Insatisfeita!!! Pedem 10 dias para autorizar exames! 30 dias para autorizar exames oftalmológicos. O PLANO NÃO ENTRA EM CONTATO, sobre status da solicitação, um absurdo, estou a quase 3 meses para fazer exames para iniciar tratamento de suspeita de Glaucoma e o plano nessa demora. pagamos para ter atendimento igual ao SUS

Quero deixar um elogio ao atendimento presencial que recebemos da profissional Adriana (enfermaria da vitallis). Ela nos realizou uma visita referente ao programa Bebê vitallis, e além de muito profissional, demonstrou uma competência extraordinária, nos ensinando sobre os cuidados, de forma clara e bem detalhada. Quero agradecer a vitallis por se dispor de uma profissional tão capacitada para realizar essas visitas. Adriana, obrigada pela sua atenção, profissionalismo e orientações que nos passou.

Ótimo atendimento

Péssima minha esposa ficou 3:30 minutos aguardando para ser atendida por um clínico geral

Excelente atendimento! Precisei autorizar um procedimento para minha mãe e tudo foi resolvido de forma ágil e gentil.

Bom atendimento. Não tenho o que reclamar , sempre bem atendido.

Excelente arendimento.

Péssimo para liberar exames! Vc paga o plano de saúde e ainda tem q esperar 10 dias para liberar! Um absurdo! Horrível, não recomendo, pois na hora de vender o plano eles mostram mil maravilhas!

Péssimo atendimento, os atendentes não sabem informa nada, para as solicitações de procedimentos são informados por mail 72 horas para analise e emissão de guia, mas como quase sempre eles negligenciam e dificultam o atendimento médico especializado quando solicitado e informados pelos atendentes que são 10 dias uteis para emissão da guia..... Péssimo horrível não tem nada de bom. Dificultam o atendimento para que Vc desista do tratamento principalmente as sessões de psicoterapia.

Sou de Lavras tirarão o escritório daqui da cidade tem 2semanas que estou tentando autorizar exames e não consigo será que podem me dar uma resposta

Não tem respeito com o consumidor, não recomendo nunca esse plano de saúde. Você paga e fica na mão quando precisa.FALTA DE RESPEITO!

Muito bom o atendimento recomendo

Muito bom para pegar autorização pra qualquer procedimento cirúrgicos médico,mas pode melhorar mais nas liberações saírem mais rápidos,a doenças não espera e só por isso ter mais agilidade s nos pedidos dos conveniados.Pagamos por mês o valor bem alto,mas graças a Deus meu atendimento na VITALLIS foi ótimo principalmente nas cirurgias que eu fiz.☺😍

Péssimo plano. Nenhum telefone funciona.

Horrivel pago o plano a bastante tempo hoje nao consigo agendar uma consulta pelo fone ( em contagem ) apenas ouço conversa mole da secretaria eletronica. mais respeito com que paga para mante-los...

O atendimento pessoal é excelente. Atendentes capacitados e educados. Lugar agradável, bem estruturado, limpo. Em contrapartida o atendimento por telefone é péssimo. Atendentes, não todos, parecem robôs que só repetem instruções e quando precisamos que alguém para nos dar a solução, só ouvimos Sra. a instrução que eu tenho é..... esta .

Atendimento ágil e bem eficaz,satisfatório de fato

Tem que melhorar o atendimento, mas é na parte técnica, pois os funcionários são simpáticos

Atendimento excelente 👏🏾 👏🏽👏🏽

É bom atendimento, pelo ou menos eu não tenho do que reclamar até agora

Atendimento muito bom.

É bom! Bastante rápido! Com atendentes atenciosos!

Bom!

Atendimento ótimo e profissionais super atenciosos.

Ótimo

Bom

Muito bom atendimento e bem estruturado

Muito boa, funcionário muitos educados

Regular.