Pior provedora de internet que ja tive na vida, pulam fora dessa empresa horrorosa, melhor pagar mais caro em outra do que ter uma barata que nao funciona a internet, muito menos a assistência.

Perssima operadora, não consigo nem entrar em contato com eles. Para ser atendido tenho que ir na loja. Vou cancelar....

Não tem como qualificá-la com uma nota menor.Péssimo, também seria uma boa qualificação ao serviço que prestam.

Procurei loja física para mudança de plano.dia 10 e ficou agendado para ocorrer no dia 12 no período da manhã impreterivelmente. hoje é 13 nada

Depois que mudo pra americanet fico horrível não recomendo ja estou verificando outras empresas to caindo fora depois de 3 anos

Dois chamados abertos somente hj , testes realizados no cabo não passa de 20 mega. DECEPCIONADO !

Internet horrível; infelizmente tive que cancelar meu plano.

Essa internet é horrível, péssima! não recomendo, cai toda hora.. Dinheiro jogado fora

A pior provedora que já contratei, não cumpre o contrato entre outras coisas mais que nem vou exaltar. Se pudesse daria menos 5 estrelas. Não indico.

Serviço péssimo, não resolvem os problemas,mas para cobrar por um serviço de péssima qualidade a isso sim é rapidinho

Uma péssima empresa e poucos profissionais qualificados! Alguns meses atrás fiz um cancelamento do meu plano,pois tinha mudado de cidade....liguei cancelando me passaram a informação por telefone que não teria nenhuma pendência de multa nem nada que só era pra pagar o que foi utilizado e fazer a devolução dos equipamentos...Quando fui em Birigui devolvi tudo e perguntei se tinha alguma pendência ainda ,pois me afirmaram que não até me mostraram o sistema pelo monitor....Ok peguei meu comprovante e fui embora....meses depois ligações e ligações falando que tinha uma pendência que era pra pagar ! Como assim ? A empresa não tinha me dito que não tinha nada mais a ser pago pois não tinha pendência nenhuma? Pois bem passei por vários transtornos não só esse como outros a respeito de pagamento também,teve vezes que eles tinham que me devolver dinheiro e falaram que seria tirado da próxima fatura chega no dia cobraram o mesmo valor! E aí se é uma pessoa que não tem tanto conhecimento ou até mesmo que não prestou atenção isso passa batido com certeza...NÃO RECOMENDO MESMO! ESPERO QUE POSSAM SE QUALIFICAR E SER JUSTOS COM OS CLIENTES, COISA QUE VOCÊS ESTÃO DEIXANDO A DESEJAR....E AOS CLIENTES POR FAVOR FIQUEM ATENTOS

Se fosse para dar a nota a uma semana atrás seria 1 estrela mas agora vou a quatro pois resolveram o meu problema que era cotidiano

Apesar de ter tomado um chá de cadeira o atendimento foi bom mas ainda não resolveram meu problema com o chip.

Precisa melhorar um pouco mais a internet cai muito e oscila bastante

A marca fit e otima.mas depois que entrou uma outra junto esta ficando a desejar.

Internet caiu toda hora, não resolvem os problemas e pessímo atendimento

Quero fazer uma reclamação em relação a internet. De dia até que funciona, mas fica caindo direto, ver um vídeo não consigo. Gostaria de verem minha situação obrigada!!

Lugar péssimo , de atendimento demorado , ninguém sabe resolver os nossos problemas , o SAC via whatsapp e telefone não funciona ( experiência própria ligamos 15 vezes ) equipe mal treinada e suporte mal elaborado. Um dos piores provedores de internet de birigui... Nota de satisfação 0 ( ZERO )

A Internet era de primeira antes,agora deixa a desejar.👎

Cancelei o serviço em 17/04. Estão fazendo cobrança indevida de uso.

Funcionários são prestativos qdo fazem a visita, mas por exemplo estou sem internet e não consigo ligar lá pra saber o q aconteceu.. pleno sábado a noite em casa, sem programação na tv por conta disso.....

