Acho que a Pandemia acabou, porque o Hospital Luxemburgo setor de oncologia está lotado, com quase 50 pessoas esperando pra consulta, fizeram a ficha as 12:15 e disseram que o atendimento só começaria as 14h. Falta de respeito com pessoas que vem de longe que estão cansados, com fome, sem um centavo pra comer ou beber alguma coisa e simplesmente os médicos não estão nem aí. E não estou falando dos funcionários porque eles são extremamente educados. Um tanto de pessoas tossindo, espirrando nos lugares sentadas aguardando duas horas para iniciarem o atendimento. Ou seja se a consulta começa as 14h, porque fazer a ficha as 12:15? Intensão de aglomerar as pessoas sem se preocupar com covid. Ja são 14:03 e falaram que ainda não tem médicos para atender. Totalmente sem noção o Hospital Luxemburgo Looootado. Mais não tem problema não é, já estamos todos vacinados e a variante não vai pra frente. Cadê a coordenação do Hospital que fecha os olhos pra isso... Hoje é dia 23 de setembro de 2021 as 14:09

Hospital bom , porém minha reclamação é sobre a demora quando solicitado a vinda da enfermagem no quarto! A gente aperta a campainha e não vem🤬 a equipe poderia olhar isso !

Estivemos no hospital hoje (01/09/21) para realizar exames de radiografia em meu filho de 13 anos.Para saber sobre marcações e orientações liguei para o hospital ontem (31/08/21), no telefone 3299-9000, e após algumas transferências, consegui falar no setor responsável e obter as seguintes informações: 1) no dia anterior ao exame o paciente deverá tomar algum tipo de laxante, tipo Lacto Purga, para não atrapalhar o raio X da bacia, 2) no dia do exame o paciente deverá tomar Simeticona (para gases). 3) o atendimento para raio X inicia-se às 7:00hs.Cheguei no hospital às 7:05hs. Peguei a senha para atendimento de Raio X por volta das 7:20hs... Fiquei aguardando ser atendido até aproximadamente 8:30...quando finalmente fui chamado na tela!!!Apresentei a documentação, conforme as orientações dadas por telefone, sendo carteira do convênio IPSEMG, certidão de nascimento e pedido médico. Após alguns minutos de espera a atendente me solicitou o CPF do meu filho...e após alguns minutos apresentei-o.O corredor próximo ao atendimento estava LOTADO, com todas as cadeiras ocupadas, além de várias pessoas em pé aguardando o atendimento!!! Vários pacientes tossindo e espirrando, praticamente uns nas caras dos outros!!! Uma verdadeira falta de ESTRUTURA PARA UM ATENDIMENTO DECENTE, FALTA DE RESPEITO COM OS PACIENTES!Fiquei aguardando para ser atendido até às 10:40hs, ou seja, quase 4 horas!!!! Para tirar raio x!!!Acabei desistindo de ser atendido, pois o meu filho precisava apenas de algumas radiografias dos pés e quadril, encontrava-se em jejum e exposto a pacientes possivelmente infectados pelo COVID19!Gostaria de registrar a minha indignação com o Hospital!! A falta de respeito com os pacientes, a péssima estrutura de atendimento, o despreparo e arrogância das atendentes e funcionárias! Nos trataram como estivessem fazendo uma caridade!!!Trabalho com sistemas de informação a mais de 30 anos!!! Nunca vi uma falta de investimento em sistemas desse jeito!!! Está na cara que não investem em nada! é ridículo!!! péssimo isso!!!Ficamos expostos a COVID19 durante quase 4 horas, para que? Para NADA!!!!!Gastei dinheiro com os medicamentos solicitados, para que???? PARA NADA!!!!Perdemos nosso tempo, recebendo tossidas na cara!!!! No meio de aglomeração!!!!Fiquei ausente no meu serviço por horas, para que???? PARA NADA!!!!!!Meu filho perdeu a aula, para que??? PARA NADA, OU MELHOR, PARA PASSAR RAIVA, MUITA RAAAAIVA!!!Tenho certeza que esse post não vai dar em nada!!! o primeiro que ler vai apagar, desconsiderar, debochar!!! Não ficarei surpreso com isso!!Nenhum atendimento é de graça!

Excelente profissionais !Médicos muito humanos, Dr Mario Gissone e Mario Gissone Júnior.

