Estive hj na unidade da Av. Assunção, depois de ligar no mesmo dia pela manhã e conseguir agendar duas ultras para meu filho de 2 anos à tarde. Os atendimentos via telefone e presencial foram ótimos. Atendentes simpáticas, prestativas, solícitas, nota mil! O médico que o atendeu também foi ótimo, super paciente, simpático e muito profissional. Nada a reclamar.

Vocês tem noção do quanto minha mãe teve que andar pra chegar até aí ? Vocês disseram(um funcionário) que o exame de mamografia estava pronto para retirar na quarta, quando chegou a quarta (disse há 9 dias atrás) meu pai foi buscar e a bicho preguiça da funcionária disse que não tinha nada ai, esse exame tava lá há meses e ela n procurou pra entregar ao meu pai, pq estava com preguiça, quando chegou hoje ela foi até aí e andou pra caramba, teve que insistir pra alguém entregar o exame pq ninguém queria procurar! Vocês acham que as pessoas não tem nada pra fazer além de ir até aí ? Que tem todos os dias disponíveis pra se matar de andar no sol e chuva, tenham mais empatia quando se trata de saúde!

Boa noite! Hoje por volta de 17:30 meu esposo tinha um exame agendado, o atendimento estava com atraso de uma hora. Nós esperamos e por volta de 18:30 ele foi chamado, logo em seguida chegou um senhor em uma maca, trazido por uma ambulância. A enfermeira que o acompanhava foi a recepção que atendeu o paciente com o mesmo critério que atendeu meu esposo, avisando do atraso de uma hora. Para meu espanto, a maca com o senhor ficou no caminho de entrada pegando golpe de ar e depois de 20 minutos ou maui o atendente disse que a maca deveria aguardar na ambulância e assim o fizeram. Prosseguiu o atendimento na recepção normalmente. No mínimo dois desrespeitos, um com a idade e outro com a urgência do atendimento. Lamentável atendimento! Essa postura precisa ser revista. Espero sinceramente que seja feita.

Excelente atendimento, infraestrutura perfeita , profissionais altamente qualificados, exame com diagnostico exato... Parabens a todos em especial a equipe do Call center pelo atendimento e postura impecável em especial a colaboradora katia rangel pela proatividade e dedicação no trato e atendimento ao cliente

Gosto muito do atendimento presencial e da estrutura da clínica, mas o atendimento via Whatsapp deixa a desejar. Além de demorar muito para responder, quando respondem, dizem que Em função da enorme demanda por esse canal e suas limitações estamos utilizando o WhatsApp apenas para o agendamento de exames. Sendo que eu estava justamente tentando agendar um exame!Isso aconteceu mais de uma vez. Minha reclamação portanto fica só para melhorarem o atendimento via Whatsapp.

Meu nome é Vera Lúcia Danelli RochaQuero agradecer o carinho e presteza com que fui atendida pela funcionária Roberta.Não a conheço pessoalmente, mas a mesma se mostrou uma pessoa extremamente competente e acima de tudo um coração de ouro. Não desistiu enquanto não resolveu o meu problema..O mundo seria bem melhor se encontrássemos pela vida agora muitas Robertas.,como essa.Que Deus a abençoe 🙏

Nesse momento de pandemia que estamos passando, fico feliz por ter um atendimento remoto tão competente e humanizado. Fui atendido via call Center, não sai de casa e a Kátia não desligou enquanto não resolveu meu problema.Parabéns à toda equipe do Call Center.

CLINICA DE PRIMEIRO MUNDO!

