Parabéns!! Ao funcionário nota 1.000 Andirson ,fiz o cartão casa & vídeo com ele hoje na loja localizada dentro shopping aonde se encontra o Carrefour , parabéns !! a equipe Casa & vídeo ( Belford roxo),trabalhando Domingo e a equipe super atenciosa

Loja boa. Mas poderia disponibilizar mais operadores de caixa para o atendimento ser mais ágil!

Fui pra retirar um produto comprado pela Internet e o atendimento foi horrível. Pedi por 3 vezes para ser atendida e os funcionários conversando e rindo na porta. Quando finalmente sou atendida simplesmente dizem que o produto não chegou, após informarem por e-mail que já estava disponível para retirar.

Pessimo atendimento. as caixas ficam conversando e disem aos clientesbque se estao com pressa, que busquem outra loja! toda vez que tengonque ir, pergo 50 min na dila aguardando atendimento. eh minga ultima opcao.

Não gostei, infelizmente paguei um valor de 22,99 a mais na mercadoria por uma garantia pq fui mal informada pela caixa, infelizmente não li na hora, muito insatisfeita.

Infelizmente não gostei muito a casa e vídeo deveria valorizar mais os funcionários .

Bom de comprar, mas o atendimento é péssimo, 2 caixas sendo 1 preferencialPrecisa melhorar

Vai lá é não tem o atendente responsável pelo serviço, quando compra pela internet não informa que tem um horário, chega lá vc é informado

Tem variedades de produtos, mas o atendimento é muito lento.

É tudo o que se espera de uma loja de variedades. Tem de tudo um pouco, Mesmo com a loja vazia e três clientes na fila do caixa,, o tempo de espera (10minutos) foi elevado, pois só tinha 1 caixa atendendo.

Boa pouca fila mas querem sempre importar seguro extendido

Precisam melhorar o atendimento, na área atendimento. Essa loja está super largada, precisa de reformas!

Péssima mal atendendida não respeita o consumidor eles vendem o produto já com a garantia atendendida só reclamar o valor. Agora se for o idoso ou pessoa ignorante ao seu direito paga é nem sabe, sem contar que fiquei meia hora para trocar 50.00 na rua é a fiscal de loja muito grossa quando reclamei é ainda reclamou que estava fazendo serviço de conferente recebendo mercadoria, que quando ela terminasse ia tentar resolver meu problema, caso contrário era para eu devolver a mercadoria.

Excelente

Péssimo atendimento demora pra resolver digo dar solução já foi muito melhor.

Estava procurando um ventilador de pé, mas só tinha de mesa. Apesar de pequena, a loja tem um pouco de tudo. Pena que Belford Roxo é poeira pura

Tem produtos ótimos, mas o atendimento é péssimo.

Precisa melhorar o atendimentoPrepara melhor os funcionários para não passarem informações erradas

Preços razoáveis. Bem localizado.

Atendimento de qualidade. O gerente é uma simpatia!

Maravilhosa, tudo do que precisei, encontrei lá.

Um pouco bagunçado, o atendimento é lento,mas os colaboradores são muito educados.

Somente duas caixas atendendo,fila enorme

Ligar pequeno, pouco ventilado e parece que ninguém sabe te explicar nada.

Ta no meu coração

Péssima experiência nas duas vezes que comprei produtos nesse lugar !! Péssima política de trocas !! No chat te informam uma coisa chega na loja tudo totalmente diferente !! Casa e Vídeo NUNCA MAAAIS !!!!!

Fui comprar um compressor para pinturas na Casa e Vídeo de BelfordRoxo, perguntei a menina (acho q deve ser a gerente) q estava orientando os funcionarios na arrumação das prateleiras se tinha o produto, ela apontou e não me deu atençao. Comprei pelo mesmo preço no Bazar da Luz em Heliópolis, lá eu sempre sou bem atendido.

Ótimo faço sempre minhas compras lá adoro não tenho que reclamar

Muito bom parabéns

Demorada .os caixas

Uma droga pra fazer troca de produtos faltando peças

Loja apertada

Gosto de ir nessa loja, o problema é a quantidade de caixa funcionando e o tempo de atendimento, a gente fica mofando na fila!!

Encontro funcionários prestativos, tiram minha dúvidas e prática bons preços e tem mercadorias sortidas. Geralmente os caixas são rápidos.

Muita espera na fila são poucas caixa e só umestava atendendo e tirando fotos em vez de trabalhar na hora do serviso

A loja parece q tem mais coisa pra expor do q espaço pra tal, aí tudo parece q ta meio jogado meio entulhado, mas o atendimento em si é muito bom.

Fui hoje muita promoção 😃

Tem uma fila gigante pro caixa.

Funcionários dando o melhor de si mesmo

Demora de atendimento.

Algumas coisas estão absurdamente caras. Mas gosto dessa loja... 😊 Esses produtos estavam com bom preço.

Um otimo lugar pra compra

Muito bom

Loja compacta. Padrão popular. Variedade média de produtos para o lar. Não é filial com foco em eletrônicos e celulares. Vendedores atenciosos, mas pouco caixa. Acredito que deva estar passando pelo processo de reorganização pós pandemia. Hoje estive lá e acredito que um gerente regional orientava gerência da loja sobre layout e exposição de loja. Capaz da loja melhorar. O amigão faz muita concorrência em utensílios domésticos.

