Sinceramente não recomendo, levei meu 8 Plus para da banho químico devido ao fato de ter caído na piscina, infelizmente o diagnostico não foi positivo a Mydock passou a informação que o processador tinha queimado, me foi cobrado a taxa de 80 reais até ai tudo bem, mas pensa em um descuido dos técnicos, veio faltando Alto Falante Auricular, parafusos, plaquinha de proteção do flat da câmera frontal, parafusos próximo ao carregador, independente de qualquer coisa eles deveria devolver da mesma forma já que foi pago para tal avaliação e banho.

CUIDADO.ELES NÃO SÃO AUTORIZADOS APPLE. ELES MENTEM. ACABEI DE NOTIFICAR O JURÍDICO DA APPLE E ESTOU ABRINDO UM PROCESSO NO PROCON.COLOCARAM UMA PLACA DANIFICADA NO MEU NOTEBOOK. JÁ PAGUEI E CONTINUO HÁ 6 MESES AGUARDANDO O RETORNO DELES QUE FICARAM DE SOLICITAR NOVAS PEÇAS.MEU OUTRO NOTEBOOK AIR, ME ENCAMINHARAM PRA UM TÉCNICO FAZER REPARO DEPOIS QUE CAIU ÁGUA, O CARA DESMONTOU O MACBOOK INTEIRO E DEVOLVEU SEM FUNCIONAR.JÁ MANDEI EMAILS, MENSAGENS, SOLICITEI PELO MENOS REEMBOLSO DO QUE FOI GASTO E NADA.ACABEI DE DESCOBRIR QUE NÃO SÃO AUTORIZADA E O PRÓPRIO AGENTE DA APPLE FICOU INDIGNADO.QUERO REEMBOLSO E DANOS MORAIS AGORA

Fazia tempo que eu não passava por uma situação assim constrangedora. Deixei meu laptop para uma simples avaliação (para saber se uma peça era compatível com ele) e ele voltou riscado. A loja prontamente decidiu que iria repor a peça, o que foi ótimo. Após inúmeras ligações e vários dias sem poder usar meu laptop, a loja afirmou que o fornecedor da peça tinha mandado o modelo errado, então tive que ficar mais dias sem o laptop até que a peça nova chegasse. Chegada a peça correta, ainda tive que apelar para a boa vontade do técnico que não conseguiu trocar a tampa do laptop em um tempo razoável. Me prometiam para um dia, depois adiavam para o próximo e assim em diante. Eu disse que acionaria o Procon, e a resposta que eu recebi foi irônica: se acionar o Procon, nos avise que trabalharemos com o prazo que nos deles. Finalmente, quando fui buscar o laptop reparado - lembre-se, riscado pela loja -, notei que ainda me faltava um parafuso - que foi achado após minha reclamação. Enfim, deixei o computador para uma simples avaliação e passei por uma dor de cabeça desnecessária.

Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;II - aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente;III - rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.Prazo conforme seu letreiro e suas atendentes para troca de tela é de 2 horas. Prazo foi dado por vcs. Vc não é dono do celular, sou eu. Diz que vc tem 30 dias para entregar mas não vendeu o aparelho para o cliente, mas se propôs a prestar um serviço que não foi realizado em sua totalidade. Retorno por garantia dizendo que iria trocar a tela novamente mas só descolou e colou denovo. Ja levei em outra autorizada e estou com o laldo.TOMEM CUIDADO COM ESTE LUGAR E PROPRIETÁRIO, ELES VÃO ESTIPULAR.UM PRAZO, NÃO VAI CUMPRIR, VAI TE DESERESPEITAR, TE CALUNIAR E DAR OUTRO PRAZO. LEIAM OS OUTROS COMENTARIOS AQUI, TEM ATÉ DE MAIS DE 2 ANOS ATRÁS COM A MESMA RECLAMAÇÃO.Não cumpre prazo conforme acordado por eles mesmo para troca de tela. Pedro proprietário se diz advogado para intimidar clientes. Entrega tela do celular com cola e elástico. Tela trocada com defeito. Não recomendo.Pra vc ver como é o proprietário, olha o tanto de reclamação pela mesma coisa e ainda tem a audácia se denegrir cliente e falar mentiras sobre. Quem se identificou como advogado e gritou com cliente e ainda não queria entregar o celular foi o tal de Pedro. Que se diz dono. Tenho tudo aqui para provar. Vc como pessoa é 0 a esquerda. Precisa denegrir e enganar clientes para ter algo na vida.Pode aguardar que vou buscar meus direitos.Ja tenho provas suficientes.

