Apesar das criticas, a minha experiência na clinica santa Helena foi através da cirurgia que meu filho precisou fazer, com o cirurgião pediátrico, o atendimento foi tolerável, os profissionais do grupo em geral prestaram um bom serviço, até então, espero ter uma experiência similar ou melhor do está, no meu parto do segundo filho.

Então também trabalho com públic, atendo por dia mas de 500 hospedes , por mês então em se fala .Sei que não é fácil que é um trabalho cansativo, a a recepção do laboratório da clinica santa helena , esta pecando muito em crédito atendimento, e formação , com costumamos dizer onde trabalho , não estão falando a mesma língua ...

Absurdo o hospital Santa Helena , não cumpri a lei do acompanhante da gestante.Fiz uma pesquisa de parto particular eles me disseram se o plano for enfermaria não é permitido acompanhante do sexo masculino , segundo eles é constrangedor.Obs: A LEI diz que a gestante tem o direito a escolher o acompanhante da sua preferência independente do sexo.Cabe ao hospital se adequar, ex: crie divisória, se for fazer um curativo coloque uma cortina, pra evitar constrangimento. Os demais da enfermeira vai ao banheiro fecha porta etc.Obs: eu moro longe da família só eu e esposo e claro que a maioria escolheria ficar com esposo em vez de amiga, pois é um momento único.Obs: as pessoas deve se informar e valer seus direitos, não permita isso, é seu direito é lei, não é o hospital que diz quem será seu acompanhante e sim vc quem escolhe, se não cumprir a lei , tomem medidas cabíveis e busquem seus direitos.Isso é ilegal privar uma gestante de ter seu esposo como acompanhante neste momento tão especial.

CAROS . HJ FIQUE INDIGINADO COM ATEDIMENTO DO SANTA HELENA, MINHA ESPOSA ESTA GARVIDA , COLOCARAM ELA UMA EXTRA , POIS SIM. ELA CHEGOU AS 13 HORAS E ATE AS 17 HORAS ,NAO FOI ATENDIDA.

Minha experiência com a Santa Helena são mínimas, porque evito a todo custo utilizar os serviços deles e infelizmente a cidade só tem duas clínicas que prestam esse tudo de serviço com esse leque de especialidades. Camaçari está precisando de uma clínica que se preocupe realmente em atender bem o cliente/paciente/usuário. Porque na Santa Helena o que vemos e descaso com os clientes. Os horários não são obedecidos, normalmente os atrasos nos atendimentos estrapolam os dez minutos que é cobrado quando os pacientes atrasam. Ou seja, os médicos podem ultrapassar essa tolerância o que acontece sempre. Não lembro de ter sido atendida dentro do horário nenhuma vez em toda minha experiência nessa clínica. Pelo porte que a Santa Helena é hj era para ser modelo de atendimento igual a Clivale. Lamentável.

Descaso total. Não cumpre horário marcado. Espera as vezes chega a 2h... Mesmo com horário pre-agendado...

Atendimento muito bom, claro que a dias e dias. Profissionais são maravilhosos. Já tive atendimentos mais graves como cirurgia ortopédica com o Dr Raimundo Pereira filho que é o melhor ortopedista. Obstetra e ginecologista com Dr Walter ou Dr Matheus. Os demais profissionais são bem humanos, gentis, paciente e compreensível.

Horrível atendimento péssimo exames mal feitos não recomendo nem para animal.

Ligo para o telefone de atendimento, escolho a opção de falar com a recepção daí cai a ligação hahahaha. Que atendimento!

Ótimo atendimento dos profissionais de saúde, bem higienizado.Hospital simples, o quarto de enfermaria é pequeno, tem TV e ar condicionado, banheiro sem Box na parte do banho.

Equipe espetacular do dr. Vinicius e Mariana!!!Algumas técnicas da enfermagem agiram com preconceito, mas no último dia o atendimento de Cristiane foi espetacular!!! Simpatia, educação e respeito me fez desistir de reclamar!!! Muito grato!!!

Hoje voltei a está unidade de saúde e me deixou temeroso o atendimento deste lugar.Na recepção uma atendente direciona as pessoas, sem ao menos saber dos sintomas, para uma sala ao lado, onde sao feitos testes para Covid 19, ficando todos expostos ao clima ali impetrado e sem distanciamento quando as pessoas se locomovem de uma sala para.o atendimento.Ficamos exposto na sala da recepção com pacientes que chegam em ambulâncias e vão direto para a sala vermelha, sem ao menos sabermos o que se passa. Gostaria que fosse revisto essa situação.

