Já foi muito boa.hj não mais.estou tentando resolver problemas com a conexão e tudo que me falam que tem muitos dipositivos conectados(pra usar na aula on-line tem que desligar tudo e deixar só o notebook) na rede ,ou pedem pra desligar o roteador ou falam que instalaram uma atualização no roteador.mas não mandam técnico e resolvem o problema.

Ficamos sem internet e não conseguimos falar com o suporte.Todos os números disponíveis sempre dão desligado e o único fixo que funciona você fica ouvindo a música e não é atendido.Cheguei a indicar no início pra várias pessoas. Não indico mais. Irei cancelar.

Já presenciei atendimento ruim, mais o dos senhores é péssimo, internet cai, cliente liga e ninguém atende, e detalhe horário comercial.Arrependimento eu tenho com essa internet.

Minha internet não esta funcionando ligo pra eles pra mim resolver mais não atende.atendimento péssimo :(

Melhor provedor de internet... Atendimento excelente ... Técnicos dão assistência sempre que preciso.. realmente recebo os megas que contrato .... Top top top super indico... Da de 10 a zero em muito provedor grande aí... Podem pedir sem medo

O produto em si até que é bom,mas o atendimento é péssimo!Minha Internet caiu as 22 horas e quando vou ligar pra ouvir algum diagnóstico ou ver o porque da minha Internet não estar funcionando,o expediente já foi encerrado.nao tem nenhum atendente de plantão para nos orientar.pessimo mas péssimo mesmo o atendimento.

Já foi uma internet boa, agora oscila demais , velocidade caiu muito.A demanda cresceu e a qualidade caiu!

Internet péssima, fraca e administração horrível! Não mandam os boletos no e-mail onde já pedi várias vezes e cortam a sua internet por falta de compromisso deles mesmos, você tenta entrar em contato e não atendem nem respondem, vou tentar sair fora o mais rápido possível!

Não contratem , a empresa só está caindo no mercado mais fácil usar internet de chip que utopia

Muito boa. Assistência rápida 👏🏻👏🏻

Bom atendimento 😊

Internet de alta qualidade! Atendimento excelente, estou muito satisfeita.

Atendimento é ruim, telefone de suporte e Whatsapp não funcionam.

Internet horrível!!! Sem nenhum tipo de apoio técnico, possuímos a mesma há dois anos e não tivemos nenhum final de semana que a mesma funcionasse. E nesta semana tivemos problema por duas vezes no servidor, e hoje domingo, precisando da mesma para entrega de trabalho não tivemos acesso o dia inteiro. Tentamos por diversas vezes contato com a empresa sem sucesso. Senhor empresário gentileza ter mais atenção com seus clientes, que pagam em dia pelo seu serviço e não possuem nenhum tipo de retorno e nenhuma qualidade no serviço. Nunca conseguimos obter a quantidade de Megabaiats contratados.

Uso a mais de 1 ano, nunca tive problemas, recomendo !! Comecei com 50 mb depois de 1 ano na renovação do plano aumentaram minha internet com o mesmo valor ..

***** LEIAM COM ATENÇÃO ANTES DE CONTRATAREM ! *****CANCELEI A INTERNET o motivo é o seguinte: quando contratei a FIBRA ÓTICA eu paguei uma FORTUNA de R$400,00 , hoje 25/11 a instalação está R$70,00 ( até ai tudo bem, o tempo passa e os preços mudam..)Eu mudei de residência ontem e eu queria continuar com vocês, porém eu achei que o fato de eu já ser cliente um bom tempo iria me dar alguma vantagem no valor dessa portabilidade de endereço, MAS NÃO...Me informaram que vai ficar no mesmo valor de quem não é cliente... Isso achei muito ruim.. NÃO FIZERAM NENHUM ESFORÇO PRA MELHORAR O VALOR PRA MIM QUE SOU CLIENTE HÁ UM BOM TEMPO.ALÉM DO MAIS A INTERNET QUASE TODO FINAL DE SEMANA FICA FORA DO AR E VOCÊ NÃO CONSEGUE FALAR COM NINGUÉM (ELES TEM UNS 5 TELEFONES)!PRA MIM A EMPRESA NÃO TEM A DEVIDA ESTRUTURA PRA SUPORTAR A QUANTIDADE DE CLIENTES.

É meu provedor de internet! Recomendo!

Qualidade ruim

Você liga várias vezes pra pedir um técnico, falam que o técnico vai ligar marcando , não aparece, diz que ligou e você não atendeu, enganação pura e assim se vai dois dias sem internet.E muitos outros descasos.

Excelente empresa provedora de internet via fibra óptica.

No começo otimo... de uns 2 meses Pra cá já não presta mais... era 5 megas! Coloquei 10, 50. Agora 100 e continua ruim.. o que tá acontecendo com a internet de vcs ?

