Empresa incrível!!!! Moro aqui no bairro do parque ecologico em boituva e depois de 4 anos desde q contratei o pacote nunca deu problemaOtimo atendimento e otimos preços!! 😁

Péssimo atendimento via telefone, o consumidor tem o direito de reclamar se está sem internet e saber o motivo. Atendente super mal educado e despreparado para falar com os clientes.

Depois de 4 anos utilizando, pela primeira vez fiquei mais de 2 dias sem cair a conexão, uma notável evolução

Péssimo atendimento, pretensiosos e não tem responsabilidade com compromissos e horários, é um desrespeito ao consumidor esse tipo de empresa continuar em funcionamento.

Completamente desorganizados, fornecem um serviço pífio e as equipes técnicas e de manutenção deixam muito a desejar.

E uma falta de respeito com o consumidor ninguém atende telefone uma unica vez q consegui atendimento o atendente só passou informações erradas

Péssimo serviço como a maioria das operadoras na cidade, podíamos juntar as mãos e ir pra casa do chapéu... Vai ganhar 1 estrela pq o Google não dá a opção de zerar

Péssima pago em dia e fico com a internet super fraca a semana inteira não carrega nada estou perdendo minhas aulas por culpa de vocês ligo la só resolve na hora depois volta como tava antes

Péssima empresa, estamos sem internet desde sexta feira e no mesmo dia foi aberto um chamado para a vinda do técnico, só que após diversas ligações a resposta foi que ele viria apenas na segunda feira e teremos que ficar o final de semana inteiro sem internet, mesmo necessitando dela para trabalho home office,não deram a mínima atenção para nosso problema.não recomendo esta empresa para ninguém

Serviço ridículo, cobranças indevidas. Tem que fechar as portas

Em plena pandemia, 19/04/21, e em Home office (novo normal!!), a internet cai sem nenhum aviso prévio e ao ligar o atendente fala que a rede está em manutenção durante a manhã e que é para melhorar o serviço.Resumidamente decepcionada com a postura da empresa, por não se importar se o usuário está trabalhando e se terá problemas com atraso das atividades.Manutenção se faz em período com menos uso, isso é óbvio para empresas sérias.

Uma ótima qualidade de internet na minha casa sempre funciona bem não cai do atendimento é rápido..

Aos finais de semana não temos atendimento, entrei em contato pelo número do WhatsApp, a assistente virtual redireciona para um número de telefone que ninguém atende. A internet tem uma média de 5x no mês que perde a conexão.

A três dias sem conexão, com visita agendada, nenhum tecnico disponivel, vc liga não falam nadas, deixa esperando, isso qndo nao desligam. Pessimo atendimento.

Boa noite ,como uma empresa com essa dimensão , não dá suporte ao cliente em finais de semana ,minha fibra foi rompida externamente, simplesmente me pediram para aguardar até próximo dia útil , lamentável o descaso ....

Nao compre com palavra nem com o dever deles..Falaram que iriam ligar minha net em 5 dias uteis e ate hoje nada..Disseram que reduziram a quantidade de funcionario..E sao ignorante na ligacao ...Pessima empresa NAO RECONENDO 👎👎👎

O sinal sempre cai, e o pessoal da instalação faz o serviço de qualquer jeito, vou abrir um chamado na ANATEL, ai quero ver se nao tomam um atitude e melhoram, pq as avaliações aqui a maioria sao ruins, desejo que melhore pois ainda assim é melhor que a vivo, mas sem reclamar nao mudan

Falta de responsabilidade com os clientes

Fiquei sem internet por três dia e o sinal de internet é muito fraco

Atendimento excelente

Somos empresa e desde ontem pela manhã chegamos sem internet. O retorno das 04 chamadas de ontem parecia gravação. O técnico está na rua e vai hoje mesmo. Passou o dia e até agora nada, hoje é o dia seguinte e recebemos o mesma informação. Como uma empresa pode dar um retorno desse tipo??Não recomendo. Vamos cotar outra, porque esse suporte não nós atende.

Boa porem internet ocila muito

A conexão cai com frequência. O telefone 24h, não funciona depois das 21h. Quero saber quer vai pagar as horas de trabalho perdidas.Não consigo passar 1 mês sem ter problemas.

