Péssimo post venda!Comprei um carro seminovo, paguei a vista (mais de 100mil reais), esperei uma semana para a entrega e me entregaram o carro modificado ( repintura grosseira no parachoque), sendo que o veículo não tinha problema e não estava repintado quando foi negociado. Ja fui até a loja e mostrei o problema ao gerente, o qual ficou de retornar com uma solução. Sigo no aguardo! Péssima experiencia de compra! Vou iniciar por este canal a reclamação para tentar resolver, antes de avançar com uma reclamação formal ao orgão de defesa do consumidor.

Desde a compra que eu fiz até os atendimentos quanto as revisões foram péssimos! Vendedora que não nos informou diversas coisas (so leu o livrinho do cliente) não sabe nada do carro que está vendendo e ainda por cima pessimo pós venda! Eu esperava mais depois de ter comprado um carro 0km de mais de 100 mil reais! Atendimento das revisões também deixa a desejar! Nao recomendo comprar carros nessa loja! O problema não é a FIAT e sim o pessimo atendimento recebido na SINAL de Alphaville.

O atendimento é ótimo. Mas se deixar o carro pra revisão, não oferece transporte pra voltar pra casa. Agora só o café é grátis, outras bebidas são cobradas.Antigamente a lavagem do carro era grátis. Agora também é pago.

Péssimo atendimento, mandei mensagem pela manhã demoraram responder, isso porque estou querendo fazer uma compra, escolhi um modelo depois de 4 horas que perguntei o valor secamente me responderam que o carro já havia sido vendido, pedi que me enviasse carros do mesmo valor, e não tive retorno, fico feliz que estão vendendo muito em plena pandemia, pq simplesmente não dão suporte nenhum, odiei o tratamento ao comprador tanto presencial quanto online.

Péssimo atendimento, telefone eles colocam você na espera.e simplesmente não atendem mais.

Pessimo em todos os setores desde atendimento, venda, pre e pos venda

Não tive um retorno em relação a compra de um retrovissor que comprei, já faz quase dois meses e nada, quando eu ligo ninguém me atende. falta de consideração com o cliente

Lugar de carros bons mais a Fiat tem uma política de cobrar tudo do cliente cobram a vistoria do carro deles e da gente transferência eles cobraram a transferência do deles e do seu pra passar pro nome deles o cliente paga tudo não está certo quem não entende pode até comprar mais que sabe de valores de laudo e transferência vai notar os valores que cobram da gente. E outro ponto só o carro deles tem valor o seu não vale nada kkkkk

Ótimo atendimento, café, água, e estou saindo com meu veículo, vendendor Raimundo excelente, recomendo o lugar!

Jepp Sinal ao lado, comprei dois carros e antes mesmo da venda e depois da venda, sempre que eu e minha esposa retornamos na loja, somos bem atendidos pelo gerente e pela vendedora Tatiana.

A minha experiência de comprar o meu primeiro carro foi ruin, a vendedora não respondia as perguntas,parecia ter pressa pra vender, não foi nada prestativa. Depois da compra eu tinha que ficar ligando pra saber quando poderia retirar pois eles não davam satisfação. O carro demorou 30 dias pra sair da revisão deles. Se você não entende de carro é melhor levar alguém de confiança na hora de ver o veículo.

Atendimento excelente, recomendo!

Excelente atendimento, vendedora demonstrou interesse apresentar os veículos.

Gostaria de ter deixado uma ótima avaliação, mas não tive uma boa experiência na loja.Trabalho com vendas há mais de 15 anos e sei exatamente como tratar um cliente, nessa loja, parece que estamos pedindo favores. Desde o primeiro contato pelo telefone à visita, não tenho nada de bom para destacar aqui. Poderia ser a minha 4ª compra no Grupo Sinal, mas vocês preferem que eu busque outra opção.

Muito boa, procurem a Viviane para comprar seu jeep.

Experiência muito ruim nos causou muito transtorno pra entregar um carro novo pago a vista, nada podia, nada resolvia por parte deles. Infelizmente não foi nada satisfatório, muita demora na entrega nota 0.....

Até o momento a experiência está sendo positiva

Comprei um semi novo experiencia pessima chefe da oficina um enganador me disse q trocaria as pastilha de freio e disco nao sei oque ele fez com quatro meses o disco esta arranhando todo ate fazendo buraco o grupo todo desonesto parabens p o chefe da oficina

Uma estrela é muito, pessoal da oficina tratamento excelente, porém fazem cobrança indevida e demoram para devolver o dinheiro, cada dia uma desculpa.

Ótimo atendimento. Atenciosos, cuidadosos com o cliente. Oferecem bons preços.

Ótimo atendimento apesar de eu ter dado viagem perdida mais o atendimento é ótimo parabéns ao grupo sinal, só precisa melhorar mais nessa questão do cliente chegar lar pra fazer um recall e não ter a peça é não avisar antes o cliente fora isto vcs estão de parabéns.

