Não sou usuária da Unimed, e que bom. Me sentiria uma idiota se tivesse que pagar 500 reais mensais pra ter o atendimento péssimo que se tem aqui. Trouxe o meu namorado com dores abdominais, vômito, diarreia e febre para o pronto atendimento. Várias pessoas logo na porta disseram ter sintomas gripais e passaram na frente. Falaram pra ele que o atendimento demoraria uma hora e meia pra iniciar. Não existe sequer uma sala de espera pra acompanhante. Nada. Pessoal está esperando na rua e está lotado. Uma vergonha.

Péssimo! Equipe despreparada, insuficiente e perdida! Funcionários tentando dar o seu melhor, mas sem preparo e sem contingente suficiente para atender a demanda! A pediatria é boa, mas se precisar de atendimento adulto, vá a um hospital, mesmo que do SUS, que vai ser melhor atendido que nesse local. Eles não tem laboratório e demoram 4hs pra mandar a coleta pro laboratório, que leva mais 4 pra retornar resultado. Ou seja, se precisar de atendimento que necessite exame, vai levar mais de 12hs só pra esses procedimentos, que no hospital conceição levaria 4hs no máximo. O cara paga mais de mil por mês, pra Unimed apresentar uma vergonha dessas.

Pessimo local, espera de resultado exame de sangue 6 horas, espera para medico te atender 3 horas ou seja voce precisa de 9 horas para ser liberado isso com muita sorte. Nao recomendo este local

Desde que meu filho nasceu as consultas mensal com o pediatra estava sendo com o Dr. Rogério Faermann. Hoje numa consulta, pediu pra tirar a roupa fralda etc do bebê para pesagem e medições, o dr não achava a fita métrica, saiu do consultório e voltou diversas vezes brabo procurando a tal fita métrica. Meu bebe começou a chorar desesperadamente acredito por motivo do frio que estava ainda sem roupa, acabou fazendo xixi, pegou em mim, no chão e na maca do consultório. Dr totalmente ignorante brabo pelo acontecido ainda fez gestos com a mão assim 👋 como se eu tivesse que dar umas palmadas no meu filho, de apenas 9 MESES. DR TOTALMENTE DESPREPARADO e mal educado, tratou a gente parecendo um bicho desde o momento que entramos no consultório. Aqui fica meu comentário totalmente descontente! Nem no sus fomos recebido tão mal.

Péssimo atendimento, desde a chegada. É compreensível que, durante a pandemia, não se possa acompanhante, mas o porteiro DEVE ter a mínima sensibilidade de perceber que o paciente está extramamente mal, não consegue nem ficar em pé, por isso, devem haver exceções....mas nem uma cadeira de rodas, ninguém, foi capaz de oferecer.O porteiro me xingou, pois confundi-me e disse que meu marido estava com sintomas gripas também. Aliás, esse além de ser totalmente despreparado para atuar na área da saúde, estava sem crachá, sendo o que trabalhou no dia 19/07/2021, no período da tarde. Eu estava esperando para falar com a enfermeira ele foi lá me buscar fazendo que eu saísse. Acredito que tenha realmente implicando comigo, mas não desejo que outros pacientes e acompanhantes passem por este constrangimento, indelicadeza e falta de privacidade.Obriguei-me a dizer a ele que trabalho no SUS e nunca vi ninguém atender deste modo. A recepcionista, e os profissionais em geral, tratam a todos com afeto e paciência e olha que nosso público é muoto maior, com covid ou sem ela. Mas isso não existiu neste local, causando péssima primeira impressão.O vigia ainda ficou debochando ironicamente.E o que dizer de não poder esperar dentro do recinto? Absurdo! Tudo bem...até se compreende, mas preparem um local para os acompanhantes, pois às vezes é preciso esperar em pé, por horas. Descaso total, principalmente devido ao preço do plano.Por favor, treinem as equipes de modo geral, mesmo que sejam terceirizados, para que eu possa elogiar, assim como daço com a Unimed Porto Alegre.Definitamente, não volto mais e desejo que você decida o mesmo ou nem chegue cogitar a ir.

O local tem uma estrutura adequada, e atendente simpáticos.No entanto não há confiabilidade nos horários de atendimento dos médicos, e mais de uma vez os atendentes não souberam informar onde está o médico que está atrasado ou se médico ainda irá aparecer.

