Liguei para saber, levantar orçamento, sobre peças... O rapaz foi muito despreparados...Ficou me perguntando So isso? Mais alguma coisa? Não sei te dizer! Mais alguma coisa?Mas todas no sentido... deselegante para eu desligar!

Bando de incompetente, que atende aos clientes do lado de fora da loja, bando de lixos!! Não cumprem os prazos de garantia, tem um péssimo atendimento, não recomendo. Muita falta de carater e profissionalismo. Onde ja se viu, colocar as pessoas para o lado de fora da loja. Safados bandidos.Será que venderam a bicicleta para o cliente do lado de fora? Aposto que carregaram ele no colo, ofereceram cafézinho, abraçaram e agradeceram no final, depois da venda, coloca o cliente pra ser atendido do lado de fora, não oferecendo uma cadeira pra sentar, um café pra conversar.. são sacanas demais.. Um gerente desse se a loja fosse minha tava no olho da rua, despreparado e incapaz.

1 - Comprei uma Sense impact Carbon comp, bicicleta com valor bem alto e que até então foi investido este valor para justamente me oferecer mais qualidade. No dia da compra antes de entregar a bicicleta foi feito uma falsa revisão, onde ao buscar não testei por se tratar de uma bicicleta zero, ao pedalar no dia seguinte a mesma estava totalmente desregulada, mal montada, com corrente maior que o necessário, itens que deveriam ser conferidos antes da entrega, assim voltei e arrumaram a corrente, aqui fica meu primeiro ponto de indignação.2- Ao se passar 30 dias oferecem uma revisão de garantia por conta da loja, deixei a bicicleta para a tal revisão, busquei e saiu pior que entrou, novamente desregulada, o que ocasionou na quebra do meu quadro de carbono que foi atingido pelo câmbio desregulado.3- Foi acionada a garantia, foi efetuada a troca do câmbio e do quadro, ok, 30 dias sem bicicleta, ok. Ao buscar a linda bicicleta com quadro novo, câmbio novo, tudo era pra estar perfeito, ao pedalar no dia seguinte, advinha? Tudo desregulado e mal montado novamente, marcha pulando, trocador extremamente pesado, e por pouco não quebra o quadro novamente devido à falta de experiência/atenção com o cliente. Totalmente indginado com a loja e prestação de serviço.

Atendimento nota 100000000!!! Todos sempre simpáticos e de uma educação ímpar!Excelente infraestrutura e equipamentos de ótima qualidade... sem contar no preços que é super justo!Sou cliente há muito tempo e não troco por nada!!!Indico de olhos fechados a galera da ciclofog.

Comprar Bike e ser atendido na rua? Quero não! Em plena pandemia se a empresa que vende bicicleta (item totalmente não essencial) não me atender bem e humanamente, não compro. Devem estar com muito dinheiro para passar um papelão desse e fazer o cliente ser atendido na calçada.EDIT: Antes os comentários eram de semana em semana, parece que alguém está pagando para o povo comentar por cima e esconder o vexame, triste.

Qualidade e atendimento com profissionais especializados são os diferenciais da Ciclofog, isso tudo sem abrir mão do melhor preço da região. Aqui vc entra cliente e sai amigo. Parabéns!

Atendimento excelente.Loja ampla com variedades em bikes e acessórios.Encontrei bikes de todos os níveis que eu queria pesquisar.Super recomendo.Vendedores muito atenciosos e que conhecem muito do que estão vendendo, daí fica fácil de entender mais do que queremos comprar.Conheci a loja através dos vários trabalhos de apoio ao ciclismo que ela faz, principalmente em trilhões e passeios de incentivo ao esporte.O gerente da loja é de extrema confiança, conheci em algumas atividades sociais relacionadas ao ciclismo, principalmente em campanhas de doação de sangue.

Amei o atendimento do pessoal da loja,muito generosos e prestativos,comprei uma bicicleta q no dia seguinte apresentou um pequeno defeitinho q imediatamente eles solucionaram o problema com toda disposição..Indico a todos não so pelo atendimento mas pela qualidade dos produtos q são excelentes. CICLOFOG é uma loja q vc pode comprar sem medo,pois se caso apresentar algum defeito eles solucionam o mais rapido possível!!

Cada visita é sempre uma ótima experiência, pois além da variedade de peças e estilos de bicicletas, rola aquele bate-papo show, fora as dicas relacionadas ao tema.

