Preços absurdamente altos e ainda precisa pagar para retirar o produto se não contratar o serviço.

Irresponsáveis e incompetentes. Me disseram que ficaria pronta hoje a tarde e depois mandam mensagem falando que não fariam a manutenção por não conter tinta original. Ficaram uma semana com minha impressora pra no final falar isso. UMA SEMANA! Falasse então no dia que levei, falta de respeito com o cliente. Como levar uma empresa dessa a sério?

Já faço as manutenções das impressoras aqui faz alguns anos. Sempre sou bem atendido e recomendo. Epson sempre resolvem, as demais não sei. Recomendo 109%

Levei um Mix para consertar na garantia em Dezembro de 2020 , o aparelho estava com apenas 2 meses de uso , me enrolam até hoje , disseram que não tinham peças para reposição e iam reembolsar o valor , após dois meses depois de eu realizar várias ligações telefônicas , porquê cada vez que entrava em contato diziam para ligar em outro lugar e ninguém RESOLVE.Agora já estamos em junho de 2021 e NADA RESOLVIDO .Estou me sentindo lesado.!!!

Facilidade de comunicação, respondem todas as perguntas e realmente solucionaram o problema que minha impressora apresentou. Me orientaram sobre as tintas corretas e fiquei muito satisfeita com todo o processo. Sou de outra cidade, mas isso não atrapalhou em nada. Foram receptivos e tudo deu certo. Recomendo! Obrigada!

Atendimento de baixa qualidade, não fizeram o serviço e queriam me empurrar trocar até cabeça de impressão, mesmo a cabeça de impressão estando perfeita. A impressora precisava apenas trocar o carrinho, mas só fariam se eu aceitasse trocar mais de 500 reais em peças que não precisavam de manutenção.NÃO RECOMENDO!!!!!!

Nada profissional, descaso com o cliente. Completamente insatisfeito com o atendimento.

Não me senti muito seguro pra arrumar o meu aparelho neste local.

Muito bom

Usei com Autorizada Epson para multifuncional... Excelente!!Bom atendimento em garantia, serviço rápido e bem feito, local de fácil acesso com vagas para estacionar.Recomendo!!

Experiência péssima , cobraram um terço do valor da impressora para fazer uma limpeza na cabeça de impressão nem a poeira do equipamento tiraram , não recomendo

Ótimo atendimento.

Mesmo sem a mínima atenção e respeito por parte da fabricante, a funcionária da Sensus, Carol me ajudou em todos os momentos que eu precisei e possibilitou a resolução do meu problema.Parabéns Sensus pela funcionária ímpar que vocês tem. Tirando a parte financeira, a maior riqueza que uma empresa pode ter é o capital intelectual, com funcionários bem treinados, empáticos para com os clientes e eficientes como a Carol demonstrou ser, atendimento nota 11.

Atendimento rápido , ,prédio antigo parece ser outro função ,

Muito atenciosos.

Não gostei, não fizeram nada no meu aparelho Sony e nem conseguiram trocar os fios da caixa som.Só me cobraram por um serviço que não fizeram.Péssimo, não indicaria

O lugar certo para quem precisa de artigos de informática, desde acessórios até ferramentas mais específicas.

Atendimento sempre atencioso e cordial!

Prestam um bom atendimento e trabalho, porém todas as vezes que precisei demoraram tanto no orçamento quanto na execução do serviço! Tirando o atraso no orçamento e na entrega são ótimos!

Operacional, rápidos bom preço

Atendimento péssimo, mais de 30min sem contato verbal, atendente ignora sua presença.

Minha experiência foi muito ruim.Fui até a sede da empresa retornando com minha impressora pois o problema persistia e quando cheguei após ser atendido, perguntei para o atendente Lucas se havia um banheiro disponível par auso dos clientes e para minha supresa, houve uma negativa por parte do atendente.Lembrei-o que na primeira vez que estive na loja cheguei a utilizar o banheiro, o mesmo que ele estava me negando acesso sem uma justificativa plausível (quebrado, em manutenção, limpeza, etc).Em seguida fui atendido pelo técnico Cristiano, que realizou todos os procedimentos necessários para resolução do problema.Perguntei ao técnico sobre a probabilidade do problema voltar à acontecer pois não queria retornar a empresa pois uma vez que moro longe e o responsável pelo atendimento se recusa a ceder o acesso ao banheiro.Certos que providências internas serão tomadas com o intuito de melhorar o atendimento, me coloco a disposição.Francisco Norberto de Lima - OS 009611

Ótimo atendimento!

