Fiquei meio perdida desde a entrada com uma roleta (Eu não sabia se era entrada ou saída), pegar senha num quiosque no meio da loja, ir para o setor e ficar aguardando, os vendedores nas mesas ao telefone, outros conversando entre si. Fiquei mais por fora que semente de caju naquele ambiente.Desisti.

Estou muito satisfeito com o atendimento do vendedor Jhon.Muito cordial, educado, rápido e tem domínio do material que vende!Por mais vendedores assim!

Desde o primeiro contato com a empresa, tive excelente impressão, devido ao atendimento do vendedor John e presteza no atendimento.Trabalham com excelentes marcas e tem estoque grande. A logística é perfeita.

Tecido de todos od tipo, pra capotaria, reformas de sofá, artesanato, cortinas, pra parede ou pra decoraçoes de todo tipo. Vale a pena conhecer !

Uma empresa com excelentes produtos e com um vendedor em destaque , parabéns pelo atendimento Dalidsom continue assim super indico este vendendor!

Vou relatar a minha experiência que tive hoje na loja! Atendimento nota 0Fui por indicação de um capoteiro da região, pois precisava comprar um assento de espuma pro meu carro, chegando la informei o modelo ainda mostrei o banco do carro para o vendedor e o msmo disse que não tinha em estoque, voltei na loja do capoteiro é ele disse que tinha sim e voltou lá na loja comigo, chegando la o vendedor mais uma vez informou que não tinha em estoque, o capoteiro então falou: tem é muito posso pegar la no estoque? O capoteiro foi lá é pegou a espuma que eu precisava a msma que o vendedor não deu muita importância de conferir se tinha.Depois disso me dirigi ao caixa para fazer o pagamento; informei que o pagamento seria via QR Code pois eu estava sem o cartão no momento, ela me passou uma máquina que nao aceitava QR Code a máquina não fazia leitura é dava erro a moça do caixa disse que o problema era na minha conta, não deu nenhuma importância, não conferiu se estava certo não mediu nenhum esforço para que eu pudesse concluir a compra me atendeu com super má vontade parecia que eu estava fazendo um favor pra ela. Por fim sai da loja fui até a agência sacar o dinheiro para efetuar o pagamento, quando voltei ao caixa ela estava mexendo em uns papéis é do msmo jeito continuou fingindo não me ver fui mais uma vez muito mal atendido ela só pegou o dinheiro eu agradeçi ela continuou muda não falou nada so entregou o recibo da compra é virou as costas. Tudo com uma má vontade como se eu estivesse fazendo um favor pra ela.Nunca mais volto nesta loja é nem recomendo ninguém comprar nada la.A loja tem grande variedade de produtos, preço bom mas o Atendimento e nota 0

Fui comprar tecido para parede,tinha muita variedade, achei o que eu precisava para fazer minha decoração .

Tive uma experiência desagradável,fiz uma compra de piso laminado no valor de R$3.110.00,comprei uma quantidade de piso que o instalador falou, mas sobrou 1 caixa fechada no valor de R$208,32.liguei para o vendedor Gabriel e ele me disse que não pode fazer nota de devolução e nem fazer um crédito pra eu comprar outros produtos na loja.da vontade de ir no Procon ou fazer um boletim de ocorrência, pois empresa que não tira nota devolução é brincadeira.

Agora para você ser atendido você precisa de senha peguei uma senha e fui lá no local onde gostaria de ser atendido chegando lá tinha cinco vendedores conversando eu ainda perguntei : Alguém vai me chamar? tem que aguardar aparecer no painel. Os vendedores já estavam conversando. E quando cheguei não vi motivação nenhuma em me atender. eles estão lá para vender e eu tive que ficar esperando ele acabar o papo deles. a loja estava vazia e não podia me atender eu tenho que aguardar esperar chamar no painel e esse todos conversando. então o atendimento lá ficou horrível não recomendo ir lá pode procurar outra loja que lá vocês vão passar raiva. e para receber o produto também foi outra chateação. cheguei lá para entrega do material não tinha ninguém , Fiquei esperando e passei por essa insatisfação novamente. então não recomendo a loja para ninguém né, porque se tá lá para vender você tem que tá disponível para o cliente.

