele especialmente, não vão se arrepender.Atencioso,cordial, e total domínio em conhecimentos da política da empresa. Estou muito satisfeito por ser atendido por um ótimo profissional.

Péssima! Meu plano é Claro NXT e lá o atendimento é só para cliente Claro.Demoram uma eternidade para resolver seu problema e mesmo assim depois disso você tem que ir até uma lotérica, que no caso desse shopping, fechou!...e aí você vira a direita e faz uma portabilidade para Vivo.

Como sempre sou bem atendido obrigado claro pelo atendimento

Somente uma consulta!

Bacana. Fomos bem atendidos, com uma certa demora, mas saímos com as dúvidas sanadas. Ainda não resolvidas, pois o prazo ainda não se esgotou.

Deveria ter Wi-Fi na loja para clientes claro que estiverem com problema de conexão.Loja é refém do Wi-Fi do shopping.

Atendimento super ótimo, atendente Alessandra está de parabéns

Loja bem localizada, fui muito bem atendida e meu problema resolvido.Só o estacionamento do local que, embora grande e de fácil acesso, é muito caro.

Fui muito bem atendido lá, a loja tem um bom espaço / ambiente.

Bom a fila de atendimento é rápida porém profissionais sem estrutura para atender o que vcs necessita.

Sempre vou nesta loja claro imprimir minha fatura, e sempre sou bem atendida. Fica dentro do shopping Barueri.

Muito.bem atendida.a moça da Resepição foi otma.todos sa muito.legsis bjos

O atendimento é muito, pessoal muito atencioso.Parabéns

Pessimo atendimento,fui no dia 14/11 na loja nos ofereram para trocar nosso plano para R$210,00por mês e ofertaram dois celulares no valor total de R$2.400,00 ficamos de voltar na semana a atendente Alessandra e Vanessa nos garantiram esse plano é valores até o próximo sábado 21/11 que seria a Black Friday...Nos deram um papel com orçamento e falaram que qdo voltassemos nem precisaríamos pegar senha.Eu e meu esposo voltamos na loja na segunda feira seguinte dia 16/11 voltamos decididos a efetuar a compra dos aparelhos e trocar para o plano oferecido.Ao chegar tivemos que pegar a senha esperar 50 minutos,ao começar o atendimento meu esposo pegou uma cadeira pra eu me sentar ao seu lado(tenho problema na perna),uma das atendentes grosseiramente falou que ñ poderíamos juntar as cadeiras(detalhe,Alessandra e Vanessa estavam sentadas coladas uma do lado da outra) ao questiona-las o pq eu e meu esposo não poderíamos sentar um do lado do outro,se elas funcionárias estavam juntas a respostas foi estamos tirando dúvidas uma das outras.ficamos em pé mais 40 minutos enquanto as mesmas conversavam e chegaram a conclusão que a empresa CLARO faz alterações diárias nos preços e que hoje teríamos que pagar em um dos celulares ofertados no sábado R$3.900,00 é no outro R$2.500,00.Pedimos para falar com gerente da loja as mesmas disseram que elas que resolvem o problema...Oi??somos mau informadas em um dia no outro mau atendidos e não tem responsáveis na loja???Só não contavam que gravamos a conversa de sábado,a de hoje...Vou processar essa empresa,vamos trocar de operadora.LOJA CLARO DO PARQUE SHOPPING BARUERI NUNCA MAIS!!Detalhe saímos de lá e jantamos no piso superior e como tantas outros clientes do shopping,sentamos um do lado do outro respeitando o distanciamento de outras pessoas.

Descaso com o Cliente. eu passei duas horas tentando contato com a loja que por sua vez desligava na minha cara e o atendimento pelo whats é horrível, perguntei se havia um s21 porque iria comprar, era uma informação simples, era olhar no balcão e falar se sim ou nao, mas me deixaram pendurado mais de 2 horas. e no final do dia nem me responderam mais, uma esmagadora falta de empatia pelo cliente.

Vendedor Felipe.Ótimo atendimento, super educado e atencioso.Tirou todas as minhas dúvidas e que eu estava sobre o serviço contratado.Parabéns pelo profissional.

Com essa história de -19 tem k aguardar fora da loja, mas até que o atendimento foi bom, pena que a Claro oferece um serviço via app,porem na hora H, tem k ir na loja pra resolver. Mas reclamei no PROCON e Reclame Aqui estou aguardando, até resolveu meu problema, porem tive que ir na loja oficial.Pra loja leva um 4 * , ja a Claro leva 0 * .

Atendimento péssimo e atendente muito mal educada, se deixar ela manda até no gerente. Não sabe falar baixo e educadamente, ela não tem respeito e educação com o cliente..