Cheguei com muito mal estar. Dor, Diarréia e vomito. Um quadro de infecção intestinal elevado. Demorou uma hora para atender, apenas 1 atendente. Após uma hora de espera, Médico sequer examinou. Me mandou pro soro, buscopan, etc. melhorei. Voltei pra casa, duas horas depois voltaram os sintomas. Na parte da enfermagem tudo bem, mas o início péssimo. Agora vou ter q voltar pra um hospital pra me darem algo q realmente me melhore. Médico não prescreveu nem disse nada. Pago uma fortuna de plano unimax, quando vc precisa é isso que recebe! Uma decepção total!

Venho aqui deixar minha indignação e decepção com a UAC Pronto Atendimento, falta de humanidade total, ética profissional e feedbacks pelas gestoras Elis e enfermeira Gabriela Brito. Fui contratado como temporário no período de 6 meses com o horário das 17hs às 23hrs, com escala 6x1(Na qual nunca cheguei a trabalhar 6x1, trabalhando 9 ou mais dias direto sem folgas, colegas fazendo mais de 12 dias direto, e eu muito menos no horário que fui contratado) pela agência RH GP Temporários, passei por toda uma seleção e integração tanto pela agência quanto pela Unimed. Pra eu chegar lá e no segundo dia de trabalho me escalarem no horário da manhã das 7 às 13hrs ( lembrando que moro em POA zona norte) e é impossível eu chegar nesse horário por não ter condução, inclusive deixando a enf. Gabriela ciente disso , e mesmo assim, sem eu completar nem 1 mês de empresa, me chamaram pra me demitir alegando ser por atrasos, sem nenhum feedback e muito menos advertência.(procedimento que qualquer empresa teria) Falta de ética e humanidade total, tanto que ninguém acreditou no ocorrido, por fazer um trabalho de extrema entrega, acolhimento e excelência para os pacientes.

Foi horrível, demora no atendimento, levei 3 horas para ser atendido, sendo o que meu caso era para ser aplicado o medicamento, me informaram que era por causa de troca de plantão, mas todos que chegaram depois de mim eram atendidos. Nunca Mais volto o dia que eu precisar novamente de tomar medicamento vou no SUS.

Cheguei 23:30 com minha filha . Ela que seria atendida. Estava chovendo, ninguém sentado na recepção e não me deixaram entrar. Se tivesse cheio, concordo. Mas não tinha ninguém. Bom senso é importante

Lamentável. É um absurdo que uma idosa não possa ter um acompanhante, porque o acompanhante não pode ficar lá dentro esperando, mesmo que não esteja cheio o local, mesmo de máscara. Daí, a pessoa tem de esperar de pé, do lado de fora, porque ninguém se presta a dizer onde há um local em que possa esperar sentado.Levaram um tempão para começar o atendimento, e depois ainda são incapazes também de explicar ao paciente (se não ao acompanhante, ao menos para o paciente!) o que lhe aconteceu, quais são os passos seguintes, se precisa de mais algum procedimento ou não.Enfim, nem parece que se trata de um convênio particular de saúde, que só foi nossa escolha porque não tivemos a clareza de vir aqui, antes de sair, para ler as opiniões recentes de tantas pessoas.Um absurdo, uma desorganização, uma falta de respeito...Lamentável.

Muito tempo de espera, me consultei semana passada no Hospital Moinhos e estava tudo ok com a minha carteirinha, agora a atendente veio me dizer que estava com a minha vencida desde 30/06? Parece que arrumam motivos para não lhe atender!

Desesperador a incompetência e treinamento. Eu provavelmente com uma costela fraturada, com dor e fiquei mais de hora para encaminhamento para raio-x, isso em uma emergência, e na hora a a menina disse que a máquina estava em manutenção. É desesperador.

Pronto-atendimento não sei onde. Estou desde às 16h40min com o meu namorado aguardando atendimento. Até agora fez um exame de sangue (o resultado já saiu e o médico não chamou), tomou uma bolsa de soro só porque pediu para ir embora, já que está passando fome e frio aqui (só para dizer que fizeram alguma coisa). Qualquer sintoma é feito um teste de Covid-19 e se der negativo, problema é teu, ninguém vai investigar com outros exames para saber qual é a doença. São 23h05min e não temos diagnóstico nenhum. Isso porque estamos falando de um lugar pago, né?! Isso sem falar que ele ficou em uma sala junto com duas pacientes que testaram positivo para a Covid-19! Total falta de preparo para lidar com o ser humano! Se forem investir em um plano de saúde, a Unimed não é esse plano!