Tradição e qualidade em um único estabelecimento. O comprometimento com o cliente é sem dúvida uma das inúmeras qualidades da CICLOFOG. Sou cliente há anos e só tenho que parabenizar por conseguirem melhorar o padrão ainda mais a cada ano. (Preciso dizer que foram vocês que me fizeram tomar gosto por pedalar.). Indico para todo mundo!

Moro em São Paulo, sou praticante de ciclismo e conheci a CicloFog através de uma amiga mineira. Adquiri uma Cannondale Trail Sl 2 com eles e tive uma experiência maravilhosa do início ao fim, atendimento diferenciado, funcionários educados e solícitos, nota 10! Indico a todos de olhos fechados!

A melhor loja de bike de Betim e região!!! Sempre fico satisfeita com o atendimento e com os produtos!! Variedade e qualidade de equipamentos, equipe de manutenção e vendas de ponta e atendimento excelente!Sou cliente da loja desde a primeira bicicleta e acompanhei a evolução da loja com o tempo! Parabéns Ciclofog!

Empresa séria e muito profissional, que está completando 30 anos esse ano! Parabéns pelos 30 anos de mercado atendendo o cliente em primeiro lugar! Recomendo para todo mundo!

Não recomendo, devido a postura do gerente em atender o consumidor ao lado de fora da loja. Deveria ter mais respeito ao consumidor..

Sou de Ribeirão Preto, estava durante dias atrás de uma bike especifica, e não encontrava em lugar nenhum de ribeirão e região, até que encontrei uma única unidade no site da Ciclofog, entrei em contato pelo whatsapp e fui prontamente atendido pelo IGOR.Igor me deu toda atenção, durante a venda e também durante os dias em que a bike demorou para chegar até mim, inclusive com o rastreio!Muito educado e prestativo!

Loja extremamente confiável, com equipe profissional e bom atendimento. Quem realmente frequenta a loja conhece, gosta e confia!!

Ótimo atendimento, funcionários qualificados. E sempre preocupado com o bem estar dos clientes e funcionários, álcool na entrada da loja.Parabéns 👏👏👏👏👏

Ótimo atendimento ao cliente, loja de confiança produtos de alta qualidade parabéns au time ciclofog.

Atendimento excelente, produtos de ótima qualidade, vendedores de ótima confiança, agradeço muito ao funcionários da loja e principalmente ao Gerente Marcus, super educado e prestativo

Gostei muito da atenção no atendimento! Meu namorado gostou muito do presente e elogiou a qualidade 👍🏽👏🏽

Loja de qualidade,com mais de 30 anos no mercado,sempre com produtos e atendimento perfeito...👏🌟👍

Fui muito bem atendida pela equipe Ciclofog. Comprei minha bike lá e não tive problema nenhum.

Não comprem , pois a empresa não respeita o consumidor e nem da garantia. Vergonha!

Amei a bicicleta que comprei, excelente atendimento. Os vendedores sempre muito atenciosos, sempre me auxiliaram quando precisei.

Excelente atendimento, preço e profissionalismo. Loja muito moderna e a equipe de colaboradores muito atenciosa e atualizada. Super indico.

Atendimento diferenciado e preocupação com o cliente! Recomendo muito, tem as melhores peças para bike da região 😍

Local amplo e bonito, porém o vendedor é muito insistente, não deixando o cliente a vontade.

Atendimento ótimo! Superou todas as minhas expectativas, funcionários muito gentis e atenciosos.

Excelente atendimento e produtos de qualidade! Essa loja com certeza representa o amor de quem ama pedal!

Loja com muita variedade de produtos para bicicletas e um ótimo atendimento também.

Excelente atendimento, espaço impecável e produtos de altíssima qualidade! Recomendo muito a loja!

Amo o atendimento dos vendedores! É diferenciado e só compro lá por isso!

Comprei uma Bike da Sense , o atendimento foi excelente , recomendo a todos , vendedor Igor Pinheiro muito atencioso e agil , produto veio na caixa, eu mesmo montei aqui e está perfeita , recomendo !!!

Sempre muito bem atendida! Ambiente aconchegante e lindo! Ótimos profissionais!

Excelente atendimento, equipe nota 1000!!!

