O sofá que compramos é bonito e confortavel, mas com 1 mês de uso começou a apresentar ruídos das molas. Vieram arrumar e a pessoa que veio arrumar foi bem mal educada e não arrumou direito. Na segunda vez solicitei outro profissional e foi melhor, mas apenas colocaram uns retalhos de espuma. Com um ano de uso os barulhos voltaram. Paguei caro pela qualidade do sofá.

Lendo os comentários absurdos que postaram, venho deixar minha super satisfação com a loja e toda a equipe da Mega Outlet do Sofá!A loja contém um ótimo atendimento desde o fechamento da venda até a finalização do pedido! A loja tem ótimas condições de pagamento, sem contar as mercadorias, os sofás maravilhosos de qualidade super alta e a entrega? Entregadores super eficientes, dedicados e prestativo!sEu, meu esposo e nosso cachorrinho adoramos o conforto que o sofá está nos proporcionando à nossa família! Obrigada equipe da Mega Outlet do Sofá por todo o carinho! Recomendo a loja para todos meus amigos e familiares com certeza!!!!

Fiz a compra do meu sofá nesta loja! Ela é linda e tem muita coisa bonita e os preços são os melhores de todas as lojas que visitei,

Os produtos são alta qualidade, porém os preços são elevados. Não vá apenas se não tiver dinheiro para comprar, porque os sofás da loja são bons.

Péssimo! Antes eu tivesse lido tantos comentários RUINS que tem aqui. Foi um grande conjunto de erros que tornaram a experiência desgastante e estressante. 1) Conversei via whatsapp e me passaram um valor promocional que poderia ser parcelado em até 18x. Quando cheguei à loja, disseram que o valor valeria apenas à vista, entretanto eu mandei print, a conversa do whatsapp mostrando que não foi essa informação que recebi e o retorno foi desculpe pelo equívoco e falha na comunicação (...) a pessoa que respondeu é estagiário e está a pouco tempo na loja. Ok, independente de quem seja, a informação passada foi incorreta e a loja nada fez. Enfim, paguei o outro valor. 2) A entrega foi programada para terça-feira (16), hoje, período da manhã. Entramos em contato logo cedo para saber se tinha alguma previsão específica e informaram que era até 12h. Quando comprei deixei claro que precisava ser de manhã, assim como outros trabalhadores sou professor e tenho aulas no período da tarde. Claro que o horário passou do previsto e ninguém entrou em contato. Liguei na loja ficaram de verificar, confirmaram meu telefone para retorno e adivinha? Nenhum retorno. Depois de explodir de raiva, com tamanha falta de comunicação, falta de profissionalismo e agilidade, a solução da atendente foi: você quer cancelar? eu cancelo. Se eu tenho um loja e vejo que meu cliente passou por um conjunto de erros dos meus funcionários o que eu faço? Ofereço cancelamento ou tento fazer algo para ajudar a melhorar a experiência? Infelizmente as pessoas fazem o básico, ou até menos hoje em dia. Falta consideração, falta mais empatia e preocupação. Só se saber vender, fazer marketing ... o depois? Não recomendo. Toda compra é uma experiência e essa foi decepcionante em todos os aspectos. Infelizmente só não cancelei porque estou sem sofá e sei que a demora para estorno vai causar mais transtornos em caso no momento.

O sofá que comprei acabou de chegar. Gostei do produto e do atendimento. Chegou antes do prazo. A montagem foi super rápida.

Péssimo atedimento após a venda. Atraso na entrega e falta de comunicação com o cliente. Cuidado porque a postura da loja muda totalmente dps da compra do sofá. Não fosse minha insistencia não teria nem a nota fiscal eletronica emitida. Ademais, pessímo atendimento por telefone e insultos de uma funcionária que prefere atacar e responsabilizar os clientes por erros dela.

No momento da compra vc ganha até presente. Depois seu sofá vem com defeito e eles não te dão nenhum retorno, eles Só vendem e depois vc que se vire com o pessoal da fábrica. Super arrependida da compra. Gostaria de devolver o sofá e pegar meu $ .

Atendimento razoável... Poucas opções... Preço elevado para levar o nome de Outlet !!!

Eatofado de baixa qualidade e solução meia boca!Compramos um conjunto de sofá e poltrona em Maio de 2020. Com um mês de uso o sofá e poltrona começaram a ranger e a espuma a ceder. Contactamos a loja e depois de muito falar mandaram em casa uma dupla para avaliar o caso. Mostrei a eles que a espuma era fraca e que já estava dando para sentir a quina da madeira nas pernas. Mais um período de espera e a loja disse que trocaria por outro estofado mais recheado a ser feito pela fábrica. Em 15 de Outubro vieram fazer a troca. Mas trouxeram apenas o sofá e não tomaram nenhuma providência quanto à poltrona e agora estão tentando se esquivar da responsabilidade. Disse a eles que ou mandam outra poltrona no padrao do sofá ou quero meu dinheiro de volta. Vamos ver se irao resolver conforme a lei do direito consumidor ou se vao cozinhar o galo para poderem alegar que esta fora de garantia ou qualquer outro expediente.

O atendimento é muito bom, porem a qualidade dos estofados que eles vendem nao. Gostei muito dos modelos porem quando chegou veio com varios defeitos. Pedi a troca e veio outro pior. Infelizmente, tive que cancelar a compra e devolver o sofa. O sofa era da martins estofados, nao recomendo. Mas a todo o momento sempre fomos bem atendidos! Tanto pelos vendedores, montadores, tecnico etc..Ficamos tristes pois gostamos muito dos modelos, sao lindos mas a estrutura e qualidade bem ruim.

Loja de sofás normal com preços normais.Não sei pq é chamada de Outlet...

Bons preços e atendimento.Alem de fornecer o serviço de impermeabilizacao à um preço muito acessível

Excelente.

Produto com defeito, demora de atendimento com técnico, serviço de impermeabilização sem compromisso, atendimento pós venda péssimo.

Péssimo pós venda. E a equipe de montagem então? Estressada, grossa e mal humorada. Não foram capazes de recolher o lixo que fizeram, deixando no meio da sala mesmo.Não recomendo.

Comprei um sofá lindíssimo , mas de qualidade péssima .cheguei a ligar para reclamar e enviaram um técnico , me informaram que não tinha nada de errado com o sofá . Ao se sentar vice sente as molas e faz barulho. Não recomendo . Apenas estética.Cheguei a

Atendimento péssimo! Produtos sem qualidade

Loja top

Fui muito bem atendido, grande variedade e preço compatível

Estou procurando a parte outlet até agora... Jogo de marketing apenas

Loja com móveis lindos

Ótima, atendimento perfeito, vendedor muito atencioso

Gostei muito das peças, parecem ter excelente qualidade e o preço é justo.

Impressionante loja e vendedores super atenciosos. Melhores sofás da cidade!

Muito bem atendido

Excelente loja preços ótimos

Profissionais atenciosos

Excelentes!!!