Você quer um produto determinado. Vai até uma loja específica que o venda. Após um único uso, portanto única lavagem, aparece um risco esbranquiçado na camisa. Você retorna à loja, esperando o mínimo de assistência, já que você gastou 349 reais. A vendedora lhe diz que irá mandar para a fábrica e retornará assim que chegar. Após 20 dias de espera você retorna ao estabelecimento (até então sem nenhum retorno ou posicionamento) e descobre que a dona decidiu NÃO mandar a camisa para a fábrica porque disse ter levado em uma lavanderia ( vejo contato ela sequer forneceu!) e ouviu que o risco é quiboa, produto que você não tem em casa e sequer faz uso, aliás!!!Liguei na fabricante, a qual me informou que essa assistência deveria ser prestada pela Multi marcas, portanto eu deveria retornar à loja!Final das contas, não tive solução para o problema e pelo jeito não terei nenhuma assistência! Já tive pequenas intercorrências com outras marcas de renome tal qual a Dudalina, como Ellus e Colcci, mas diferentemente da primeira, todas as vezes fui mto bem assistida!!!Só para constar, funcionárias extremamente atenciosas. Infelizmente a dona já se mostrou grosseira em outras oportunidades (sou cliente, ou era, há anos e tive o desaprazer de acertar pagamentos com ela).Eu perdi a peça. A loja, a cliente!!