Bom dia, fui bem tratado só que meu caso é abertura do processo que vai durar 180 dias.Eu tenho 67 anos será que vou conseguir ver o fim desse processo.Sim devida a pademia ouve atrasos nosProcessos.Sugestão é fazer mutirão. Aquelas pessoas que querem seu processo andar mais rápido descontar 20% das causas ganhas ou conciliação.Att;Jorge Barros

Fui lá, mais ñ fui atendida, cheguei 12 h, mto absurdo, só no nosso País, mesmo é nossa Belém.

Atendimento nota 1.000

Não serviu de nada, tenho que ir pra pequenas causas... Que é a mesma coisa vais trocar seis por meia dúzia

Dizem q o atendimento é até às 14 horas. Cheguei lá às 10 hs da manhã. Disseram que estão entregando apenas 10 senhas por dia. Isso é um absurdo o horário de atendimento já é curto agora atender 10 pessoas por dia é o cúmulo do absurdo.

Nem cheguei a ir lá e já acho que o serviço é péssimo. Quando tentei ligar pelo 151 ninguém atende e por outro número fico só informa se que a linha tá ocupada. Resumo: se quer somente uma informação não consegue imagino que solucionar uma reclamação não vão resolver mesmo. Por que colocar número de telefone se nem tem competência para atender. Revoltante.

Pessimo serviço. Um exemplo de ineficiência. Procon geralmente nao atende telefone e fica sem atendimento quando a gente precisa, em plena manhã de semana e de dia.

Primeiramente esse telefone de contato só está pra enfeite, segundo, Muita demora pra resolver um simples caso o qual a lei já nos garante o direito.

Tô tentando entrar em contato com eles mas numca atenden

Lugar bom .as pessoas la São bem esclarecedoras nos nossos problemas.realmente e o direito do consumidor .parabéns a todos que trabalham la.

Este local , tem seu funcionamento até às 14 hs porém iniciou meu atendimento às 13:15 e não pode concluir pq já eram 13:45 ... Tipolico de entidade que não tem chefia e nem gestão. Triste isso em empresas públicas.

A gente liga pra fazer a denucia e não é. Atendido que falta de respeito com o consumidor! .....;me sinto mais lesado do que pela minha operadora À Vivo da qual Íria fazer a denúncia. ....

Nota 1000. Fiz a reclamação as 8:30 da manhã no mesmo dia as 14h minha reclamação foi atendida e o problema foi resolvido, sendo que o meu problema já vinha decorrente a 2 meses foi quando resolvi procurar o PROCON, e fui bem atendido, podem confiar...

Por acaso existe um telefone que funcione..?

Achei desnecessário a senha ser entregue apenas um determinado horário , acredito que poderia ser até 12h já que o mesmo fecha às 14h .

O local consegue atender com razoável qualidade. Porém o tempo despendido a cada atendimento é muito grande. Recomendável disponibilizar uma manhã inteira para cada atendimento no órgão. A estrutura é boa e conta com banheiros e bebedouros. A distribuição de senhas para atendimento é das 8h as 10h. São apenas 4 guichês de atendimento, mas geralmente só 3 funcionam direto. Sendo que um deles é reservado prioritariamente para demandas contra a rede Celpa.

Achei o atendimento muito bom, mas em compensação, tem 3 centrais de ar condicionado e infelizmente nenhum fica ligada, enquanto o povo espera pelo atendimento, os atendentes e as pessoas que vão procurar pelo atendimento, tem que ficar em um lugar mega abafado e muito quente.

O prédio tem instalações mal cuidadas, com infiltração, pintura e chão extremamente sujos. A aparência e de desleixo. O atendimento e extremamente lento e burocrático e sem empatia nenhuma.

Foi ótimo não tenho do que mim reclamar fui bem atendido.e resolver meu problema

Alguém sabe me informar como posso ter um simples contato com o Procon? Pq o momento que a gente mais precisa simplesmente some, ninguém atende, ninguém responde em site, não podemos ir até o órgão pq não pode sair de casa e como vamos ser atendidos? Mais fácil conseguir uma audiência com o presidente do que com o Procon desse estado misericórdia.

Fui no supermercado Nazaré da Duque e constatei que vários produtos estão no muito acima do preço fui comprar Alho e o Kilo tá de 48 reais um absurdo peço que o órgão tome providências

Foi dado um número de whatsapp para que as pessoas podessem fazer denúncias. Mandei minha denúncia só fizeram ver e não responderam. Que adianta fazer a denúncia ler e não responder?. Vejam isso.