Vc paga por um plano e entrega o combinado

Pessima qualidade liga pra reclamar falam para desligar e ligar o roteador que ta resolvido kkk (obs.isso quando atendem pq pra atenderem leva mais de dias) palhaçada... motivos 1 ping muito alto e oscilando demais nao presta pra jogos 2 nao mandam a proporção exata que esta no contrato exemplo 4 megas do contrato vc so recebe 1 ou 1.5 no maximo em dias de chuva esqueça final de semana entao piorou todo mundo na casa sobrecarrega a central deles ai ninguem usa ( obs so funciona bem depois de 00:00 ai estao todos dormindo na regiao ai a internet fica usável mais ai pra que serve ter internet se so funciona bem quando estao todos sem usa la.....

Boa noite, minha internet estava com problemas na conexão. Entrei em contato quase as 00:00 aguardei uns 2 min e fui atendido. O pessoal do suporte me informou que iriam tentar resolver pelo sistema e caso não consigam, enviariam um técnico.

Atendimento impecável, o serviço é ótimo.

Tô a 6 meses com eles e não tenho que reclamar

Internet fica sem conexão sempre e demoram muito para atender um chamado, não dão o mínimo de atenção ao cliente...péssima prestação de serviços.

Falava esse nome no mapa

Fazem uns 15 dias que foi instalada da internet aqui em casa.O sinal não tem estabilidade, cai toda hora e some o sinal como se nunca houvesse wi-fi na casa.Trocamos de vivo speed pra BR conecta e estamos começando a nos arrepender, não dá pra assistir filme e nem vídeo no YouTube , pois do nada some o sinal wi-fi.Também tenho notado a insatisfação dos clientes com ênfase na irritabilidade causada pela pouca atenção no pós venda em relação a produto e serviço fornecido pela empresa; espero não ter essa experiência, pois, na hora de cobrar pelo serviço a empresa é ágil na cobrança, então espero a mesma agilidade no atendimento.

Contratei a Br conecta, esperei quase um més para a instalação e a internet funcionou 2 dias!!!!! foi instalada na quinta feira e hoje domingo não funciona mais. Liguei para a assistência e fui informada que tenho um prazo de 48 horas para o conserto. Eu que preciso da internet para trabalhar faço o que nestas 48 horas???? espero que essa situação se resolva o mais rápido possível. Elisabete Alves Sorocaba

FIBRA ÓTICA ? KKKK A INTERNET CAI COM UMA CHUVINHA E AINDA FICA CAINDO DIRETO.

Muita demora no atendimento, vc espera umas 10 chamadas na sua frente e quando chega sua vez fica mudo e ninguém responde.

Lixo, sempre que ligo ninguém atende. Serviço ao cliente deveria ser melhor. Chamada é a primeira da fila mas nunca ninguém atende, atendentes preguiçosos!!

Serviço regular mas cai muito s velocidade em relação a contratada e eles não fazem nada a respeito.

O atendimento é muito bom, porém o serviço deixa a desejar. Vários bairros sofrem com a velocidade da internet que cai sem prévio aviso ou uma razão aparente.

Empresa péssima. Estou sem internet há 2 dias e ninguém vem para arrumar. o whatsapp que era para facilitar a comunicação com a empresa nem responde mais minhas mensagens e quando ligo lá dizem que só na segunda-feira virão arrumar (liguei sexta-feira de manhã), ou seja, se tiver problema...esqueça, pois não se importam com seus clientes.

Bom

Pior atendimento de suporte da região, e ainda tratam a gente da parte rural com descaso, a duas semanas tentando agendar um tecnico vir em casa, e arrumam todo tipo de desculpa pra não agendarem...

Internet horrível eu pago 100R$ pra ter 3 megas,e nunca fica 3 megas no máximo 1,5 somente de madrugada fica 3,e ainda cai todos os dias.Só não cancelei ainda porque só tem ela aonde eu moro!!

Cara o atendimento é bom no local e por telefone , porém dei duas estrelas por que vocês não mantém a rede de internet estável , fica caindo toda hora tá horrível !

Péssimo serviço de atendimento, se você trabalha com a internet e precisa de soluçoes rapidas para por exemplo queda da mesma....esqueça

De todas as empresas de internet q já procurei essa é a pior de todas, lixo, esses fdps estão cagando para os clientes, ninguém atende telefone, se paga 15 dias adiantado eles não dão desconto mas se atrasa 1 dia cobram, atrasou 1 mês aq e abaixaram pra 50 kbps ae foi pago a 3 dias ja e ñ liberaram a net até hj, bandidos lixos

Não responde a ligação e nem whatsapp e entrei em contato várias vezes e o número deles do celular nem chama e quando chama não atende.