Ótimo atendimento e muito profissionalismo .

Bem atendido

Pessoal nota 1000000

Recepção bem atenciosa. Me pareceu muito competente.

Profissional gabaritado!Salvou o diferencial do Corolla...

Ótimo atendimento

Super careira

Bom atendimento

Me pediram 5 dias pra avaliar, esperei 13 dias e não tive nenhum contato. Só depois que liguei me deram o retorno dizendo que não teriam peças e ainda assim querem cobrar. Não cumprem prazo, não dão retorno ao cliente, não consertam e ainda querem cobrar por esse isso. Vergonhoso.

Pessoas muito atenciosas !

Muito bom recomendo bastante pessoas honestas

Ótimo atendimento , técnicos muitos qualificados e prestativos. Super recomendo.

Atendimento bom

Levei minha impressora Epson ainda na garantia há uns 8 meses atrás. Disseram que tinham resolvido o problema. Agora em Junho, voltou a apresentar o mesmo problema. Levei lá e disseram que tinham que trocar o rolete... O atendente me disse que há 8 meses atrás (pelo relatorio) não havia sido trocada peça alguma, feito apenas reparo (engraçado, pois, se está na garantia, deveriam TROCAR a peça.).Enfim, deixei lá agora e disseram que ficava 120,00 de roletes mais 200 e poucos de mão de obra, total, 350,00 reais.... mais caro do que paguei a propria impressora.E o mais legal, quando você nega o serviço, é cobrado 25,00 pelo orçamento.Não acredito nesta loja. Não caiam nessa cilada.

Levei 3x a minha impressora Epson et4550 para manutenção, porém sempre volta com o mesmo problema, de funcionar por um tempo e depois para de imprimir

Excelente!

Certa demora para enviar orçamento, temos que ligar para saber o status do conserto, não respondem e-mail. No meu caso o conserto ficou a metade do preço de uma impressora nova... coincidência.

Bom atendimento. Tecnicamente competentes. Respeitam prazos. Inspiraram confiança! Recomendo bastante!

Assistência técnica séria, presta bons serviços a preços justos, só no prazo falham um pouquinho...

Assistência Péssima! Mandei meu Home Theater para conserto pois uma caixa estava com problema na saída de áudio, e não estava mais lendo controle remoto, e adivinhem??? arrumaram a questão do controle não entendi a necessidade de trocarem a placa tanto do controle quanto do aparelho, pois acredito que ou era o controle com problema ou o aparelho, não ambos, a caixa não pude testar, já que quebraram todas as entradas do aparelho, CD; PEN DRIVE... TUDO! ele esquenta e parece que vai explodir, e antes, essas funcionalidades não tinham problemas, funcionavam normal, ligava e tocava música normal.... corram dessa assistência.

Excelente atendimento, profissionalismo 10

Jóia

Assistência muito ruim, tempo muito acima da média para entrega e até hoje não recebi minha nota fiscal com a garantia, disseram que enviaram para o meu e-mail. Obs.: Peguei o produto em novembro de 2018.

NÃO CONFIEM!!!! Empresa me disse que a TV que levei da AOC tinha que trocar a placa mãe. Me cobraram R$ 25,00 na retirada e me disseram que o conserto ficaria em 250. Levei em outro e era só um conector e a TV estava em perfeito estado. Não me cobraram nada. Empresa desonesta.👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻 NÃO LEVE NADA PRA CONSERTAR NESTE LUGAR. NADA!!!!

Excelente atendimento e localização, rapidez no atendimento ao cliente e honestidade com o cliente, me falaram tudo o que tinha acontecido com minha impressora e as peças que seriam trocadas como estava na garantia não desembolsei nem um centavo...

Foi muito boa, deixei a impressora na garantia e nem 48 horas após já estava pronta com a troca de peça

Atendimento horrível do LUCAS !!!!! NUNCA MAIS VOLTO LÁ

Vou dar uma estrela ,porque não posso avaliar com zero! Tratamento péssimo ,levei nesse lugar uma tv com 4 meses de uso e mesmo estando na garantia tentaram q eu deixasse a mesma para conserto alegando q estava com a tela quebrada(mentira),q eu teria que pagar do bolso. Ladrões não vão nesse lugar!

