Gosto muito do atendimento da concessionária, pessoas educadas, prestativas. Prestam serviços com excelência e rapidez. Local amplo, organizado, limpo. Área de espera do cliente é agradável, tem sempre um cafezinho da hora. Sempre sou bem recebida quando vou aí. Recomendo o local e indico para todos que necessitam.

Sem dúvidas, a maior e melhor Concessionária do DF.Veículos vistoriados,Preços muito bons e o atendimento diferenciado...Procure o J.J. PARA LHE ATENDER.

Comprei óleo e o filtro do meu Onix, mas o vendedor mandou o filtro errado, até aí tudo bem, o problema foi trocar o filtro pois o vendedor e o rapaz da entrega das peças teimaram em dizer que a peça estava correta.Levei o filtro que havia sido substituído e eles não se deram o trabalho de comprarar com o filtro que me venderam errado e continuaram afirmando que estava correto e me questionando quem havia dito que não era a peça correta.Pedi para cancelarem a compra do filtro e assim foi feito.Não gostei do atendimento e agora faço as manutenções na Jorlan do SIA que o atendimento é 10.

Foi boa, mas podia ser melhor!

Agente liga e dixam e o cliente esperando por mais de 20 minutos e ainda desligam na cara sem concluir o atendimento muito ruim essa situação.

Um grande loja fique dentro da loja de novos ninguém me atendeu eu queria trocar meu focus mas!!!

Precisa rever o sistema dos ramais para compra peças, pois estive em espera por mais de 20 minutos não fui atendido me desloquei da Candangolândia a Taguatinga para ouvir que não tinha a peça.

Sempre bem atendida ,oficina maravilhosa,procurem pelo mecânico Cláudio supera expectativas.

Pelo valor muito acima do mercado deveria ter um melhor atendimento. Serviço foi rápido, porém mecânico acha que não temos informação. Sai de lá como se o carro fosse quebrar a qualquer momento, foi em outros para ter uma segunda opinião e fui tranquilizado. Não recebi nenhum contato para descrever como foi o serviço ou dar alguma sugestão ou se estava satisfeito. Me acusou de usar um aditivo de má qualidade no reservatório do radiador sendo que comprei o carro no mesmo local e nunca troquei nada desde então. Vou ter de trocar o reservatório pois foi corrompido pela sujeira.Se quiserem ir á Orca fiquem a vontade, mas tem no mercado serviços de boa qualidade com melhor atendimento e transparência.

Péssimo eu preciso de uma peça, não tem ninguém atender o telefone

Atendimento excelente, comprei meu veículo sem aquela dor de cabeça que você enfrenta em concessionárias menores.

Atendimento bem ruim...fiz o pedido de um carro na venda direta em dezembro. Falo com o vendedor no zap dificilmente responde, não esclarece nada.Sei que estamos vivendo um momento difícil, mais creio que a fábrica deve passar alguma posição para a loja, seria bom repassar essa informação .

Só o preço que está muito alto.

Pior concessionária que fui. Vendedores arrogantes e despreparados. Veículos do show room todos manchados e sujos além de possuir um odor muito forte.

Eu cheguei lá e fui muito bem atendido eu recomendo pra todos os meus amigos!

Fui péssimo atendido na funilaria .A começa pela recepção não tinha ninguém para atender .Quando chegou o responsável nem me deu bom pois estava no celular.Atendimento péssimo.

Ótimo atendimento concessionaria nota 10.

Fui bem atendido pelo vendedor Afonso. E cumpriu Tudo que prometeu.

Excelente oportunidades de carros novos e seminovos

Passei 10 minutos esperando ser atendido pelo pessoal de peças e acessórios, depois de 2 minutos creio que me atenderam, pois parou de tocar, mas ficaram em silêncio ou multaram o microfone, apenas para não prestarem o serviço.

Excelente atendimento, lugar nota 10 do estacionamento ao veiculo dos sonhos, parabéns equipe Orca pelo empenho ao cliente, isso faz toda diferença.

