Internet Mais Ou Menos Ela e Boa Mais Estou Com Problema De Rota Meu IP Tá Do Estados Unidos Sempre Mudando O Local

É o pior serviço de internet que há em Belém. Contratamos o plano de 200 mega, pela lei era para entregarem 80% da velocidade contratada, mas isso não acontece, chega somente 50 mega aqui em casa e outras vezes bem menos que isso. Por vezes ao longo do dia a internet fica extremamente lenta e chega até cair. Eu trabalho home office, ao longo do dia eu preciso fazer vídeo conferencia com a empresa na qual trabalho e já fui prejudicado por conta da lentidão da internet. Ligar não adianta pois o que é dito é algo ilógico, dizer que a internet está lenta por conta do numero de aparelhos conectados, é sério isso? 5 aparelhos conectados consumindo 200 megas de internet? Nota-se que a empresa não oferece o treinamento técnico minimo para as atendentes.

Condo eu ligo pra esse numero da numa residência não e da empresaminha tia esta preocupada pq ela fez u plano deu todos us dados dela pro vendedor e ate agora não teve nem uma resulta ninguém foro estala nada lá foi um vendedor dessa empresa click speed então andes de nos procura nosso direto queremos uma resposta pq e u documento dela que esta em jogo meu numero 993366563 zp eu estou ligando pra td celular que esta no painel de vcs mas tds dis que não iserte

No início mas depois só decepção.

Pra todos que procuram uma empresa que fornece serviços de internet eu indico a mesma, pois em 2 anos nunca tive nenhum problema se quer, então eu aprovo.

A Internet logo quando a empresa começou era boa, agora todo dia tenho que ligar pra lá pois a Internet fica em uma lentidão, e eles atualizam num sei oque lá todo dia e pega mais depois volta de novo a lentidão.

Para os clientes, apenas um número de contato 3085-3190, que não dá a opção para falar com o atendente. Essa opção é liberada apenas para interessados em fazer um contrato. O serviço de comunicação com o cliente precisa melhorar, com mais opções de acessibilidade. Quanto a internet, por enquanto não tenho do que reclamar.

VELOCIDADE BOA E ESTÁVEL QUÉM RECLAMA PROVAVELMENTE NAO TEM EQUIPAMENTO COMPATÍVEL COM A VELOCIDADE CONTRATA POR EXEMPLO SE VC E CLIENTE ACIMA SE 60 MEGAS VC TER EQUIPAMENTOS QUE CONSIGA ENXERGAR A REDE 5G SE VC ESTA ÚLTILIZANDO A REDE 2.4 QUANDO VC FOR MEDIR EM QUALQUER APP NAO VAI PASSAR DE 50 POIS SEUS APARELHOS NAO SAO COMPATÍVEIS, ATE MESMO PC TEM QUE TER PLA 1000 PARA PODER ULTILIZAR TUDO QUE A EMPRESA CLICKSPEED LHE OFERECER.

No começo tava bacana, agora Só tristeza,infelizmente tenho tido problemas ninguém liga pra resolver, eu pago 500mega . Não chega nem 200mega , já liguei muito pra resolver isso. Vó usar só esse mês.

Boa tarde!!! Infelizmente, a primeira impressão é a que fica... falta organização... solicitei uma instalação, marcaram um dia não vierem, liguei mandaram aguarda q o horário era até às18 h, não apareceram... Liguei no dia seguinte duas vezes... uma atendente falou que ia retornar, não retornou, liguei novamente, a outra atendente disse que meu nome não contava na lista, paciência... Cancelei a instalação... se para instalar é todo esse sacrifico, imagine se dê algum problema...

Eu pago 300 mega e so chegar 19 megas tenho medidor de velocidades e nunca chegar nem a 20 megas dao uma solução vxs ai pra resolver o problema

Suporte e internet deixa demais a desejar. Me arrependi de ter trocado de operadora

Empresa fundo de quintal, atendimento péssimo, com funcionárias desinteressados para capitar novos clientes, no meu caso era um condomínio e a atendente se fez desinteressada porque no entendimento dela não iriam ser todos os clientes, de fato não era, mas de 500 moradores pelo menos 100 tenho certeza que fechariam negócio e se prestassem bons serviços possivelmente conseguiram mais, só que, empresa baiúca realmente não consegue ter boa receptividade, pelo menos foi o que mostrou as duas atendentes um se chama Gabriela a outra infelizmente esqueci o nome.Que bom que vcs mostraram o que são no início assim evitou dor de cabeça.Um fato interessante eles adoram capitar os dados das pessoas, independente de fornecer o serviço.Tenham muito cuidado,esse interesse não é de graça.Resumindo procurem empresas com estrutura suficiente para atender, empresa baiúca não merece cliente.