Olá! Sou de SP e achei a bike que eu queria no site da Ciclofog. Entrei em contato com eles por telefone na terça para saber se ainda estava disponível e se mandavam pra SP. Falei com o Igor, que foi SUPER atencioso no atendimento e ágil! Já checou a transportadora, e a gente fechou negócio por volta da hora do almoço. Na quarta-feira a bike já estava na minha casa! Foi MUITO rápido, um atendimento super atencioso e a bike chegou perfeita! Recomendo demais! Obrigada Igor e equipe da Ciclofog!

Ótimo atendimento. Obrigado @marcus Aurélio !

SE VOCÊ ESTÁ PENSANDO EM COMPRAR OU FAZER ALGUM SERVIÇO NA CICLOFOG, LEIA MEU RELATO:1) Comprei uma SENSE ROCK EVO 2020 NOVA 0 KM e ela veio toda desregulada. As marchas estavam engasgando, o freio estava travando no disco, enfim, totalmente imprópria para o uso. Tive que deslocar até a loja para regular tudo, serviço BÁSICO a ser feito para vender uma bicicleta NOVA (moro em BH e tive que voltar na loja pra fazer isso). Seria a mesma coisa de você comprar um carro com o motor falhando (?!)2) No dia que levei a bicicleta para revisão eu solicitei que me fosse ensinado como utilizar as espátulas para trocar o pneu, visto que tive dificuldade na hora que precisei e queria saber se a câmara estava furada devido a algum problema no aro ou se era devido a fatores externos (caco de vidro, prego, objeto pontiagudo), pois tinha furado 2 vezes o mesmo pneu. O atendente tentou de todas as formas NÃO me ajudar com isso, tive que praticamente IMPLORAR pra que ele me mostrasse como utilizar as espátulas e, com muita preguiça e má vontade, ele o fez.3) No dia que fui buscar a bicicleta na revisão o mecânico teve que realizar acertos na regulagem TRÊS VEZES, isso porque eu TESTEI a bike na hora devido a má experiência que tive na hora da compra. Se eu levo pra revisão, eu tenho que ficar testando se está tudo certo na hora de buscar? Conferindo serviço básico? Isso em uma bike NOVA! Tinha rodado menos de 100 km. E se eu estivesse de terno, teria que montar na bicicleta e ficar avaliando se as marchas vão engasgar? Se eu não tivesse testado, iria pra casa com ela desregulada MAIS UMA VEZ.4) Comprei diversos equipamentos no dia da compra da bike, entre eles uma bomba de pneu, a qual o vendedor me ofereceu em conjunto com adaptadores de bico, pois o bico da bike é fino e o da bomba SERIA o grosso. A GOTA DÁGUA ACONTECEU HOJE, que fui em uma loja de bike próxima a minha residência para comprar uma bomba de bico fino, pois não queria ficar andando com os adaptadores (por correr muito risco de perder, pois são pequenos). Pra minha surpresa, ela me apresentou EXATAMENTE a bomba que eu havia comprado na CICLOFOG. A atendentes desta outra loja me mostrou que ela tem AS DUAS FUNÇÕES, ou seja, eu NÃO PRECISAVA DOS ADAPTADORES. Minha indignação não é pela compra destes itens, até porque R$20 não me farão nem mais rico e nem mais pobre, minha indignação é pela FALTA DE TRANSPARÊNCIA na hora de apresentar o produto.Me coloco À DISPOSIÇÃO de qualquer pessoa que queira tirar dúvidas sobre o que estou postando aqui. É com imensa indignação e certeza que NÃO INDICO você ter qualquer tipo de contato com esta loja!

Atendimento impecável e produtos excelentes. Indico de olhos fechados.

Encontrei oq estava procurando, o preço otimo!! Parabens pelo serviço!!!

Péssimo atendimento, não recomendo a ninguém

Não indico esta loja a ninguém! Péssimo atendimento, empresa oportunista, desonesta e sem caráter. O serviço de revisão parece ser feito com tanta má vontade que você sai de lá com ela da mesma forma como entrou, isso se tiver sido revisada mesmo. Aproveitam da sua falta de entendimento sobre algumas coisas pra te empurrar mais coisas do que você realmente precisa, o que pra mim é uma falta de caráter sem tamanho. Pra piorar, ao tentar resolver o problema com o atendimento da loja, se esforçam ao máximo pra jogar a culpa em você e não te ajudar a resolver. Vocês são o melhor exemplo de como não agir com um cliente no pós venda. Na hora da venda da bicicleta, que por sinal foi um modelo bem caro, foram solícitos, cheios de cordialidade, educação. Depois de pago e do dinheiro na mão tratam o cliente como um nada. Existem lojas muito melhores, com atendimento muito superior e com preços mais honestos do que a péssima Ciclofog.