Tenho problema nos rins fiz eco td nessa unimed exames medico mandou no nefro urgente retornei no dia seguinte com dor NO RINS A MEDICA DEBOCHADA disse q era dor muscular me receitou remedio q nao posso tomar.

40minutos sem triagem, a recepcionista parece que estava trabalhando a 48horas seguidas, as pessoas ficam na rua e no frio. Se eu fosse em um canil seria melhor atendido

Segunda vez que utilizo o serviço de pronto atendimento. A primeira vez demorou 1h para me chamarem para o consultório. Hoje, fechando 2h de minha chegada, me chamaram para o consultório. A médica ainda me passa uma orientação errada. Serviço de baixíssima qualidade.

Péssima. 3 pessoas para serem atendidas, e a atendente bem despreocupada de fofoca com outra mulher (não sei se era funcionario pois não estava uniformizado), Depois de passar pela triagem fui atendido por um senhor sem educação que até zombou da minha situação como se eu fosse um idiota, e na saída ainda ouvi piadinha do guarda! Atendimento particular de péssima qualidade, não volto nunca mais.

As duas vezes que estive na Unimed Canoas, fui muito bem atendido. Atendimento rápido, tanto para exames como para o pronto atendimento de urgência

Um lixo! Entrei as 9h da manhã! Fiz a primeira medicação e raio x, qd saiu o resultado as 12:17 e o médico pediu nova medicação fiquei até as 13:21h esperando pela msm e só saí da Unimed pedindo minha alta e assinando q me responsabilizo por tudo !!!! Descaso total !!! Absurdo !!!! Lixo !!!! Péssimo atendimento

Os funcionários sempre muito bem educados, gentis, cordiais e ótimos. Tem uma máquina de chá maravilhosa, na qual eu faço questão de tomar em todas consultas. O atendimento é rápido com o clínico geral e se necessário encaminhado para outras especialidades.

Pessimo demora , isso é terrível medico terceira idade com o paciente uma falta de respeito o médico simplesmente o deixa paciente esperando ( detalhe isso para o ser humano um pronto atendimento) enquanto os médicos atendem ou ligam o cel.particular , nisso o paciente aguardando, medicações fluxo de profissionais muito lento , é uma vergonha em se tratar de atendimento na saude, e não é por pandemia , antes já era um fracasso, quando tínhamos atendimentos na av.boqueirao canoas os profissionais muito bom e lá poderia dizer que era um pronto-atendimento, essa opinião esperava bem mais da UNIMED esta cada vez pior o pronto atendimento ao Diretor da Central Unimed canoas que poderia ter a gentileza de rever a pessima administração e com tantos médicos com idade avançada ou uns velhos idosos sue possam dar lugar à profissionais rápidos e experientes e os demais idosos que atuam deveriam descansar em suas casas ,pronto atendeimento não é lugar de lerdeza e sim de rapidez. Repito isso já acontecia quando não havia pandemia. E uma vergonha em se tratar de saude convênio.

Esta horrível..... Já foi melhorMuito tempo de esperaMuito tempo mesmoEstá sempre cheioChegamos as 13 hrs e as 16 nada de atendimento....Mais de 3 horas pra atendimento com o pediatra! Não da pra aceitarPara 3 pediatras atendendoFalta de respeito

Hoje, dia 24.03.2021, fui para consultar, já que acordei com uma alergia. Passei no atendimento Clínico 24hs da unidade Canoas da Unimed. Chegando no local, o vigilante me atendeu e disse que provavelmente eu não seria atendido. Pedi para chamar alguém para que eu pudesse verificar o porquê. Logo, uma enfermeira apareceu, expliquei para ela a minha situação, a qual me disse que a unidade estava atendendo exclusivamente covid e que eu procurasse uma Upa. A Unimed é incrível em não atender bem os seus clientes. Basta só olhar pela nota no google da unidade Canoas que tudo se confirma.

Barrando as pessoas e mandando ir pra uma UPA, isso um enfermeiro falando. Já num horário mais tarde uma enfermeira distribuindo papo furado também. Azar de quem paga o plano né? Que se vire em outro lugar....Querem um atendimento bem melhor, vão na Unimed da Carlos Gomes em POA.