Muita má fé. Ao procurar atendimento você é colocado em contato com um funcionário da empresa. o funcionário te responde pedindo seu nome e o que precisa, mas então ele vai fazer outro atendimento e te deixa esperando por um tempão. Quando volta, pergunta novamente seu nome e faz alguma parte do que você precisa, mas de novo some novamente.Já no caso de você não responder em 1 minuto, em uma dessas vezes que o funcionário reaparece, ele encerra o chat dizendo que o cliente foi aguardado mas não respondeu. Isso só faz o cliente pensar que é uma estratégia da empresa mandar os funcionários agirem assim não ter que responder pela demora ilegal no atendimento.Ligações e mensagens incessantes oferecendo o serviço que você já recusou também podem te fazer pensar que cada funcionário na empresa tem uma lista com os números dos clientes e estão a procura de aumentar suas comissões, cada um ligando para o mesmo cliente, às vezes o mesmo funcionário mais de uma vezTambém ao escolher o serviço da empresa, sempre guarde os recibos das faturas pagas. Eles vão bloquear o seu serviço dizendo que você não pagou, enquanto o dinheiro pago eles já receberam e provavelmente usaram em qualquer outra coisa que não contratar mais atendentes pra fornecer melhor serviço. Claro, coisas que um cliente de meia década pode dizer do que acha do serviço, apenas.

A Fit já foi ótima, depois que foi vendida a qualidade da internet só vem caindo, se não melhorarem isso logo cada vez mais clientes vão perder.

Quando era Fit Telecom aceitava cartão da Pernambucanas...agora ta uma frescura.

Quando começou era boa, agora está cada vez pior. Tô ainda pq tenho q pagar instalação mas ainda vou tirar. Vcs melhorem se não vão falir.

Atendimento nota 10, a internet fibra deles também nota 10, agora quem estiver pensando em adquirir o chip deles da operadora América Net nota menos 0 a esquerda, se ligar um vendedor da fit te oferecendo o chip saí fora ainda mais um vendedor chamado Lucas, pra vender ele é bem solicito mas pra resolver a bomba que te vendeu nem visualiza as msg fora que usa de má fé para vender alegando que o chip deles usam a torre da vivo e Qt na verdade lá na fit na hora que estava reclamando do chip que iria refazer a portabilidade eles me informaram que a torre é da Tim, e pra completar a cereja do bolo na operadora que eu era e fui retornar a portabilidade já me avisou que alguns casos estão se perdendo o número que vc tinha ou seja, fumo pra quem optar pelo chip da América Net da fit telecom.

Um dos piores serviços que já tive o desprazer de ter. A internet mal funciona para redes sociais, sem contar o resto, tenho mais 200mb e parece que tenho rede discada. Pra piorar, hoje do nada, minha rede caiu, ligamos lá pra entender o motivo de ter caído repentinamente, afinal é muito importante que eu tenha internet, trabalho de home office e tive a ÓTIMA noticia de que só poderão resolver meu problema dia 18, 3 dias depois. PESSIMO! PESSIMO SERVIÇO, PESSIMO PRODUTO, CHEGA A SER VERGONHOSO O TANTO DE VEZES QUE TIVE QUE LIGAR LÁ RECLAMANDO QUE NEM O MINIMO ESTAVA SENDO ENTREGUE. Se eu puder, nunca mais trabalho com essa empresa novamente.

Fui bem atendido pela gerente tamires que está resolvendo um problema de estorno de portabilidade junto a América Net de são paulo pois aonde moro no resd.Atenas não funciona a conceção da mesma, estou hj a 10 dias sem conectar com ninguem

Infelizmente, está deixando a desejar! foi uma das melhores que Birigui já teve, porém foi vendida e eles so se importam em vender e quando vc precisa, não tem contato rapido para solucionar o problema.

O serviço é bom, mas deveria ter políticas de valorização dos clientes pontuais. Fiquei muito tempo com um plano fraco, sendo que a empresa já vendia planos melhores com o mesmo custo. Também precisam ser mais ágeis na reparação do sinal, quando cai.