Recebi um atendendo top do consultor Rogerio de Jesus , me atendeu prontamente todas as dúvidas em relação ao veículo. Obrigado Rogério.

Atendimento excelentes

Infelizmente temos que reconhecer que o sistema de telefonia é o pior de toda rede Jorlan, nos vence pelo cansaço!

Os serviços da ORCA são muito bons, mas os preços estão nas alturas.

OrganizaçãoProfissionalismoLimpezaFui atendido pelo mecânico Cláudio excelente profissionalResolveu com simplicidade, rapidez e eficiência

Fui muito bem atendido!,Vale a pena comprar seu carro nesta concessionária ,eu gostei e recomendo!.

Levei meu carro para fazer recall e gostei do atendimento pois quem lhe atende é o mecânico.

Decepcionado! Comprei um seminovo e não recomendo a ninguém esta loja! Na hora de vender são bons, prometem e depois não cumprem, acham que somos leigos e tentam nos levar na conversa de garantia de motor e câmbio, deixo aqui registrado pra quem não sabe que no CDC a garantia não indica parte do veículo e sim todo ele e pra piorar a situação é ouvir do gerente quando o carro volta pela terceira vez em 3 semanas com o mesmo problema que a peça colocada anteriormente no seu carro era usada e detalhe o carro na segunda vez voltou com peças soltas e outras quebradas. Depois da 3ª vez resolveram e não apresentou mais defeito e substituíram as peças que danificaram, mas os problemas não terminaram aí, a surpresa pra completar a nostálgica experiência com a ORCA Seminovos é receber a ligação que seu documento chegou, mas que a placa do carro não foi trocada e claro não haveria problema algum se essa troca não tivesse sido acertada e combinada com o vendedor no ato da compra, onde me levaram R$200,00 que poderia ter usado em desconto ou a placa mercosul e optei pela placa, pois cedo ou tarde tudo irá mudar. Aí no fim das contas nem desconto e nem placa, pois o vendedor disse que o carro foi faturado e tipo perdi os 200. Simplesmente a pior experiência que tive de compra até hoje!

Acompanhei a compra do veiculo da minha esposa na concessionária Orca de veículos usada. O 1° atendimento na venda do veiculo é espetacular, dizem que vai lavar e higienizar, polir, fazer a revisão mas tudo que fizeram foi meia boca fizeram aquela lavagem americana e passou um.cera no carro a revisão de 4 anos ou 120mil km, só trocaram óleo e filtros, após o 1° dia que retiramos o veículo da loja apareceu algumas inconformidade e retornando o supervisor de venda que segundo ele já foi supervisor de oficina testando o veiculo da minha esposa queimando pneu, passando no canto do quebra mola e a revisão feita na oficina terceira no setor h norte e não fez todos reparos que pedir que era revisão do carro troca da correia dentada jogo de velas entre outras coisas que esta no manual do veiculo. Hoje estou em São Paulo fazendo uma viagem e o carro já deu problema, ao acelerar o carro não acelera, pode ser combustível sujo, vela entre outras coisas que não entendo pois não sou mecânico... infelizmente o que era um sonho comprar o carro e fazer uma viagem tranquila esta sendo tenso, transtorno e indignação... só por este motivo estou dando 1 estrela.

Ninguém te atende na empresa, te olham e provavelmente já te julgam!!! Olhei todos os veículos, tive que ir atrás de 3 vendedores para saber o preço de um veículo, eu diria que o atendimento é horrível se eu tivesse tido algum...

Atendimento razoável, poderia ter um atendimento mais atencioso.

Péssimo serviço de lanternagem e pintura, nunca imaginei que uma empresa como esta tivesse um encarregado tão incompetente, o carro do meu irmão voltou quatro vezes pra refazer, e ainda não prestou, aparentemente este encarregado não entende do serviço, como pode entregar o carro 4 vezes sem nem mesmo conferir o serviço! Já que havia tido reclamação do serviço anteriormente, como pode a gerência e a diretoria não ver uma coisa dessas, sem falar que as instalações aonde os funcionários executam o serviço parece uma caverna, escura sem iluminação, como esperam que um pintor ou montador faça um bom serviço no escuro, passei vergonha por ter indicado. Inclusive gostaria de retirar essa estrela mas não consegui.