Atendimento horrível, muita, muita demora, poderiam passar uma previsão de atendimento pelo menos, as pessoas estão há mais de 5 horas aguardando, com fome, com sintomas de gripe. Se passassem uma previsão poderiamos sair pra comer algo. Mas todas as vezes que vim nessa Unimed o atendimento é muito demorado.

Foi um parto esperei quaze dez minutos e não fui atendido.

A pessoa doente com a perna inchada e não pode ser atendida porque está com restrição nós atendimentos,só estão atendendo casos graves. Tá louco entao não podem focar doente se não for covid com a bandeira preta.

Não tenho palavras pra agradecer tanto carinho que tiveram com minha mãe! Desde as 04:30 da manhã até as 16:30 de hoje! Todos os profissionais desde os seguranças que davam todo apoio pra quem dava as informações claras até o médico que foi muito atencioso, aos enfermeiros Jeferson e Anelise que foi os que peguei os nomes até os outros que trataram com muito carinho! Heróis foi o que vi hoje. MUITO OBRIGADO

Muito demorado o atendimento! Já faz três horas que estou esperando e nada, perguntei pra recepcionista e ele respondeu que vai demorar ainda. Eu estou aqui com o exame da covid positivo e eles me deixam aqui mofando em uma cadeira.

Minhas estrelas vao para a Silvana que me prestou um atendimento excelente e maravilhoso. Tive um exame negado, ela teve toda a classe e eduacação em conduzir o assunto com profiisonalismo.UNIMED VALORIZE ESTES PROFISSIONAIS.

Demora no atendimento, não tem equipamentos de ressonância e tomografia. Entrei ruim e sai pior.E o melhor foi a frase se uma pessoa que se diz médico.Não posso fazer nada, vamos te que aguardar.Aguardar o que ? Alguém morrer.Sério essa Unimed pode fechar as portas.Sai sem saber o que eu tinha. E pior do que entrei

Tô vendo que a quantidade de avaliações negativas não impactua no atendimento deste local, Atendimento muito demorado pior que uma UPA, e ainda tenho que pagar R$13,00 de estacionamento

Excelente atendimento, local amplo, confortável, observa os cuidados e higiene para evitar a circulação de vírus. Profissionais e atendimento nota 10.

Desculpe, mas os comentários positivos eu acredito que sejam de vendedores do plano ou funcionários. Não é possível!O serviço é caríssimo, o atendimento é péssimo, demorado mesmo com o pronto atendimento vazio. Até mesmo no SUS o atendimento é mais rápido que no pronto atendimento da Unimed. E pra piorar vc marca exame, chega lá, e não tem o especialista pra realizar o exame, porque só tem um especialista em se ele precisa se ausentar não tem outro de plantão. Nem pra comunicarem por email a ausência. Lamentável!

Local com excelente localização, estacionamento amplo, instalações modernas e higienizadas.Local para atendimento específico Covid-19, equipe de profissionais altamente qualificados e atenciosos.Além, de existir salas de pronto atendimento.Marcações de consultas e exames com excelência.Vale a pena conhecer e conferir esse local!!

Um pronto atendimento 24 horas onde tu chega e não tem médico , já viu disso, chega ser ridículo.... Péssimo ....

Péssima!!! Absurdo a demora no atendimento e não sabemos a posição para a consulta pq só tem uma tela mostrando a chamada pelo nome. Horrível!!

Lamentável o cidadão pagar CARÍSSIMO por um plano de saúde e quando precisa de uma emergência simplesmente fazem pouco caso. Eu fui as 11:50 da manhã, fiquei na sala de esperar para atendimento e pra minha surpresa as 13h vi médicos indo embora (acredito que seja troca de turno), vi médicos chegando, e sabem o que eles fizeram 40min dentro dos Consultórios? Conversando entre si, enquanto na sala de espera estava lotada, eu com dor quase desmaiando, e as bonitas das médicas de papo é fofoca.Fiquei quase 3 horas esperando a chamada!É inacreditável e repugnante!

