Serviço feito com eficiência antes do horário previamente definido. Parabéns!

Sou segurada Zurich seguros a anos, nunca acionei.No dia 16/10 fui envolvida em um acidente de trânsito e precisei acionar a seguradora Zurich, para danos materiais e corporais a terceiros, toda vez que aciono por telefone a seguradora, recebo uma informação diferente das atendentes, ficaram de retornar com um parecer já faz dias e até o momento Ninguém me ligou.HOJE DIA 04/11 segunda feira, liguei novamente e recebi a informação que amanhã vou receber uma ligação da seguradora ZURICH, foi aberto até um chamado mas TODAS as ligações SEM Sucesso.Falta de respeito com o segurado, vcs prometem mundos e fundos na hora de vender o seguro e na hora que é preciso acionar vc descobre coisas que não foi mencionado no ato da solicitação, não indico essa seguradora pra NINGUÉM, pecima empresa, estou muito sateada com a atuação dessa seguradora ZURICH.E até o momento NADA foi resolvido, já passou mais de 15 dias, lastimável.

Excelente local e atendimento, os técnicos são experientes e muito cortês, resolvem....meu carro acabou em uma batida frontal em novembro e antes do Natal estava todo novinho com peças originais de fabrica....é a melhor de BH.

Poucas vezes fui tão mal atendida, meu filho ligou para seguradora, informou o problema as 19:00... Pago muito caro por um bom atendimento... O mecânico chegou as 20:00 e informou que precisaria de um reboque... Fui informado que teria que esperar 40 min, informei que estava com um idoso no carro de mais de 70 anos e com um problema a mais de uma hora sem solução, e que consegui uma oficina que receberia meu carro até no máximo às 21:00, fui informado sobre a PRIORIDADE e que daria tempo.EU DEVO TER LIGADO MAIS UMAS 5X PRA SEGURADORA... Um jogava pra outro, e todos me informavam que n havia solicitação nenhuma de prioridade, e que o reboque estava a caminho. Enfim, eu só tinha que aguardar... 3 horas, com um idoso no carro... Quando o reboque chegou as 22:00, questionei a demora, o reboque grosseiramente me respondeu: a SUA SEGURADORA ME PASSOU END ERRADO, n tenho nada haver com seus problemas, se você tiver achando ruim reclama com a sua seguradora, n vem falar disso comigo nao...Han??? Eu só queria matar... Os vizinhos todos queriam saber nome da seguradora, para n contratar...Descaso... Resumo da minha noite, estou em uma delegacia fazendo um b.o. pago muito caro pra ser atendido dessa forma...lixo de seguradora

Agradeço pela rapidez e agilidade que a seguradora Zurich teve em me fornecer um novo aparelho. Após praticamente 10 dias, fui pessoalmente na loja escolher um novo aparelho. Fiz algumas reclamações no primeiro atendimento, mas o que importa é que o meu problema foi resolvido.

Achei o telefone do 0800 muito complexo. São muitas opções e é fácil se perder por lá. Para cada um assunto tem um micro lugar específico.

Estive no loca ontem, fui bem atendido. mas é impossível falar ao telefone, não atendem, chama até cair. É incrível. No mais posto assim que o carro for reparado para falar da minha experiência, qualidade e suporte da seguradora.

Péssimo seguro residencial... demora mais de uma semana só para consertar uma geladeira... uma semana sem geladeira... não funciona...

Nao consegui o q precisava no momento. Muito burocratico no telefone. Seguro é p urgencias. Eu estava em uma e nao me atenderam.

Dificuldades para falar com alguém.

Horrivel, pessimo atendimento, concerto de eletronico so longe do estado demora pra entrega entre outros

Estou decepcionada com essa seguradora. Tenho oficina mecânica, fizemos um serviço para Zurich ,em novembro de 2018, até agora não conseguimos receber. Valor pequeno heim. Horrivel atendimento

No local fui muito bem atendido. Mas na telefonia você liga várias vezes para vários número e CUSTAM PARA ATENDER e depois os funcionários são muitos educados.

Mais de 30 ligações e nenhuma atendida. A funcionária Eduarda, sem profissionalismo nenhum, se dispôs a resolver o meu problema, e deixou o telefone mudo e depois desligou. Após varias tentativas consegui falar com ela de novo, que ao ouvir minha voz, desligou na minha cara. Total descaso. Perderam um novo cliente.

Um lixo de atendimento e não cumprem com o prometido... disseram que em *até* cinco dias úteis o produto já estaria comigo, já se passaram quase 9 dias da confirmação do pagamento e agora que o produto foi enviado aos correios... fora a central de atendimento deles que é mais lixo ainda, além de você ficar perdido entre 300 mil números de contato deles, você não consegue falar com ninguém tão fácil... Frustrante... deixou a desejar! :(

Atendimento rápido e com benefícios. Você praticamente faz todos os detalhes do sinistro, inclusive vistoria. Atenção: não recebem nem inspecionam veículos guinchados, somente em condições de deslocamento. Se você retirar o carro reserva aqui, ganha um upgrade.

Infelizmente a pior experiência que tive com uma seguradora, estou a mais de 30 dias sem o carro e não fazem questão nenhuma em resolver seu problema lembrando que sou terceiro, total descaso agora irei entrar em contato com o segurado e pedir uma solução pois seu seguro não atende péssimo totalmente incopetentes.

