Pelo amor de Deus. Não tem uma vez que eu não vou a este laboratório e não fico 1h20, mesmo tenho uma estimativa de 5 pessoas. Os sistemas sempre estão lentos e as impressoras com defeito. O tempo de espera é enorme e é um desrespeito com o público em geral, mas principalmente o preferencial.

Funcionários o tempo todo com celular na mão, falta de respeito com clientes. Fazem coletagem de sangue respondendo WhatsApp. Surreal!

Atendimento pecimo !!! As atendentes ficam comConversas paralelas e a fila só que aumenta e a demora é muita pra chamar !!!

Duas funcionárias como planta na recepção, com péssimo atendimento... a entrada do laboratório. Sem informação acertava, pra variar com celular na mão, sem olhar pro cliente.

Colocam pacientes que estão fazendo teste de COVID junto com outras pessoas que estão fazendo outros exames laboratoriais, fiquei indignada com a falta de organização

Achei que o atendimento deixou muito a desejar em relação a exames. Pode ter certeza que não farei mais com vcs. Precisei de informações a respeito antes de executar meus exames, vcs falaram que era apenas na hora do cadastro que eu conseguiria, fui no laboratório pessoalmente e pedi pra olharem quais exames o meu plano cobria no materdei, foi uma má vontade e falaram que só no dia de fazer o exame que eles me falariam. Pedi novamente, queria comparar com o Humberto Abraao, Hermes Pardini e Sao Marcos( fizeram pra mim na hora), mesmo assim ainda estava dando preferência ao Mater dei , então ontem( sexta) fiz todos os preparativos, a coleta de saliva, jejum etc, fui ao Mater Dei hje( sabado), ao finalizar o cadastro, sendo que ja sou cadastrada a muito tempo, a atendente me avisa que o materdei n faz uns determinados tipos de exames que estavam no meu pedido, e que alguns o plano Cemig nao cobre. Ela ainda me vira e fala: poxa, vc poderia ter olhado isso antes pra n vir aqui atoa.Justamente, nao custava NADA mesmo por parte de vcs. Enfim, infelizmente com a Materdei eu não posso contar mais pra realizar meus exames. Vou optar por outras que foram super solicitas comigo e me ajudaram de forma rápida e simples.

Depois de ficar 20 minutos esperando para entrega de documentos, mesmo sendo prioridade, descobri que nao aceitam autorizaçao da unimed se nao estiver impressa e te oferecem o atendimento particular! O interessante é q, até onde vejo, o sistema da unimed é todo eletrônico... e, se é política do laboratório, isso deveria ser muito bem sinalizado/informado através cartazes em locais visíveis!!!

Muito ruim, cheguei na emergência as 15:00hs e até a 1:00hs da manhã a Dr. Alíne geriatrica do hospital ainda ñ tinha dado um retorno dos exames que minha mãe tinha feito, alegando que atenderia os pacientes mais urgentes, sendo que a paciente urgente que uma das pacientes urgentes que ela alegava ter, uma idosa de mais de 100 anos, estava na mesma sala de observação que minha mãe e já estava medicada, uma falta de respeito total com os pacientes, sair de lá super nervosa e muito chateada com o atentamente desta geriatrica Aline

Fila infinita, uma pena as pessoas terem que passar por isso, sair do interior, passar a noite dentro de um ônibus, ficar numa fila na porta por horas. Infelizmente é a realidade se muitos. O banheiro não tem água na pia sequer para lavar as mãos e escovar os dentes, acham suficiente apenas um álcool em gel para higienização das mãos.

Demora mais que o SUS! Muita gente esperando, e poucos funcionários atendendo nos guichês e nos procedimentos. Atenção com o horário de fechamento, ontem chegamos às16:55 e já tinham finalizado o atendimento, tivemos que voltar outro dia.

Fui bem atendido, além de ter sido agradavelmente rápido. Precisava fazer alguns exames, e mesmo sem marcar não gastei muito tempo, tanto na espera quanto nos próprios exames. Resultados sairam no mesmo dia e já estavam disponíveis no site. (Fiz hemograma, exame de urina e raio-x).

O Mater Dei é um ótimo hospital, e a maioria dos serviços funciona bem, mas o laboratório consegue ter um péssimo atendimento, a começar pelo telefone que não atende nunca! Lamentável

Faça um plano de saúde que atenda no Laboratório do Hospital Mater Dei. Cotação no Whatsapp (31) 9822-7227.

Nunca consegui falar no telefone. Fiz várias tentativas. Geralmente fica ocupado, e duas vezes atenderam mas não falaram nada, deixando o telefone fora do gancho. Perderam mais um cliente...

Se nao atende o telefone,pra quer colocar no site?foi uma estrala,porque fui obrigado a coloca lamerece nem uma

Laboratório e vacinação.

Demora demais para atender. Quase meia hora só para fazer um cadastro na recepcao.

Bom local, bom atendimento e começa cedo! (06h00)

Só nao consegue falar pelo telefone. Atendem e desligam na sua cara.

Atendimento de primeira, todos os colaboradores são muito bem educados e profissionais.

Não conheço local melhor

Destaque para a boa vontade da responsável pelo exame em esclarecer as dúvidas!

Péssimo... se não atende o telefone, desliga o aparelho e para de fornecer o número.

Não atendem o telefone, fica fora do gancho.Achei descaso, como obter informação?

Marcação de horário ...mas atendimento por ordem de chegada ...

Local com estacionamento grátis aos clientes.

Ótimo obrigado!

Excelente atendimento

Qualidade , profissionais dedicados e atenciosos muito muito bom

Ótimo atendimento, tudo centralizado com acesso fácil.

Melhor impossivel e ainda dao comida

Não atende telefone está

Excelente atendimento da equipe de profissionais.

Rápido. Prático. Bom atendimento.

Muito boa

Excelente

Ótimo

Eficiência

Eficiente

Ótimo

Otimo!

Telefone nunca atende.

Excelente

Boa!