Péssimo atendimento, cheguei vomitando e com fraqueza no corpo me passaram como urgência fui a primeira paciente na sala depois de mim vieram 4 pacientes e os 4 pacientes foram atendidos antes de mim. levaram mais de 40 min só pra me medicar

Muito bom,fomos muito bem atendidos pela equipe toda do porteiro que muito educado nós recebeu com um bom diaanimador a equipe da pediatria...em fim são pessoas maravilhosas dedicadas que exercem o trabalho com muita dedicação.A limpeza dos banheiros deixa a desejar estava bem sujo.Parece que não limpam a dias.

Minha experiência foi cansativa minha esposa ficou 5 horas para passar realmente o diagnóstico nunca vi laudo de Rx levar mais de duas horas para ficar pronto isso falta de consideração com ser humano só eu sei que isso má vontade das pessoas em ajudar próximo.

Atendimento é rapido porem eu cuido melhor e tenho mais tato pelas maquinas q eu arrumo doque os medicos pelos pacientes. estou a mais d 1 mes com uma tosse e fui 3 vezes la, nas 2 primeiras vezes os medicos me atenderam por 2 min e me receitaram antibioticos, no qual n surgiu efeito, na ultima vez uma doutora me examinou pela primeira vez em 1 mes e me encaminhou p exames, ou seja eu tive a ficar um mes como cobaia tomando antibioticos p um deles finalmemte fazer o certo cmg. o engraçado q quando nos reclamamos eles ficam bravos, como se estivessem nos fazendo favores ao invés de serem pagos p estarem la.

Se puder ir a outro local que não seja este pronto atendimento faça. Demora no atendimento, médico atendendo com má vontade e demora pra fazer qualquer exame e ser liberado.

Horrível ! Faz mais de 10 minutos que estou aguardando alguém atender o telefone, desisti .

Atendimento rápido, bom e com isolamento em época de covid. Técnicos atenciosos, médico meticuloso.

Todas as vezes que precisei fui muito bem atendido.

Cheguei no atendimento às 15hs e na porta me perguntaram o que eu tinha e eu respondi TOSSE, sem nenhum outro sintoma, pois tenho Renite. Mandaram eu ir para Tenda, lá fiquei 30min. e o médico de lá me encaminhou para o atendimento no SO pois eu não tinha suspeita de COVID. Fui atendida por outro médico o qual solicitou RX do tórax e face, já são 17: 10h e ainda não fiz o RX por problemas administrativos interno, pois dizem que não posso fazer exames pois precisam cancelar um dos atendimentos que fiz por encaminhamento errado da triagem deles. Estou me sentindo em situação de risco por me manter a mais de 2h aqui dentro com péssimo atendimento. A impressão que nos passam é que eles não se entendem, ninguém sabe nada e o paciente paga a conta da incompetência deles.

Ótimo atendimento, desde a recepção os seguranças, equipe de enfermagem atenciosa, médico super atencioso e preocupado. Parabéns equipe Unimed Canoas, continuem assim nota 10. Muito obrigada Deus abençoe a todos!

Muito bom o atendimento, principalmente do Dr. Leandro Dias Gomes, muito atencioso, as enfermeiras também.

Pessoas com positivo para covid junto com pessoas esperando atendimento, muita demora no atendimento, tá quase virando um SUS um plano médico que era referência em atendimento e Qualidade.

Excelente Atendimento Pontual..das Tec.Infermagem Patricia Cardoso e Roberta ..turno da manha!!😍

Além de demorado por negligência dos funcionários e dos médicos, ainda cobram 8 reais de estacionamento. Mesmo pagando o plano de saúde. Melhorem. Piorar não dá.

Fui atendido na segunda feira fiquei das 15h até a 1 h da manhã falta médicos para ser mais rápido

Cheguei as 10:00 e as 12:00 já havia sido medicado, era sábado, e não estava tão cheio.Os atendentes foram mais objetivos, o médico atencioso e as enfermeiras gentis.Só tive que esperar um resultado do exame que saiu as 17:00, fora isso, 4 estrelas.

Fui na quarta-feira dia 10/07/2019 e fiquei só pra ser atendido 3 horas de espera....

O local é bom mas é demorado, mas a situação não esta fácil

Mais de 2 horas só para passar na triagem, fora a demora para ser atendido pelo médico e fazer exames.. PÉSSIMO! LAMENTÁVEL PAGAR CARO POR UM PLANO E TER ESSE ATENDIMENTO HORRIVEL!!!!!!!!!!!!!!

As 2 ocasiões em q me dirigi ao pronto atendimento Unimed de Canoas fui muito bem atendida e o tempo de espera foi bem razoável! Recomendo!