Deixei um iPad a um mês, vim buscar duas vezes, a primeira entregaram dizendo estar pronto, após testar identificamos o não funcionamento e a falta de troca da tela, que estava no orçamento e não substituída, eliminaram a cobrança da tela ok, e pediram para revisar a manutenção realizada sem êxito, ok... um mês depois de todos os testes possíveis me cobraram mais outro valor de restauração e pediram pra retirar no dia seguinte, frustradamente no outro dia veio a notícia que foi incompatível o sistema para manutenção e para estornar o valor do pagamento muita burocracia e dor de cabeça, não recomendo!

Levei meu iphone X para fazer uma simples troca de bateria, fizeram a troca em 1 semana meu celular apagou, como não sou de campinas levei em outra loja já que eles não conseguiram fazer um serviço bom, lá eles mostraram que deixaram um parafuso solto dentro do aparelho e danificou a tela, ou seja tive que colocar tela nova além da bateria que ja tinha trocado.Péssimo profissional que fez o serviço, não indico a ninguém.

Mudou de endereço e mudou o atendimento também, uma pena pois sempre fui bem recepcionado quando era na coronel quirino. Mudaram os atendentes, o dono não estava por la hoje (pelo menos aparentemente). A atendente estava com muita má vontade, ficava colocando empecilhos para não pegar o serviço, por exemplo, hmm agora não tem como marcar, hmm agora o técnico está ocupado, hmm essa peça só chega em 7 dias...e quando perguntei se o preço ainda era o mesmo de alguns meses atrás ela quase riu da minha cara, disse que o preço tinha dobrado por causa do dolár, e etc. Fico imaginando se o dono tem conhecimento desse tipo de atendimento na loja dele, só lamento!

Ótimo atendimento

Não recomendo, levei meu aparelho IPHONE X para trocar tela e tampa traseira, depois de 2 meses de idas e vindas, devolveram meu aparelho pior do que entrou, com uma bateria estufada, faltando parafusos interno e carcaça toda danificada, tentei contato com diversas vezes se recusam a reparar a dono, uma falta de profissionalismo total, se não tem capacidade técnica para fazer determinados serviços não devem se propor a fazer.

Atendimento PÉSSIMO, levei meu iPad para orçamento, no dia seguinte recebi o feedback e autorizei o serviço, 7 dias depois (sem nenhum contato deles) liguei lá e me falaram que o serviço nem estava autorizado. Deixei passar e autorizei de novo. Mais 4 dias depois (sem nenhum retorno deles ainda) mandei mensagem no WhatsApp deles e me falaram que não tinham nem previsão pra chegada da peça, e um descaso total, 4h pra responder cada mensagem. PIOR atendimento de campinas, 2 moças mal educadas e que não sabem lidar com cliente, tanto comigo tanto com outras pessoas que vi serem mal atendidas na loja.Levei na loja por indicação e hoje já indico pra ir em qualquer loja menos lá, inclusive pra quem me indicou.

Atendimento péssimo! Não tive uma boa experiência em nenhuma das vezes que estive na loja. As interações foram péssimas, atendentes extremamente grossas, com cara feia e não faz nenhuma questão de nos atender bem. Me senti super desconfortável.

Péssimo! Não foram capazes de fazer o conserto do meu produto e falaram que haviam tentado mais de 2 vezes. Ficou por muito tempo lá para depois eu descobrir que nem chegaram a abrir, pois o lacre de fábrica estava intacto!

Desde o atendimento ao serviço, tudo excepcional.

Atendimento horrível, não indico a ninguém, comprei um aparelho semi novo eles me garantiram que estava tudo ok, mas na verdade estava danificado, e mesmo assim eles não encontraram uma solução para o problema. A gente liga, liga e nada de resposta. Nao recomendo.

Não consertam Iphone 10!3 dias para orçamento, mais sete dias para informar que o o suposto fornecedor deles não tinha os componentes necessários para o reparo. perdi meu tempo.... Além disso, apesar de dizer que informariam, eu tive que ligar nas duas vezes....

A assistência é especializada, mas é mil vezes melhor que as autorizadas da Apple. Meu celular não carregava mais, levei para um centro de serviço autorizado Apple e simplesmente me disseram que não havia solução, pois a Apple não efetua a troca do conector. Quando cheguei na MyDock, além de ser atendida muito bem, se prontificaram a resolver meu problema no mesmo momento. O serviço ficou pronto em duas horas e, por fim, não foi nem cobrado, pois o conector só estava desconectado. Algo tão simples que a Apple não quis resolver, mas a equipe da MyDock está de parabéns pelo atendimento, rapidez e eficiência! Agradeço eternamente e recomendo para todo mundo. Agora só vou levar nessa assistência, tenho certeza que nunca mais terei problemas!