Se tivesse como não dar nenhuma estrela daria ...como pode ter um problema e ficar tres dias sem internet esperando pra vim um técnico ...falta de respeito com o cliente ..paga no dia certo mais quando precisa de alguma coisa não resolve

Péssimo atendimento, não dão suporte, mentem não assinem aqui.... Procurem a fast telecom ali na avenida Euclides Miragaia

Deu problema no modem liguei pra eles e conversei no messanger tbm o atendimento foi demorado em ambos depois de 52 horas o técnico veio trocou o modem depois de 4 dias o modem novo pifou tentei falar na fit via telefone e so enrolaram e não fui atendido fui na loja e lá conversei com o suporte tecnico e me disseram que como era pra fazer o mesmo serviço (troca do modem) deram o prazo de 4 dias pra efetuar o conserto isso é uma total falta de respeito com os clientes.

Mau preparados pra ajudar o cliente,foram muito longe é não conseguem dar suporte digno.

Péssimo vou cancelar o contrato....nada funciona nem o número de assistência técnica.

Horrível tive que ligar lá para resolver um problema deixam esperando com aquelas músicas o maior descaso estamos na linha a 10 minutos e ninguém atende

A Fit não tem mais o bom atendimento que tinha antes, eram insuperáveis na boa prestação de serviços, hoje ela se iguala a péssimos atendimentos como outras empresas de telefonia. Não cumprem prazos, tem problemas constantes de queda de rede e se tornaram apenas vendedores de planos. O que era de excelência se tornou comum e abaixo do nível como as demais.

Pessimo atendimento, segunda vez na semana sem sinal, o técnico agendou para o dia 18 hoje é dia 15 vou ficar três dia sem net e a conta nunca foi pago com atraso, uma vergonha vou cancelar

Bom atendimento, porém preço exorbitante.

Foi ruim até de avaliar, por causa dessa Internet que cai a cada segundo! Péssimo serviço, nunca atrasei uma parcela sequer no mês, e mesmo assim é esse descaso de uma internet horrível, sinal de roteador horrível! O negócio vai ser trocar mesmo de serviço ou parar de pagar, pra ver se alguma providência vai ser tomada! Procon, corre aqui!

Todos os dias a internet amanhece bloqueada, o problema se repete há 1 semana (alegando pendências). O desbloqueio só acontece quando ligamos e a equipe de suporte confirma não haver NENHUMA pendência.Transferem para o suporte financeiro, que NUNCA atende!!!Extremamente insatisfeito com o descaso que a empresa tem ao cliente!!!!

Estou indignada não consigo resolver meu problema. Tá crítico.

Indico pra todos... troquei da vivo pela fit Telecom foi a melhor coisa que eu fiz....internet muito rápida e com um excelente atendimento.

é triste ver uma empresa q ja foi top das top nesse desmando q se encontra a fit, muito triste

Tive a internet da fit por mts anos. Mas estou me desligando dos serviços devido à pessima qualidade que se encontra a internet e o suporte.

Deixa a desejar por aquilo que oferece rede instável prefiro parar por aqui .....

Muito bom a loja física, já o app é ruim e demorado.

Já foi bom, hj não mais.... procurem outro provedor

A melhor internet que já usei, muito rápida e com um ótimo valor! Super indico.

Muito bom

Melhor internet da região, O roteador turbo é perfeito, consigo ter um excelente sinal em todos os cômodos.

Ótimo atendimento ao cliente funcionário super atenciosos faça uma visita.

Muito bom

Péssimo. não agendaram a transferência de endereço. atendente desliga na cara , mal educados. sinal péssimo.

Muito ruim...infelizmente..depois que mudou a administração..

Está em fase de transição mas tem um ótimo atendimento e supri minhas necessidades

MUITO BOA, ATENDIMENTO OTIMO,TECNICOS SUPER GENTE BOA E RESOLVEM NA HORA! RECOMENDO

Troca de aparelho essa semana ...Tava bom ... depois piorou ... não tava muito bom...agora piorou...300 megas não chega nem metade ... tá ruim

Me venderam serviços que não tem a internet não esta funcionando desde sexta, até agora não me deram uma solução para os serviços que não poderam prestar,

Atendimento rápido, resolveu bem meu problema

No começo funcionou bem mas agora está igual a vivo atendimento horrível e demorado.Qualidade ruim cai toda hora. E z culpa nunca é deles.