Contratei aqui bairro Sumaré-Igarape via rádio me supreedeu melhor q muitas fibras que já usei, nota 10 obrigado Claudinei pela atenção vcs vão longe

Tem dias que a internet para de funcionar aos finais de semana e não adianta ligar por que não tem ninguém para atender, ficamos sem internet o final de semana inteiro até chegar segunda e conseguimos falar com ele por telefone. Lamentável. Hoje mesmo nossa internet parou de funcionar pela manhã e até agora não voltou.

Assistência está péssima, estou com um chamado em aberto há mais de três semanas sem nenhum retorno.

Entrega uma velocidade boa.

A conexão está péssima, completamente instável. Jogos online ficam com uma latência assustadora de 4000ms

Já ouviu falar da empresa um tempo atrás antes de adquirir o serviço da Utopia utilizavam a internet via rádio. Que por experiência própria sei que essa tecnologia não é mais viável e é infelizmente muito ruim. não entrega o valor contratado e ainda por cima cai com frequência sem contar que a instalação é muito cara. após a Utopia investir na tecnologia cabeada de fibra ótica Como ela mesma disse ela saiu na frente da da demais concorrentes. principalmente na região do Itacolomi sítio poções Homero Gil Vila das Flores onde a Net Virtua cabeo o bairro Alto das Flores e acabou deixando os demais bairros vizinhos sem opção de aderir. assim eutopia foi fundamental oferecendo um serviço de boa qualidade com internet banda larga com preço bem acessível e comendo muito. poderia dar 5 estrelas mas visto que só é possível contatar a empresa através do WhatsApp e como não possui uma central de atendimento com número gratuito assim dificultar a vida de alguns portanto na Record terceiros mas até o momento estou bastante satisfeito com o serviço de internet da utopia.

Acho um desrespeito da empresa pois o sinal quase sempre cai no fim de semana e você não consegue falar com ninguém colocam vários números de telefone pra vc entrar em contato mas ninguém te atende .Estou insatisfeita com a empresa

Horrível6 números de contato disponíveis Mas nenhum atende para atenderE quando atende desliga na cara das pessoasFalta de respeito com seus clientes .

Estou muito insatisfeita com a internet...Não recomendo,em menos de 20 dias 3 episódio de falta de internetNem quando tinha a internet via rádio da utopia tive tanto problema,quanto dessa vez,uma demora no atendimento,quando atende os operadores ficam conversando e não soluciona o seu problema

Contratei há mais de um ano um plano fibra óptica pra minha loja e estou satisfeito, as poucas vezes que precisei de atendimento, foi resolvido prontamente.

Excelente atendimento.

Excelência no atendimento. Profissionais comprometidos

Nunca teve nenhum problema, na verdade a utopia resolver o meu problema, muito boa a internet.

Excelente serviço

Melhor internet de Betim!!!

Ruim demais tenho 50 megas fica caindo toda hora e pior parece q eles fazem de propósito sempre quando mais precisa. Eles deviam dar desconto nas contas por pago em dia ou aumentar a velocidade. Pra quem não estive disposto a passar raiva, Conselho procura outra pagar mais caro mais c internet

Péssimos profissionais. Desrespeito total com o cliente, internet lenda não atingindo o ofertado e quando não fixa sem funcionar e te falam que o técnico tem que fazer uma visita depois de 2 dias ou mais sobre ameaça de ser cobrado sua visita!!!! Anti profissionais!

Tenho 2 meses de internet e tá dando problema de mais cai toda hora, vieram aqui em casa trocaram os aparelhos , mas continua do mesmo jeito. Infelizmente não recomendo.

INFELISMENTE, estou muito decepcionado. ao contrário de outras operadoras, não cumprem a regulamentação da ANATEL; cortam seu sinal com 10 dias, não enviam boletos e nem atendem os telefones e nem se interessam em resolver isto. Eles não comunicam nada; simplesmente desligam. Contrariando completamente os órgãos regulamentadores..não recomendo a ninguém. Pelo menos até o momento, estou muito decepcionado.

Pra mim, foi a melhor internet que já contratei. Só estou um pouco insatisfeito com a minha latência. Eu uso muito a internet para jogos online, e quando contratei os serviços, a latencia nao passava dos 10ms. Hoje está está acima dos 20ms. Gostaria muito que voltasse para os 10ms, iria me ajudar muito nos jogos online.

Melhor atendimento, melhor preço, melhores técnicos. Sem dúvida o melhor provedor de região.

Sempre usei outros meios de internet em casa, mas um primo me indicou a utopianet ai contratei e falo que não troco mais, eu consigo resolver tudo da radio p fibra ou atualizar boleto solicitação do carnê enfim tudo com rapidez, eu como cliente indico a utopianet, parabéns pela excelência no atendimento.