Atendimento nota 10. Serviço foi rápido.

Atendimento demorado e de PÉSSIMA qualidade. Vcum iPhone pra trocar a bateria. Tudo funciona direitinho, só a bateria que não dura. Paga, pega e zdo aparelho com a bateria nova, paga e a noite a tela apaga. Volta na loja, recebe um diagnóstico de que a placa mãe está com problema. Não sei pq ainda insisto com essa loja!

Atendimento ineficaz por ser lento. Recomendo um sistema de senhas, para dar vasão. Inclusive ajudaria a ocupar todos os espaços da loja, que possui até assentos. A estrutura é confortável. Entretanto, aguardar em filas grandes por muito tempo, apenas para ser atendido, é desagradável.Agradeço por terem o produto que necessitava.Resposta ao Sr. Mydock:Senhor, agradeço muito pela exceção. Fiquei contente por isso.Tem razão, não cabe deixar 2, pois minha necessidade foi atendida. A estrutura e funcionários são ótimos, fui muito bem atendido, inclusive.Minha intenção é contribuir para que melhorem a experiência dos clientes, pois também considero muito importante o tempo de espera.Grato.

O técnico Bruno fez um ótimo atendimento e demonstrou muita agilidade e conhecimento técnico. Parabens! Nota 10!

Excelente atendimento! Gerente Alessandro e equipe de parabéns!

Fui a loja trocar a tela de meu celular, fui muito bem atendida e o serviço foi feito em menos de 1 hora! Super indico, ótima localização e tem estacionamento grátis para clientes , estão de parabéns

Levei meu MacBook pra conserto, me passaram o orçamento que não aprovei e no dia seguinte fui buscar e me entregaram ele aberto, sem nenhum parafuso!!! Por pressa, eu trouxe os parafusos pra casa para que eu mesma parafusasse, e pra minha surpresa chegando em casa descobri que o HD tb não estava com os parafusos..descaso total!!!

Loja bacana , as meninas do balcão dão um show no atendimento, tiraram todas as minhas dúvidas sobre meu backup e o serviço foi bem rápido, indicarei a todos os meus amigos

Solicitei um orçamento, o primeiro atendimento foi bom! Não aceitei o orçamento , pois acredito eu que a solução oferecida ficou vaga e sujeita a mais problemas e custos futuros e ao retirar o produto o atendimento não foi muito bom...

Atendimento excelente, minhas dúvidas foram sanadas e a atendente foi muito atenciosa! Recomendo, os preços e o atendimento são justos e não deixam a desejar.

Péssimo atendimento. O problema era o conector que não funcionava. Quando fui retirar o aparelho que começaram a fazer o reparo. Trocaram a tela do aparelho, acredito que foi danificada e entregaram o aparelho com o botão touch id sem funcionar também. Ativaram o Assistive Touch para usar na tela e disseram que está tudo ok. Não está tudo ok.

Fui na loja para trocar minha bateria, o serviço foi feito em 30 min e ficou muito bom, bateria está durando bem, fora o atendimento que foi top

Muito boa ! Pessoal competente . Solucionaram o problema em tempo curto , preço justoSuper indico

Atendimento excelente e preço justomelhor lugar para applesempre resolvem meus problemas rapido

Eu estava muito preocupada, pois na assistência anterior no qual levei meu aparelho não fui bem atendida, ai uma amiga me indicou a Mydock, foi melhor indicação Excelentes profissionais, ótimo atendimento, comodidade pois não precisei ir levar meu aparelho vieram buscar aqui no meu trabalho, não tenho nada de reclamação e sim elogios.Indico a todos.Obrigada Mydock.

Fiz a troca da tela do meu Iphone 6 a 1 ano . Procurei uma loja autorizada devido a confiança pela marca Apple.Estou com problemas no touch, liguei para a loja procurando uma solução e imaginando que meu telefone estava com peças originais, decobri que não são originais e passou do prazo de garantia.Ou seja, nem na loja própria da Apple posso reclamar pois meu telefone não tem peças originais, é como se eu tivesse trocado em qualquer banca de camelô.A atendente disse que não poderia fazer nada a não ser cobrar por uma nova tela.Perguntei, se a tela é sem procedência original e não funcionar após 6 meses, vou pagar toda vez por uma nova?Ela respondeu que sim...Resumo, loja autorizada e qualquer outra dá na mesma.... as peças tem a mesma qualidade e você ainda paga mais caro nas autorizadas.