Muito bom. Mas a máquina da mamografia estragou no dia em que estava marcado.

Sou acompanhante de uma paciente com CA de o ovário a mais de 3 anos e não gosto mais do hospital. O médico Marcus André atende com muita grosseria, falta de empatia e humanidade, nunca senti firmeza em suas palavras pois o mesmo não sabe conversar com as pessoas.Médica Thelma cirurgia oncologista não gosta de atender sempre deixa para os estudantes mesmo em situações graves em que o paciente precisa tirar dúvidas, a médica não demonstra respeito com os pacientes só quer atender e sair logo, sem contar que não larga o celular, não sabe conversar com as pessoas, muita das vezes nos trata como leigos, não recomendo ela a nenhum paciente se você cair em um dos dois Paula fora . Tinha muitas dúvidas quanto ao atendimento e diagnóstico do hospital Luxemburgo, depois do péssimo atendimentos busquei uma segunda opinião em sp e para esclarecer dúvidas bobas, nos minha irmã trata pelo SUS e só no participar consegui entender melhor é agora posso bater de frente com o hospital, não recomendo esse hospital só tem fama porque é um hospital escola ele uso os pacientes como cobaia para formar médicos prestigiados, fiquem espertos

Procurei atendimento ontem neste hospital por ter meu esposo testado positivo para o Covid e eu com alguns sintomas. Depois de mais de duas horas para ser atendida, onde só havia eu praticamente para este atendimento, tive a infelicidade de ser atendida pela Dra. LUDMILA CRISTIANE CARVALHO BAETA, que me colocou abaixo de cachorro, me humilhou, me colocando pra fora da sala dela quando fui apenas para tirar uma dúvida! Me senti tão humilhada, pois ela falava alto dizendo que meu esposo era um contaminado...Antes disso ela já havia estado perto de mim, me examinado, colocado as mãos em mim, só porque eu entrei na sala dela, pra tirar uma simples dúvida,fui humilhada desse jeito, e tratada como um bicho doente! Triste e lamentável atitude! Acho que com educação podemos falar tudo, e orientar as pessoas que já estão tão fragilizadas no momento! Percebi que esta doutora pode ter diploma, mas educação e compaixão ela não recebeu ou perdeu pelo caminho!

Tive contato com profissionais extremamente educados e atenciosos. Presenciei uma cena onde mesmo o acompanhante estando claramente embriagado e sendo rude com os funcionários foi abordado por uma funcionária que o tratou tão bem que mudou sua postura.Segurança do hospital orientando os pacientes e acompanhantes a manterem o distanciamento em prevenção a COVID-19 de forma muita respeitosa e amigável.Por fim próximo das 10 horas ouvi um som maravilhoso de um piano que inicialmente achei que estava vindo de uma caixa de som, fui no corredor e presenciei a imagem dessa foto.Que essas ações se tornem referência, seria ótimo presenciar isso em mais hospitais.

Há 20 anos fiz. Radioterapia c dr Lorival, hoje já falecido. Tive um tratamento de mto profissionalismo, respeito e competência. O Hospital em todas suas áreas procura amenizar o sofrimento de seus pacientes

Demora absurda para ser atendido.O médico anda pra lá e pra cá e não atende ninguém.E não tem ninguém na espera.Impressionante.

Gostaria aqui de deixar o meu elogio a toda equipe do hospital,mais ressaltar a funcionária Jaqueline da triagem,ela nós recebeu e ajudou a minha mãe com muito carinho, depois de horas no pronto atendimento fazendo exames descobrimos que minha mãe ia ser internada mais infelizmente o plano dela não cobre internação,entrei em desespero sem saber o que fazer a funcionária Jaqueline foi extremamente solidária a minha dor me acalmou e me confortou!Depois disso conseguimos uma vaga no mesmo hospital porém pelo sus e só tenho a agradecer a todos;Mais a Jaqueline vou levar no meu coração eterna gratidão a funcionária que Deus abençoe muito!

Maravilha ,atendimento com maior respeito aos pacientes. Sempre fui bem tratada,seja pelos Médicos,enfermeiras e atendente. Faço controle e sempre fui bem tratado. Abraço ão medico Dr: Andre Salazar.