Fui lá ontem, mas na loja do lado da JEEP, falar com a vendedora Fernanda.

Atendimento muito bom, especial a Walkiria e Eduardo de vendas.

Enquanto estava negociando o veículo, estava tudo bem, quando comecei exercer meu direito de consumidor, ou seja, fazendo comparações de preço com outra concessionária, foi o que bastou para o vendedor desistir da venda e ainda insinuar que eu o fiz perder seu tempo. resumindo comprei em outra concessionária. Lamentável .

Muito bom atendimento, pessoal educado

Não conhecia muito bonito o lugar

Sempre bem atendida, vendedora Maísa!!

Excelente atendimento

Excelente atendimento presencial. O atendimento por telefone deixa muito a desejar.

Tive uma excelente experiência quando comprei meu carro

Fui ai pagar uma colisão quê batir no carro fui pagar e fui muito bem atendido

Bom atendimento muito bom pra fazer negócios

Ótimo atendimento!

Carros caríssimos

Fui hoje na Sinal de Alphaville para fazer uma revisão no carro, fui atendido pelo Sr Felipe, gostaria de destacar seu bom trabalho, nunca fui tão bem atendido em uma autorizada. O atendente Felipe foi muito atencioso, educado e prestativo, realmente demonstrou interesse em ajudar a solucionar os problemas. Parabéns.

Foi ótima bom atendimento colaboradores super simpáticos.

Eu infelizmente tô muito descontente com a demorar de entregar um carro zero km . Vc já paga caro para serviços de terceiros e inda pendem até 12 dias úteis para vc pegar seu bem .

Boa concessionária, mas vendedores e atendentes são desanimados, parecem não fazer muita questão de atender bem.

Grande show room de automóveis

Fui retirar peças para meu veículo.Tive um ótimo atendimento do vendedor.Recomendo.

Muito bom. Bom serviço, boa assistência

Bons vendedores.

Ótima concessionária do grupo Sinal. Venda de veículos novos e usados, marca Fiat e Jeep. Assistência técnica e manutenção com atendimento rápido, cordial e personalizado. Todos os protocolos sanitários são respeitados.

Atendimento Nota 💯 e Equipe Nota 1000 !!!

Na verdade, estive na concessionária Jeep Sinal. O atendimento foi ótimo.Vendedora Viviane educada e atenciosa. Recomendo

Bom atendimento, fui buscar o carro da empresa que tinha feito a quilometragem da revisão.

Ótimo Atendimento.

Não gostei!!

Sempre bem atendido. Recomendo!!

Um ótimo atendimento, isso e o mais importante pra mim

Não consegui realizar a compra por má vontade do gerente Rafael.Um gerente sem nenhuma postura e empatia.Sem iniciativa , sua atitude beirava a ser grosseira.Sentado na cadeira com os braços para cima, enquanto a vendedora super atenciosa tentava contornar a situação.Seria uma compra à vista.O gerente não se prontificou em resolver mesmo mediante pagamento a transferência da documentação do carro, que era placa de Brasília.Nunca vi isso.Outras concessionárias recebem o carro e providenciam a documentação.Fiquei estarrecida com a atitude do gerente, parecia que não queria vender.E foi o que aconteceu.Vamos realizar a compra em Brasília.

Fui bem atendido

Preço dos usados muito elevado... péssima avaliação no seu carro...ou seja eles querem de graça seu usado.

Decepcionante, me venderam um carro com uma central multimédia original que não espelhava o celular, disseram que viria uma atualização, passou-se 1 ano e nada, ao questionar na revisão me disseram que não podiam fazer nada.Passei na revisão estourando 40km, devido a pandemia, queriam cobrar a mão de obra, precisei discutir muito para não cobrarem mesmo assim ainda tive que pagar alguma coisa para sentirem-se satisfeitos. Pos-venda lixo.

Excelente atendimento.

Excelente vendedora 10 atendimento 10 seguradora 10.cafezinho 05

Ótimo por enquanto estou testando o carro mas indico o pós venda da atenção adequado para clientesQuem for comprar procure Rafael gerente pós venda

Colocaram itens a mais na revisão programada divergindo do preço descrito no site de Fiat.

Bom atendimento

Atendimento péssimo, mesmo estando em Alphaville humilha os que vem de fora. Vestimenta não condiz com fator financeiro. Não é só os ricos que mantém a marca.

Ótimo atendimento.

Ambiente limpo e pessoal muito atenciosos !

Bom atendimento

Almentaram muito os preços dos caros!

Ótimo atendimento, ótimos carros seminovos, vale a pena conferir!

Bom atendimento

No momento não tem muita variedade de carros.

Bom

Não há muitas opções de modelos e cores.

Péssima experiência!!!! 😡😡Fomos enganados pela vendedora que prometeu um prazo de entrega pela compra de um veículo e não cumpriu!!!! Mais de 80 dias e nada do carro!

