Moro na Pampulha, mas fui dia 26/6 a esta unidade por ter sido mal atendida na Pampulha. Quando falei para a recepcionista que iria fazer exames laboratoriais solicitados de médico não cooperado Unimed, ela me perguntou se eu tinha autorização. Eu disse que não, então ela falou que sem autorização não daria para fazer os exames. Como eu tinha hora para coletar, e eu havia sincronizado com o horário (porque deveria ser 10h depois de determinado medicamento), achei não daria tempo e fui embora. Ao ligar para o setor de autorização da Unimed, fui informada que a recepcionista do Pardini estava errada. Quem pede a autorização é o laboratório. Perdi meu tempo indo ao Pardini à toa. Precisei coletar outro dia (em outro laboratório, claro, Pardini não volto mais).

Pequeno, poucas pessoas trabalhando, as vezes confuso, resolve para fazer os exames e é bom ter um por perto. Os exames tem a qualidade e confiança de sempre.

15 e 16-12-2020 vim dois dias coletar exames.... Ficar debaixo do sol quente na fila pelo lado de fora da unidade é brincadeira né? Coloca um toldo pelo menos nessa unidade, se não tem estrutura para atender fluxo de pessoas pra que coloca diversos serviços para atendimento? Exalto que minha reclamação é pelo fluxo de pessoas e estrutura que não suporta.O atendimento em si é bom, pessoas educadas e cordias.

Unidade da José Cleto, atendimento prioritário só quando querem,levei minha mãe, idosa,,não teve atendimento prioritário, uma atendente apenas atendendo,pediram pra esperar liberação do Bradesco saúde, esperamos 3 horas,local estava relativamente vazio,mãe já estava impaciente fomos embora,vi umas 3 pessoas irem embora pelo mesmo motivo. Nunca vi isso,fomos a outro laboratório, nesse nunca mais,não indico nunca

Fiquei muito chateado pois minha mãe quase não está saindo de cada devido ao isolamento por esta na faixa de risco e tivemos q fazer exame após o almoço e a atendente não foi acertiva na comunicação nos falando q o exame era após duas do almoço mas na verdade ela teria q ter falado q minha mãe teria q chegar exatamente as duas horas e teria uma tolerância de 15 minutos após as 2h do almoço , com a comunicação errada cheguei com 26 minutos após as 2h e eles não queriam fazer o exame como falei q não precisaria eles voltaram atrás e fizeram..As atendentes precisam de treinamento pra serem mais acertivas na comunicação e mais bem treinadas e verificar o nível de motivação das mesmas pois parece q tá fazendo favor pra nós clientes.Hermes Pardini já não é mais o mesmo.

Fui atendida por uma grávida que sem educação e nenhuma paciência em conversar o básico comigo.Ignorei por estar grávida e cheguei em casa até avaliei o laboratório com nota máxima, não levando em conta a grosseria da gestante. Além da moça da coleta estava era preocupada que precisa sair avisando á chefe dela com a seringa no meu braço.Quando fui olhar o resultado do exame, estava faltando exames. Não sei explicar. Está no pedido, houve a coleta do material mas não foi feito o exame.E aí? Que nora você dá?

Sempre um problema essa unidade: pouquíssimas pessoas para atender e a unidade cheia de clientes. A moça da limpeza que fica regulando a qtde de pessoas dentro e orientando a ficarem do lado de fora. Atendimento moroso e ainda hoje a atendente Adriana mandou eu pedir autorização no plano para PCR, coisa que nenhuma unidade e nenhum medic medico nunca fez comigo. Liguei na Bradesco e a atendente falou que de jeito nenhum, que isso é obrigação do laboratório e jamais minha. Voltei pra falar isso e ela ainda bateu boca comigo na frente dos outros que eu que tenho que pedir autorização no plano e esperar 48hrs. Pessoas despreparadas. Um atendimento que podia ter levado 15minutos levou 1hora. Isso porque insisti e não aceitei sair sem o atendimento, ai a outra atendente, com boa vontade ligou e pediu autorização do plano. Precisam rever essas pessoas despreparadas e com ma vontade e sem respeito na unidade Palmares. E apenas UMA pessoa para realizar todos os exames

Péssimo atendimento uma hora de espera para fazer um exame toxicológico, não indico a clínica, não vale a pena, muito decepcionado com o péssimo atendimento em um laboratório de nome tão respeitado como o Hermes Pardini.

Gostei bastante do atendimento, achei que foi tudo muito rápido. E quero parabenizar a funcionária LORENA, muito educada, solícita e competente!!!

Exelencia em atendimento, confiabilidade nos exames, O próprio nome se faz.

Já é a segunda vez que uso os serviços do Laboratório.O local é limpo e possui estacionamento gratuito.Bom atendimento.Existe um comunicado de que temporariamente não estão atendendo pelo convênio da Unimed.

Experiência ótima nessa unidade do HP. Porém o tempo de espera em épocas de pandemia poderia ser menor. Mais de 30 minutos para colher um sangue é demais. Tem que melhorar e serem mais ágeis na recepção. A coleta é rápida.Fora isso estão de parabéns.

Atendimento péssimo, não sabem explicar nada direito. Perdi meu tempo vindo aqui

Não merece nenhuma estrela, fui fazer um exame no particular que o valor foi informado ontem ser 179 reais com 10% de desconto chegou lá com desconto estava dando 230 reais e a mesma atendente batendo o pé , além de ficar esperando uma hora pra ser atendida e quando fui peguei meu pedido e meu dinheiro e fui pra lappeco na Jacuí além de ser atendida rápido o resultado sai mais rápido, não indico tambem pelo motivo de pacientes de covid estarem esperando na mesma sala de espera minúscula e lotada .

Bom dia a todos! Me encontro na unidade Palmares hoje 16/01/2020 chegando aqui as 6:50 E até o momento já são, 8h não fui feito o atendimento do meu marido que tem 83 anos diabético. Peço que verifiquem o atendimento na unidade que está péssimo. Sempre gostei do mesmo laboratório. Obrigada

Processo lento consequentemente muito demorado. A estrela é pela recepção que ainda presta o serviço, mas de fato é necessário uma renovação do processo/sistema

Unidade nova do Hermes Pardini. Unidade pequena, organizada e limpa. O atendimento demorou pois havia apenas uma atendente e uma colaboradora em treinamento. O atendimento foi cortez, tanto na recepção quanto na coleta. Já estão aceitando Unimed BH. Tem um café no final do exame, com biscoito, pão de queijo e suco.

Só uma atendente , o outro rapaz vê a sala cheia e nem se dá o trabalho de atender. Tudo bem q ele pode ser um supervisor mas acho q não custa ele ajudar e não deixar o cliente esperando tanto.

Ruim. Não atende UNIMED BH. Se você tem Unimed, não perca tempo indo lá.

Pessoal educado e cortez

Lugar agradável, muito bem limpo, além além do atendimento ser bem rápido. Os preços são bem acessível.

Deveriam avisar no site do Hermes Pardini quais planos são aceitos em cada unidade. Essa unidade não atente Unimed.

Unidade pequena do Hermes Pardini. É nova e bem organizada, o ambiente é tranquilo e tem estacionamento gratuito para clientes dentro da galeria.

Caiu muito a qualidade depois que o patriarca não controla mais.

Muita demora sem nenhuma explicação

Completo e bom atendimento.

Não está aceitando o Plano da UNIMED.

Preços bons e atendimento de primeira qualidade!

Ótimo atendimento.

Não aceitam unimed.Porque?

Péssimo

ÓTIMO ATENDIMENTO !!!