Péssimo minha mãe fez uma mamografia e no dia de pegar o resultado meu irmão foi ao hospital e simplesmente falaram que não tava pronto uma semana depois eu fui ao mesmo e não estavam encontrando o exame procuram e acharam e me falaram que ela teria que repetir o exame voltei com ela para repetir por um erro deles e ainda tive que aguardar por mais de duas horas terrível atendimento péssimo

Controle anti Covid muito duvidoso. Nem a temperatura aferiram ao entrar no hospital.

Obrigado por tudo que fizeram pelo meu pai .. infelizmente ele faleceu , mais o atendimento e atenção que vcs tiveram com ele nota 100000 só Deus pra recompensa vcs

Embora tenha tido uma ótima experiência com a maior parte da equipe de enfermagem, no primeiro dia de internação, sem poder sair do oxigênio e sem direito a acompanhante, precisei de assistência da enfermeira de plantão, que não gostou de ser chamada mais de uma vez, e simplesmente parou de ir. Ouvi a mesma no corredor dizendo que não iria por que era a menina chata. Tive problemas mais de uma vez com a alimentação por ser vegetariana. Eu apenas não como carne, e não vejo qual a dificuldade de não colocar a carne na comida. Hoje, no último dia, problemas com a alta. A médica disse que me daria alta depois do almoço (por volta de meio dia) e até agora, 17:30 ainda não recebi alta e sequer informações a respeito. Acho uma falta de respeito absurda manter os pacientes esperando, sem sequer dar informações para que possamos nos programar para ir embora. Agradeço as enfermeiras que foram excelentes e cuidadosas, mas não recomendaria o hospital pela falta de organização e empatia da instituição em si, e de alguns poucos profissionais que sujam a reputação.

Merece nenhuma estrela, povo péssimo de serviço. Da recepção ao atendimento médico!

Fiquei num corredor , local do atendimento. Fiquei esquecida com dor de cabeça , acidez no estômago , febre por horas . Esperei esperei e a coleta do material para exame a qual não aconteceu. Isso porque tenho plano de saúde. Talvez pelo SUS me assistiriam melhor.

Horas esperando pra realizar coleta pra exame, se atendem assim pelo convênio, nem quero imaginar atendimento via sus

Queria aqui,agradecer toda a equipe do hospital Luxemburgo,fiz uma cirurgia de tireoidectomia total mergulhante,equipe do Dr.Rafael e Laryssa,enfermeiros enfim,quero realmente de coração e pra não esquecer ninguém meu muito obrigada a todos aos médicos,enfermeiros,a equipe da limpeza,todos vcs são enviados por Deus,iluminados,que Deus abençoe e proteja vcs!É uma pena somente não ter podido ter me despedido direito da Dr.Laryssa e a foto que ela ficou de me enviar,fiz a cirurgia dia 17/12/2020,nunca esquecerei essa data.Meu muito obrigada a todos do hospital Luxemburgo

Exelente instituição desde o pessoal da limpeza aos medicos e enfermeiros!!!!Todos com o dom do carinho e acolhimento aos pacientes e acompanhantes!!!

Demora no atendimento, todos os sentidos, 24 horas no hospital achei que na internação as coisas melhorariam, porém não estão melhores , 2:30 que minha mãe está molhada enfermeiros não vem ao nosso atendimento! Exames que aparecem cancelados e ninguém explica o porque !Ultrassom que era pra ser marcado e não está marcado!Experiência horrível!

Péssimo atendimento desde a recepção como um todoFuncionários disparados e mau educado falta de higienePede pra chegar mais cedo e fica mofandoPede informações só sabe pedir pra esperarNão recomendo a ninguém

Lugar Celestial, só encontrei anjos da minha chegada até saída 5 dias depois imensamente agradecida a todos 😍🥰

É sempre muito cheio. Faço tratamento lá, todos atendem muito bem, lhe dão todo o suporte que você precisa, super atenciosos e dispostos a ajudar.Infelizmente é lotado sempre a qualquer momento, é o único ponto negativo, as vezes demora mas sempre resolvem seu problema.Nada a reclamar, apenas que se tenha paciência quando for lá.Pode demorar mas resolvem seu problema.

Boa Noite! Hospital muito bom, mas profissionais na recepção e callcenter ficam a desejar.Marcam exames errados, vc vai p hospital , fica o dia inteiro , para te falar que não é o exame marcado correto , e não procuram resolver seu problema, te faz voltar no hospital um outro dia.Falta de respeito.