Lugar com variedade de materiais, haviam muitas pessoas e o preço acompanhando o mercado, só aumentando

Rápidos e possuírem um ótimo estoque de materiais.Seguem os protocolos de segurança contra a COVID-19.

Variedade e qualidade, ótima opção para a compra de pisos vinílicos e laminados.

Muita variedade de tecido e material para estofados. Preços bons.

Bem bacana

Impresa muito conceituada parabéns ótimo atendimento

A pior de todos os atendimentos !!!! VENDEDOR GABRIEL 🙄Se realmente vai comprar la não seja atendido por esse Gabriel a não ser que tenha muito tempo e paciência.Um vendedor sem conhecimento, educação zero ,mole, preguiçoso não sabe conversar, mais de uma hora prazer um pedido de um pouco mais de 200,00Gente, talvez a culpa dessa incompetência nem seja dele e sim de quem contrato uma pessoa totalmente incapaz desqualificado e nem dão treinamento e curso pra um vendedor de uma empresa desse tamanhoPronto minha insatisfação foi essa !!!

O lugar é muito bom em tênis de produtos, qualidade variedade etc. Mas vou fazer por aqui uma observação, tentei fazer pessoalmente mas o que recebi foi só uma risadinha irônica da pessoa que fica recebendo clientes. Vamos lá, no meio de uma pandemia que ninguém pode encostar em nada me colocam uma tela pra todo mundo chegar e botar o dedo. Mesmo com álcool disponível não era hora disso nesse formato, né Meu Deus!! Além disso colocam os nomes dos funcionários na tela , o objetivo é melhorar o atendimento, ok faz sentido. Mas nenhum vendedor tem crachá ou que seja uma plaquinha pregada no computador, acho que faria um sentido mais lógico pra coisa.

Os vendedores ficaram só olhando e demora pra atender o cliente

Amei a loja. Os produtos de extrema qualidade e bom preço. Gostei muito do atendimento, em especial da vendedora Ayala. Achei ela muito simpática, atenciosa e inteligente. Parabéns pela equipe Passalacqua.

Os produtos são de ótima qualidade porém o atendimento é muito ruim com vendedores sem paciência principalmente quando percebem que você tem a intenção de realizar uma pequena compra.

Adorei o atendimento do vendedor Daniel excelênte não teria como ser melhor.posso dar milhares de estrelas.

O atendimento melhorou DEMAIS com as adaptações de segurança devido à pandemia. Agora a gente não precisa correr atrás do vendedor. Ele é designado através da senha ou você pode definir por quem quer ser atendido. Me deu a sensação de melhor qualidade nas condições de trabalho dos vendedores também. Fui tão bem atendida pelo Daniel ao fazer um orçamento que solicitei ser atendida por ele na compra. Parabéns à quem planejou a mudança! Passarei a frequentar mais a loja por conta disso!

Na pandemia o atendimento é com senha. Melhorou muito. Organizou o atendimento.

Fui lá hoje , bons produtos mais atendimento é 0 .Demora para ser informado aonde esperar com minha senha ,não tinha um funcionário par orientação e depois os vendedores atendendo telefone e deixando os chientes aguardando,olha que so avia eu e um senhor de idade que já estava pirando por conta da demora dos vendedores.

Preço competitivo porém atendimento dos vendedores a desejar, o único atrativo realmente se limita ao valor.

Variedade enorme de produtos, preços condizentes e bom atendimento. A única ressalva fica por conta do estacionamento que é minúsculo. Pelo movimento que tem seria necessário algo bem maior e mais acessível.

O lugar é TOP... Preço bom... Merece 5 estrelas com certeza...Único defeito:Na saída, quando vamos pegar a mercadoria comprada, falta organização.Pessoal furando filaQuem tem educação respeita, mas quem não tem educação fura a fila mesmo

Ótimo atendimento. Boa variedade de produtos e bons preços.

Grande variedade ,ótimo atendimento!