Sinceramente nota 1 é muito!! Com a junção da Claro Nextel fizeram a maior bagunça com os clientes!!!🤪 Ninguém liga, ou manda msg, ou torpedo, ou pombo correio nem sinal de fumaça pros ex clientes (Nextel) pra orientar, sugerir é até quem sabe fazer uma venda né?? Lógico que não...🤙 Não devem estar precisando vender!!! E os funcionários tb ñ precisam se atualizar... nem os funcionários sabem explicar onde que liga para falar de certos assuntos... no Telefone 1050 cada hora é um mais confuso que o outro é na loja nem se fala...MELHOREMMMMM ESTAMOS EM 2021 FICA A DICA!!!

Experiência maravilhosa, só elogios a atendente Thaynara do parque shopping Barueri

Felipe foi muito educado e atencioso. Nesses novos tempos, gentileza e paciência valem ouro. Parabéns ao profissional. Obrigada.

Muito bom

Fui muito bem atendida,tive todo um suporte pós fiz portabilidade,me explicou tudo certinho e ele fez tudo sem eu ter dor de cabeça,fui atendida pelo Caio,pessoa muito educado e paciente pós explicou tudo certinho,amei...Fui atendida pelo delivery meu chipe chegou em cs tudo certinho amei... Recomendo Muito

Muito caro

Muita gente batendo papo e cliente aguardando - não possuem habilitação para atendimento ou computadores que não funcionam? Saudade da Nextel!

Ótimo atendimento

Um bom atendimento

Tive um atendimento perfeito , com a atendente Talita nessa loja , um amor de pessoa , muito paciente ajudou minha mãe explicando com calma e clareza , minha mãe chegou procurando algo , saiu com algo melhor e satisfeita . Eu amei o atendimento muito humanizado , gente da gente super perfeito .

Fui cliente TIM por muitos anos.. estava cansada do péssimo atendimento que sempre recebia quando precisava. Hoje, passei na CLARO despretensiosamente para perguntar o custo do chip e fui atendida por uma profissional incrível, empática e extremamente atenciosa que foi capaz de me convencer a fazer a portabilidade sem aquele papo chato de vendedor, usou apenas o que é necessário: Conhecimento no produto e segurança ao passar as informações. Parabéns pelo atendimento excepcional, Talita. E Claro, se todos os seus funcionários tiverem essa qualidade, essa empresa só tende a ficar melhor e maior!

Loja com bons planos para voz e dados.

Atendimento excelente, os profissionais da loja me trataram com toda educação e sendo muito prestativos para sanar minhas dúvidas.De fato consegui realizar minha portabilidade para Claro num plano que atende hoje até mais do que preciso com um preço bem mais em conta que na Tim.Deixo aqui também os parabéns para a Vanessa que conduziu todo o meu processo de forma sensacional, provocando o sentimento de WOW.

Não atendem o telefone, uma vergonha!Quando atendem desligam na cara do cliente.Em tempos de pandemia não atender telefone para tirar dúvidas dos clientes é pedir para perder clientes.

Torcer para que a solicitação feita pelo 202132794051

Atendimento exemplar do colaborador Caio Felipe, educado, ágil, dinâmico.. parabéns a ele e a equipe.

Um ótimo atendimento, falei com o Felipe e super atencioso e gentil.

Tive que enfrentar os riscos de ir em um local com aglomeração em meio a pandemia por extrema necessidade para ser maltratada e não ter meu problema solucionado.A atendente que me atendeu na porta da loja na frente de diversas pessoas simplesmente ignorou o que eu estava dizendo e seguiu afirmando não poder me ajudar a resolver minha situação, sem nem ouvi-la verdadeiramente.Atendimento péssimo, falta de estrutura para atender durante a pendemia, não seguindo o distanciamento sugerido!!

Ótimo atendimento

Peguei ranço dessa empresa

Bom atendimento!

Um excelente atendimento pelo vendedor felipe pelo drive thru

Excelente atendimento, equipe prepara para a pandemia, seguindo os protocolos. Resolveu problema que tive com o plano feito em outra loja, vendedor muito atencioso.

Atendimento muito bom, os funcionários resolveram meu problema e ainda me indicaram um plano perfeito para minhas necessidades

Loja com excelente atendimento, com o processo dinâmico e descomplicado.O Gerente Gil é muito atencioso, excelente profissional....

Ótimo atendimento, meu problema foi resolvido!Agradecimentos em especial ao Sr. Eduardo, gerente da loja!

Pessimo atendimento

Atendimento péssimo, a atendente Talita não possui preparo nenhum para atendimento ao publico e o gerente Eduardo não da suporte ao atendimento. Eficiência zero de ambas as partes.

Parabéns para a vendedora Talita por toda sua simpatia, agilidade e profissionalismo. Parabéns Claro belo capital humano 👏👏👏👏

Realmente deixou a desejar, estou esperando quase 30 dias para fazer uma portabilidade, vejo que o intuito dos atendentes é apenas empurrar planos guela a baixo no cliente. Lamentável!!!

Muita demora no atendimento.