Ambiente agradável, equipe atendimento excelente. Enquanto aguardava finalizar recall, pedi para a vendedora passar condições de compra de um veículo porém, não me deu muita atenção. Olhou mais no Facebook do celular dela do que para mim. Pelo jeito contam mais com prospects com aparência de rico. Simples eu, rs

Muito bom preços acessíveis. E fácil financiamento!

Péssimo atendimento. Propaganda enganosa, induzem o cliente ao erro (Jeep)

Muito bom

Avaliei com 4 estrelas, pois levei para trocar o forro do teto e as persianas do teto solar do meu Bravo, trocaram, mas ao entregarem quem instalou não tomou o cuidado pois estava todo sujo e troquei justamente pela estética, tive que levar duas vezes para limparem...e quanto a um vazamento de óleo no motor fizeram a manutenção, vim pra casa e ainda estava com vazamento, mas deram o atendimento na garantia dos serviço que fiz..e olha que nao foram poucos rsrsrsrs, em geral o atendimento foi bom e a solução foi dada apesar do prazo...e a funcionaria Taylaine muito atenciosa e se preocupou em resolver esses contratempos...o motivo de nao dar 5 estrelas foi por estes contratempos que tive... Mas os serviços prestados foram bons, nas próximas revisões pretendo levar novamente...

Bom atendimento pessoas qualificadas sempre com respeito e lealdade.

Excepcional, extraordinário atendimento e dedicação da equipe de atendimento e oficina. Parabéns a todos da equipe

Muito bom atendimento.... cafezinho ótimo

Não tenho dinheiro pra comprar nada mas queria.

Muito bom

Atendimento legalb

NÃO RECOMENDO!!!Marquei a revisão para 10:00 Só fui atendido atendido as 10:30. Para que marcar hora se não vai ser cumprida?Solicitei orçamento de alguns itens que não estavam no pacote de revisão a atendente ficou de me dar um retorno na primeira hora do dia mas só foi retornar as 18:05.Para completar meu caro ficaria prontos no dia seguinte mas por causa de uma das correias só poderá ser entregue 3 dias depois.Como uma concessionária desse tamanho pega me vende um kit de revisão que inclui a troca de correias e não tem as correias?NÃO RECOMENDO

Atendimento nota 10.

Sempre fui mal atendido nesta unidade (Alphaville), em uma ocasião pedi para fazer teste drive disseram que não daria pois não tinha carro disponível, disse que aguardaria me falaram que não havia previsão; outra ocasião às vésperas do lançamento de um modelo pedi que me avisassem por duas vezes quando esrivesse disponível até a presente data não recebi retorno (há 2 anos atráss), quando comprei o veículo que tinha interesse fui para São Paulo comprá-lo.Péssimo, passo longe e não recomendo.

Pessoas atenciosas e educadas..

Educadissimos e receptivos

Bom atendimento e funcionários prestativos

Departamento de assessórios nota 10...parabéns melhor preço e atendimento fantástico..!!!obrigado.

Poucos carros a disposição para escolha

Deixei a minha Toro para revisão dos 20.000 km, foram oferecidos alguns serviços adicionais (alinhamento, arrefecimento, ar) e infelizmente você só descobre depois que agendando o serviço pelo site é mais barato do que a sua fidelização que já é cliente na loja. Sugiro que agendem a revisão pelo site da Fiat Sinal e optem pelos Combos de serviços, porque os descontos não são informados pessoalmente. Sinto por este detalhe, porque o atendimento é ótimo.

Muito bem atendido recomendo.

Atendimento com hora agendada. Muito bom.

Serviço mal feito. Deixei o carro para a revisão e alguns problemas relatados não foram sanados quando devolveram o carro e de quebra danificaram a a pintura durante o serviço de polimento e cristalização e na cara dura tentaram me devolver o carro com a pintura danificada. Foi preciso o tradicional barraco para que fizessem o reparo, que ficou horrível. E depois de duas estadias do carro lá, me devolveram sem consertar o alinhamento da direção e o sistema de Start/stop. Péssimo... são bons sim em tentar te empurrar serviços desnecessários, mas os reparos na garantia... esquece. Não recomendo.

Gostei

Tudo certinho na revisão. TB queria comprar outro Renegade a diesel 4x4 mas as cores da Fiat este ano estão muito para carro de tiozinho do que pra Renegade

Na minha opinião a Fiat precisa aprender como tratar um cliente ou possível cliente, fui até a concessionária e não fui atendido por um funcionário, parecia que estava fazendo um favor em me atender. Sai e fui na concorrente que logo na entrada me ofereceu um café, sendo cordial e receptivo.

Meus amigos....

Há quatro anos atrás comprei um carro na sinal, ocorreu um pequeno problema, na qual foi atendido de pronto, agora voltamos para um novo carro,e fomos muito bem atendidos pelo Rodrigo e Thiago, avaliei com 5 estrelas, pois sai muito satisfeita

Excelente atendimento quando for lar procurem a vendedora Cristiane e a simpatia em muito educada atenciosa

Lugar muito bom. Vendedor Júlio excelente.