Péssimo atendimento, principalmente um vendedor chamado Marcelo, não recomendo para ninguém. Vendedores acham que estão fazendo um favor para você na loja

Fui muito bem atendido pelo vendedor Almeida da seção de piso. Além disso o preço da lona e diferenciado. Não encontrei preço de piso maisnbarsro no mercado. Recomendo.

Bom atendimento

A loja tem muitas opções. Mas se tiver de comprar com o vendedor Viana, vá embora e compre pela internet. Nunca vi um vendedor tão sem educação, mal humorado e grosso. Nem se somente ele, no mundo, tivesse o que você precisa, não justificaria tanta falta de educação. O triste é ouvir de outros funcionários: Todo mundo reclama dele, mas não adianta.O responsável provavelmente escreverá aqui que é por causa da Pandemia.Pandemia ataca a saúde, educação vem de berço, e preparo para lidar com público vem de treinamento. Passalacqua? Passe longe.

PANDEMIA - O estoque estava baixo, com pouca oferta de produtos, segundo o vendedor, por falta de produção das fábricas. Uma pena, pois normalmente a variedade e qualidade dos produtos é muito boa e os vendedores conhecem muito.

Estacionamento sempre lotado... O atendimento é lento... Na adequação a covid19 piorou... Senha, uma burocracia nada funcional

Maravilhoso, encontrei tudo o que queria!

Atendimento confuso, sem critério. Comprar uma peça levou + de 1 hora e no final gerou pedido errado. Sistema de senha funciona só depois que você cobra atendimento. Não volto. Experiência ruim.

Muito bom atendimento.....e preços!!!!!

Pessimo atendimento, uma desordem. Ngm explica nada. Fiquei mais de 3 horas nk local pra nao resolver. Pessimo o atendimento

Péssimo atendimento na entrada.

Muito bem atendida e preço excelente.

Nossa!!!! lugar onde a educação e o profissionalismo passa longe, compre 3 peças 2 roda pé e 1 junta a junta com a cor completamente diferente e o rapaz da recepção dizendo que é isso mesmo por que um vai na parede e o outro no chão e a fábrica não fabrica mais a cor sabe horrível o atendimento e a justificativa, então muitas casas aí tem peça com cores diferente deve ser a nova moda da decoração. Este Brasil reflete as empresa com péssimos profissionais. HorrívelE na nota consta o mesmo dados da cor! Das duas peças.

Lugar onde você pode encontrar várias coisas pra sua decoração de casa.

Adoro comprar com o John, atendimento impecável, parabéns

Tem de tudo... ótimo recomendo

Excelente

Metodologia de atendimento, sensacional... Rápido e eficazes... Recomendo sempre!!! Maior variedade e preços acessíveis...

Pode-se escolher o vendedor. Resolvem tudo para você cê sair satisfeito

Bom atendimento!

Excelente local para compra de pisos e tecidos para estofados. Atendimento nota 10 especial para o vendedor Moreira

Hj em Belo Horizonte,e uma loja top,que tem de tudo ,materiais de excelente qualidade.São muitos vendedores,porém a falta de preparo a desorganização e total.Isso faz com que eu em particular procure outros locais para fazer minhas compras.Evito ir a Passalagua por esses motivos.Creio que se tratassem o cliente que compra menos ,com mais respeito e qualidade no atendimento o faturamento da loja seria maior.Estrutura excelente!Porém o atendimento deixa a desejar, e muito.

Ainda não resolveram meu problema! Até mandaram um técnico aqui que ficou de entrar em contato com o montador mas não retornaram mais! Os rodapés do piso estão todos se soltando é obtido começando a estudar e o sr. Ulisses Leonardo que foi o responsável pela instalação me bloqueou! Vou ter que resolver isso na justiça infelizmente.

Atendimento rápido o vendedor Fiuza extremamente educado atencioso ..

O atendimento da vendedora foi muito bom e o preço também. Mas não havia vaga no espaço para estacionar e o recebimento da mercadoria demoro muito.

Estacionamento péssimo.

Muita variedade.

Vc encontra de tudo pra estofados e pisos. Enorme variedade de pisos tbm. Excelentes opções. Pessoal de atendimento tbm bem preparado.