Meu Deus que lugar é esse!?!?Tive que levar meu pai de ambulância para um atendimento de urgência, e infelizmente a central da Unimed só conseguiu vaga no hospital Luxemburgo... me perdoem mas te deixam lá plantado sem informação o médico nem se apresenta com um minuto já deu diagnóstico para internação sem pedir exames nem nada, saiu da sala da mesma forma que entrou, mudo... depois de uma hora sem ninguém dar uma satisfação apareceu um rapaz pra fazer exame de sangue , depois que começou a colher o sangue que perguntou o nome do meu pai, não pediu visto nos frascos de exame, aqui é uma loucura infelizmente... Mas não dá pra deixar de relatar está péssima experiência, neste local, estou a mais de duas horas tentando uma transferência que já está acertada para o hospital Felício Rocho e depois de todos sumirem novamente, só agora depois de 40 min apareceu uma enfermeira pra pegar a carteira do convênio, misericórdia, socorro desse lugar.

Gostaria de agradecer a médica Daniela pelo carinho e pela atenção com a minha família.eu perdi meu pai mo dia 10 de Junho de 2020. A doutora Daniela estava terminando o turno dela quando ele faleceu mais carinho dela foi. Tanto com mimha família que. Ela esperou para nos conforta

Ótimo hospital, somos bem atendidos com carinho e dedicação, continue doando, o hospital está precisando obrigada

Gente, tô desesperada. To com meu pai esperando vaga no CTI a dois dias e não temos notícias dele desde ontem. Não informam. Médico não liga pra avisar e meu pai muito mal esperando vaga!!!!! Absurdo. A gente paga plano de saúde e ainda passa por isso??? Não pode ser. Em pleno século 21, em plena pandemia!!!!! Meu pai, de idade, com comorbidades, 80% do pulmão comprometido e esse descaso com ele e com a gente? Isso não pode acontecer não!!!!!

Me preparei toda para uma cirurgia e o hospital desmarcou a cirurgia no dia que estava marcada.

Quanto ao tratamento oncológico é excepcional, profissionais qualificados,muito eficientes mas quando se trata do SUS sempre há aquela falha e a falta de respeito para com as pessoas que necessitam do atendimento.

Péssimo! Em tempos de pandemia, mais de 50 pessoas aglomeradas aguardando serem chamadas. Além disso, marcaram uma consulta para 10:30 da manhã sendo que o médico só chegava na parte da tarde. Desrespeito total!

😊 O local é referência em vários tipos de tratamento, principalmente oncológico.Tem capacidade para atender muita gente, mas quando se trata de atendimento através do SUS, a espera é demasiadamente grande (como qualquer outro lugar onde o atendimento seja pelo SUS). 😔🙂 A grande maioria dos funcionários é cordial e hospitaleiro. A boa educação de alguns surpreende, 😐 mas isso se limita aos setores mais baixos. Quando se trata de alguns atendentes da área de cadastro de planejamento p/ tomografia ou daqueles que têm diploma, tratamento nem sempre é o que se espera de um profissional da área de saúde. 😔 Principalmente médicos que chegam sempre com uma hora de atraso (um pouco de desrespeito a meu ver). ☹☺️ No mais, o hospital é muito bom.

Meu pai está fazenda tratamento muito bom

Excelente equipe médica e enfermagem.... Carinho e respeito.

Atendimento presencial muito bom e peçoas educadas e bem informadas tudo de bom lugar bem limpo e organizado

Um Lugar muito organizado. ❤❤❤

Bom dia! Pensei que o hospital tivesse um nível melhor. Minha queixa é com relação ao café. NAO CHEGA NO HORÁRIO. CAFÉ PURA AGUA.PAO SEM MANTEIGA.NAO VEM UM SUCO SEQUER.PRECISA MELHORAR.QUANTO AO ATENDIMENTO NADA A RECLAMAR.ALMOCO REPETITIVO NEM SEMPRE APROPRIADO AO PACIENTE.TAMBEM PRECISA MELHORAR.OBRIGADO

Parabéns a todos os profissionais do hospital luxemburgo.