PÉSSIMO ATENDIMENTO! NO DIA 23/09/2020 SOLICITEI UM AGENDAMENTO DE UMA RESSONÂNCIA POR WHATSAPP , PASSEI TODAS AS INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS, O ATENDENTE INFORMOU QUE PRECISAVA DE UM PRAZO DE 7 DIAS PARA AUTORIZAR JUNTO AO PLANO DE SAÚDE, NO DIA 26/10/2020 LIGUEI PARA O CENTRO DE IMAGEM PORQUE ATÉ A PRESENTE DATA NÃO TINHA RETORNO DELES, PARA MINHA SURPRESA O ATENDENTE FALOU QUE NÃO TINHA NADA NO SISTEMA E PEDIU NOVAMENTE MEUS DADOS PARA SOLICITAR A AUTORIZAÇÃO COM UM PEDIDO DE DESCULPA PEDIU PARA EU AGUARDAR MAIS 7 DIAS.NO DIA 10/11/2020 LIGUEI PARA O CENTRO DE IMAGEM PORQUE NOVAMENTE NÃO ME RETORNARAM E PARA A MINHA SURPRESA FUI INFORMADA QUE NÃO PEGARAM A AUTORIZAÇÃO PORQUE NÃO TINHAM O NÚMERO DA MINHA CARTEIRA DO PLANO, NA QUAL EU INFORMEI PELO TELEFONE E ENVIEI A FOTO NO WHATSAPP.ENFIM, UM TOTAL DESCASO COM O CLIENTE!!!! ABSURDO!!!!

Na quinta-feira, estive na nova unidade para a realização de um exame de ressonância. Estava bastante ansiosa e apreensiva. Porém o atendimento da técnica de enfermagem Michely, foi maravilhoso! Quanto cuidado e zelo (nota millllll). Parabéns à unidade pela estrutura e pela equipe excelente!

Péssimo atendimento pela recepcionista hoje 09/11/2020, por volta de meio-dia. Nunca mais fazemos exames neste lugar! Não recomendo a ninguém.

Péssimo atendimento. Agendamento somente pelo whatsapp. Só que , vc manda mensagem 3 hs depois te respondem. Mando fotos tudo que me pedem. E mais 3 hs depois te reponde , dizendo pra vc confirmar o agendamento. Eu confirmei. Eu achando que estava agendado. E mais horas depois no fim do expediente deles . Falam que encerram o atendimento por faltá de reposta ? Estou a 2 dias tentando marcar um exame. Só hoje fiquei desde as 10:00 da manhã esperando. Pra agora falar que não tem está agendado. Não recomendo a ninguém. Caiu muito o nível .

Sexta feira a tarde, parece que não funciona, apesar dos exames serem marcados e confirmados, na hora H, as máquinas sempre apresentam um problema, sem previsão de volta. Ou melhor a previsão somente após o final de semana. Pra quê que marca sexta a tarde???

Minha experiência nesse lugar foi bem ruim. Primeiro que o espaço que temos para trocar de roupa não é isolado como em outras clínicas, você sai com o avental no meio do corredor com circulação de pessoas, você se sente exposta,achei bem desorganizado.Segundo que a enfermeira que me acompanhou foi bem antipática comigo, inclusive, passei mal durante o exame, fiquei sinalizando para ela me dar alguma coisa para vomitar e ela ficou parada olhando para a minha cara, ela me entendia, mas fez questão de não fazer nada.Tanto que, quando a outra funcionária entrou para ver como eu estava, ela IMEDIATAMENTE pegou a lixeira para mim.Vale ressaltar que todas as outras funcionárias me atenderam muito bem,mas depois dessa experiência eu nunca mais volto nesse lugar.

Gostaria de agradecer pelo excelente atendinento prestado pelas recepcionistas Fabiana e Flávia no Centro da Imagem Diagnósticos de Cabo Frio.

Fui fazer um exame de diagnóstico solicitado pelo médico.Cheguei e entreguei o pedido a atendente que me pediu para aguardar a autorização do convênio.Como estava demorando, fui a atendente verificar. A mesma me informou a solicitação estava em análise por parte do convênio e que eu deveria aguardar.Liguei para o plano de saúde que me informou que o pedido ficou pendente por falta de envio do pedido médico.Fui a atendente que mais uma vez me mandou aguardar, uma vez que o setor de autorização estava em contato com o convênio.Posteriormente foi cancelado por parte do Centro de Imagem, quando, segundo ainda informação da operadora, só bastaria enviar o pedido médico.Foi enviado outro pedido que entrou no início da fila do convênio para autorização. Finalmente foi autorizado. Demorou mais de uma hora desde quando cheguei até o atendimento.NA REALIDADE FALTOU CONHECIMENTO DO PROTOCOLO E FALTA DE EMPENHO POR PARTE DO PRESTADOR.