Péssimo serviço, atendentes mal treinados e técnicos que realizam o serviço sem autorização prévia do cliente e sem enviar qualquer email informando as causas do problema e um orçamento. Simplesmente levei minha maquina a loja esperando que o técnico pudesse me dizer o que estava errado, quando recebo dias após um email dizendo que meu mac estava pronto. Chegando lá tinham apagado arquivos e programas e me cobraram 200,00 por algo que nunca autorizei. Acho que se a atendente não estivesse cantando músicas ao invés de prestar atenção no que estava falando isso não teria acontecido.

Atendimento excelente, ser ressalvas. Não fiz o serviço, porque achei que não valia a pena. Mas o preço estava justo, e o prazo de entrega também..

Se vale um conselho. NÃO LEVE. não vale a pena. Tive minha pior experiencia . Não indico nem se fosse meu inimigo

Já tive 3 iPhones, um 4s, um 5 e agora um 6 e todas as vezes que precisei de assistência, levei até a MyDock por ser um local de confiança.Não tenho e nunca tive nenhum problema com atendimento ou com assistência com eles. Ja troquei botão Home de um deles, o Top Botton de outro, bateria de 2 deles e não cheguei a ficar 48h sem celular, sempre pronto atendimento.Sempre muito claros nas explicações, orçamento sem cobrar um tostão e tirando a variedade de acessórios que a loja possui.Indico 100%.

Levei meu celular para reparar a tela, serviço foi rápido e a tela ficou ótima! Atendimento muito bom , recomendo

Excelente atendimento! Levei meu iPhone, fizeram uma avaliação em menos de 24h e foram super honestos quando deram o retorno de que meu aparelho não apresentava qualquer defeito e não tive custo algum. Recomendo!

SUPER RECOMENDO.... PREÇO JUSTO E SERVIÇO IMPECÁVEL...

Recomendadíssimo! Serviço ágil e honesto! Fui super bem atendido pelo Vhandersson e ele resolveu o problema do meu MacBook Air menos de 30 minutos. Antes da MyDock, fui na inBrasil e tive um péssimo atendimento. A inBrasil inventou (!!!) um problema esdrúxulo e queria cobrar um valor indecente por um serviço que eles não sabiam explicar do que se tratava! Achei um absurdo e ao dizer que queria retirar o Mac de lá eles ofereceram pra comprar o meu Mac já que não funcionava. Achei o fim da picada. Felizmente me recomendaram a MyDock.

Troquei a tela do meu celular e ficou como nova, atendimento excelente e um ótimo serviço! :)

Atendimento de excelência, ambiente muito agradável e mercadoria top de linha , recomendo a todos os meus amigos que precisam de acessórios e assistência técnica !Meu agradecimento maior para a atendente Grazi , uma pessoa maravilhosa e atenciosa !

Levei um iPhone 5S para consertar/trocar o conector que está com mau contato e não carrega o telefone, exceto com um cabo paralelo, nenhum original o carrega. Eles receberam e passaram orçamento verbal de 199 reais. No segundo dia fui pessoalmente e não estava pronto. Por email veio 299 reais, e questionei. Fui ao local de novo e me devolveram o aparelho alegando que não tem conserto, que deveria trocar na autorizada da Maria Monteiro. Informaram que não está carregando nem com conector novo. Mas está carregando com meu cabo velho, é mau contato. Não souberam detectar o problema ou não quiseram arrumar pela confusão do orçamento. Não foi uma boa experiência, a comunicação foi confusa e a competência técnica pareceu duvidosa.

Excelente atendimento e ótimos resultados!

Muito bom. Recomendo. Após serviço o aparelho apresentou um outro pequeno problema mas, foi solucionado logo que retornei à loja.

Atendimento muito bom, serviço de qualidade, ótimos profissionais!!

Ótimo atendimento e excelente qualidade nos serviços prestados . Um agradecimento especial a atendente Grazielly, que foi super atenciosa e prestativa . Recomendo com toda certeza !

Boa opção para acessórios para celular.

Atendimento excelente, todas muito atenciosas, além de uma grande variedade de produtos com preço justo.Recomendo.

PÉSSIMO SERVIÇO. A experiência negativa relatada pelo Alessandro Figueira se repetiu comigo. Depois disseram que iriam devolver a minha bateria antiga e estornar o valor pago, e até agora não depositaram. NÃO RECOMENDO. PÉSSIMO SERVIÇO.