Minha mãe está fazendo tratamento oncológico. Porém, o médico passa somente pela manhã no leito do paciente. O horário de visitas é às 14:00 hrs e não tem médico disponível para nos dar uma posição sobre o paciente. Ela tinha uma cirurgia na sexta passada. Foi cancelada. Hoje é segunda-feira, após o almoço, e ainda não me informaram o porque do cancelamento da cirurgia. Três dias que aguardo uma resposta. Procuro o médico e nada. Informam que tenho que aguardar... Não tem um telefone que eu ligo e tenho um parecer do paciente. Sou filha única e moro em outro estado. Falta organização no hospital. Estou com ela a 15 dias. Enfermeiras são prestativas. Médicos somem....

Melhor hospital oncológico de BH tratamento humanizado, excelentes profissionais ótimo atendimento . parabéns a toda equipe .. obrigada pelo carinho .

Ótimo lugar,muito limpo,colaboradores muito atenciosos.

Poucas vezes na vida fui tão desrespeitada como fui nesse lugar; do atendimento da recepção ao atendimento médico é tudo ruim. Recebi um diagnóstico absurdo de tão errado, estava com infecção urinária e o cirurgião, um moleque, disse eu estava com lombalgia. Demorou 16 horas pra aparecer uma médica,Kelly, que teve a ideia brilhante de olhar o exame que tinha feito. Fazem de tudo pra arrancarem dinheiro dos pacientes, inventam exames, pernoites, eu dormi no hospital por causa de uma simples infecção urinária (!!!) E não se prestam para passar uma medição efetiva; enfermeiras, principalmente a Taíse, sem profissionalismo, falando alto de manhã cedo na troca de plantão, conversando sobre desenhos animados enquanto os pacientes esperam. Não tem um bebedouro decente, não oferecem absolutamente nada, nem café, nem uma água um pouco mais fria, NADA! O único ponto positivo foi o atendimento da enfermeira do laboratório, e do enfermeiro Osvaldo, excelentes profissionais, a médica Kely da urgência tbm, ótima médica. Não voltaria de jeito nenhum.

Meu pai entrou consciente para fazer uma cirurgia após dois dias veio falecer. No dia da visita na UTI a médica não teve ética em dar notícias as minhas irmãs sobre o estado de saúde do meu pai.

Estrutura física boa, localização ruim. Bons médicos e boa equipe administrativa.

Totalmente desapontada com.os funcionários da parte dos exames. Sou paciente do SUS desde 2003. Uma ressonância foi direcionada pela primeira vez a este hospital e desde quando cheguei, desde a pessoa q está auferindo a temperatura que me mandou retirar senha e aguardar, sendo q eu deveria ir até o guichê, e me identificar. Até aí eu já havia perdido 20 minutos da meia hora que cheguei de antecedência. Me identifiquei, passei a roleta mas não recebi nenhuma instrução de para onde eu deveria me direcionar. Perdi a paciência e gritei a primeira pessoa com crachá q passava e ela me instruiu. Bom. Foram 55 minutos desde a minha chegada até eu descer, subir, descer novamente, e descobrir w remarcaram meu exame para outro dia então avisaram!!!! Afff!!; CIDADANIA É UMA OBRIGAÇÃO!

Este hospital não respeita o paciente enfermeira. Entrei no hospital as 17:40 h para pazer um raio x. O médico afirmou que só vai liberarar as 22 h. Até lá estou em cárcere aqui numa cadeira doido para deitar e descansar.

Excelente Hospital, Minha mãe fez uma cirurgia e ficamos encantadas com a limpeza e organização e principalmente com o carinho da Enfermagem, Ela ficou no posto de enfermagem 8. Queremos Enaltecer principalmente a enfermeira Andréia uma excelente profissional e pessoa.

Lamentavelmente o médico esqueceu da revista médica e consequente liberação de pacientes. Tal como no dia da cirurgia, em momento algum, após a mesma, este se prontificou a me dizer sobre o procedimento cirúrgico.O que resta é a indignação com essa classe médica irresponsável e desrespeitosa para com os pacientes.

Atendimento lerdo e sem educação com atrasos de no min 4h de esperar msm com horário marcado!!!! Horroroso.

Muito bom, excelente trabalho e dedicação para com as pacientes

Excelente atendimento!