Estou imensamente agradecida pelo esforço da Dona Graça, do setor de entrega de exames, localizado na Avenida Assunção, que se esforçou e se dedicou ao máximo para me atender com total profissionalismo, destreza , eficácia e rapidez.Realmente, palavras não descrevem sua ajuda e atenção!Dona Graça, a Sra é excelente profissional!Parabéns!

Gostaria de deixar aqui minha indignação. Uma ressonância foi pedida pelo médico e ao chegar no dia marcado do exame, pra minha surpresaagendaram como ultrassom e eu não pude fazer. Remarcaram meu exame. Sendo que faço uma viagem pra ir a clínica e com dores.Peço que no mínimo tenham responsabilidade e atenção!!!**********************************************Após essa minha postagem de reclamação, eles me procuraram para retificar o erro cometido e estão me dando assistência para que não haja mais incovenientes. Estou satisfeita!

Excelente atendimento. Equipe atenciosa, instalações e equipamentos de primeira linha.

Experiência péssima. Clínica extremamente desorganizada, descaso no atendimento e tempo de espera enorme. Cheguei com 20 min de antecedência ao horário marcado e esperei 2h 40 para fazer um exame de 15 min, COM A CLINICA VAZIA. Evite esse lugar.

Só tenho elogios a fazer a clínica! Sempre fui muito bem atendido, desde recepção aos médicos! A clínica está de parabéns!

Atendimento é bom, o ambiente agradável porém mandei msg para marcar uma ressonância hoje às 10:00 h e até agora não me responderam...

Lamentável o atendimento pra marcar uma angiotomografia do abdômen e pelve pro meu marido, pelo watssap, enviei o pedido de exame, informei que ele é alérgico a alguns medicamentos, e a resposta foi: que eu informasse à enfermeira na hora do exame, qdo questionei se não deveria haver um procedimento antes do exame veio a mesma resposta:Conforme informado e ratificado pela equipe técnica, não há procedimento antes do exame, apenas deve informar a enfermeira antes do exame, no momento da entrevista de anamnese.

Sempre melhorando o atendimento com qualidade, eficiência, cortesia.Parabéns.

Fiz exames várias vezes e o atendimento é excelente, pessoal da recepção muito solicito.

Após meu questionamento, logo a clínica me procurou e me deu um excelente atendimento!

Estive ontem lá precisando de uma ressonância magnética com urgência para definir o tratamento cirúrgico ou não de uma lesão de tornozelo e o atendimento foi excelente de todos funcionários e em especial da Gabriela, que não mediu esforços para atender minha necessidade e percebi durante a minha espera no centro que não foi só comigo. Um outro caso urgente também foi atendido com presteza pela Gabriela e equipe. Profissionalismo da equipe, local bem planejado e preparado, bem mantido e limpeza foram outros pontos de destaque.

Me chamo Suely Costa, mas não consegui postar pelo meu e estou postando pelo do meu filho. Essa clínica é uma das melhores que eu já fui na minha vida. Fiz uma ultrassonografia da mão com o Dr. Matheus, que por sinal foi muito atencioso. Uma pessoa calma e atenciosa com os pacientes. No dia que liguei não tinha vaga, mas a telefonista Simoni conseguiu uma vaga pra mim para o outro dia. Atendimento nota 10. Clínica limpa, meninas sorridentes e ainda fui informada por mensagem de texto quando o meu laudo estava pronto. Só a nota fiscal que não me entregaram na hora, mas fui informada que era problema no site da prefeitura. Semana passada tive uma surpresa. Minha sogra, que assim como eu não tem plano de saúde, fez uma ressonância pela prefeitura. Essa clínica também atende ao SUS. Fui com minha sogra como acompanhante e o mesmo atendimento que eu tive (particular) minha sogra teve como SUS. O atendimento ao público em Cabo Frio está precário. Quando achamos alguém que nos trata bem independentemente da posição social, temos que elogiar. Muito obrigado Centro da Imagem, que vocês continuem assim. Ah, estive no shopping no fim de semana e vi um trailer de vocês lá divulgando o Outubro Rosa. Parabéns!!