Aguardar mais 1 hora para retirar um material, sendo que não tinha mais de 1 pessoa na minha frente na enfermagem para que os mesmos entreguem os materiais, é um absurdo, sou familiar do paciente imagina um pcd esperando, ainda mais por algo tão simples de resolver, pra que tanta demora? Pura desorganização porque começaram a passar pessoas que chegaram depois na minha frente.

Péssimo atendimento. Cheguei relatando na triagem que estava com dor intensa, grau 10. Fiquei uma hora aguardando atendimento e neste período todo só passei pela triagem. Então pedi ajuda ao guarda não me leve a mal mas quero fazer uma reclamação, estou com dor não estou de brincadeira aqui este me encaminhou para um rapaz que estava todo paramentado com EPIS para o covid e me disse já vou lhe dar uma atenção. Fui levada para a tal de tenda que está no estacionamento e lá fiquei sentada novamente. Me digam uma coisa neste frio que está hoje com vento, quando um paciente pede para fazer uma reclamação sobre a demora em atendimento é este o procedimento? Era para eu parar de reclamar? Então perdi meu tempo vou procurar atendimento em outro local pq o descaso da unidade de pronto atendimento Canoas é muito grave.

Demora no atendimento, aglomerações de pessoas em plena pandemia, desorganização, banheiro sujo, falta de empatia por alguns funcionários com pessoas idosas.

Negam a entrada e te mandam pra uma UPA!!! Quer mais??

Atendimento excelente, desde a recepcionista, enfermeira e médico. Super recomendo a quem precisar! Além de um ambiente limpo e agradável.

Unimed, um plano fe saúde que vc paga para ter atendimento pior que o SUS.

Melhor pronto atendimento que já fui.

Muita dificuldade para atenderem telefone. A Unimed é. um SUS piorado

Estacionamento além de caro, possui um péssimo atendimento, deveriam prestar mais atenção nas pessoas que contratam. Além do estacionamento, odiei o atendimento dessa unidade, mesmo com poucas pessoas, levou uma eternidade. Não recomendo.

Sempre uma excelência no atendimento. Tanto plano adulto , eu e minha esposa , assim como nossos dois filhos menores. Time nota 10 !!

Muita demora.

O Novo SUS. A Unimed se tornou o novo SUS. O atendimento neste lugar é precário. Não há médicos suficiente em nenhum horário. Consultas pagas levam horas para acontecer. O pessoal da triagem se acham os picas das galáxias, se você não tiver morrendo ou espirrando sangue vai pra vala comum e não adianta espernear. Os médicos na madrugada dormem numa sala no andar superior e as enfermeiras tem medo de chamar para que eles liberem os pacientes, então se você chegar de madrugada, terá que esperar o médico da manhã para ser liberado. As crianças ficam numa miserável sala de espera, sem nenhuma ventilação, confinadas, umas passando suas perebicites para as outras... Queria ver uma gripe A ali, se tem alguma criança com imunidade baixa, sugiro não ficar ali. Os únicos que atendem com gentileza são os funcionários da recepção. São cordiais e tratam todos com respeito. Os médicos, como em qualquer lugar, são arrogantes. Infelizmente uso Unimed por que a minha empresa fornece. Existem diversos outros planos que tem serviço ambulatorial e de emergência muito melhor. Não é barato e é ruim.

Atendentes muito educadas. O que estraga é a parte da enfermagem/médica, que parece não estar muito preocupada em dar informações ou atender direito as pessoas, principalmente os médicos. Muita má vontade pra muito nome, essa Unimed.

Ótimo atendimento de toda a equipe (recepção, segurança, higienização, radiologia, enfermagem e médicos) meu filho foi muito bem tratado, atendimento rápido! Estão todos de parabéns!

Hoje dia 23/04 fui no pronto atendimento e pra minha surpresa não foi nada excepcional, já de cara fui assaltado pelo estacionamento R$8,00 hora, na recepção tem uma maquina de senha com duas opções : consulta e precedimentos de enfermagem ai fiquei na duvida e peguei procedimento pois queria desobstruir o canal do ouvido que esta entupido, ao ser chamado uma senhora perguntou qual seria meu atendimento e já foi dizendo que talvez o doutor não fizesse tal procedimento, deveria ter ido embora pois já tinha sido alertado, 50 minutos depois fui atendido por um senhor que bebia cafe ao mesmo tempo, que ouviu-me dizer que já havia usado o mesmo remédio que ele receitara sem sucesso, sendo necessário fazer a desobstrução manualmente. Então ele me indicou procurar um clinico para me encaminhar para um otorrino desobstruir o canal auditivo...A partir de amanha dia 24/04 vou cancelar esse convenio, pois sustento essa maraca ha 2 anos, e que não e mais referencia em atendimento particular na minha opinião e vou usar o CCG.

