Tempo de espera para atendimento extremamente longo. Não existe orientação para distanciamento de segurança nos bancos. Com o fechamento de agências na cidade houve a concentração do atendimento em poucas unidades, que para piorar estão com o quadro reduzido de funcionários, vergonhosamente insuciente para demanda. Já sobre o atendimento não há questionamentos.

Hoje presenciei uma falta de respeito sem tamanho, o banco Itaú fechou uma agência na Av Governador Valadares, as agências da praça Tiradentes não abriram ( nem os caixa eletrônicos), a única agência em funcionamento em pleno final de ano é da Rua Rio de Janeiro, os caixa eletrônicos com a desculpa da Covid só tem três funcionando conclusão formou-se uma fila gigante fora da agência, O PIOR !!! com a questão da Covid Idosos com dificuldade de locomoção algumas pessoas com próteses também formaram uma fila gigante do lado de fora sob o o sol, e os funcionários do banco confortavelmente sentados no interior da agência com ar condicionado ! Um absurdo, poderiam muito bem criar isolamento interno e atender a mais pessoas, e s outroas agências por que não abrem? Algo deveria ser feito por quem tem o poder e atribuição legar de punir abusos como esses, e as pessoas deveriam fechar suas contas neste banco e procurar outro que atendam com o mínimo de respeito.

Gostei de ver a atitude do banco Itau Frente a pandemia, fechou quase todas as principais agencias do centro, em periodo de pagamento, deve ser alguma forma de EVITAR AGLOMERAÇÃO , juntando todos de todas agencias na da amazonas, boa jogada Itau

Péssimo. Não tem serviços para clientes Personalité e Uniclass. Quer ser cliente prime? Vai para o concorrente!!

Minha experiência como cliente desse banco: péssimo. Não têm a menor preocupação com idosos. Equipamentos velhos, que funcionam mal e ficam fora do ar, constantemente falta papel para imprimir recibo e fecham agências sem aviso, por exemplo. Os clientes que se lixem. Vou pedir ao INSS para mudar de banco.

Péssima agência poucos caixas eletrônicos funcionando, gerando muito transtorno.

Atendimento excelente.

Foi feita transferência do saldo de minha conta-poupança, sem meu conhecimento e consentimento, e eu estou arcando com o prejuízo de perda de juros desde 08/2017. Sou cliente desde 1997, tenho uma conta-poupança que funciona pela regra antiga . Fui chamado para atualização de assinatura e dados na ag. 1335, onde os colaboradores à minha revelia , abriram uma conta-corrente, e transferiram o saldo de minha conta-poupança no proposito de fazer investimentos, e mesmo voltando com o dinheiro para minha conta original, o banco Itaú Unibanco S/A se recusa a voltar a me pagar os juros 0,5% a.m., no mínimo, garantidos pela Lei Federal 12703/2012 a que tenho direito pela regra antiga.

Estou tentando falar a 3 dias na agencia, liguei na central que disse que enviaram e-mails para agência e nunca me retornam.

Não tem lugar para estacionar , agência pequena ,mau situada , gostei não !

Principal

Primeiro que estou muito satisfeita de ser cliente Itaú. Segundo, sempre recebo atendimento de qualidade todas as vezes que preciso procurar essa agência. O melhor são as facilidades. Recomendo!

Bom atendimento e profissionais habilitados para a função!

Bom muito obrigada

Agência horrorosa, gerentes incompetentes, ruins de serviço, estrutura precária, e gerentes mal informados. e estou dando uma estrela porque não tem como postar a mensagem sem ela

A agência é bem localizada, no centro da cidade. Só não tem estacionamento.

Bom atendimento.

Bom atendimento.

Ótimo banvo

Super bem

Bom

Bom

Otimo

Bom