A click speede tem os melhores profissionais, um ótimo atendimento nunca tive problema com a internet.👏👏👏

Quando comecou era boa. Agora tá gananciosa e não esta conseguindo dar conta de todos os clientes. Liguei 5 vez por baixa velocidade de internet e todas as vezes tentaram resolver pela central e não enviaram ninguem na minha residência. Solução foi reclamar junto a ANATEL.

Os atendentes sempre resolvem meus problemas. A Internet é muito rápida. Não me arrependo de ter trocado pra fibra óptica. ❤❤

A internet é muito boa, porém, estou dando 01 estrela porque pedi para liberar algumas portas TCP e UDP para jogos no ps4 e simplesmente eles não liberam.NAT fica restrito nos jogos.Em anexo a foto comprovando que o NAT fica restrito.

Servicos bons. So o unico problema eles custam a atende o telefone. Voce passa horas esperando atendimento.

Esse provedor de internet tem me atendido, dentro do que foi contratado, a contento.

Muito boa distribuidora de internet do bairro do Guamá, fibra óptica e até 500 MB.

Melhor internet do guama otimos planos e velocidade boa

O correto seria nenhuma estrela.Cliente assina 300mb e não chega nem 50mb e dizem que a gente que não usa de maneira correta.Cancelando a assinatura e regitrando na Anatel nesse exato momento.

Péssimo atendimento, fiquei sem internet por 5 dias. Atendentes querem forçar o cliente a aderir o plano com franquia mais alta com troca do roteador da empresa, sendo que já tenho o meu. Não recomendo essa empresa para serviço de internet.

Muito decepcionado como todos os clientes. Contratei o plano de 300mb e no wifi não nem a 50mb. Liguei pra central e me explicaram que não é possivel chegar no máximo... cara, como que vcs prometem algo e não cumprem? Sai de uma internet pra ter dor de cabeça em outra. Tenho direito de ter pelo menos 80% do que prometem. Vamos ver o que a Anatel acha disso. Propaganda totalmente mentirosa

Foi boa mais e um pouco perigoso a gente fica exposto

O atendimento presencial não é bom o contrário do atendimento via telefone que é ótimo (isso quando vc quer fechar contrato do serviço oferecido) A internet não é tão boa . Pois vive oscilando.Mas acredito que tudo isso se dê devido.a.demanda de clientes.No mais é isso!

Horrível, serviço deplorável, pior internet que já usei, desperdício de dinheiro, não usem!!

A melhor internete que tem na atualidade em Toda Belém, atendo todos os bairros esquecidos pelas grandes operadoras de internete

Internet com oscilação constante, fazendo com que jogos online mostrem travamentos aleatórios. Navegação perde o fluxo, fazendo com que tenhamos que atualizar o site para funcionar adequadamente. Solicitamos serviço, te ligam, se vc não atender no momento, cancelam a sua solicitação sem dar informações. Empresa faz uso de Traffic Shaping, prejudicando e muito o uso da navegação. Falta maior infra estrutura para aguentar a carga de clientes, que subiu substancialmente nos últimos 6 meses. Fernando, fica a dica amigo, melhore o serviço de internet de sua empresa. Todo teste feito no site, liga você ao servidor aqui em Belém, mostrando sua conexão boa. No entanto, basta vc mandar o teste para fora do estado, que o problema fica visível. Meu Plano, é de 200mbps. Deveria, no mínimo, mostrar 80mbps de Download. Upload não é afetado pelo Shaping.

No início está Empresa cumpria com a sua política, hoje eu não indico, uma empresa irresponsável, com péssimo suporte, já soube de próprios funcionários que esses pacotes de Internet é pura enrolação.

Um plano de internet com 200Mb no mínimo deveria rodar um vídeo de 10 Minutos sem interrupções e esse é só um dos exemplos. Internet de péssima qualidade, com muitas oscilações, várias falhas. Quando acionado a empresa, O cliente não tem um Feedback adequado! Sem o mínimo suporte de internet e atendimento. Sem profissionalismo algumPLANO CANCELADO!