Tentei um canal para fazer a reclamação porém não consegui, então vá por aqui mesmo. Instalações ótimas atendetes muito atenciosas, móveis novos mas o médico me atendeu comendo é isso mesmo um salgandinho é um copo de suco no meio da consulta que isso ???? Fui tirar sangue a enfermeira me machucou e fiquei com um hematoma gigante, perguntei a ela e a mesma me disse que era normal. Nunca em todas as vezes que tirei sangue fiquei assim. Voltando a consulta aos sair do refeitório pois não pode ser um consultório aquilo cheio de pessoas e passo por uma doutora com a sala vazia usando watts e rindo. Me desculpe é pago pela gente não é free. O que notei médicos já idosos em sua maioria aposentados do SUS. Fiquei quase 2 horas e continuo com a ponta do meu dedo zuada o doutor que estava faminto mandou eu usar Vodol nada adiantou. Aí terei que voltar lá novamente e passar por isso de novo ?

Está sendo horrível!! Em qualquer posto de saúde já teria sido atendido! Uma vergonha !! sempre a mesma coisa, horas para ser atendido ta pior que plantão!! pior convênio que já tive! Sexta feira 03/01/2020 acho que tem meio médico atendendo o resto tá na praia só pode!!! Vergonha!!

Meu bebê teve um ótimo atendimento pelo Dr Jorge Orcy. As enfermeiras também foram muito atenciosas.

Várias vezes precisei de atendimento e na maioria os médicos (geralmente ultrapassados) tem pouca vontade de atender. A impressão que tenho é que estão fazendo favor. Como por exemplo, meu filho se machucou e não consegue ficar de pé. A gente teve que solicitar raio-x pro médico pois ele nem iria pedir e dizer que não tem nenhum problema. E mesmo assim, não solicitou raio-x de toda a perna. Um dia depois vamos ter que levar pra COT devido a esse acontecimento.Me pergunto se um dia não vai acontecer de alguma criança ter uma complicação grave por negligência desse tipo de atendimento, onde poderia ter evitado. Os únicos que atendem bem são as recepcionistas, que provavelmente devem aguentar todo o fardo devido a outros colegas de empresa. Um prêmio pra elas.

Das três vezes que fui, sempre muito bem atendida.Os médicos sempre me examinaram e ontem estava com a garganta fechada, o médico foi muito atencioso.Fiz medicação na hora.No ambulatório também, as enfermeiras bem queridas.A medicação ja fez efeito no mesmo dia.A única coisa é que o antibiótico que me receitou custava R$ 102,00 , eu tinha dinheiro p comprar mas fiquei pensando, e quem as vezes não tem, como faz...

Ridiculo! Estou aqui com meu filho de 6 meses e nao pude entrar com ele e minha esposa na consulta! Nao pude nem sair da recepção! Conplatamente ridiculo e desnecessário! Como que o pai nao pode entrar pra dar apoio pra família? Tem que escolher um! Tem placas de famílias por tudo, mas isso é um desrespeito com a família!

Não dá para chamar de Pronto Atendimento.Em unidades de outras capitais, máximo 30 minutos. Aqui mais de duas horas.Duas crianças passaram com a mãe e agente o da STVp proibiu o pai. Se ambos vieram à consulta, ambos devem falar com o pediatra. Em qualquer convênio é assim, exceto o SUS. Minha família é de médicos. Tenho empresa. Felizmente meu plano é CABERGS e outro. Minha empresa nunca fará esse plano horrível, onde você tem pouco acesso e é barrado. Em décadas é a primeira vez que não consigo entrar junto. Não recomendo UNIMED pra ninguém. Pra nenhuma empresa. Nem esta Unidade. O agente da STV se chama Jeferson e a atendente que tentou o novo acesso, Karina.