Equipe atenciosa e bem instruída para ajudar o cliente, principalmente nos desconto, obrigado pessoal

Muita falta de vontade!!

Fui atender a regular

Quando precisa desfazer um plano eles dificultam de mais

Atendimento de primeira , só que demorou muito

Fui bem atendido, comigo foram cortezes.👍

Ótimo atendimento, vendedor Sérgio muito atencioso e prestativo. Recomendo

Melhor atendimento em operadora que ja tive. Parabéns ao time da loja

Colaborador Felipe extremamente atencioso !

Excelente

Excelente atendimento ! Todos são muito atenciosos e solícitos .

Excelente atendimento vendedores atenciosos e caixa super educada e prestativa

Atendimento rápido e excelente

Atendimento maravilhoso, muito bom eu recomendo 👍🏾

Boa loja

Bom atendimento

Atendimento excelente.

Péssimo atendimento, estou com problema a 3 meses e eles não resolvem, e nem me retornam quando vou até a loja.

Pior atendimento, mal olham para os clientes, se recusam a vender chips, se recusam a tirar dúvidas, só tentam enfiar planos diferentes e mais caros do que os solicitados.

Felipe, Cara no 10

Foi ótimo

O atendimento é bom.Encontro sempre com pouco movimento.

Quando entrei na loja perguntei se precisava pegar senha uma moça chamada Natacha me respondeu com maior ignorância aí o moço ao lado levantou e pegou a senha pra mim aí essa mesma moça ficou me olhando e rindo com maior deboche se todos os atendentes for assim igual a ela a claro só tem a perder clientes.

Troquei de celular e fui comprar um novo chip pra continuar com o msm numero pq o meu chip tinha pelo menos uns 10 anos e não serviu no novo celular, só q eles se aproveitam pq não tem muitas lojas da Claro q faz essa transição de chip, então me obrigaram a colocar 20 reais de credito, qd digo me obrigaram foi assim msm, ou eu não saia com o chip novo de lá! Achei isso um abuso, mas infelizmente se não for assim não funciona! Se vc tiver q ir lá usar esse serviço já vai avisado q vai passar por isso

Péssimo... Fui a loja com uma solicitação, a atendente me deu um protocolo e disse que iriam resolver. Recebi uma ligação de um callcenter mal educado dizendo que minha solicitação não seria atendida. Tentei solicitar uma cópia da ligação, porém fui informado que deveria aguardar 24h para solicitar. Solicitei o protocolo e me foi informado o mesmo protocolo da loja física (inicial do atendimento). Liguei no dia seguinte e fui informado que o protocolo era de uma loja física e deveria ir até a loja e solicitar.Fui a loja e me disseram que não havia registro do contato ativo que tive.Liguei novamente para a central (novamente atendentes mal educados) novamente me mandaram a loja. Novamente não houve um novo protocolo. Fora quando eu reclamava e misteriosamente a ligação caia.Enfim tive minha linha cancelada nesse meio tempo e perdi meu número de anos.Ainda fui obrigado a ouvir da atende infelizmente você perdeu! Não posso fazer nadaPéssimo Claro... Péssimo...

Cancelando tudo que eu posso

Fui bem atendida, funcionários atenciosos

O atendimento foi ótimo a atenção que nós dispensaram foi ótimo , foi um pouco demorado não por culpa do funcionário por que eles dependem das respostas da Net Claro .

Experiência bem legal trabalhar lá, somente poderia melhorar o entrosamento entre equipes e reduzir a burocracia.

Péssima

Fui atendido, um outro cliente chegou, o funcionário está atendendo o outro cliente agora. Fazer o que?? Certo, cancelar tudo aqui e ir para a Vivo.

Atendimento rápido , fácil

Ruim

Ótima operadora, bom atendimento e infraestrutura ♥️😍

Atendimento regular. Não resolveram minha solicitação. Se eles não podem resolver, pois só através do telefone, então pra que existe a loja???

Tive muito problemas com um linha que mantive por anos, tive que cancelar por conta de valores q eu não utilizei

Eles vão tentar ao maximo fazer você assinar um plano. Recomendo comprar seu chip em um camelo!

Estou dando uma estrela não pelo atendimento, mas por a claro esta se tornando a última opção, horrível, extremamente mercenários, horrível

Funcionários despreparado tem que dar algum tipo de curso de como tratar o cliente

Ótima!

Atendimento muito bom

Precisava de ajuda com meus dados móveis...e fui bem atendido

Muito boa

Péssimo atendimento

Apesar de ter sido bem atendida pela gerente, tive muito problema com um plano que me venderam erroneamente

Os planos sempre básicao...nada de novo....nada que imprecione....

Loja Parque Shopping Barueri, funcionária despreparada, péssimo atendimento. Realizei a aquisição na loja de Osasco.

Atendimento ruim

Fui bem atendida...

Ótimo atendimento