Se possível, fujam desse lugar. Péssimo atendimento. Prazos não são cumpridos, funcionários não retornam as ligações e mesmo após reclamações os mesmos dizem que não podem fazer nada pois dependem da análise da matriz. Além de não pagar o valor correto.

Gostaria de deixar bem claro para que possa ajudar a todos este comentário, infelizmente tive um problema com a minha TV e que por sorte estava com a garantia estendida, então, após o técnico fazer a retirada do aparelho em casa, dentro de uma semana acabei ligando para a assistência técnica e fui informado que foi aprovado a troca do aparelho, então, me dirigi até a ponto frio pensando em algo burocrático, porém, por minha surpresa, foi tudo muito rápido e sai de lá com uma TV novinha e com ctz com a garantia estendida, deixo claro também o atendimento do 0800 da zurich, pessoal educado e sabem o que estão vendendo ou falando, tiraram todas as minhas dúvidas, enfim, estão todos de parabéns e fizeram a diferença !!!!

Atendimento rápido no guichê. Vistoria deixa a desejar. Atendimento á demanda péssimo. Não atendem o telefone. Não dão retorno ás solicitações dentro do prazo estipulado por eles. Não recomendo.

Demora para contato para solução do sinistro, já me falaram que irão me ressarcir, mas até agora nada de contato para saber o valor e quando será feito.

Mandei e-mail a respeito do telefone da minha mãe que foi roubado e não tive retorno. Na hora de contratar o seguro Samos tratado com exclusividade, e na hora que precisamos usar o mesmo fomos tratados de qualquer jeito. Chegou ponto de procura a sede física da empresa para tentar resolver.

Estou tentando consertar meu carro que foi batido por uma segurada da Zurich desde Outubro/2015. A vistoria demorou a ser liberada e o conserto foi realizado em Janeiro/2016. Como a seguradora se recusou a trocar algumas peças, o serviço ficou péssimo e foi marcada nova data para refazer o serviço, com a troca da tampa do porta malas, que foi solicitada por mim quando da primeira vistoria. Agora ficou faltando o para choque traseiro, que a seguradora resiste em autorizar. Somente após ameaçar ajuizar ação contra o proprietário do veículo que me bateu é que a seguradora se dispôs a resolver o sinistro da forma como eu queria desde o início. Já fui segurado da Zurich mas depois desses problemas nunca mais essa seguradora me terá como segurado.

O meu sinistro referente a roubo de celular foi aprovado há mais de um mês e a seguradora até hoje não me forneceu outro aparelho e nem pagou indenização. A ouvidoria não está ajudando. Já alteraram duas vezes o prazo de recebimento do novo aparelho. Para que serve um seguro em que você fica tanto tempo sem celular?

Otima seguradora com excelente preço. Pessoal altamente qualificados

Adorei o atendimento de toda equipe! Mas não quero voltar lá nunca mais hehehe

A vistoria foi tranquila, mas o manobrista do local não foi nada profissional, batendo no meu carro para me ajudar a manobrar.

Ótimo.

Atendimento rápido. Área reservada de espera muito aconchegante. Funcionários muito educados.

Atendimento com má vontade . Te julgam pelo carro e pelo q está vestindo.

Sou 3° do Sinistro e fui enganado pela Zurich e suas oficinas credenciadas que são negligentes!

Atendimento excepcional

Pior seguradora, não dão atenção aos seus clientes, são péssimos com prazo, alteram muitas vezes.

Não é muito bom!

Melhor seguro

Excelente atendimento!

Não passa informações logo

Ótima seguradora mas não faz Seguro para veículo de aplicativo de mobilidade.

Foi muito bom!

Muito bem atendido.

Fácil de chegar, atendimento inicial rápido e solução garantida, só pagar rsrs, com água, café banheiro e leiitura

Bom atendimento

Show de bola! Atendimento especializado, parabéns!

Atendimento respeitoso porém demasiadamente lento.

Ótima seguradora! Bom atendimento com tudo resolvido em um curto prazo.

O ótimo atendimento...

Muito competente em seus contratos

Ótimo atendimento.

Excelente atendimento

Excelente atendimento.

Lugar agradável, atendimento rápido, bom preço de seguro.

O reboque solicitado demorou 5 h ., com o carro em via pública.Absurdo.

Empresa muito profissional recomendo!

Ótima cobertura e com preço justo

Tive uma experiência muito ruim como terceiro, não recomendo.

Excelente atendimento

Excelente atendimento

Mto bom atendimento da Sra .Luana!!

Atencao

Atendimento nota 10.

Fácil de encontrar, atendimento rápido e eficiente

Caro de mais!

Fui bem decepcionado

Ta democracia

Atendimento rápido e funcionários educados e atenciosos

Bom atendimento.

Muito boa a seguradora

Péssimo, não atendem o telefone de forma alguma

Atendimento super rápido e prático.

Atendimento foi péssimo

Atendimento rápido, profissional e desburocratizado.

Principal

Demora para terceiro!

Um bom atendimento!!!

Só quando necessário

Gostei do atendimento

Péssimo atendimento

Agilidade.

Muito bom atendimento

Bom.

ótimo

Bom

Atendimento nota mil

Rapidez e segurança

Atendimento diferenciado

Ótima