Estou querendo avaliar bem mais até agora horrível pós venda !

Filtro de ar do motor mais barato do que no mercado paralelo!

Troquei de veículo na Via Natsu, com atendimento do Henrique, não tive nenhum problema. Inclusive no pós venda esteve a disposição sempre também! Sérios e compromissados na negociação. A parte de assistência mecânica da CSS não posso dizer, pois não contratei esse tipo de serviço.

Foi um enorme prazer fazer negocio com voces. A Montadora Suzuki Brasil esta de parabens. Vou recomendar pra todos que puder. Qualidade, profissionalismo, etica comercial e tecnica exemplar. Pena que nao da pra dizer o mesmo das representantes de venda autorizada da marca.

Fui muito bem atendido pelo vendedor Herbele na concessionaria,comprei um carro semi novo, uma otima compra. Indico comprar lá, e voltaria a fazer negocio nota 10

Pela primeira vez adquiri um veículo Suzuki jimny 0 km 3019/2020 nesta concessionária. Estou gostando muito do carro e faço muita propaganda. Tinha vontade de trocar por outro com câmbio automático etc. Todavia já não tenho mais tanta certeza diante do atendimento precário. Ao precisar da tampa traseira do retrovisor direito que quebrou solicitei peça original. A opção dada foi adquirir a tampa e eu mesmo mandar pintar da cor em alguma funilaria. Ou seja, não tem a peça na cor e não se dispuseram a pedir na fabrica ainda que eu tenha solicitado. Me pediram 195,00 pela tampa e mais 120 reais para mandarem pintar. Ou seja, quem compra carro zero não quer gambiarra, quer peça original de fábrica, quer atendimento de primeira. Como me recusei a aceitar meu carro continua sem a tampa. Como consumidor minha impressão está sendo péssima da marca e da concessionária.2a parte: dias depois entrei em contato com a fabrica da Suzuki que confirmou que a peça não tem reposição pintada de fábrica e que o serviço deveria ser feito na concessionária. O Procon orientou-me a procurar o Juizado de Pequenas Causas vez que inadmissível a conduta da Suzuki. Antes do ato extremo, voltei à concessionária onde solicitei a peça pintada. Foi providenciada a pintura da peça nova e repintada a correspondente do lado do motorista como cortesia. Paguei o valor de R$175,00 aproximadamente e somente. Considero bastante satisfatório a solução. A propósito, o código do consumidor visa dentre outros direitos do consumidor o DIREITO À ESCOLHA e À INFORMAÇÃO. Estes dois direitos foram em princípio negados a mim. De toda forma, ao final, o direito à escolha foi respeitado. Agradeço ao atendimento prestado na concessionária.

Pós venda HORRÍVEL!!!! Funcionários da oficina são mau educados e debochados.Ficam jogando a responsabilidade de um para o outro e quem se prejudica é o cliente.

Péssimos em negociar e passar proposta. Segunda vez que vou a loja para comprar um carro 0 a vista e fico sem retorno do vendedor ou do diretor da loja que também ficou de me dar um retorno.

Boa localização, atendimento bom, no entanto o valor da mão de obra além de caro as horas são extremamente super dimensionadas. Fiz o orçamento da troca de um par de amortecedores traseiros de uma Suzuki SX4, e me pediram 3h = R$ 750,00, fui em uma loja de pneus e fiz o serviço, gastaram 0,5h e me cobraram R$ 100,00. Totalmente inviável realizar serviço com eles assim.

Ótimo atendimento. Vendedores prestativos!

Atendimento perfeito do vendedor Alexandre. Pedi o formações sobre o jeep Jimny e tive todas as minhas dúvidas sanadas. Gostei do atendimento e do carro.

Top demais!! Procurem Marcelo. O cara! Sempre usam produtos Rotibril .

Gostei, o lugar é amplo, bem estruturado e fui bem atendido.

O atendimento do setor peças precisa melhorar ...Me pareceu que estrutura não favorece o segmento de peças

Bom atendimento

Funcionários (Ione e Rafael )são muito atenciosos

Atendimento nota 10.

Pessoal super atenciosos, destaque pra o vendedor Henrique!!!

Excelente local. Super recomendo. Especialm ente ao vendedor Herbelly. Nota 1000 para o atendimento. Obrigada.

Pessoal muito atencioso, parabéns pelo atendimento!