Recomendo, profissionais sério e dedicados ao ciclista, parabéns.

Ótimo atendimento. Diversidade de produtos. Oficina qualificada.

Melhor loja de Betim e região, atendimento nota 10!!

Loja sensacional, excelente atendimento, variedade, qualidade e preço.

Bonita loja falta mais opção de tamanhos e precos mais em conta

Atendimento e qualidade nossos serviços. Ótimos.

Excelente loja!!

Ótimo atendimento!

Atendimento excelente, muito profissionalismo e conhecimento do vendedor

Uma loja com diferencial em atendimento e sem contar que tem tudo que precisa para atletas profissionais e amadores !

Atendimento excelente, ótimo lugar, parabéns!!

Respeitem o codigo de defesa do consumidor.

Ótimo atendimento, mão de obra qualificada e bom preço

Funcionários muito bem educados!!

Excelente atendimento. Otima localização.

Ótimo atendimento e preço .

Agradeço Imensamente pela OportunidadeNunca imaginei que este momento chegaria tão rápido, cada um de vocês marcou definitivamente a minha história, felizmente de forma muito positiva que com certeza levarei por toda a minha vida.Foram muitos momentos e todos eles contribuíram imensamente para que eu crescesse profissionalmente e, sobretudo, pessoalmente. Quero agradecer por cada segundo dispensado comigo, pelo conhecimento partilhado até conseguir tê-lo entendido.Saio daqui com muito mais preparo e competência, mas o mais importante de tudo foram os amigos que fiz.OBRIGADO TIME CICLOFOG*SR. ROBERT* pela divisão e conselhos sobre a vida... esses serão eternos.*Sr. Rodrigo* obrigado por ser um líder coerente e pelos incentivos... vamos tomar uma depois.*Wesley* que sua sabedoria e humildade seja sempre grandiosa eis um amigo que se faz jus ao titulo ... obrigado pela troca de ensinamentos.*Saulo e Estefani* Obrigado por ajudar e contribuir para o bom andamento do serviço e muitas vezes ficarem fora dos holofotes vcs são imprescindíveis para tudo girar...*Gustavo* obrigado pela troca de experiências, segue o baile... bora marcar um pedal .!OBRIGADO E FUI !!!!🚲🚲🚵

Sempre muito satisfatória.

Ótima loja! Sempre tem de tudo que preciso.No geral tem bom preço mas em pequenos itens como sinaleira (exemplo) o preço é salgado demasiadamente, ai sou obrigado a comprar no concorrente.

Liguei e fui muito mau atendido, pessoal com pouca experiência sem trato com os clientes.

Não tinha bicicleta aro 24.

Atendimento!!e solucoes!!p tais pecas de bikes e acessorios🚲🚲🚲🚲🚲✌✌✌

Parabéns Ciclofog pelo atendimento, fui muito bem recebido e orientado pelo vendedor Marcelo, que vocês continuem com esse funcionário modelo de atendimento e cordialidade. Gostaria tbm de ressaltar a execução do bikefit que foi vendido pelo Marcelo, o procedimento foi realizado de maneira eficiente e me deixou bastante satisfeito com o resultado, mais uma vez parabéns Marcelo pelo seu profissionalismo.Valeu msm!

Excelente atendimento, loja bem localizada, com produtos de otima qualidade. Fui atendido pelo Igor Pinheiro, muito atencioso.

Parabenizo a Ciclofog pelo atendimento que me foi prestado pelo vendedor Marcelo, que me recepcionou deixando-me a vontade no estabelicimento, agradeço também ao Marcelo pela indicação do bikefit que foi efetuado de maneira satisfatória. Parabéns Marcelo pelo seu profissionalismo e Ciclofog espero que continue prestando serviços de qualidade e com funcionários tão empenhados como Marcelo!

Bom dia.Tive um atendimento simplesmente espetacular por parte do vendedor Marcelo Ramos. O cara simplesmente me deu uma consultoria de bikes. O atendimento dele foi decisivo na minha escolha.Hjnestou feliz com minha bike.Parabens a empresa pelo excelente profissional .Super indico.Nota 1000.