Sou de Santa Izabel do Pará....e tem um supermercado a que chamado Imperial e Paraense que estar lamentando o preço das mercadorias absurdamente......gostaria que vcs viesse dar uma solução nisso

Gostaria fe dar zero estrelasFui ao local para reclamar da rede de energiaE para minha surpresa quem faz o atendimento é justamente um funcionaria da empresa! Ou seja vou ao Procon reclamar da celpa e quem vai fazer a reclamação é a celpa! Ai ja ciu né o montao de dificuldades impostas pra realização da reclamação.Pensei que seria defendido como consumidor e aprimeira palavra do atendebte foi: A celpa nao tem culpa simples assim.🤔

Bem, creio que quando o consumidor chega a procurar o PROCON seria em últimos casos, quando não se chega a um acordo com a empresa em que estamos com algum tipo de problema.Fui procurar o PROCON para me ajudar com um problema com a REDE CELPA, chegando no órgão fui atendido e enviado para falar com atendentes da CELPA dentro do PROCON.Se eu vou no PROCON não quero ser atendido pela empresa em que eu estou com problemas, quero ser atendido por pessoas do órgão que eu fui procurar ajuda, se fosse pra resolver com a empresa nem me dava o trabalho de procurar o PROCON, outro detalhe, ninguém teve o minimo de respeito em me avisar que eu não estava falando com um funcionário do PROCON e sim da própria CELPA, que tive que adivinhar com quem eu estava falando, que me tratou com a mesma arrogância em que fui tratado na agencia da mesma.Se for pra ficar desse jeito e melhor o PROCON fechar as portas, porque pra ter uma agencia da CELPA dentro de um órgão púbico já e de mais.

Nao me responderam ate agora

Perda de tempo, a celpa roubou minha conta de luz, isso mesmo, vieram na minha casa sem eu estar em casa, falaram que eu tinha feito uma alteração no medidor, moro sozinho e pago media de 232,00 , no mes de jjunhoo passo o mesmo todo fora, minha conta caiu para 95,00 vieram em casa e aplicaram uma multa de 2.900,00 , o procon não resolveu nada, isso já tem um ano rolando.

Bem, não resolveram minha demanda, apenas me encaminharam para outro serviço.O Procon Belém tem que detalhar mais os novos endereços para que os usuários (as) possam chegar de forma pontual e sem transtornos ao órgão. Por exemplo, a Lomas Valentinas é uma Avenida longa, tem várias travessas; então o Procon tem que disponibilizar para o público os endereços com mais referências para não permitir que a população que acessa o serviço fique desnorteada. No caso da Avenida Lomas Valentinas, o PROCON fica localizado entre a Rua Marquês de Herval e Visconde de Inhauma, tendo duas referências: passando a Panificadora Vilpan que fica de esquina (cor verde) e próximo também do Serviço de Atendimento de um plano de saúde de nome HAPVIDA.

Hoje fui até o Procon de Belém abrir uma reclamação e fiquei surpresa com o atendimento. Cheguei cedinho, uma vez que as senhas são distribuídas das 8h às 10h. Espaço amplo, organizado, bastante cadeiras, climatizado, água e atendentes educados. Em menos de 30 minutos fui bem atendida e orientada.

Oi.eu compre um livro de uma empresa,mais depois me arrependi da compra e tentei cancelar,mais eles estão me cobrando uma taxa de 75 reais.foi a domicílio e eu ainda não recebi o produto,ele podem cobrar essa taxa? Eles falaram que estão agindo dentro da lei do código de defesa do consumidor artigo49,esta certo essa cobrança?

Muitos guichês, mas 1, e no máximo 2 atendentes. Estrutura boa, no entanto, pouca gente trabalhando. Demora muito. Há dia de sexta-feira não abrem processos, só revisão. Pasmo de vê como o órgão está se arrastando. Ah senão chegar até as 11h para pegar senha não é mais atendido. Não tem estacionamento.

Gostaria de saber se é devida a cobrança taxas para cancelar serviço após 4 anos de uso. A Oi está cobrando para fazer isso e cobrando faturas sem ter fornecido serviço algum, deu falha e ligamos para enviarem técnico e o técnico nunca vem, o call center demora 30, 40 minha para atender e quando atendem só dizem que temos que pagar para nosso nome não ir para o SPC, mesmo sem o serviço ter sido prestado durante 1 mês.

Vc tem que chegar cedo lá tipo até no máximo 6:30 para conseguir atendimento, as sexta-feiras só atende quem é de retorno, sempre levem os protocolos de reclamação da empresa que querem processar e outros que acharem necessário, se não tiver consiga, levem tbm cópia de comprovante de endereço e identidade. Dps q começa a atender o atendimento é bom e não mt demorado!