Funcionários gentis, atenciosos e competentes. Serviço excelente! Recomendo.

Não tenho o que falar do centro de imagens, sempre fui bem recebida por todos funcionários, excelentes médicos. Parabéns a toda a equipe.

Radiologista Guilherme Tomaz como sempre muito solícito, atencioso e educado. Parabéns

Excelente atendimento. Equipe muito gentil e solícita.

Lamentável o atendimento inicial da recepção da nova unidade. Uma falta de profissionalismo sem igual e nenhuma atenção à detalhes. Informações são passadas de forma equivocada e sem atenção e simpatia.Contudo, o restante do atendimento, acomodações e limpeza são satisfatórios.

O Técnico de Radiologia Guilherme Tomaz foi muito atencioso.

Excelência em atendimento, recomendo!Sou de Rio das Ostras e optei em fazer os exames em Cabo Frio pelo preço e me encantei com o atendimento. Estão de parabéns.

Excelente!!Nível país de primeiro mundo.

Gostaria de agradecer a equipe do Centro de Imagem pela dedicação e competência e,em especial,expressar minha gratidão e admiração a Andrea,chefe do setor aos funcionários Camila e ao Guilherme pela nobre atitude, definitivamente faz a diferença. Após realizar um exame,fui surpreendido com uma ligação que havia deixado cair no corredor um valor e gostariam de me devolver. Infelizmente em nosso país haja tanta desonestidade e corrupção,fico feliz em saber que ainda somos a maioria de honestos. Parabéns a todos e a Grande empresa que vcs fazem a diferença .

Apesar das referências da qualidade técnica, fiquei muito decepcionada com o serviço, transferiram meu agendamento anterior pra hoje e me atenderam com um pouco mais de 2hs de atraso, sem nenhuma justificativa ou satisfação, como se bastasse o simples fato de terem me comunicado ao chegar q tinha uma previsao de atraso de 1:20h . Como se isso fosse normal.

Minha experiência no Centro da Imagem fora positiva;o atendimento é ótimo, e o ambiente agradável; como sempre deve-se evoluir,o interessante talvez, fosse ter mais acessibilidade e democratizar o quantitativo da empresa,sem perder o qualitativo, para assim termos menos desigualdade na saúde.

Excelente atendimento! Funcionários super educados e prestativos. Estabelecimento limpinho e confortável. Bem localizado porém longe do ponto de ônibus. As duas vezes que utilizei o serviço foi pontual e com resultado rapido. Aprovadíssimo.

Há +/- 1 semana fui na emergência do hospital santa isabel levar minha avó para fazer um exame e as meninas da recepção do MDA foram super atenciosas e muito preocupadas em me informar que o exame iria demorar pois estava cheio. Foram todos muito atenciosos. A equipe esta de parabéns pelo serviço

Nunca vi tão péssimo atendimento, não recomendo ha ninguém, estamos há mais de 3 tres horas esperando um atendimento de urgência ( que foi pago em dinheiro ), uma empresa igual essa destrói a imagem da cidade de cabo frio , nunca mas volto aqui e vou postar meu constrangimento para todos pensar duas vezes antes de procurar uma empresa tao desqualifica , como a centro da imagem.

Quero parabenizar atendente Simone pela gentileza e atenção quando liguei para o centro da imagem. Além de passar de forma educada e com empatia, me auxiliou indicando local correto para o exame que precisava fazer. Parabéns a equipe pela excelente contratação.

Excelente! Minha avó faz o tratamento dela nessa clínica. As meninas da recepção e as enfermeiras são ótimas. Minha avó fica até emocionada com tanto carinho que recebe das enfermeiras. As meninas do atendimento telefônico também têm a maior paciência em ver uma data em que minha avó possa ir num único dia para fazer todos os exames juntos. Fora as instalações e limpeza. RECOMENDO!

Excelente atendimento. Rápido, pontuais, ótima estrutura física. Funcionários atenciosos, prestativos e, até hoje, muito profissionais. Preço acessível. Resumindo, excelente para os meus atendimentos.

Pode e deve melhorar muito.

Ótimo atendimento!