Fui bem atendida por porteiro recepção até as enfermagens estão de parabéns

Excelente Atendimento

Hospital excelente. Tratamento ao doente espetacular. Equipe bem treinada e trata os pacientes com carinho e atenção. Minha irmã fez tratamento no Luxemburgo e apesar da gravidade do seu quadro, sempre foi estimulada a reagir. Muito obrigado aos profissionais desse hospital de primeiro mundo.

O hospital tem um cuidado com os pacientes um atendimento extremamente cuidadoso sou muito grata a toda equipe do hospital. Parabéns pelo excelente trabalho.

Equipe sensacional. Algumas coisinhas só poderiam ser melhoradas, mas isso é normal em todo lugar. No geral é excelente, principalmente na radioterapia e quimioterapia.

Péssima a organização para o atendimento no Núcleo de Especialidades oncologia. Paciente s imunossuprimidos são obrigado a a chegar de madrugada e ficar ao ar livre num frio tremendo aguardando a hora de liberar as senhas para fazer o cadastro, depois são obrigado a a voltar para o passeio para aguardar a vez do atendimento médico. Lavementável, pois se um médico atendimento um paciente por vez, porque marcar todos os pacientes para o mesmo horário? O objetivo ao meu ver é causar aglomeração e tumulto.

Até o momento pelos médicos e enfermeiros recebemos um ótimo atendimento, mas pelas recepcionista da quimioterapia Deus né livre e uma má vontade pra explicar uma coisa que não entemos, até alterar a voz uma com a outra alteramos olhe isso, na recepção da parte de cima aonde fazemos os exames atendimento só tem uma que má educada, olhe isso gente a gente não tá ali por diversão não, eu sei que e difícil trabalhar com público mas dá mesma forma que elas querem respeito a gente também quer.

Atendimento precário, não entregam os exames na data correta, demoram mais de 15 dias, decepcionada, mas não surpresa.

Foi uma visita de negócios.

Muito bom atendimento.PARABÉNS

Profissionais super antenciosos

Toda equipe, desde portaria, atendentes, médicos e enfermeiros. Muita educação, ao lidar com todos. Gostei e indico.

Na minha ficha de consulta cidoscopia pedi para eu chega às 6 horas da manhã, cheguei 25 minutos antes do horário e so fui atendido pelo médico 2 horas depois,acho que estou no meu direito de questiona o motivo deste atrasso abisudo,pois o médico só chegou as 7 horas no hospital!!! E Porque coloca para chega as 6 horas da manhã se ele não atende antes das 9 horas da manhã?

Tive uma péssima experiência, esperei por 4 horas para ser atendida fui a primeira a chegar com o hospital vazio chegaram outras pessoas esperaram por horas também , mais mesmo assim foram atendidos primeiro que eu por fim fui olhar conseguiram consumir com minha ficha , muito insatisfeita

Estão de parabéns! Hospital bem equipado e que possui profissionais de renome e de alta capacitação. A demanda de pacientes é alta devido a abrangência regional apesar desse fato a equipe consegue manter um padrão de qualidade excelente!

Infelizmente os horários não são cumpridos. Geralmente , os procedimentos com horário marcado são realizados com 2 a 3 horas de atraso. O atendimento por parte dos funcionários(exceto médicos) é o padrão do setor público.

Bom

Ótimo atendimento, profissionais super qualificados!

E bom mais na parte da manhã tem alguma atendente muito mal educada e quem chegar na urgência sofre muito ta morrendo morre eles não tão mem ai o pobre que depende do sus se tiver morrendo morre muito rum a urgência do hopital

Tive uma péssima experiência com minha mãe neste hospital,não gosto nem de lembrar!!medicos deveriam ser mais humanos e ser colocar no lugar da família ao dar diagnósticos,para eles tudo è normal,pacientes idosos para eles e com câncer na concepção deles vao morrer mesmo então não merecem muita consideração!!A equipe de cti è ótima e o médico cardiologista q fez a cirurgia de pulsão na minha mãe tmb foi muito atencioso ,agora o resto nao gosto né de lembrar,acho q eles nao tem mae nem família e pensam q o q aconte com o próximos nao vai acontecer com eles.minha mãe entrou em depressão neste hospital.

Ótimo lugar

Hospital e muito bom! Mas na recepção tem que para as novas atualização digital. Com documentos digital.Quase que não entro por causa disso.Tiver que mostra carteira de trabalho digital, indentificar, CNH.