Atendimento mediano

Variedade de produtos e preços. Estacionamento na porta.

Uma loja que atende todos clientes com muito respeito e carinho ótimos preços e muitas variedade s de protudo

Excelentes opções em pisos laminados e vinílicos da Quick-Step e Floorest

Bom atendimento

Atendimento perfeito

Excelente loja

Qualidade boa dos produtos e muito rápido o atendimento

A loja é muito boa tem de tudo mais o atendimento é péssimo!

ótimo atendimento e grande variedade de mercadoriasexcelente espaço de estacionamento

Excelente atendimento do senhor Fernando

ótimos preços, deixa a desejar no carregamento de carga e também um atendimento exclusivo para revenda.

Já foi melhor mais ainda continua muito boa

Uma empresa que não acompanhou seu crescimento, não possui organização no atendimento. Vendedores totalmente despreparados, quando chega na loja você tem de ficar procurando alguém que esteja disposto a te atender. Os produtos são bons mas infelizmente entre lá e outro lugar que seja pouco mais caro, recomendo pagar mais para não passar raiva.

Todo tipo de material para estofamentos. Perfeito!

Quando falei para o vendedor Almeida o produto que eu queria, e por se tratar de um produto de baixo custo ele se desinteressou pela conversa e passou a ligação para um ramal que não atendia. Péssimo atendimento.

Ótima loja!

A passlacqua está cada dia pior.

Péssimo atendimento por parte da recepcionista.

Bom atendimento

São poucas coisas que vc procura e não acha.

Muito bom

Muito boa e na medida do possível bom atendimento.

Além da variedade de tecidos e pisos..muito bem atendida e preço muito bom. O colocador Diemersom foi excelente educado,.competente e rápido. Recomendo !

Ótimo atendimento, vendedor Marcus mt atencioso.

Muito bom

Excelente lugar, bom atendimento.

Liguei a semana toda a telefonista atende repassa a ligação para os vendedores mas eles não atendem.Tive que ir pessoalmente à loja e perdi tempo, preço 50% mais caro. Não recomendo !Comprei na Jeová Couros logo a frente na mesma Av. Pedro II.

Ótimo atendimento

Loja excelente, uma das melhores lojas desse ramo no Brasil, com boa quantidade de vagas para estacionar em frente da loja, porém o estacionamento geralmente está sempre cheio devido ao enorme movimento de clientes na loja. O atendimento aos clientes ocasionais, pessoas físicas, não é bom, creio que devido ao grande movimento de clientes fixos desta loja.

Gostaria de agradecer e elogiar toda a equipe passalacqua bh, grande variedade de produtos, preço competitivo, e um excelente atendimento, (Marcelo, Gustavo, Daniel, vendas ) As meninas do caixa, pessoal da expedição, estrutura física muito boa, resumindo, estão de PARABÉNS pelo trabalho a cada dia mais eficiente. Obrigado por facilitar nosso trabalho, PARCERIA é o nome !

Gostei do atendimento,dos.materiais escolhidos, o funcionário nota dez.

Atendimento nota 10

Simplesmente fantástico!!

Top demais! Ótimos preços e qualidade

Pessimo atendimento. Nao recomendo.

Excelente qualidade e variedade de produtos.

Bom atendimento e bom preço

Sempre compro lá e vou continuar comprando com certeza. Uma variedade enorme de itens, vendedores muito bem capacitados e que não desapontam. Mas uma dica interessante seria criar o sistema de senha de atendimento, pois quando se chega você não sabe exatamente com qual vendedor falar e nem quem poderá lha atender, implementar um sistema de geração de senha de atendimento para uma empresa deste porte não seria nenhum custo e sim investimento em eficiência.

Péssimo atendimento, fique mais de uma hora esperando para trocar 28 metros de rodapé. Péssimo atendimento. Funcionários despreparados. Vendedores horríveis.

Gostaria de agradecer a empresa passalacqua, pelo excelente atendimento vendedores muito prestativos e eficientes, a loja tem muitas variedades e é bem localizada. Fiquei muito satisfeita com a minha compra.

Demora muito para retirar os pedido

Demora no atendimento!