Suporte PÉSSIMO, estou a quatro dias sem internet. O prazo para resolver meu problema venceu e não atenderam meu chamado, sendo que no mesmo período vieram técnicos para fazer instalação bem próximo de casa, ou seja, total desprezo pelo consumidor. Se vcs não querem se aborrecer, nunca, jamais, façam a assinatura desta empresa.

Poderia ter sido diferente, melhor... fiz uma solicitação de adesão, mas não houve um r esclarecimento a cerca de informações de viabilidade. Fiquei aguardando dias pra ser instalada e quando chegaram para instalar não puderam e pior não deram nem.uma posição.. enfim poderia ter sido melhor

Melhor provedor de internet da região metropolitana de Belém, quem está reclamando é leigo em conhecimentos de informática ou nunca usou uma boa internet. Estão de parabéns no atendimento e na praticidade de instalação. Nota 10!

Apesar de não ter disponibilidade para meu endereço, nos locais em que pude acessar, não deixou a desejar

Tá ruim... Cair todo hora a Internet

Liguei pro número da empresa pra normalizarem a minha internet e não foi normalizado.Está tudo pago em dias.A atendente mandou fazer alguns procedimentos e não deu certo.Quando liguei de novo ninguém me atendeu mais.Lamentável.Rala pra subir e quando sobe quer esnobar o cliente.

Serviço de instalação: ÓTIMOServiço de internet: BOMServiço de suporte via site: BOMServiço de atendimento via WhatzApp: REGULAR

Melhor provedor que eu já usei. Muito bom mesmo. Já tô a anos com ela e não pretendo muda e nem parar de usar. Muito bom mesmo. Amei

Estou a 1 mês com a click speed , só elogios em jogos o ping fica 60 cravado

Internet muito ruim, os caras só quer cobrar, qualquer coisa que eles fazem querem cobrar, até pra mudar o plano pra outro mais caro tem que pagar metade da instalação de novo pra trocar o roteador, empresa mercenária e a velocidade nunca bate a contratada sempre ta baixa. Oi fibra é muito melhor e ainda tem telefone ilimitado, oi play com filmes e 200mb pelo mesmo preço e na Oi nem paga a instalação e funciona muito melhor, chega 200mb no talo o dia todo e ainda vem um roteador parrudo da nokia e tudo em um aparelho só não tem que usar 2 tomadas e gastar mais energia com equipamento deles e não vem esses roteador da china que a click manda e mais um outro modem por 220 reais e que ainda tem que devolver quando cancela. Muito ruim!Se quiser passar dor de cabeça pode contratar suave! Se tiver Vivo, Oi ou NET ou qualquer outra provedora escolha a outra, essa click é terrível.São tão cara de pau que precisam dar avaliação positiva com o próprio perfil deles pra encher linguiça aqui e fica só uma senhora lá comentando coisas positivas em todas as publicações deles na redes só elogiando igual um robô.

Péssimo! Não cumprem o que prometem ao consumidor. Internet fraca e quando chove para tudo. Tá difícil. Cobrar é fácil, mas qualidade de serviço nada.

Me atenderam super bem..Tudo bem organizado não é bagunçado..

O número de telefone disponível no site não atendem.

Contratou 200 megas , vc deve instalar um aplicativo de velocidade de internet no Google play e fiscalizar durante 3 dias fazendo print do aplicativo e depois informa a clink na central pessoalmente e grava a conversa com aplicativo de gravação de conversar e se eles não resolverem quando vc chegar em sua casa durante três , vc fiscalizando com outras print de fotos , vc deve levar ao Procon na 14 de abril com Magalhães barata ao lado do hospital hofir loiola, fazer o sua reclamação por danos morais e aí o prosseso pode levar a imprensa provedora pagar uma indenização de 5 mil a 10 mil reais não cumprir o contrato com vc , vc comprar um CD e vai no saiber gravar os print e a conversa q vc teve com a inpresa coloque tambem o print do saite q não funciona e das ligações com print q vc fes a empresa de internet ,e vc pode tambem ir ao ministério público na 16 de novembro no bairro da cidade velha ao lado do bombeiro entrar com uma reclamação para com a empresa para q o governo federal entre com uma ação de fiscalização se a empresa está fornecendo a velocidade de internet compatível com a que eles fossem está fornecendo pra nós , e se vc precisar de um advogado de graça vá até a defensoria pública q fica no bairro do comércio e peça um advogado para lhe defender na causa de sua ação contra a inpresa , e se vc quiser tirar qualquer dúvida de leis de direito vc pode ir a alepa na assembleia legislativa de Belém na praça Dom Pedro 2 ao lado do prédio do palácio do governador e lá na alepa vc pode tirar suas dúvidas de qual prosseso vc pode efetuar contra a empresa de internet e lá os advogados de graça vão lhe disse qual melhor prossedimento vc pode tomar , enquanto mais pessoas denunciar mais o ministério público vai intimar a empresa de internet e mais o Procon vai prossesar a inpresa ,

É só ver ás avaliações péssimo

Excelente empresa promete mesmo o que fala realmente serviços de qualidade funcionários exemplar. Parabéns de coração.