Ótimo atendimento, profissionais humanos, cuidadosos e carinhosos!

Fui operada neste hospital duas vezes em dois meses. Fui bem atendida.

O depoimento que vou deixar aqui foi solicitado por minha tia Angela Maria, direcionado ao Hospital, mas principalmente ao enfermeiro Francisco que ajudou bastante em sua última internação...Angela: Querida instituição em que nos concede a liberdade de falar do que é verdade.Luxemburgo sempre trazendo ao nosso encontro o Cristo ressuscitado através de suas ações , de seus toques e de toda compreensão de jovens que escolhem essa missão sem exitar.Estarei sempre em campanha por ajudar essa instituição.Pois sei que pra falar do santo são Francisco seria preciso um bom católico conhececedor de sua história,mas pra falar do profissional Francisco já me basta o contato com seu maravilhoso trabalho de excelente treinamento cheio de amor, paciência carinho e muita dedicação.Que Deus abençoe a todos e continuemos a valorizar tantos ótimos profissionais.Obrigada meu querido Francisco.Deus te abençoebn sempre. E que continue sendo inspiração pra tantos colegas de trabalho.Que vc continue sendo esse exemplo de inspiração desde que o dia Amanhece até o anoitecer.

É excelente.

Bem atenciosos os funcionários

Embora seja meu trabalho, mais gosto muito.

Doutora Sephora endocrinologista, excelente profissional, e bem Carinhosa ( Mario Pena)Doutor Arthur, excelente profissional, sem falar que é um médico muito bonito

HospitalNo dia 17/01 o médico marcou cirurgia p dia 24/01.Iniciamos a corrida com exames pré operatórios e documentação junto ao plano de saúde.O Plano solicitou 5 dias úteis p análise, fato que inviabilizaria o dia marcado.No dia 22/01 o Hospital Luxemburgo ligou confirmando a cirurgia p o dia proposto.Questionei quanto a autorização e me foi informado que se foi confirmado a cirurgia o plano teria liberado.No dia 24/01 chego uma hora antes do horário marcado.Entreguei a documentação e me foi informado que seria chamado pelo nome.Aguardei mais de uma hora.Questionei a atendente e me foi informado que não havia autorização do plano para a internaçãoPq confirmaram a cirurgia?Pq não foi informado, na minha chegada, que estava pendente de autorização de internação?Isso revela falta de gestão e comunicação.Resultado, o paciente que paga para ter tranquilidade nos momentos de dificuldade, é tratado com desprezo pelo prestador do serviço (Hospital Luxemburgo).

A clínica de dor é imunda e claustrofóbica. Espera-se mais de 2 horas num corredor de cadeiras duras. 8 pacientes num cômodo de 2,5 m2. Fora o pessoal da equipe enfermagem + médico. Falta até fita adesiva hipoalergênica. O forro de papel da maca sujo de sangue...Etc, etc.É até difícil um profissional capacitado trabalhar em condições tão precárias! Pior, isso não foi nada pelo SUS! Excelente profissional na área de dor, mas merece um ambiente melhor ,assim como assistentes. Pago plano de saúde e não faço parte de nenhuma sociedade beneficiente. Aguardo manifestação do SAC aonde já foi descrito o caso. 🙄Hoje, 1 de março de 2020 e os srs continuam caladinhos e mentindo para Unimed. Vamos abrir as câmeras, negligentes, e provem o que falam!

Ha 3 semanas passei por uma cirurgia de hernea inguinal no Hospital Luxemburgo. Dedicação, conhecimento técnico e carinho recebidos transformaram minha ansiedade e preocupação na certeza do sucesso e da minha rápida recuperação, com alta médica 13 hs após a operação realizada pelo Cirurgião Dr Mário Carvalho Júnior e sua equipe. Agradeço a todos do hospital.

Bom atendimento qualificado.