Descaso com o familiar. Deixamos nossos parentes pra cirurgia e não recebemos uma notícia, se não pode dar informações pelo telefone retorne uma ligação pra família.Assistente social ninguém consegue falar? aliás pelo telefone informações zero. Precisamos de informações para pagar pra mudar de enfermaria para apartamento não se acha ninguém que resolva. Corona vírus do jeito que tá e a visita na UTI não coloca nem um gorro que dirá o resto.Essa 1 estrela vai pra 2 ou 3 profissionais que tentaram ajudar de algum jeito.

Muito bem atendida, meu médico e maravilhoso, Dr José walter, a equipe estão todos de parabéns....

Excelente em tudo....nota 1mil...fui muito bem atendido por todos, com educação ,Agradeço eternamente a Dr. João, Conrado e demais colegas médicos, ao pessoal da enfermagem,enfermeira Márcia, vc foi maravilhosa...

A pessoal chega com muita dor,faz exames e tem que aguardar 4 horas para que o resultado saía.Um descaso com o paciente.

Meu marido ficou internado na UTI , e só tenho a agradecer a toda equipe ,principalmente Dr. João e a enfermeira Márcia, que Deus os abençoe sempre !

Péssimo.Médicos sempre chegam atrasados e você nunca é atendido na hora marcada.

Atendimento péssimo pra que telefone e pra enfeitar o ambiente só pode vamos melhorar fora o whatsapp q e computadorizado não consegue atendimento !

Foi uma esperiencia muinto forte nele fiz uma cirurgia no coracao.fui muinto bem atendido e tambem a minha familia os medicos nem se fala e este fato aconteseu em 2015.

Atendimento excelente. Funcionários atenciosos e dispostos a nós ajudar. Super indico.

Já foi melhor telefone não atende.... Whatsapp vc fala pela manhã te responde só a tarde....vestiu tentando marcar doutor Vinícius Borges desde dia 20 de agosto só consigo vaga para dia 24 de novembro quando falo que é particular tem no outro dia meu plano é o nordeste saúde acho um absurdo ter que pagar uma consulta tendo um plano

Em primeiro lugar,nunca tinha ido a este hospital,até pq moro em Salvador. Entrei na emergência essa semana np hosp da cidade e de lá fui transferido para o hospital santa helena através de ambulância própria sem nenhum custo. Fiquei internado no apto 03, onde fui muito bem recepcionado e tratado. Agradeço por demais a todos os colaboradores,desde os ASGs ao médico,pela dedicação,atenção para comigo. Muito obrigado hospital santa helena.

Olá gostaria de saber se o hospital possui algum plano de parto pra as pessoas que não tem plano de saúde?Exemplo fazer pré natal e parto? Tira um dúvida tem utilizar neonatal? Aguardo retorno Email [email protected]

Consultório ginecologista sem banheiro.Colocando gente pra ser atendido antes de quem chegou primeiro.

Não recomendo!! Estive com meu filho na emergencia e nao tive resultado do hemograma,porque a maquina estava quebrada e nao tinha previsao de concerto.Meu filho voltou pra casa sem diagnostico exato.So fiquei sabendo que nao teria o resultado do exame,primeiro pela demora e segundo porque fui ate a enfermeira perguntar.Falta de respeito com os pacientes.Maquina estava quebrada. E niMaquimaquina

Sinceramente deveria ter site para marcar consultas... Sem contar deveria ter um bom atendimento.

Um amigo levou ponto na mão a médica deu só 1 dia de atestado ou seja o ponto vai se fechar em um dia e jo outro a pessoa ja vai ta apto para o trabalho???Ou é para o paciente voltar mais vezes em poucos dias e gastar mais dentro da emergência??? Falta médicos qualificado!!!

Comentario sobre atendimento via telefone: Infelizmente isto é geral em Camaçari.Deixa muito a desejar. Uma decepçao que beira ao desrespeito com o paciente que tenta um contato. O hospital gasta fortunas em propaganda e não atenta para um detalhe simples: O atendimento inicial. Levi C. de Oliveira.

O paciente entra em contato pelo telefone,porém sem sucesso,ninguém não atende,nem sequer chama...

