Boa estrutura e atendimento do Centro Oftalmológico no sétimo andar.Boa observação dos protocolos de prevenção à COVID 19.Bons serviços: prestativos e atenciosos.Exames com prazo de devolução/entrega razoáveis.

Pessoal da recepção te Trata com uma má vontade. Uma cara fechada e uma ignorância sem fim. Parece que estão fazendo um enorme favor. Toda minha família que tem plano de saúde nesse lugar eu vou trocar. E eu vou falar pra todo mundo ao meu alcance o quão péssimo é esse lugar. Os enfermeiros, médicos, com uma educação bem escassa. Nunca presenciei algo tão horrível como esse lugar. Investimos em um plano de saúde, pra fornecer uma qualidade de vida melhor para minha família, e o atendimento é um lixo. Pega o diploma que vocês tem e troca por um de ética , será mais vantajoso.

Fui super bem atendido, desde a marcação de consulta ate o medico, recepcionista super bem humorados, Dra. Luciana Regina, uma excelente medica clinico, super recomendo.

Todas as vezes que precisei de atendimento e fazer exames, fui muito bem atendido.Não conhecia, fiquei surpreso.Parabéns.

Mesma coisa do SUS Marca horário e depois de horas vc é atendido

Pior plano de saúde da face da terra, venda casada, e médicos desumanos.

Pessoas ñ te tratam com educação, desde recepção até o médico! Revoltante isso, toda vez que preciso ir lá me sinto constrangida por causa do péssimo atendimento.

Melhor atendimento que pude ter nesta unidade, todos são super solícitos.

Que falta de empatia do médico Thiago Neves de Melo Correa. Me negou atendimento por causa de 5 minutos é absurdo !foi ridículo e parece que já é algo normal . Cheguei na recepção e as atendentes já falaram que o mesmo não atende com atraso . Poxa se fosse no final do expediente até concordaria mas eu estava marcado era 08:00 e cheguei 08:20. Tirando tolerância de 15 minutos .ele disse para a supervisora Kenia que eu iria atrasar o trabalho dele . Me poupe .você não fica nem 5 minutos dentro da sala e sem falar que não somos atendidos no horários exato . Feio para a vitallis que aceita prestador de serviço que nega atendimento ao paciente . E na formação faz juramento falso . Antiético esse não pode ser chamado de Dr.

Hoje foi minha primeira experiência nesta clínica, e foi ótima... Muito rápido o atendimento , mesmo estando cheio o local... Toda equipe educada... Ambiente muito bem limpo... Gostei...

Péssimo atendimento vai da recepção ate o médico. Com dor na coluna passou remédio na veia e nem pediu rx 😡

Estrutura boa, todas as vezes q precisei do atendimento sempre fui muito bem atendido principalmente pelos médicos.sempre fui na Av Augusto de Lima

Contato por telefone é péssimo...anunciam no site que o atendimento é 24 h sete dias por semana, mas a ligação, para marcação de consulta, não completa....daí vc liga em outro número e a gravação encaminha para o número 3014 3014 e não atendem...terrível!!!

O lugar e muito limpo e organizado os funcionários são estraordinarios de bons amei ❤️

Tudo dê bom pra mim

Tem um Médico que se chama Jonas José o cara não sabe preencher uma ordem de exame. Me passou uma série de medicamentos que eu nem sei sibestsr correto pois o mesmo não sabe preencher uma simples ficha pra fazer exame.

Foi ótimo meu médico é excelente um ótimo profissional Dr.Francis que Deus abençoe ele 🙏

Ótimo minha filha consulta la pediatras muitos bons

Parece SUS

Atendimento na recepção péssimo. Estive na data de hoje para um retorno médico, minha consulta estava marcada para as 16:30 sai mais cedo do trabalho para comparecera mesma, devido a condições adversar com trânsito e transporte público, cheguei às 16:40. A clínica não possui nehum tempo de tolerância, devido a alguns minutos de atraso, não fui atendida, minha consulta foi desmarcada.Achei um descaso pois precisei me ausentar do trabalho para comparecer a mesma.Falha no atendimento e descaso com o paciente.

A clínica é boa e os médicos são bons, mas o atendimento por telefone não funciona, eu fiquei aguardando 25min ouvindo aquelas mensagens chatas e não fui atendido.Acho um descaso da Vitallis com os clientes e o problema e que não é apenas essa unidade que tem esse defeito.