Muito bom

Foi atendida na loja de Betim pelo Marcelo Ramos muito atencioso e simpático. Bem capacitado e entendido dos produtos. Esta de parabéns por mais profissionais assim.

Loja bonita, porem péssima oficina. Disseram que minha relação nao não dava regulagem por estar desgastada. Com alguns videos no youtube consegui regular em casa mesmo. Coisa simples e não fizeram esforço pra resolver.

Nunca comprei... Mas estou participando do sorteio... Caso seja sorteada volto aqui e falo se deu certo!

Uma loja que quer conquistar seu lugar. Loja top de mais... vai voar alto....

Não conheço a loja pessoalmente , mas pelo q vejo nas postagens , vejo que é uma loja super concentrada no seu atendimento e produtos , qualificação exemplar e com ótimo atendimento via rede sociais .parabéns a equipe.

Ainda não conheço a loja pessoalmente, mas através das postagens nas redes sociais vejo que se trata de uma loja com grande variedade de produtos e muito completa quando o assunto são bikes!

Fiquei muito satisfeito com a compra realizada na Ciclofog. Fui atendido pelo Marcelo Ramos que prontamente esclareceu todas as minhas dúvidas e ofereceu condições para que eu adquirisse minha bicicleta. o atendimento é excelente.

Marcelo RamosExcelente Atendimento e deu toda atenção, tirou todas nossas dúvidas. Obrigado pela atenção.

Loja top! Muito bem Organizada com exelentes vendendores dispostos a esclarecer minhas duvidas na hora de comprar minha bike!🤝🏾👍🏿

Não tive oportunidade de ir a loja, mas pude perceber que são pessoas com gabarito no assunto,e conhem os produtos oferecidos.

Atendimento nota 1000, prazo,e descontos, variedades de bikes,foi lá que encontrei a minha tão sonhada Bike!Super recomendo..a melhor loja!

Excelentes produtos e excelente atendimento!Classe A!

Excelente atendimento e prestação de serviços tanto para compra quanto para manutenção da bike. Marcelo , Wesley e toda equipe são super atenciosos.

Ótimo atendimento, muito atenciosos, se preocupam com o nosso lazer, apresentam bikes das mais simples até às mais profissionais e entendem muito sobre ciclismo o que ajuda a adquirir a bike adequada

Loja muito bacana, atendimento nota 10!!!Pessoal qualificado e manutenção justa! Procurem o Marcelo que ele irá dar uma atenção especial!

Ótimo atendimento, equipe especializada, tive a atenção necessária para compra da Bike com o Marcelo Ramos. Prefiro sair de BH a ir a Betim para negociar com eles

Produtos de qualidade, bom atendimento. Recomendo!

Ótimo atendimento e várias opções de bikes

Atendimento diferenciado e muito sério. Vendedor Marcelo Ramos tem bastante conhecimento e atenção pra ajudar a decidir a melhor compra. Saio bastante satisfeito.

Loja muito boa! Atenciosa.... Tirou minhas dúvidas e foi muito solícita! Além de ter umas bikes lindas...

Loja muito seria, fiquei muito satisfeito com o atendimento do Sr. Marcelo Ramos muito atencioso em relação a duvidas e informações técnicas acerca do produto.Recomendo!!!

Loja muito boa, atendimento excelente. Vendedor Marcelos Ramos muito atencioso.... Super recomendo....

A melhor loja de Bikes de Betim-MG. Com muitas opções em bicicletas nacionais e importadas , com ecelenote localização, atendimento e capacitação.Obrigado ciclofog! !

Loja muito Boa, ótimo atendimento.Fui atendido pelo vendedor Marcelo, que resolveu tudo muito rápido e logo fez o envio da mercadoria, conforme foi solicitado.

Não conheço pessoal, mais pelo site vejo que a loja é completa e atende perfeitamente ao público.

Ótimo atendimento :)

Ótimo atendimento tanto via rede social quanto pessoalmente, extremamente atenciosos, alem de promoverem giros sensacionais😉

Top demais

Não tive oportunidade de ir a loja, mas pude perceber que são pessoas com gabarito no assunto,e conhem os produtos oferecidos.sao de qualidades

Atendimento ótimo 👍

E uma loja completa. Tudo o que você precisa pra sua bicicleta está aqui.