Tive poucas vezes neste local pra atendimento, por se tratar do local mais próximo da minha residência, porém em todas as ocasiões, foram péssimos os atendimentos não procurarei mais este local.

Todas as vezes que precisei, fui super bem atendida e o atendimento em menos de 20min! Parabéns pela unidade Unimed!!

Horrível pouco caso com a gente, agora de madrugada ninguém pra ser atendido e já estou a 2 horas esperando com dor

Quando a máquina de raio x estraga e vai levar um mês para conserto. Poderiam já dar opções por telefone de lugares aonde realizam o procedimento pelo plano. Ao invés mandam acessar o site aonde grande parte dos locais não realizam o procedimento. Minha sorte que um dos locais que não realizavam o procedimento indicou um que realizava. Contudo o local indicado não constava no site da UNIMED, mas realizou o procedimento, fomos muito bem atendido e fomos cobertos pelo plano. O nome do local é Clinotrauma Rua frei Orlando 75 Centro Canoas. Telefone: 51) 3472-4633.

Atendimento rápido, mas a vontade do médico em atender o paciente é zero !!! Eu não sei como um pronto atendimento não tem um cirurgião para fazer um simples procedimento de unha encravada? ? Tive que ir trabalhar com dificuldades !! Amanhã terei que procurar outro local para tentar solucionar meu problema!!!! Não recomendo esse lugar !!

Em plena terca-feira o atendimento demora mais de 3 horas, está pior que a Upa. E ainda pagamos bem caro por esse plano.

Fui retirar um exame e queria mostrar pro médico, porque queria começar a tomar remédio estava com dor, já sabia o resultado do exame, pedra nos rins, a menina com muita pouca vontade me disse que nenhum médico queria me encaixar, disse que a médica que tinha me atendido não estava, só no outro dia, depois me disse que a doutora chegaria a partir do meio e tentaria me encaixar, me enrolou e não fez nada, vim embora sem ter uma solução.

Faz 1h 30 min que estamos aqui esperando,isso que a classificação dele é amarela!

Rápido e ótimo o atendimento.

Pior atendimento possivel, médicos sem vontade, não atendem direito, Para ser atendido no mínimo 1 hora de espera, quando preciso levar meus filhos, recorro a unimed de são Leopoldo, nao tem comparação, essa unimed de canoas é a pior de todas.

Atendimento demorado...guardas impõe aos acompanhantes que não podem aguardar na sala com paciente. Porém os mesmos recebem amigos que não são pacientes onde percorrem por salas onde pacientes são atendidos e acesso a recepcao. Inclusive guardas pedem chocolates a esses amigos. Acho que deve valer para todos as regras do pronto atendimento. Peço a administração que reveja tais situacoes caso precisem eu tenho fotos do ocorrido.

Muito ruim ,estou aqui a mais de hora ,cheguei com.a pressão nas nuvens e nada de ser atendido ,devia ter ido no posto 24 horas perto da.minha casa pelo SUS talvez já tivesse sido atendido.Ainda espero que o médico não seja o mesmo que atendeu outro dia com total descaso.Nao adianta prédio novo e pessoas com velhos vicios de atender mal.

Oito horas esperando. Precisando que um médico/,deus se dignasse a olhar um laudo e liberasseo paciente, o que fez em 2 minutos quando reclamei com mUs contundēncia. Falta pouco e respeito!

Utilizo o serviço para urgências pediátricas e sempre fui bem atendida. Moro no interior, sem nenhum recurso de urgência para crianças e no meu caso, vale a pena eu ir até Canoas para conseguir um bom atendimento.

Péssimo atendimento duas horas esperando e fui embora sem ser atendida odieiiii não recomendo para ninguém

Atendimento pessimo. Má vontade pra atender. Esquecem de se quer olhar o soro dos pacientes. Mais de hora com o soro vazio e nada de atendimento médico. A gente pergunta e ninguém sabe de nada. Exame de sangue e urina coletados as 19:30 e so teve resultado as 00:15. Horrível.

Atendimento péssimo! Pode estar vazio, que vão demorar pra te atender por puro descaso.

Horrível. Demora mais que SUS. Segunda, cheguei 19:30 da noite e às 23:30 ainda não sai. Pior que a UPA.

Ñ funciona perfeitamente é está q nem o SUS ñ fornece nem atestado; Pra q convênio! Já vou cancelar todos os 4 convênio que possuo .