Bom atendimento!😃😃😃😃

Excelente o Pronto Atendimento deles da Rua Rio Grande do Sul,amei o atendimento desde o momento que entrei pra pegar a senha até o momento que tive alta,excelentes profissionais!

Estou tentando falar na unidade a pelo menos 02 horas, com o telefone no ouvido e ninguém atende. Desrespeito!

O lugar não tem recepção. Vc tem q adivinhar a sala em que o médico está w os funcionários são extremamente grossos e despreparados.

Não dou 5 pelo fato deles não darem atestado médico , já fui na emergência encaminhado pela empresa por não ter condições de trabalho e uma médica de lá disse que não era nada que poderia voltar e trabalhar.

Pessimo atendimento tanto público e telefônico. Recepcionista e atendentes super mal educadas, com profissionalismo ZERO ! Não recomendo para ninguém ! Entrei em contanto no final do mês de julho para agendar uma biópsia de medula óssea com urgência a mesma foi agenda para o dia 14/08 12:00 duas semanas depois, sendo que no sábado ligaram informando que a médica entrou de licença e nem fizeram questão de remarcar o exame, disse apenas que se quisesse remarcar era para ligar na segunda feira. Feito o contato na segunda feira, a atendente Janete disse que o exame não poderia ser agendado pelo telefone, apenas pessoalmente. Sendo que eu não queria marcar, queria apenas remarcar o exame que já estava agendado a quase 15 dias. Achei uma falta de respeito, na primeira vez consegui marcar perfeitamente pelo telefone e na segunda teria que perder tempo de ir na Clínica para fazer o agendamento. Acho que deveria ter mais treinamentos para TODOS os funcionários para não ter divergências como essas, que causa estresse. NÃO RECOMENDO !

Péssimo atendimento no pronto atendimento, estou aqui desde as 16:55 e até agora 18:29 não fui atendida. Se pagamos por um convênio particular é para sermos atendidos com agilidade. Esta pior que SUS, são 3 clínicos para uma quantidade enorme de pessoas. Se tiverem a opção não contrate a Vitalis como plano de saúde!

Ruim médico sem paciência 😞

Estou hoje o dia todo procurando atendimento para urologia. So consigo consulta pra 15 dias. O mais incrível é que no sus consegui com 2 dias. Quer dizer o SUS e melhor que a Vitalis

Estou aqui desde de 12:00 e ainda não fui atendida.Já são 16:41 e nadaDeveriam ter um pouco mais de respeito com seus pacientes.Pagamos o plano para não ter que recorrer ao público.Vendem mais planos, e não contratam médicos e funcionários.E um absurdo.Total falta de respeito com o ser humano.

ESTOU À MAIS 20 MINUTOS AGUARDANDO ATENDIMENTO TELEFÔNICO E O AVISO É SEMPRE O MESMO... TODOS OS NOSSOS ATENDENTES ESTÃO OCUPADOS! SERÁ ???

Não atendem no horário, embora exijam que o paciente chegue 20 min antes. Falta sinalização. Banheiros interditados (isso é especialmente ruim quando você está a mais de uma hora esperando atendimento). Péssimo. Não recomendo.

Mesmo com os leitos vazios, meu irmao de sessenta anos está numa cadeira em observação e sem lençol para cobri-lo, segundo a enfermeira, faltam cobertas e Lençóis! Atendimento péssimo!

Pior atendimento que já vi. Já são duas horas de espera e sem perspectiva de ser atendido.

Atendimento foi tranquilo, o médico neurocirurgião Dr Luiz Fernando atendeu a minha mãe super bem e realizou tbm a cirurgia na coluna dela no hospital do Barreiro e foi um sucesso, melhorou muito a qualidade de vida da minha mãe. É um médico muito bom, super atencioso e excelente profissional. Super indico.

Laboratório horrível. Péssimo atendimento. Super demorado. Erraram pra tirar sangue, precisou furar 3 vezes. O atendimento antes era no Hermes Pardini, agora jogaram os pacientes em um lugar horrível, com péssimos profissionais. Deveriam ter mais respeito pelos pacientes q pagam um plano de saúde muito caro por sinal. Estarei denunciando a ANS as condições precárias do atendimento e local. Apoiaram meu braço em uma caixa de papelão. ABSURDO.