Lugar que chamei de segunda casa desde quando comprei meu Vectra, agora deixo e depois de 10 anos de muita alegria irei para outra marca, local ideal com um ótimo atendimento.

Excelente atendimento, o técnico Mircio quem fez uma revisão pro meu carro, muito gente boa.

Suv maravilhoso

Muito decepcionada, tinha como referência um ótimo trabalho de autorizada, porém me decepcionei quando precisei dos serviços, levei meu carro para fazer reparos de uma colisão, na hora de pegar o carro, vários defeitos,por fim voltei mais duas vezes até ficar bom! Triste, não indico mesmo

Loja linda e organizada ! Fui muito bem atendida! Super indico !!

Ótimo atendimento

Local amplo, limpo, e com bom atendimento

Excelente atendimento!!

Pessoal muito educado e prestativoÓtimo atendimento.

Loja ampla ótimos carros bom atendimento .

Excelente atendimento dos profissionais Ismael e Fábio. Gratidão

Ótimo atendimento.

Foi uma boa experiência, até o presente momento. Fiquei satisfeito com o atendimento. Obrigado!

Maravilhoso! Tecnico Alan Delon sempre muito profissional e atencioso.

Melhor atendimento os caras não perdem negócio , procurem o Ferraz o cara é brabo !

Incrível. A orca é uma cidade; tem tudo para a linha Chevrolet; atendimento top com profissionais super qualificados

Eu gostaria carro

Não gostei do atendimento. Fui olhar um veículo usado que estava anunciado na internet e o vendedor, porque estava atendendo outro cliente, me pediu para esperar porque o carro estava em preparação. Preparação de que gente, se o carro já estava anunciado. E eu fui só olhar e se me interessa- se dê certo que ficaria com o carro. Poderia ter pedido para outro vendedor me atender. Não volto mais.

Um local super tranquilo, boas promoções e você é muito bem tratado. A partir do momento que você compra o carro você se torna invisível.

Bom atendimento .

Tudo muito limpo organizado atendentes bem educados....

Muito bem atendido

Atendimento fantástico por parte de todos os colaboradores envolvidos. Parabéns grupo Jorlan!

Tranquilo e resolvida minha revisão. Recomendo!!!

Excelente atendimento

Ótimo atendimento!

Onde eu comprei meu carrinho. Dei a sorte de ser atendido por um vendedor maravilhoso chamado Henrique q não está mais lá. Uma pena. Os vendedores são meio estranhos, alguns te tratam bem até o momento da compra, depois falam de vc pelas costas com os colegas de trabalho. Eu já vi isso e detestei. É o pessoal da oficina tbm eh super GNT fina e prestativos.

Bom local, vendedora educada, mas exposição de veículos só o que interessa a empresa para desovar o estoque 2.020: Onix e traker.

Sempre bom ir em um bom lugar!

Foi ótimo

Já é o segundo veículo q compramos na orca e até o momento não tivemos problema nenhum.Um ótimo atendimento

Procurem o Maurício na seminovos, o cara é show! Ele representa o clima da empresa. Agradeço o atendimento.

Espaço amplo. Bom atendimento. Técnicos atenciosos. Area para lanche, enqt espera o serviço. Respeitada as restricoes da pandemia.

Muito bom exelente atendimento

Excelente atendimento

Muito caro os carros atualmente.Não tem desconto e desvalorizam o seu.

Excelente atendimento

Atendimento muito bom, pessoal prestativo principalmente setor de funilaria.