Quero deixar meus agradecimentos aqui aos enfermeiros que me acompanharam,desde que entrei nessa instituição de saúde,aos que me levaram para o bloco cirúrgico,ao enfermeiro Márcio,aos excelentes doutores: Alexandre Miranda Silveira e seu auxiliar Dr.Cristiano de Anchieta Lisboa,que tão bem me receberam e me trataram.aos anestesistas e demais pessoas do bloco cirúrgico.As enfermeiras que cuidaram tão bem de mim na enfermaria:linda,Fernanda,Walkiria,etc...Aos demais funcionário por serem tão prestativos,Deus abençoe a cada um de vocês!!!mim

Equipe em geral muito gentil uns amores

Hospital esta cada dia mais estruturado.Estão de parabéns

Hospital horrível, atendentes totalmente despreparados, mal localizado e muito desorganizado, uma verdadeira ZONA.

Só tenho que agradecer o hospital Luxemburgo pelos excelentes médicos e profissionais que nos tratam com muito amor e carinho, sempre com sorriso no rosto e otimismo tudo pelo bem estar dos pacientes.os exames são realizados com muito rapidez e eu tratamentos feitos com rapidez e atenção.deixo aqui o meu muito obrigado!!!

Atendimento de qualidade. Todos os profissionais sabem como tratar os pacientes que ali se encontram , todos muito atenciosos. Agradeço muito aos neurologistas Dr. Paulo Eduardo , Dr. Philip Cunha e toda sua equipe pelos cuidados e competência , agradeço também as fisioterapeutas Dra. Lorena e Dra. Laura , lembrarei de vocês sempre obrigada por todo apoio e cuidado...

Atendimento de urgência se dá em menos de 15 minutos. Equipe atenciosa e de excelência . Já fui operada no hospital e amei todo o atendimento. Hospital nota 1000.

Muito cheio. Hospital recebe pacientes de várias cidades do interior.

Precisei ser operada neste hospital e fui mto bem atendida por todos os profissionais. Precisei retornar para revisão da cirurgia e não gostei de uma situação que aconteceu : estavam me acompanhando meu irmão e minha irmã que morava em bh. Qdo fui atendida na recepção me encaminharam para outra parte onde seria atendida pela médica que me operou. Fomos entrando e não permitiram que me meus dois irmaos me acompanhassem. Meu irmão ficou na recepção e fui com minha irmã. Poucos minutos depois uma outra paciente da mesma médica, com revisão de cirurgia como eu, entrou acompanhada da mãe, pai, esposo e sogra. Estavam todos mto bem arrumados e foi permitido que todos a acompanhassem. Minha irmã ficou brava e ia procurar a diretoria para reclamar, mas como eu estava com poucos dias de cirurgia, ela deixou passar. Agora quando preciso ir, fico atenta quanto ao número de acompanhantes eles permitem entrar. Acho que o direito tem que fazer valer pra todas as pessoas. Independente a condição financeira, raça e posição social. Um hospital onde trata de casos tão sérios como o câncer, nao deveriam ter esse tipo de tratamento com as pessoas.

Minha mãe esta fazendo um bloqueio toda sexta-feira pela UNIMED ;dra liliane da clinica da dor excelência no seu atendimento junto com sua equipe ,mas fica aqui a minha reivindicação p um lugar mais adequado, sala apertada para tanta gente,ja temos dificuldade de conseguir horário, para este procedimento,e ainda temos que ouvir uma pessoa falar que e para diminuir o atendimento,absurdo ,se vc andar pelo hospital como eu estive fazendo, verifiquei salas maiores e vazias !! Gostaria de um pouco de ATENÇÃO da DIRETORIA DO HOSPITAL MINHA MÃE COM UMA CIRURGIA NA COLUNA NÃO TINHA NEM COMO DEITAR PQ NÃO TEM ESPAÇO, FEZ O BLOQUEIO NA COLUNA SENTADA!!ABSURDO!

Bem atendido e serviço humanizado

Apesar do grande número de pacientes a serem atendidas, há um clima totalmente favorável com ambiente saudável e gentileza no tratamento pessoal. Os Colaboradores são altamente técnico e profissionalmente competentes. Detalhe: fui atendido com todo esta qualidade de atendimento através do SUS.

Sempre sou muito bem atendido, além de ser atendido muito rápido.

Excelente hospital ,medicos e enfermeiras super atenciosos, tratam todos os pacientes com muito carinho e amor . Tem lanchonete que e tambem um otimo lugar para relaxar e diluir um pouco das tensões que esta vivendo .Obrigado por terem cuidado tão bem da minha mãe em sua ultima parada nesta vida. Obrigado à todos.