Estou a mais de 5 meses tentando pegar uma declaração e até o momento não conseguiram me passar esse documento. Cada mês é uma desculpa, até disseram que é culpa do covid-19! é um absurdo a falta de respeito e compromisso com o cliente.

Infelizmente não resolveram o meu problema.

Infelizmente passei por problemas de saúde a 1 ano atrás e senti como o plano precisa respeitar melhor seus usuários, agora minha esposa precisou e precisa muito do plano por usar medicação controlada e recebemos preços absurdos e abusivos cobrados, não acho justo!!!

Já foi bom.Agora fui ao médico, necessário fazer exames.Ao chegar no laboratório a recepcionista teve que ligar para pedir autorização.E fui questionada por quê o médico pediu o exame.Se pediu foi porque é necessário.E toda vez é isso.Horrível

Cortaram vários profissionais que atendiam meus filhos. Declinando cada dia mais.

Já foi um bom plano de saúde, não é mais. Cortaram com vários médicos e hospitais, muita dificuldade de conseguir marcar consulta na rede credenciada, mas o valor cobrado em folha só aumenta.

Gente tem mais de um ano que estamos tentando inserir nossa filha adotiva no plano e não consigo sequer falar com eles, esse povo não atende telefone.Já foi feito sindicância social 2 vezes e nem resposta tive.Gostaria de saber se a criança vai ter direito ou não?O desconto do plano esta vindo todo mes. Pra isso eles trabalham.Estou cansada, preciso entrar na justiça pra cumprir um direito ?

Excelente prestação de serviços. Uma referência de serviço público de saúde em MG.

O IPSM deveria atualizar no Google o horário de atendimento para que as pessoas que moram longe como eu não percam viagem!

Vc paga o IPSM durante 30 anos e agora que realmente precisa dos convênios para realizar procedimento cirúrgico e por ser uma técnica mais nova, o IPSM não autoriza... Fica exigindo vários relatórios para o médico que o mesmo já está quase saindo do convênio por causa de tanto burocracia. Já estou a quase três meses tentando uma autorização para procedimento e nada. Se o caso envolvesse patentes maiores já haviam resolvido com a inclusão de códigos no sistema e tudo mais. Já está autorizado parte da cirurgia e eu nunca vi isso na minha vida e o restante da cirurgia, ficará aberta aguardando.... Indignado e eu nunca esperava isso...

Boa diretoria atenciosos

Efeito da pandemia

Sou pencionista,minha filha ficou muito doente fui muito bem acolhida e atendida pela rede,só tenho a agradecer ipsm,e toda equipe ,e todas as vez que precisei algo aí,fui bem atendida,e resolvida.por isso,obrigada.

O ATENDIMENTO NA RECEPÇÃO E PÉSSIMA, PESSOAL DE ATENDIMENTO INVÉS ATENDER PESSOAL QUE ESTA COM SENHA FICA TUDO NA INTERNET , MOÇA DA SALA 101 ,ESTA MAIS PERDIDA QUE CEGO NO ESCURO ,RESOLVER NADA , FUI RESOLVER UM ASSUNTO LA PASSEI POR VARIAS PESSOAS E NÃO CONSEGUIRAM DE TANTA INCOMPETÊNCIA . NAO CONSEGUIRAM ENCONTRAR MEUS DEPENDENTES MAIS MINHA MÃE QUE FALECEU MAIS DE 10 ANOS E FOI DADO BAIXA AINDA ESTA COMO DEPENDENTES E OS OUTROS DEPENDENTES NÃO CONSEGUIRAM ENCONTRAR , MAIS PARA DESCONTA E UMA BELEZA , UMA MAL VONTADE ,QUANDO PERGUNTEI PELO RESPONSÁVEL ELE TIVERA A CARA DE PAU DE FALA QUE NÃO TEM NINGUÉM. O MELHOR NINGUÉM SABE DE NADA , MAL VONTADE E FALTA DE COMANDO CADA UM FAZ O QUE BEM ENTENDE. ESTOU FALANDO O QUE ACONTECEU COMIGO , O QUE EU SENTIR , E BOM ELES NÃO ESQUECER QUE QUEM SUSTENTA AQUILO E O SEGURADO O QUAL E MALTRATADO QUANDO VAI LA RESOLVER ALGUMA COISA . O TRATAMENTO DO SEGURADO E PÉSSIMO E COMO SER O SEGURADO TIVER PEDINDO UM FAVOR ,PRESTA ATENÇÃO VOCES SÃO PAGO COM NOSSO DINHEIRO , ESTÃO AI PARA PRESTA UM BOM ATENDIMENTO E NÃO FICA EMPURRANDO OU PARA OUTRO E NÃO FAZEM NADA NÃO RESOLVER AQUELA PENDÊNCIA. NUNCA VIR PESSOAL RUIM DE SERVIÇO E MAL VONTADE DE PRESTAR O SERVIÇO. DEI UMA ESTRELA PORQUE NÃO TEM JEITO DE DA UM ZERO.