Atendimento horrível !!! Oportunista !! Fomos lá em busca de um alarme , o responsável cobrou 800 reais pelo serviço , sem nem vê qual carro , se realmente seria o serviço informado !!! ainda disse que teria que agendar !! Ainda alegou que lá seria a melhor opção para serviço !! Então fomos atrás de outro local e achei o mesmo serviço , alarme original com garantia 300 reais e fazendo na hora !!! Nossa ficamos assustado com tamanho diferença de preço !! Não recomendo !! Descepcionante !!!

Muito bem atendida

Ótimo atendimento, espaço limpo e organizado, fácil acesso pelo pistão sul

Fechei negócio Onix 2020 em 1 hora, consultor de vendas Hércules mostrou ser preparado nas informações, compra a vista, consegui vários benefícios,entrega no prazo,economia de 2 mil reais em relação aos concorrentes.Otimo atendimento em todas as etapas.

O.primeiro carro da minha Filha

Fui bem atendida

Simplesmente não existe atendimento pós venda não recomendo esse lugar.

Gostei muito,fui muito bem atendida pelo vendedor Rogério.

Atendimento 100% parabens

Fui comprar um carro e fizeram uma avaliação ridícula do meu carro um Honda City 2010. Esperei quase 2h para ser surpreendido com uma avaliação de um carrinho de pipoca...

Satisfatória

A pontualidade e a eficiência na troca do airbaq, foram ótimas.

Sempre fui bem atendido.

Fui atendido na hora marcada pelo Alan. Que fez o serviço em brevíssimo tempo.

Ótimo atendimento

O atendimento é top!! A Cristina responsável pelo agendamento e execuções das revisões é um exemplo de profissional....Indico na todos essa concessionária para fazer suas revisões.

Serviço rápido e preciso. Recomendo os serviços da empresa. Revisão realizada pelo mecanico Daniel.

Pessoal antencioso

Ótimo atendimento.

Péssima experiência, não aconselho ninguém comprar nada, mão respeitam os clientes. Tive que desfazer a negociação de um carro 0km por erros graves. Vou comprar em outra concessionária. E ainda não estão querendo devolver valores pagos.

Na hora da venda te tratam muito bem, vendedor atencioso e prestativo para cobrir as propostas dos concorrentes, me ofereceram como cortesia para fechar o negócio: primeira revisão, isenção do laudo cautelar do carro usado, emplacamento, tapetes e proteção de pintura. Após a assinatura do contrato, a situação mudou: tratamento indiferente, fazendo pouco caso para tirar dúvidas e dar agilidade com os trâmites burocráticos do carro novo..Mas o que me deixou chateado mesmo foi a entrega do carro. Dos itens negociados como cortesia:1) Os tapetes não são os originais do carro, tendo sido colocado um tapete genérico desses que a gente compra em supermercado, isso porque se trata de um carro com valor acima dos 80 mil reais;2) Não foi realizada a proteção de pintura, cheguei para receber o carro e ele estava apenas lavado e mal lavado por sinal, a vitrificação cria uma espécie de película protetora e lisa na superfície da pintura, podendo ser sentida ao toque de mão, o que não era o caso. Além disso, quando questionado sobre o comprovante de realização do serviço ou certificado de garantia, fui informado que quando o serviço é realizado em cortesia, os comprovantes não são fornecidos, o que evidencia a falta de transparência para não dizer que houve má-fé;.Enfim, não tenho nada contra a concessionária em questão, se a experiência do pós venda melhorar, terei o maior prazer em vir aqui para retificar a minha opinião, entretanto, como consumidor, a experiência até o momento não foi das melhores.

Excelente atendimento e preço diferenciado. Vale a pena conferir. Comprei meu carro zero lá.

Excelente, a vendedora Lena muito atenciosa e faz tudo para não perder negócio.

Local de excelentes negócios, vendedores altamente qualificados, pode ir que dá negócio.

Melhor lugar

Minha concessionária a mais de 10 anos

Melhor consecionaria do grupo Jorlan ! Em BSB.

Atendimento exemplar! Gentileza, rapidez e profissionalismo. Tudo em um só lugar. Parabéns.

Muito bom