Nunca mais apareço nessa loja, não quiseram me vender uma simples espuma para impressora, podia ser qualquer espuma pois eu iria cortar, disseram que não queriam se responsabilizar, fizeram pouco caso. Tinha trabalho importante para entregar e precisava consertar urgente minha impressora.Depois fui em uma simples loja na glicério e lá fui bem atendido e eles me deram uma pequena espuma onde conseguir resolver meu problema. A loja Sensus não indico a ninguém.

Excelente local representante de várias marcas em assistência técnica principalmente impressoras Epson todas as linhas.

Entregaram o que prometeram, e isso é bom, só foi um pouco demorado, além dos dias combinados

Atendimento muito bom e sem demora para avaliação e entrega dos produtos

Orçamento demorou um pouco mais do que foi prometido, mas deu tudo certo

Telefone com problema, precisa ligar várias vezes para ser atendido, mesmo explicando isso eles não aceitam e dizem que o problema é nosso...

3 semanas e minha impressora nao ficou pronta e ninguém liga pra retornar ou dar alguma satisfação 😭

Sem retorno, telefone não atende. Só são rápidos para dizer que cobrar para orçar.

Não tive uma boa experiência, demorou mais do que o prometido o orçamento e ainda não foi assertivo, é uma pena ser o único autorizado Epson em Campinas.

Atendimento muito bom! Nada a reclamar... pena que a impressora já apresentou problema novamente.

Infelizmente parece que não existe muitos técnicos em campinas e a gente acaba ficando na dependência praticamente de um, aí neguinho deita e rola só pra passar um orçamento leva uma semana e o seu serviço que se exploda voce liga cobrando não adianta nada.Só digo uma coisa epson nunca mais.

Como classificar uma empresa que nem atende o telefone?Uma semana tentando entrar em contato através de vários números e nada.

Tive um problema semelhante ao da Maria Cleria. Levei uma TV Philips 32 pra arrumar. Além de demorarem duas semanas para enviar o orçamento, pra minha surpresa cobraram mais do que valeria uma TV semelhante nova! Levei em outro lugar para arrumar e, por menos de um décimo do preço, tive minha TV funcionando novamente no dia seguinte. Não recomendo pela péssima experiência que tive.

Não gostei do orçamento de manutenção. Custava mais do que uma impressora nova.

Ainda é a assistência técnica que melhor atende para algumas marcas.

ótima empresa,atendente excelente e técnicos qualificados levo meus equipamentos lá e sempre levarei pois super recomendo.

O telefone não funciona. Duas semanas para dar um orçamento. Péssimo serviço. É melhor comprar outro equipamento do que mandar consertar nesta loja.

Não tenho o que reclamar, sobre o atendimento e a qualidade técnica da assistência -agora o telefone de contato que consta não existe mais, o número atual é 3519 - 3032

O serviço é bom e eles resolveram o meu problema sem precisar levar o equipamento até eles. O problema é o telefone fixo que nunca funciona.

Péssimo atendimento, 1 estrela só pra constar, mas a avaliação é -5.

Péssimo atendimento e incapacidade técnica evidente com a montagem de uma simples borracha de vedação de forma incorreta.

Nenhum compromisso com o cliente. Infelizmente não recomendo.

Muito bom ótimo atendimento eles resolvem o problema

Bom atendimento.

Não atendem o telefone, telefones não funcionam

Demorou muito pra ficar pronto, mas o serviço é bem feito. Recomendo.

ótimo atendimento

Lugar de especial atendimento

Boa noite estou pesquisando uma assistência técnica para resolver um problema de um computador marca AOC moro em paulínia!

Orçamento de 7 mil reais pra consertar uma tv de plasma.

👍

Mão de obra muito cara

Prestativo, educado e atencioso..

Assistência técnica de excelencia.

Ótimo serviço de assistência técnica

Muito bom.

Fui levar tv pra consertar

Antendimento e espaço confortável.

Bom atendimento bê profissionalismo

Boa assistência técnica Epson.

Uma assistência técnica muito boa.

Profissionais atenciosos.

Ótimo atendimento

Porque ninguem atende o telefone, voces trabalham de sabado

Otima empresa , atendimento excelente , tecnicos capacitados .Super indico esse assistencia tecnica ...

Demora demais para envio de orcamento para aprovacao

Bom atendimento

Atendimento d e v a g a r ...

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