Sou cliente há 5 anos, muito satisfeito. Super indico!Empresa que leva tecnologia de ponta a lugares e regiões sem acesso a internet. Proporcionando o acesso a muitas pessoas, e contribuindo para o crescimento e avanço tecnológico de Betim.Parabéns UtopiaNet pelo excelente serviço prestado.

Infelizmente deixa muito adesejar. Tenho o serviço fibra de 20MB, e está SEMPRE caindo, tem uma central terceirizada para atendimento ao cliente que é tão ruim quanto a entrega do serviço. Me prometeram uma latência sempre abaixo de 10ms, e minha latência nunca ficou menor que 13!

Estou sem acesso a internet em casa! Já liguei para os números da Vivo,Tim e fixo. Vocês não atendem, vai para caixa postal. Isso é uma falta de comprometimento com seu cliente,falta de respeito pois não tem nada pior,porque estou procurando o atendimento da empresa para solucionar o problema e não tenho sucesso. No site não tem ouvidoria para fazer reclamações..... A UtopiaNet presta um péssimo atendimento ao seu cliente, melhorem o atendimento ao cliente. Minha parcela esta paga e sem atrasos.

Lixo de internet, pior que discada péssimo atendimento, se não fosse minha 3g sendo roteada no meu pc nem sei o que faria, cai todo dia é uma novela.

Um dos piores provedores no qual ja contratei.Não conseguem encaminhar a velocidade contratada.Atendimento tecnico via Whatsapp e pessimo, sempre culpando o cliente pelo problema de conexao.tento resolver o meu problema a meses, onde so ainda nao cancelei o mesmo devido a estar tentando trabalhar no home office.SINCERAMENTE NÃO PERCAM SEU TEMPO CONTRATANDO ESSA EMPRESA!!!

Meus parabéns pela internet de ótima qualidade e o bom trabalho e boa vontade em resolver os problemas ao qual cabem a vcs. Eu recomendo utopia

Meu carnê acabou . E fiquei sabendo que agora vai ser pelo boleto . A empresa tinha que comunicar com seus clientes sobre o procedimento .fui ligar pra saber sobre isso fiquei muito tempo aguardando e desistir. Espero receber a boleta em meu endereço.

Excelente atendimento!! Além de entregarem uma ótima internet (na fibra óptica).

Essa internet e pessima, entram em manutencao e nao avisam aos clientes, cai varias vezes ao dia, taxa de dados baixissima... uma infelicidade onde moro nao ter outra disponivel... lamentavel

Excelente a internet de fibra ótica, assisto vídeos em até 8k, ótima para jogos online! Continue assim

Péssimo atendimento, com conexão horrível há 3 dias muito lenta e queda o tempo, já liguei enviei vários e-mails e não houve sequer resposta. Ficam de entrar em contato, e nada.

Eu pago caro por tres mega e so fico sem net ta muito ruim ninguem faz nada e uma pena conhecemos o dono ne mar

Utopia net!vi seu nascimento e tenho muito orgulho de ver a idade e a qualidade em que está! Parabéns meu amigo Marcelo!

Esse tel não é mais válido, entrem no site que tem todos contatos disponíveis. Não sou cliente mais estou contratando e pesquisei. Abraço!

Internet tá muito ruim só piorando tá difícil

Melhor internet de BEtim

No começo estava bom em 2015 mas hoje não estou satisfeito todos os dias cai Honten há noite fiquei sen net agora também. Não recomendo essa net para mais Ninguém 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Empresa muito boa! Presta um ótimo serviço!Torço para que fique maior que a GVT.

Nunca tive dor de cabeça nesses quase 3 anos

Boa internet. Bons preços. Bom sinal.

Fibra ótica excelente , sinônimo de empresa atenta as novidades no mercado.

Melhor preço de internet de BEtim com melhor velocidade

Atendimento ao cliente péssimo dos péssimos.

Internet de qualidade, e preocupação em oferecer um melhor serviço ao cliente

A melhor empresa de internet do brasil!!?

A internet cai de mais e ninguém atende

A melhor internet de Betim MG e região!!!

Terei desconto por causa da internet sem conexao?????

Muito boa essa net

O telefone fixo chama,chama e ninguém atende

Cai toda hora

Internet so trava.

Razoável

Internet mt boa, chega a velocidade que contratei

Mal relacionamento com os clientes

Estou ligando e ninguém atende ...

Prestação de serviço de qualidade.

Muito bom!

Ótimo

Principal

Atendimento muito bom

Boa

Péssimo o atendimento zero

Profissionalismo!

Perfeito

Bom

Excelente

Bom

Ótimo