É a pior internet do planeta, pago 100mb, de manhã a internet fica boa mas dps da 3:00 da tarde a internet fica um lixo, não contratem esse lixo

Internet ruim toda hora fica caindo até quando chove forte ainda não atendem o telefone

Cai toda hora e não cumpre o que prometi contratei 100mb chega só 20mb

Já liguei três vezes para contratar o serviço e até o momento nenhum dos representantes me retornou .

Um horror. Internet é cara, não funciona, serviço atendimento ao cliente precário... Enfim, não se deixem enganar. Qualquer 3G de celular é melhor que essa droga.

Tive o desprazer de ser cliente da BR Conecta por um certo período, quando infelizmente eu não tinha outra opção de escolha pra minha residência devido falta de disponibilidade de instalação. Por sorte, pouco tempo depois foi liberada a fibra da Fasternet de 30megas pelo mesmo preço que pagava na via antena da BR Conecta.Consideração final: Chovia, caia a internet, ventava, caia a internet, era só dor de cabeça.

Atendimento Bom , suporte também apenas alguns detalhes que devem ser visados.

Uma droga, desrespeito com o consumidor não atendem o telefone, estou sem wi fi e eles não estão nem ai com o consumidor, 35 min. esperando e agora só da ocupado. Uma vergonha de empresa

A melhor internet na onde moro

Internet péssima, nunca resolvem o meu problema, cai todo dia e nunca sabem o que me dizer e muito menos conseguem resolver meu problema

Sem net e ninguém do suporte atende o fone . e assim quer que continuemos com ela

No meu bairro, são pioneiros em trazer rede de internet, embora não seja das melhores, eles fizeram oq nenhuma provedora se dispôs a fazer....

Estive a mais de 30 minutos e o atendente dizia aguarde um pouquinho, estamos fazendo um procedimento. Liguei e desliguei o roteador varias vezes e net só caia. Não resolvem o problema de maneira rápida e eficiente. De resto quando funciona não é ruim.

A PIOR EMPRESA DE INTERNET QUE JÁ VI!!!É IMPOSSÍVEL CLASSIFICAR O GRAU DE DEFICIÊNCIA DESTA EMPRESA!!!!NÃO FUNCIONA, ELA FAZ A DISTRIBUIÇÃO DA CAPACIDADE DA PIOR MANEIRA... PÉSSIMA !!!!UMA FRAUDE, VOCÊ PAGA MAS NÃO RECEBE!!!EU LIGUEI TODOS DIAS E NADA DE SOLUÇÃO!!!

Péssimo atendimentoInternet aqui é 200 mega mas não chega nem 10 mega

É bom ter um plano rápido de 4G, pq essa internet vai te deixar muuuuito na mão

Este estabelecimento possue bom atendimento e um produto de internet razoável em matéria de conectividade

Internet vc paga pra 100 MGb e nunca chega ,final de semana entao !

Não Tenho o que reclamar ótimo sinal não trava

Pior atendimento da vida... ma vontade

Não tive retorno no sábado

Sinal de internet horrível, cai direto, eles nunca atende o telefone. Não recomendo.

Principal

Excelente

Parabéns a br conecta...Ótimo atendimento e agilidade...Cumpre com o compromisso...

Atendimento e reparos super rápido

Ótimo atendimento e otima banda larga...eu uso e recomendo...

Boa ótimo qualidade rapidez gostei até o momento

Há anos era uma boa fornecedora de internet,hoje,não sei dizer.

Um lixo a internet nao funciona, nunca vi uma internet lixo igual essa

O preço é competitivo, mas o suporte deixa a desejar.

Mais ou menos

Atendimento pessimo

Tá horrível caindo quase todos os dias...

Quando vc precisa de suporte e péssimo atendimento

Não fui atendido

Serviço muito mal prestado

Ruim horivel cai toda hr pior que a da vivo

Vários cursos rápidos em um só lugar.

Nunca funciona

Bom atendimento....

Horrível, a internet vai a todo momento.

Atendimento telefônico à noite é um martírio!

Bom atendimento

Muito bom provedor de acesso a Internet

Muito bom, atendimento espetacular.

Muito ruim não presta

Muito Boa a operadora

Sem nenhum atendimento

Lixo de empresa, ninguém atende o telefone

Pior serviço de Internet da Cidade.

Rápido net

Otimo

Razoável

Péssimo atendimento