Melhor provedor de internet da região metropolitana.

Contratei em 21 de Dezembro, me deram prazo de 5 dias depois 15 e começaram a enrolar, alegando tempo, cabeamento e até caixa, após 35 dias me dizem q não tem viabilidade na área, sendo q quando liguei não tem essa possibilidade, uma vergonha enganar a população!

Péssima experiência, serviço amador sem retorno nenhum, não indico

Excelente atendimento! Internet diferenciada. Nota dez. Totalmente profissional. Super recomendo😉

Poucas palavras.... Serviço de qualidade!

Muito boa .

Eles até que tem um link dedicado.... porém se eles entregassem um roteador 5G e de qualidade, realmente poderia chegar o contratado, muitos que reclamam de lentidão ou que nunca chega o contratado é porquê deve está usando a rede 2.4Ghz. Na rede 2.4Ghz não passa nem de 100MB, se o roteador for bem configurado em um canal bom e na frequência 20Mhz vc ainda consegue fazer uns 90MB na rede 2.4

Péssima de qualidade horrível não recomendo gente muita propaganda pra pouco serviço. Na minha área e podre pra 200 só tenho 15 horrível até pra manter contato com eles pra resolver os assuntos não tem número né. Email podre desclassificado

Pago 50 megas só roda 5. Pensa numa internet que vive oscilando. Meus games de celular eu já desistir de jogar com essa internet.

Suporte ainda não corresponde a nossa necessidade

Nunca tive problema com a click speed pago minhas faturas tudo antecipado a mais de um ano nunca caiu o sinal mais se um dia der problema eu mudo imediatamente pra net .

Uma empresa maravilhosa🤩Os atendentes sempre estão com um sorriso no rosto para atender seus clientes.

Extremamente decepcionado com os atendentes. 30 minutos de espera na linha telefônica (tenho como comprovar). E a pessoa atende e desliga na cara da gente. Sem palavras ...

Os primeiros meses foi mil maravilhas mas depois de um tempo a qualidade da internet caiu absurdamente, antes em meu celular eu testava a internet e sempre estava entre 50 e 80 mgb de velocidade, agora está em 1mgb!! Já liguei pra reclamar várias vezes mas é a conversa de sempre dizendo que vão mecher em algo lá no sistema e mandam esperar um dia para ver se a internet melhora mas absolutamente nada acontece, e as vezes até piora...

Planos de Internet muito boa, velocidade excelente!

Quero aqui agradecer ao suporte que foi dado pelos senhores Augusto e Amaro. O melhor atendimento que eu já tive, que toda a equipe se inspire nesses senhores. O atendimento e suporte foi ótimo. Como cliente venho agradecer pelo suporte dado por eles.Eu e minha família agradecemos o atendimento e todas as explicações que nos foi dada. Parabéns aos profissionais Augusto e Amaro. Essas cinco estrelas são pra eles!👏🏼👏🏼Que Deus abençoe eles e a empresa que eles compõem.

Horrivel internet cai toda hora vc liga e nao resolvem seu problema e querem cobrar pro tecnico vir na sua casa ver se tem algum probema um absurdo

Internet ótima, atendimento rápido.

Internet muito boa mas são muito enrolados pra fazer instalação! Só querem atender até 15 dias úteis , quando agente quer uma Net é logo!

Com melhor plano de internet, atendimento de qualidade

EDITADO: Sou Cliente desde quando começou era via rádio ainda. Porém evoluiu, cresceu e fez seu nome, probelma é que com isso caiu a qualidade do atendimento por um certo período. Hoje em dia expandiu bem mais, e com isso o ATENDIMENTO teve uma melhora. Equipe cresceu, enfim atente as necessidades de velocidade. Click tá de parabéns até então 👏🏾

Excelente atendimento nota 10

Eu não acreditei quando vim aqui ver as avaliações, mas é verdade, ela aguenta pra quebrar o galho e só! Iptv nem pensar! Pra baixar um app é uma demora do caramba. É uma internet via rádio bem dizer!!! Tudo e qualquer coisa que eles fazem na sua casa eles querem te cobrar.