Atendimento muito bom. A equipe é super profissional, atenciosa e cortês. As instalações deixam a desejar

Excelente atendimento

Muito bacana, receptividade excelente, atendimento super, maravilhoso. Fantástico o domínio dos produtos. Adoramos... 🤗🤗🤗

Comprei um seminovo recente. A entrega até que foi rápida (4 dias), pois o carro já estava pronto para sair da loja. Porém o pós-venda deixou muito a desejar. Aliás, a empresa não possui pós-venda. Hoje este trabalho ou é feito pelo próprio vendedor (que está mais preocupado em vender mais, bater a meta e ganhar sua comissão do que atender quem ele ja fechou negócio) ou pelo gerente que nunca tem tempo. Foram muitos dias de espera pela documentação, cujo serviço de transferência foi pago por mim, até bem mais do que se eu fosse fazer por conta própria, e muitas promessas de prazos e retornos não cumpridos. Enfim, fico com receio de voltar para fazer as revisões periódicas. Então invistam em um pós-venda urgente, se não o que seria um sonho pode acabar virando um pesadelo para seus clientes e hoje em dia é muito mais barato manter um cliente sempre satisfeito do que conseguir um novo. Fica a sugestão!

Não confiem nessa empresa, prometem muito e cumprem pouco! Jamais paguem para segurar o carro, pois enrolam para devolver o dinheiro!

Estou esperando eles resolver o problema do carro que comprei com eles se o problema for resolvido volto aqui e avalio eles muito bem

Ótimo atendimento.A empresa que faz vistoria dos veículos, presta serviço em todas as concessionárias. Então a avaliação de seu usado é ruim, porém há uma negociação boa com a equipe de vendedores. Indico o lugar.

Fui muito bem tratado. Parabéns ao Luciano e Herberlly.

Péssimo atendimento! Entrei para comprar um Vitara zero e saí arrependido de ter entrado. Muito mal atendido

Bom atendimento e pessoal capacitado e atencioso. Tem boa linha de acessórios.

Aqui vc pode confiar( Tuta do reboque)

Gostei bastante

Atendimento top.

Os carros são ótimos. O Grand Vitara deu lugar ao Vitara que é bem menor isso foi péssimo . A Suzuki tem que investir em uma concessionaria grande com visão do cliente para a oficina. A Via Natsu só tem boa localização mais nada.

Carros caríssimos e negociação péssima. Tentaram me passar para trás para tirar vantagem. Não recomendo essa loja, não volto nunca mais.

Se quiser comprar um semi-novo Pode ir e procura o melhor vendedor Bruno cota.

Muito bem atentido na venda e pos venda pelo Herberlly vendedor, Marcelo gerente e Hugo consultor tecnico

Otima

Uma das piores experiências em termos de atendimento que tive na vida.Um completo desrespeito com o cliente em termos de atendimento, horário e coisas que foram combinadas por telefone. Apavorante.Recomendo comprar um patinete ao invés de comprar qualquer coisa nesse lugar

Concessionária Suzuki. Por falta de opção é a melhor sa cidade !

Atendimento muito bom. Preços de revisões tabelados e sem possibilidade de negociação.

O chefe nunca vai falar com clientes. Um funcionario me disse, Vai para Procon, por que o chefe nunca ajuda ninguem. O departamento SAC nao ajuda tambem. Eu estava pensando em trocar meu Grand Vitara com um Pajero Dakar, mas descubreu que a Via Jap tem o mesmo chefe.

Não valorizam a própria marca.

Eu estou muito decepcionada. Fechei o negócio de um carro novo na concessionária no início de Junho, com promessa de entrega em até 20 dias. Depois me ligaram falando que receberia no início de Julho. No inicio de Julho me ligaram falando que teria o carro somente no final do mês de Julho. Até o momento não recebi nenhum retorno. Muito triste e a empolgação de ter um novo carro, que não foi barato, está se tornando frustração.

Empurroterapia brava. Se o proprietário não tiver o mínimo de conhecimento será enganado com serviços desnecessários. Ah, e recebi meu carro com uma presilha da capa do estepe quebrada. Hoje em dia deixamos nosso patrimônio nas mãos de maus profissionais para ser depredado. Pelo menos o atendimento foi bom, por isso a estrela solitária.