Péssimo, agendei uma consulta e o plano estava desativado sendo que fiz toda atualização dos documento que é necessária de 6 em 6 meses, no entanto eles sumiram uma declaração e me solicitaram uma nova declaração; declaração está que foi deixada no IPSM de Teófilo Otoni novamente, o atendente emitiu um comprovante constando que o plano estava ativo, marquei uma nova consulta e quando fui pra ser atendida constava novamente como plano desativado, fui fazer a reclamação no IPSM de Teófilo Otoni por me sentir constrangida por 2 vezes e novamente me solicitaram uma nova declaração, que me recuso a pagar por erro do departamento do IPSM e falta de compromisso com os seus associados!

Muito bem atendida so fslta o Governo terconciencia com os pencionistas e melhor dizendo pontual.precisamos ter compreençao Deus os abençoe.

Bom dia, aproxidamente tres semanas, agendei um procedimento de um cateterismo, de acordo com o meu cardiologista eu estou muito perto de um infarto do miocardio. Pois bem sou 3 sgt da reserva e dependo desse procedimento para que posso continuar a viver, o procedimento sera feito no hosp. Belo horizonte, tenho isquemia coronaria, pra quem nao sabe o significado, inclusive o pessoal do ipsm responsavel pelo a liberacao do exame, o meu coracao nao recebe oxigenio e sangue suficiente para funcionar. Sempre ligo para a atendente para perguntar ela min disse q o ipsm estar analisando a liberacao. Min desculpe parece q estou escrevendo um livro, mas e na vdd um paciente, q ja nao pode deitar e dorme igual cavalo de pe. Enquanto alguem q nao ta sentindo dores 24 hs por dia leva 30 dias para liberar uma droga de um procedimento q pode salvar a minha.

Otimo atendimento aos militares e aos dependentes da sua familia. Lugar oferece boas instalações , modernas e bem limpa. Fácil acesso aos cadeirantes e fácil de chegar via tranaporte público ou por veículo próprio. O estacionamento é bem escasso ao público melhor estacionar no ambiente privado ou se preferir algo mais em conta usar o rotativo.

Não atendem ao telefone e tem gente que trabalha lá que parece ir contra o que a instituição quer fazer para melhorar seus processos. Chegaram a me dizer lá dentro pra não confiar no atendimento via Whatsapp!

Telefone é só pra enfeitar, porque NUNCA ATENDEM

O meu pai esta sem margem e ele n comprou nada porq o ipsm não libera as margem dos policiais fica segurando os pm preciza das suas margem onumero dele e 061200/2 gostaria q os senhores olhacem a margem dele porq ta passando difilcudade por n poder fazer emprestimo n so ele como outros militares

Sempre que minha família precisou, fomos atendidos com muita presteza e profissionalismo. Aproveito para agradecer ao corpo clínico, bem como a administração do HPM, que para mim é o melhor hospital de Minas Gerais

Desde 2012, sou paciente do psiquiatra dr Luiz Carlos Fortes Filho, em Uberaba/MG, ha meses o tratamento esta suspenso devido à pendencias do ipsm com os profissionais conveniados.

Pessimo não deveria ser obrigatorio lixo de atendimento.Se pudesse escolher nao quero.

GOSTARIA QUE A PMMG CREDENCIA COM DOUTOR CARLOS AUSBERT CHAGAS FILHO EXELENTE NEUROLOGISTA.

Ruim,, ninguém atende telefone e não conseguimos informações

O melhor convênio e excelente atendimento, além de ótima estrutura para atender os usuários! Graças a Deus por ser beneficiária.

Tem que melhora o atendimento pelo telefone, uma vez tentei ligar ninguém atende.

Péssimo atendimento, não explicam, passam de atendente para atendente e não autorizam os exames.

Péssimo atendimento. Aliás sequer atendem o telefone. Uma falta de respeito.

O atendimento tem sido muito eficiente, louvável. Parabéns !!!

Não atendem a chamada.

Ñ atende!

Ninguem atende o telefone.

Pra ficar ruim tem que melhorar demais.

Convênio que supre as demandas dos seus associados.

Muito bom.

Resposta rapida

O melhor convênio para credenciados e para usuários.

Muita dificuldade para liberar exames para gestantes.

Atendimento personalizado, muito satisfeito com a instituição!

Trabalhando muito

Um dos melhores convênios que conheço.

TELEFONE CHAMA E NINGUÉM ATENDE

Aqueles, que reclamam do IPSM, deveriam ir para a SUS.

Bom.

Excelente

Adequado

Local de Trabalho

Principal

Funcionários atenciosos