Está é a minha provedora de internet.

Tem uma ótima qualidade, ainda mais pelo valor do plano. Não tenho problemas constantes, são bem difíceis de acontecer na verdade. Recomendo demais.Obs: Único ponto a colocar é que o suporte não funciona fora do horário comercial (Seg a Sex 08 as 18 e sáb até as 14). Mas eles deixam isso claro e não enganam o cliente.

Estou testando, no futuro farei uma avaliação.

Contratei 400mgbps e n me disponibilizam nem 100mgbps .atendimento insuficiente q n correspondem as minhas expectativas ,deixando a desejar muitas coisas .Espero q resolvam os problemas para q eu possa aumentar minhas estrelas.

Pior empresa que já contratei, não tem compromisso com seus clientes, não se importam em fazer a gente de palhaço.Eles enrolam os clientes, não cumprem os prazos .Quando ligam pra agendar com você, não vão no dia marcado, sempre dizem que está sem viabilidade para fazer a instalação, e no momento da contratação, eles dizem que é 15 dias úteis. Mas depois que começam a adiar os dias de instalação, eles dizem que é de 15 a 30 dias úteis .Estou extremamente decepcionada com essa empresa, nunca irei indicar pra ninguém ...

Foi muito bom, pois até hoje essa empresa esta me ajudando, hoje sou um funcionário .

Atendimento legal...mas não estou satisfeito com o serviço...achei a internet lenta....

O atendimento é horrível, ninguém te responde e você fica a mercê da boa vontade, já vou procurar outro provedor

Atendimento excelente, são cordiais e rápidos

Como uma empresa consegue se manter com esse péssimo atendimento, minha Internet, não funciona, e chega os boletos. Péssima qualidade.

Atendimento excelente!

Internet de baixa qualidade, internet ocila bastante parece o Neymar, não chega nem a metade da metade de MB contratado.Esperando outra internet de fibra chagar na área que estou saindo fora.

Logo nos primeiros meses era ótima, mas com o passar do tempo foi caindo muito a qualidade, atualmente não recomendo a ninguém .👎

Um excelente atendimento

ótimo atendimento

Bom

Internet no início tava bom, agora tá muito ruim

Ótimo atendimento

Ótimo atendimento!!

Atendimento excelente, serviço cumpre com o contratado

Péssima empresa ... má vontade para resolver as coisas além de um sistema de cobrança duvidoso ... vc paga pelo erro deles ....Bem que me avisaram ....

Simplesmente horrivel, Internet contratada de 300 megas eo minimo que eles deveriam entregar em horário de pico seria 40% da mesma, mas que na verdade não chega nem a 10 megas, inutilizavel, suporte ruim.

Linda loja

Contratei um pacote de 200 mbs o que eles entregam não chega a 40% do que deveriam cumprir para uma empresa séria.

Não recomendo que assinem esse serviço, é pura enganação! Eles não consegue disponibilizar a velocidade contrata, nem os 40%. Eles praticam traffic shapping que limita sua conexão em alguns sites/serviços. Imagina, você tem um velocidade de 500MB, vai baixar um arquivo e bate menos 200kbps em servidores nacionais. Sim é isso que acontece, tenta assistir uma twitch, impossível nem em resoluções de 160p. Pura enganação, tão socando cliente e não consegue prestar um serviço mínimo. Cuidado e repito não CONTRATEM ESSE SERVIÇO!

Qualidade mediana, a internet não funciona bem durante o dia todo, em alguns horários ocorrem instabilidades. Conexão lenta com servidores internacionais, rola CGNAT no IPv4, então para gamers, pode rolar NAT restrito. Nos últimos dias recebi IPv6 pela primeira vez depois de mais de 1 ano como cliente, ponto positivo! Estão se esforçando para melhorar, mas ainda tem problemas. No geral o suporte pareceu melhor na ultima vez que precisei de assistência, mas o serviço em si ainda tem muito a melhorar.

Atendimento nota 1000

Não indico para ninguém

Horrível... pois toda semana tem problema é fico fora do ar

Pessima qualidade, na primeira semana funcionou bem entregando 200 mb contratado. Na segunda semana caiu para 2 mb e ninguem arruma. Tenta falar no atendimento e ninguem atende.Não contratem pessimo, melhor ficar com OI mesmo.