Boa noite! Me internei nesse hospital Santa Helena Camaçari ontem foi o pior hospital da minha vida atendimento horrível me colocaram no quarto com o banheiro com um fedor horrível e sujo as enfemeiras são todos despreparadas pra o entendimento com os pacientes me sentir um lixo nesse hospital o que se salva na quele hospital São os médicos o restos não presta o hospital de Camaçari e uma vergonha só tem beleza por fora e na recepção á vigilância sanitária deveria fazer uma visita surpresa lá pois é um absurdo que vc pague plano de saúde caro pra ser atendido daquela forma acho que nem o sus te atende assim os donos desse hospital deveria ter vergonha será que vcs ficaria numa situação dessa ? Acho que vcs proprietários não liga muito pra isso né verdade? Foi a primeira vez que fui nesse hospital por indicação do meu médico mais Nunca mais volto lá e não indico a ninguém á fazer nem um procedimento lá acho que as pessoas de Camaçari não tem outra opção por isso vai pra lá mais os médicos são bons o hospital de Camaçari Que não presta ESSE HOSPITAL E UM LIXOOO NÃO TEM ADMINISTRAÇÃO BOA AS PESSOAS QUE TRABALHA LA DEVERIA SER MAIS ATENCIOSO COM OS PACIENTES LIXO DE HOSPITAL

Meu elogio vai para equipe de enfermagem do centro cirurgico.meninas e meninos meu muito obrigado!n sei o nome, mais aquele andar todo ali estao de parabens, muito educadas, atenciosas, pela 3 vez eu estive la e retornei agora depois de 2 anos e continua bom, agora a recepção e o serviço de copa, pecisa melhorar e muitoooooooo,marcação nem se fala.

Todas vezes que precisei foi muito bom

Péssimo atendimento pelo Watizap, muito demorado, perguntam a mesmas coisas varias vezes, deixa esperando a marcação sem respostas e sem atenção e quanto mais a paciente pergunta, mais de propósito não respondem w voltam a perguntar tudo de novo, vocês precisam verificar isso, porque bo meu celular tem tudo marcado e registrado o péssimo atendimento, estamos nos pacientes precisando do atendimento, atenção e respeito de vocês e não podemos passar por isso sempre, vocês precisam rever esse sistema péssimo ou acabem com ele, fica aqui minha indignação com a falta de respeito pelo meu atendimento dessa semana.

Uma clinica Que tem várias especialidades , mais precisa melhorar mais , pois a pessoa passa a manhã toda para ser atendido , imagina se fosse pelo sus

Faz muito tempo q não vou, a última vez q fui passei muita raiva com algumas atendentes. Desmarcaram a consulta pediátrica de minha filha sem ao menos me ligarem para saber se eu queria q fizesse isso. Briguei c tds para conseguir ser atendida,implorei para a dra. mas nem assim ela foi atendida. E eu estava grávida. Saí de lá chateada.

O atendimento é, na maioria das vezes, muito precário, ruim, é muito difícil você ir nesse hospital e não ser destratado por uma(o) das(os) atendentes. Já acostumei.

Gostei do hospital .sempre quando preciso só atendida no Santa Helena .meu esposo também não tenho o que falar . Precisa de melhora todo lugar precisa mas fui bem atendida fiz todos os exames .nota10

Esse hospital e um lixo as enfermeiras olha para os pacientes com cara de nojo fora a demorar que é pra atender os pacientes os outros funcionários não dão um bom dia etc a limpeza não é muito boa nunca vim acompanhante não pode ficar com o paciente as enfermeiras trabalhar de mal vontade os funcionários tem que ser mais educado se preciso voltar pra escola

Hospital nota zero em administração, já foi reclamado demais sobre o atendimento das atendentes de telefones desse hospital e nunca tomaram qualquer providências de melhoras, ou o Administrador é um sem noção ou é filho do dono que também deve ser outro sem noção.

Minha esposa deu entrada de madrugada na emergencia, com dores na barriga e ansia, relatou isso a medica do plantao, muito mal humorada por sinal, a Dra. passou varios exames, menos o de gradidez, no dia seguinte minha esposa foi em outro hospital e descobriu que esta gravida. Nao recomendo.

Horrível, funcionários desmotivados, as recepcionistas ficam conversando e batendo papo ao invés de atender. Realmente o lugar é puro descaso com o cliente. Esta idêntico ao sus.

Paguei por um exame há 11 dias, e ficaram de me enviar a NF por e-mail (após inventarem 1001 dificuldades para emissão desta no momento), e até agora NADA! Não existe sequer um portal de comunicação com o usuário no site.

Pior hospital da região, a upa atende muito melhor, agora se vcs quiserem um atestado pra não ir trabalhar lá e o lugar certo

Atendimento excepcional, acompanhei meu Pai que ficou na UTI, um atendimento de deixar emocionado em tempos onde não nos preocupamos mais com o outro. Bom seria se fosse assim em todos os hospitais

Eu ainda não fui atendido

Mal atendimento .

Péssimo atendimento na clínica de ortopedia

É muito bom o atendimento

Estrutura e atendimento excelente.

Ótimo...

Pesssim atenciosamente

Bom magnitude

Eh