Demora demais 7 horas para ser atendido, nao atende por ordem de chegada nao tem como verificar.péssimo péssimo.

Acabei de cancelar meu plano! Além da carência, tive alguns outros imprevistos que não foram listados na hora que adquiri o plano. Fiquei muito insatisfeito, pois tenho um filho que precisava fazer exames urgentes e a Vitallis me deixou na mão. Não recomendo!

Atendimento muito demorado... o pronto socorro estava relativamente vazio e mesmo assim demorou 3 horas para ser atendido, dos 6 guichês disponiveis apenas 2 estavam funcionando... ta igual sus

Sempre cheio, e tentei ligar e fiquei 40 minutos e ninguém atende

Atendimento super demorado. Depois de 1hr30m de espera e o horário estava marcado a médica me informou que a ficha tinha acabado de chegar pra ela. Precisa melhorar o atendimento.

O ambiente é limpo e organizado, mas alguns enfermeiros são ríspido, falta um pouco mais de empatia, cara fechada, emburrados, já consultei outras vezes e tive essa mesma sensação, bem diferente de outras clinicas que tem mais calor humano!

Atendimento telefonico fora do horário normal, sábados, domingos e feriados na emergência, esquece!!! Já lá no Hospital o atendimento é bom.

Péssimo atendimento,perdi uma gestação por causa de um médico imcopetente,odiei esse hospital!!!Depois que perdi meu filho aí que tomei mais raiva desse lugar que se diz ser bom.

Consulta com hora marcada atrasa em media uma hora. Logo estará concorrendo com o SUS em atendimento ao cidadão que paga pelo serviço.

Péssimo.. Agendaram pequena cirurgia e o drLuís Carlos se recusou a atender meu pai de 82 anos porque já havia encerrado o horário que eles mesmos agendaram.

Sempre quando precisei fui bem atendida fiquei triste por não ter mais atendimento pediátrico no plantão pois este era um dos motivos que eu ia ate lá infelizmente a área da pediatria na rede Vitallis esta muito a desejar.

So acho que os ostorpedistas deveriam avaliar os pacientes melhor com 2 minutos eles liberaram os pacientes sem menos ter olhado para cara dos mesmos.

Péssimo atendimento pelo telefone quando atende ou quando resolve atender cai a ligação ou as vezes só chama nem atende ,péssimo não gostei .

Excelente atendimento e ambiente confortável

Não tem atendente para o telefone. Nossa! Péssimo.

Sempre lotado, mas o atendimento é cordial, rápido, eficaz e objetivo. A estrutura é antiga e sempre tem reformas. Custo benefício razoável.

Amei

O atendimento presencial é ótimo, mas se sua vida depender do telefone, você morre!

A maioria dos medicos chegam atrasados, pediatra sem educação que come dentro do escritorio em vez de atender paciente .

Nao consigo falar com ninguem no telefone agora sao 13,42 data 4/12/15 qual horario de atendimento ?

Vive lotado, o atendimento demora demais, no mínimo umas 4 horas de espera. Triste.

Bom atendimento

Tudo bom nesse hospital, só o setor de atendimento ao paciente que é bem deficiente, não tem senha, tem de ficar em pé, esperando

Realiza varios exames sem necessidade, mesmo o cliente informando as queixas do momento.

Ótima

Fui muito bem atendido, e a estrutura é nova, isso é muito bom . Indico !

Muito fraco

Atendimento de PA demora mais de 4h. Impossível ser atendido.

Sempre que vou sou atendida rapidamente

Ótima clínica, limpa, mas os atendentes são péssimos!

O endereço mudou? gostaria de saber para onde foi, e qual o novo endereço !!

Super fácil ....De Táxi acha o mesmo.

Todas as vezes que precisei deu tudo certo,

Telefone do hospital horrível nuncs atende e qusndo atende a ligações cair

Atendimento e muito demorado. Mesmo agendado. Isso ficou a desejar.

Será que alguém pode me passa o numero de telefone

Médio

Lugar sossegado, próximo ao terminal de bh.

Ótimo atendimento

Demora muito pra atender.

Telefone não funciona

Ninguém atente o telefone para informação

Ótimo

Bom

Não atende o telefone

+ ou-