Olá, boa noite! Tem um açougue na tv.Mauriti entre Pedro Miranda e Antônio everdosa por nome West Boi que estão enganando os clientes com exposição de carne moida , a bandeja onde fica exposto a carne moida tem dois compartimentos , no compartimento de cima eles colocam a carne moída de primeira e com preço atrativo, mais quando você pede pra pesar eles pegam do compartimento de baixo, uma carne com muito sebo.isso é um absurdo.

Fui enrolado pela OI, me venderam um plano com aumento de internet mas não a aumentaram,vou ver se consigo atendimento pro meu caso

Procom Belém é show para resolver cacas.Só falta alguém atualizar do órgão para a população o novo endereço...Vou fazer isso.Travessa Lomas Valentina 1150 entre Marques de Herval e Visconde de Inhaúma - Ao lado do APVIDA.O que funciona na 28 de Setembro é aquele outro órgão que expede documentos e que funcionava no mesmo prédio do PROCOM quando era na Castelo Branco.

O atendimento é muito bom, mais como qualquer órgão público, os processos demoram muito para serem resolvidos, os atendimentos para senhas é até 11:00h

Boa

Informam que o atendimento é até as 14, cheguei às 13:10 e me informaram que não havia mais senha. O jeito é suportar pois não há muito o que fazer.

Boa tarde, estou com problemas numa assistência técnica levei dois aparelhos pra concertar fiz o pagamento e eles não concertam e nem querem me devolver meu dinheiro e nem os aparelhos já fui numa delegacia fazer um (BO) e eles nada de me devolverem os mesmo , o que devo fazer

O Procon-PA mudou de endereço. Desde o dia 16/01/2017 ele está funcionando na Travessa Lomas Velentinas, n°1.150, no bairro da Pedreira em Belém. Mais informações no (91) 3073-2801 ou 3073-2803 (Assessoria de Comunicação do Procon)

ESTAREI FAZENDO UMA VISITA AÍ AMANHÃ, DIA 06/05/2016, PARA FAZER UMA DENÚNCIA DE CRIME CONTRA A ORDEM ECONÔMICA E RELAÇÃO DE CONSUMO, POIS TRATA-SE DA TENTATIVA DE UMA LOJA DA OPERADORA DE TELEFONIA OI DE UM SHOPPING DAQUI DA CIDADE DE BELÉM, DE PRATICAR A FAMOSA VENDA CASADA, QUE É UMA PRÁTICA CRIMINOSA !!

Preferia no antigo endereço, muito distante e contra mão agora, porém a estrutura é boa

O telefone 151 dá mensagem que não existe é o 3073-2805 que está no site não atende! Como pode um órgão público desses, ficar incomunicável?

Estou no banco Bradesco des 9:30 est lotado não tem funcionários para atender o povo tem dois atendente passa 1:30 para tender as pessoas est agência e em Tomé Açu para só tem essa o que vcs podem fazer pela gente

Boa tarde, gostaria de saber se tenho o direito de trocar uma camisa pela sua cor que é branca??? favor me informar pois tem uma loja se negando a fazer essa troca pra mim.

SENHA PARA ATENDIMENTO DAS 8h ÀS 10h DA MANHÃ.

O atendimento tem sido rápido, mais o prazo para resolver um caso é muito longo

Fui bem atendida, de acordo com minhas expectativas a solução para meu problema foi encaminhado.

Deveriam colocar no site relação de documentos necessários para que o cidadão possa ir uma unica vez no PROCON para dar entrada na reclamação.

Toda vez o sistema sai fora do AR

TELEFONE QUE NINGUÉM ATENDE!!!

Ligo para as centrais e ninguém atende

Sempre resolvo problemas relacionados ao código do consumidor

Não possui agência na minha cidade.

Gostaria de saber quantas pessoas são atendidas por dia, e quantos são idosos.

Estou indo ae na terça-feira, resolver problemas com a cce.

Gostaria de saber em que bairro fica o procom em Altamira .para

Porque vocês nunca atendem o telefone,é tão difícil assim..

Muito bom

Bom atendimento

Péssimo a gente liga nunca atende

Muita demora no atendimento.

Ótimo atendimento, resolveram meu problema de forma fácil e eficiente. Busquem seus direitos, vale a pena!

Estou indo ae resolver um problema contra a unama

Eu vou aí pra resolver um problema com a CONSOCIOS RECON

Gostei muito eles conseguiram resolver meu problema

Gostaria de saber o endereço do posto Procon Ananindeua

Gostei muito e show

Muito bom

Muito facil

Tão corrupto quanto a celpa!

Local ótimo!

Bom

Muitobom