Bom, porém notei a ausência de funcionários para atendente dúvidas dos fregueses e as caixas um pouco emboladas,lentas e dispersas.

Péssimo atendimento, Loja suja, gerente mal educada, debochada, e funcionários despreparados. Nem o nome da gerente quiseram me falar. Péssimo em tudo! Só coloquei uma estrela pq não vai com 0 estrelas.

Muito lento os caixas e muitas conversas

Não gostei do atendimento, muita aglomeração na loja

Mais ou menos

Péssimo atendimento, havia apenas uma funcionária no caixa, o tempo de espera foi além do que esperava. Quase desisti da compra .

Pior de Belford roxo , não tem atendendo nem caixa suficiente

Não foi melhor pois eu estava com presa

Mais ou menos

Muita fila na hora de passar no caixa para pagar, a desculpa que dão agora é a redução do quadro devido a pandemia, mas sempre foi desse jeito.

Atendimento horrivelParece ate que os clientes estava pedindo e não comprando pelo produto

Itens super baratos , com excelentes descontos

Péssimo atendimento. Fui humilhada nesta loja. Péssimo, péssimo, e péssimo. Só me arrependo de não ter registrado boletim e processado. No mais, perdeu uma cliente.

Não gostei do atendimento, pois comprei o produto sem poder analisa-lo primeiro, depois orientado dirigi-me ao caixa para realizar o pagamento enquanto a atendente pegaria o produto, o que não ocorreu, mesmo tendo permanecido na fila do caixa por mais ou menos 20 minutos, tive que aguardar que a atendente finalmente fosse pegar o produto, o que levou mais uns 5 minutos para então realizar o pagamento e finalmente testar o produto e pega-lo.

Ótimo atendimento atendeu todas as minhas expectativas

Atendimento está deixando a desejar

O a tendente munto de vagar

Péssimo atendimento quase não tem funcionários

Demora no atendimento, com colaboradores parados. Enganam clientes prometendo descontos na próxima compra.

Muito bom gostei

Bom preço

Em Belford roxo precisa de uma boa repaginada ...ambiente escuro e.nao tem produtos igual as demais

Fácil acesso , porém não tem como estacionar na frente ; atendimento +-

Mas só menos

Amei

Péssimo atendimento às vendedoras e as caixa muito mau educadas ñ endico ninguem p ir la

Atendimento péssimo fui procurar os vendedores nao tinha no horario que fui la

Bom atendimento das caixas

Estive na loja pra efetuar a troca de um produto e não quiseram trocar simplesmente pq eu havia comprado em outra casa e vídeo. Tive q ir até a loja onde eu comprei e la me informaram q a troca poderia sim ter sido feita em qualquer loja.

Ela é razoável pois a impressão que tenho é que é muito bagunçado, parece que é o resto das outras, precisa melhorar muito, funcionários de papo todo tempo, alguns caixas quase te obrigada a comprar a garantia estendida, vi uma senhora falar para a caixa minha filha você quer que eu compre em outro lugar? então da para fazer ideia de como são as coisas por lá.

Loja pequena, sem estacionamento e pouca variedades de mercadorias

Demora no atendimento

Ótima

Fui muinto bem recebido é os preços estava bom

Excelente

Gostei

Muito bom

Gostei muito

Atendimento demorado fila enorme total desorganização

Produtos super em conta, mas o atendimento péssimo. Somente um caixa funcionando no horário de pico

Pecima .. atendimento muinto Ruim ..os funcionários não tá nem aí pra da atenção os clientes ..os funcionários acha que os clientes estão pedindo esmola são os clientes que pagam o salário deles ..

Péssimo atendimento, loja totalmente desorganizada, comprei uma mercadoria e só consegui trocar ligando pro SAC.O setor de troca está sempre vazio, e a informação padrão é que o sistema de troca está inoperante!!Não se dão o trabalho de averiguar se voltou, porém quando o sac pediu pra falar com o atendente, logo ele realizou os procedimentos!A má vontade reina nesse lugar, junto com a desorganização, e desordem visual .

O multiprocessador que comprei não está funcionando perfeitamente, amanhã volto na loja

Top d +

Bom

Gostei

Gostei

Otima

Bom atendimento.

Não tem como não entrar! Na Casa e vídeo tem sempre uma novidade! 🥰

Gosto sempre de comprar lá..

Fiz uma compra e precisei trocar,mesmo não havendo qualquer aviso de horário não pude trocar pois alegaram que já passava das 17 horas e eles não fazem trocas depois desse horário,voltei no outro dia e alegaram que estavam sem sistema,mas que eu poderia esperar meia hora que o gerente iria me ajudar,voltei uma hora depois e o gerente estava ocupado recebendo caminhão,o mesmo não demonstrou muito interesse em me ajudar tanto que enquanto o caminhão era descarregado ele ficou cantando pagode

O atendimento está muito ruim poucos caixas em funcionamento demora de mais, os preços que são atraentes.

Tem poucos produtos.

Fila e demora para efetuar pagamento, em um momento onde a aglomeração não é permitido.

Com a pandemia e redução de funcionários , filas ficaram quilométricas e demora muito.