Péssima

A internet é boa, funciona. Preço bom. Atendimento mediano.

Sou cliente da Fit telecom.Estou satisfeito com seus serviços e atendimento. Parabéns Fit Telecom

Péssima, tenho uma internet de 300 MB com roteador turbo.Não funciona, cai toda hora.Suporte técnico não sabe o que faz não resolve os problemas

Muito Bom...

Umas das melhores

Melhor provedor de internet que já utilizei.

Sinal muito ruim

Pessoal, eu de vocês não contratavam os serviços dessa empresa... Internet horrivel, atendimento péssimo e demorado. Logo cancelarei os serviços.

Até domingo razoável, internet de péssima qualidade.

É um lugar de atendimento rápido e eficaz

Empresa deficiente no atendimento

Já foi boa, hj só passo raiva

Mal atendimento. péssimo suporte.

Péssimo atendimento, manutenção zero deixa muito a desejar

Péssima internet.falta de respeito com consumidor.

Já foi boa. Ultimamente não está prestando um bom atendimento

Anos como cliente.mais infelizmente deis de dezembro venho tendo problemas. Estou decepcionada com a empresa muito pouco caso quando é pra resolver problemas.

Ótimo atendimento

Dei uma estrela. Mas não dei menos por não ter como. Péssimo atendimento.

Estou sem Internet desde quinta feira 5 dias já pleno fds sem net. Empresa cresce não aumenta o quadro de funcionários... e o dono tá lá com internet no iate dele rindo da gente passando perrengue.

Ótimo atendimento

Não possui comprometimento com o cliente, ineficientes

Empresa nenhum pouco preocupada com os clientes.

Muito bom

Grande bom e tecnologico

Quando éramos atendidos pela ensite era excelente, agora que fomos transferidos sem nossa anuência para essa empresa For telecom estamos sentindo o que é mal atendimento. O sinal está sempre com problemas, oscila muito. Para terem uma ideia, enquanto digito essa mensagem, estou no aguardo para ser atendido. Sabe a quanto tempo estou na fila de espera? Agora 18:52 horas completa 2 horas de espera no telefone. Total falta de respeito!

Melhor internet de Birigui

Internet trava muito, e não é nem as vezes é sempre, você tenta ligar eles não atendem e quando atendem falam pra fazer um monte de coisa que até resolve mas em 1 hora mais ou menos a Internet trava denovo e olha que a minha Internet é de 100 megas e só de ligar o notebook a Internet já trava ainda por cima é fibra ótica.

FUJAM DESSA EMPRESA! Só tem marketing bom, porque é péssima! Eles mesmos têm problemas em seus sistemas, não efetuam o pagamento do débito automático e encerram o pacote sem falar com o cliente, levando em conta que os restantes dos meses seguintes os pagamentos estão realizados, e ainda te deixam pendurada no telefone quando você tenta resolver o problema. 4 tentativas num dia só, sem atendimento.

Loja bonita, ampla, aconchegante. Boas opções de planos, mas o atendimento foi moroso, poucos funcionários no horário que estive no local.

Possuo a mesma na minha empresa e na minha casa , ando tendo problemas nos dois lugares e toda vez tenho que entrar em contato .está deixando a desejar,espero que melhore logo.

Estou decepcionada com essa Net Fit de Birigui, faz somente 3 meses que adiquir essa net, o primeiro mês fou perfeito depois de lá pra cá só decepção cai toda hora e qdo ligolá eles desligam o telefone na minha cara , uma falta de respeito pelo meu dinheiro!

Péssimo assistência tecnica

Péssimo provedor

Muito bom

Trocaram uns postes na minha rua dia 05/09/19 as 11:30 e estou até agora sem internet na minha casa hoje é dia 06/09/19 19:44 e estou ainda sem internet são muito lentos pra reestabeleser a interne fios de telefone e internet todos caídos pelas calçadas e árvores ...nota 00000 fala sério fit de ( BIRIGUI VERGONHA ..

Péssima empresa e desonesta.

Nada tão ruim quanto uma Fit