Antendimento excelente. Tudo que eu procuro eu acho na Mydock, pois é a unica loja que tem todos os produtos para meu Apple!! Levei meu iPhone que caiu na agua e ele voltou 100%!!!!!!Fiz um curso la e fiquei surpreso com o conhecimento e clareza que eles mostram para nós. Recomendo fortemente a Mydock, pois fiquei muito grato pelo o que eles fizeram para min.Att.

Fiz a troca da tela do meu iPhone 6, ficou pronto muito rápido, porém em dois dias a tela começou a descolar, e depois de deixar na assistência a bateria não dura 5 horas! Péssima experiência

Fui na loja e fui atendido pela funcionária chamada Grazi ; super atenciosa e educada recomendo a melhor loja de Campinas e região

Ótimo serviço e atendimento da funcionária Karina!!! Desde o atendimento inicial, até a paciência de me ajudar com a configuração meu iphone e ipad.Muito prestativa e eficiente!!!!

PÉSSIMA experiência. ACABARAM COM MEU IPHONE, e agora? Ah, eu conto a vocês, AGORA ESTOU COM O MICO NA MÃO. Absurdo. JÁ FUI AO PROCOM, e também as redes sociais. Estou indo a televisão NESTE INSTANTE, pra acabar com essa baderna, de uma vez por todas

Deixei um macbook pro para conserto, forneceram um orcamento e estavam esperandoa peça para o reparo , depois de quase 40 dias eu entrei em contato, disseram que naopoderiam reparar pois não vão receber a peça,.........pura falta de profissionalismo!!!

Amo esta loja. Além de todos os produtos Apple, tem assistência técnica. Deixei meu iphone para trocar a tela e em 40 minutos estava pronto!

Ótima experiência. Fui atendida pela Grazi e resolveu meu problema em 15 minutos.

Super recomendo!! atendimento rápido e eficaz ! alem de consertarem meu iphone super rápido levem uma capinha incrível e instalaram minha película sem bolhas!

Absurdamente demorado, não deram retorno, nunca atendem o telefone, e não resolveram o problema. Recomendo usarem outra autorizada.

Levei meu Imac e o atendimento do Andre foi formidável ele deixou o meu MAC tinindo.Recomendo levarem na Mydock e procurarem o Andre

Recomendo com nota 10. Excelente serviço e fiel ao espírito da Apple de satisfação total do cliente por um preço justo.

Levei meu iPhone na Mydock e eles consertaram rapidão.Na loja tem diversos acessórios para Apple.

Ótimo atendimento, qutilidade no serviço e também tem preço justo.

O serviço foi bastante rápido, indico para quem precisar de assistência apple!

Varias opções de aparelhos e pessoal treinado para orientar os usuários.

Levei meu iPhone na Mydock e resolveram meu problema com rapidez e eficiência!recomendo! :)

Otimo atendimento!

Satisfeita com o ótimo atendimento e prestação de serviço, super indico pra meus amigosParabéns !!!

Reparo realizado no mesmo dia, porém demorado. Demora no atendimento de balcão.

Achei caro d+!

Não é um local indicado para reparos em placas de iPhone

Excelente loja! Troquei a bateria do meu IPhone em 2 horas. Excelente atendimento!!

Gostei muito do atendimento me senti muito confortável na loja, serviço de qualidade recomendo

Super satisfeita, atendimento ótimo, qualidade nos serviços e preços ótimos.

Serviço rápido e com o melhor preço da regiao, além de facilitar o pagamento e com o maior garantia , parabéns

Serviço com qualidade e atendimento rápido, super indico 👏👏

Produtos caros e a assistência deixa a desejarar.

Atendimento excelente e cortês! Recomendo!

Atendimento impecável. Nota 10. Recomendo 👍👍👍

Ótimo atendimento nota 10!!! Parabéns 👏🏻👏🏻

Excelente atendimento!

Ambiente agradável, solucionaram meu problema com rapidez e bom preço

Atendimento ótimo e rápido, super indico !

Excelente atendimento. Pessoal honesto, com muito conhecimento e extremamente atencioso!

SERVIÇO RAPIDO.

Muito rápido e confiável. Indico para todo mundo.

ótima qualidade no reparo excelente atendimento estão de parabéns

Loja top!!! Assistência Apple, vários acessórios.

Seviço perfeito]

Excelente atendimento!!

Ótimo atendimento com qualidade e honestidade! Recomendadíssimo

Bom

Atendimento excelente !!!

São muito rápidos e eficazes em reparos

Muito rápido e preço justo. Estão de parabéns

Otimo atendimento, serviço rapido, pessoal muito bacana

Muito bom mas o preço....

Top. Rápido e confiável. Recomendo!

Resolveu o meu problema com eficiência,recomedo!!!