Atendente Yasmim, é uma péssima atendente. Liguei, e ela me deixou esperando muito tempo na linha, fora que atende com uma má vontade e ainda desligou o telefone por 3 vezes.

Péssimo atendimento no raio x da emergência do Santa Isabel, eu sozinho para ser atendido, 35 minutos esperando.

Fui muito bem tratado pelo técnico Roberto e pela Camila, ambiente confortável e sem demora.

Realizei uma Ultrassonografia obtive uma aula por parte do médico me esclarecendo tudo em que em outros locais nunca tive isso. Minha Ginecologista só recomenda devido a qualidade no diagnóstico, sem contar o apoio para liberação junto ao meu plano.

Ambiente agradável,atendimento rápido, todos bem simpáticos. Amei.

Atendimento excelente!!!

Excelente atendimento, preço excelente e diagnóstico preciso. Todas as pessoas que indico saem super satisfeitas e se fidelizam a Clínica. Super indico.

Horrível, esperei 3 horas por um laudo de tomografia. Absurdo, não tem médico para fazer o laudo durante a noite, mas oferece o serviço.

Liguei para marcar alguns exames nessa clínica hoje, 29/3, à tarde, e fui SUPER MAL ATENDIDA!!! Desisti e fui fazer na Medscan. Quem não tem paciência com o público tem que trabalhar longe dele!

UMA EMPRESA DE QUALIDADE,OS EXAMES DE ALTA COMPLEXIDADE, O ATENDIMENTO É EXCELENTE ESTOU MUITO SATISFEITA

É a 2° vez que marco uma ressonância e o equipamento ou está quebrado ou não está disponível. Além do péssimo atendimento.

Sem dúvida alguma a melhor e mais bem conceituada clínica de Cabo Frio, excelentes profissionais ,verdadeiramente humanos!! Gratidão por tudo!

Fiz um exame de ressonância no dia 24/O8/2O15, ás 2O:3Ohs e me informaram que o laudo estaria disponivel na pagina da clinica com Protocolo e Senha, mas , infelizmente ninquem me da um retorno para dar satisfação do que esta acontecendo. e infelizmente perdi uma consulta hoje com o Neurologista por que não consigo até agora que me deem informação, depois de diversas tentativas de comunicação.

A melhor da regiao dos lagos ultrassom com alta qualidade e atendimento maravilhoso

Ambiente agradável e maior confiança no resultado dos exames. Super atenciosos. Super indico. Parabéns.

Excelente clínica da região dos Lagos, profissionais e atendimento de excelência.

Lugar confortável, com bom ar-condicionado.

Atendimento maravilhoso, atendentes super simpáticas e técnicas muito atenciosas. Adorei

Profissionais capacitados, exames de alta qualidade e funcionários sempre prestativos e atenciosos.

A mais alta tecnologia em ressonância magnética da região dos lagos.

Quem é ou são os fundador(es) do centro de Imgem Dignostico de Cabo Frio?

Empresa que busca excelência em todos os seus processos.

Atendimento de ótima qualidade e exames com diagnósticos precisos.

Atendimento excelente!

Uma clinica em que você pode confiar.

Recomendo, um excelente atendimento, funcionários atenciosos e prestativos.

Clinica com ambiente agradável e com profissionais atenciosos

Ótimo atendimento.

Excelente

Excelente!

Atendimento via WhatsApp péssimo!Eles demoram o dia todo para responder e quando respondem colocam um monte de empecilho, mesmo a gente querendo PAGAR!Preciso fazer um exame na mama urgente, estou gastante e por isso disseram que teria que entrar em contato com a equipe médica para saber se fazem esse exame . Como assim? Se meu médico obstetra passou é porque posso fazer. Isso eu ainda querendo pagar porque não sei do que se trata, podendo ser tumor maligno. Outubro rosa a gente vê só na propaganda mesmo!!No final das contas, deu a hora do atendente ir embora e jogou essa pra cima de mim mandando eu retornar o contato na segunda feira, ou seja, nada resolvido!Não recomendo atendimento via WhatsApp! Espero que presencialmente tenham empatia com uma pessoa que está sofrendo para saber se tem câncer ou não!