Na minha opinião, muito mau conduzido, comprei uma bolsa para minha esposa, porem a bolsa veio com defeito, me dirigi ate a loja para que fosse feito a troca, a vendedora (que não foi a mesma que me vendeu) me disse que a bolsa já teria sido muito usada e que não tinha um código( não sei do que se trata) de barras para fazer a troca, como eu fui apenas para fazer a troca, ela não me deu a minima atenção, achei uma falta de respeito com o cliente, pois achei que faltou bom senso da loja em fazer uma troca de um produto, que veio com defeito...mais quem me atendeu, não tinha o minimo de preparo para atender um cliente.