Na minha opinião a oficina mecânica da Via Natsu não tem condições de atender a demanda de Belo Horizonte. Hoje dia 20/02 solicitei um agendamento e somente poderei ser atendido no dia 02/03. Absurdo ficar com o carro parado este tempo todo. Além deste ultimo relato já tive outros problemas na oficina:ingerência, recebimentos de peças dentre outros.Reclamo também do desempenho do carro, frouxo na subida e não serve para veicular em cidades.Nunca mais compro outro Suzuki.

Excelente atendimento! Qualquer assunto mais específico para manutenção de seu Suzuki, procure a Claudia (acho que é a gerente de manutenção), que ela resolve com muita atenção e profissionalismo! Conversei também com o Denis (mecânico/alinhamento balanceamento) e também foi super atencioso, ele conhece muito de Suzuki.

Acompanhei servico de meu sogro neste estabelecimento e os defeitos apresentados foram 2 . Primeiro um funcionario esqueceu de balancear e alinhar o carro ( sendo descoberto defeito na estrada voltando para a residencia dele ) voltamos la e problema foi sanado . Depois retiraram o reservatorio de arrefecimento para conferir e o mesmo foi deixado solto causando extremo barulho e perda de fluidos .

O atendimento é muito bom!

Concessionária Suzuki bem localizada na região sul da de Belo Horizonte, mas em um imóvel bem apertado. Atendimento cordial e eficiente, mas o conforto é prejudicado pelas instalações.

O novo aparelho de Alinhamento e Balanceamento em 3D, homologado pela Suzuki, deixou o carro como se fosse zero! Tecnologia de ponta

É um sonho ! Fui muito bem atendido lugar bem localizado

Muito boa

Muito bom atendimento

Muitas vezes reclamamos do que é ruim, e esquecemos de elogiar o bom atendimento.Fiz a revisão semana passado com o Gilberto na Via Natsu da N. Sra. do Carmo e tive uma assistência incrível.Nunca vi isso em nenhuma concessionária, a cordialidade e pró-atividade para resolver as situações,Todo o atendimento da empresa foi incrível, tempo de retorno, tive a central multimidia trocada também.Parabéns pela qualidade e atendimento diferenciado. Gilberto e equipe, continuem assim.Thiago Marteletto

O atendimento foi excelente e eficiente!

Excelente local, higienização, boa limpeza e acesso muito!

O atendimento.

Minha concessionária, tratam muito bem do meu Vitara

Os serviços são bons . preços altos. Localização ótima. Peças super caras.

Ontem 23/11/19 - sem profissionais para atender.

Pessoal muito atencioso, de prontidão para resolver qualquer problema.

Fui muito bem atendido na oficina pelo Rafael. Ótimos serviços.

Excelente atendimento

Bom atendimento da revisão. Não tive problemas. Peço para destacarem que a entrada é pela Montes Claros.

Muuuito caro. Honestamente não sei se vale a pena fazer revisões lá.

Tudo caro.

São eles que cuidam das minhas viaturas. Muito bom atendimento.

Excelente atendimento

Ótimo atendimento e os carros da Suzuki são máximo em beleza e tecnologia.

Bom

200 % de melhoria no atendimento da oficina mecânica apartir de 2016

Concessionária Suzuki em BH, tive uma experiência de bom atendimento com cortesia e presteza.

Melhor Suzuki do Brasil

Sou sempre bem atendido pela equipe da oficina.

Finalização da compra do veículo não foi o esperado, deixou a desejar.

Ótimo atendimento e os melhores preços de BH.

Uma agência Suzuki de respeito!

Muito bacana!

Profissionais de alto nível

Atendimento cortes Instalações pequenas Acessibilidades difíceis

Excelente atendimento e veículo de confiança...

O atendimento está muito melhor.

Bom

Ótimo atendimento

Bom para comprar peças originais Suzuki!

Excelente Atendimento

Atendimento personalizado

Bom atendimento

Atendimento excelente

Ótimo Atendimento

Eficientes.Tive um problema de pequena monta com a pontualidade

Deram conta do meu carro

Fui muito bem atendido. Gostei

Ótima concessionária, o atendimento e serviço melhoraram muito

Ótimo atendimento

Excelente atendimento principalmente na assistência técnica

Excelente atendimento

Atendimento impecável e agilidade no serviço.

NA OFICINA são muito atenciosos.