Infelizmente, tive muita dor de cabeça com essa loja em Caragua, coisa que nunca tive em outras lojas.Comprei um piso no começo de agosto desse ano, ficaram de me entregar dia 01 Outubro 2021, não entregaram, pior não me deram nem satisfação, tive que deslocar de Taubate ate Caragua para resolver o assunto.Porem no local, fui bem atendido pela moça do Sac, que tentou resolver o problema pra mim, porém não posso dizer o mesmo da gerente da Loja, não quis em nenhum momento me ajudar do problema dizendo que eu teria que encontrar um piso do mesmo VALOR, coisa impossível, devido ao tempo e a inflação, e que iria dar somente 30 %, no desconto, se eu escolhesse um piso mais caro como se eu estivesse errado e a loja não tivesse errado em nada.Não levou em consideração, todo o transtorno que tive, despesas, com a espera do piso (pagar pedreiro parado), deslocamento em fim tudo.Por isso é lamentável que isso aconteça em uma loja como essa, que eu tinha um alto conceito.Paguei a diferença, para não ter mais dor de cabeça.

Um atendimento extremamente deficitário em um local com boas opções de compras. O atendente, raramente se disponibiliza ao atendimento e geralmente, quando abordado, o faz com ares de total aborrecimento pela abordagem. Já fiz diversas tentativas de frequentar o estabelecimento em ocasiões de compras, mas depois de muitas delas sem sucesso, realmente, não indico, nem faço uso ! 😞

Péssimo atendimento, ou melhor, vc não é atendido por ninguém! Recentemente, fui 3x a loja e nenhuma das vezes foi satisfatório, precisei ficar correndo atrás de vendedor, implorando pra pegar as coisas... Para evitar mais aborrecimentos optei em comprar pelo site.

Pouca variedade de pisos a pronta entrega e frete caríssimo!!! Estou a 26 km de Caraguatatuba tenho certeza que existem bairros em Caraguatatuba mais longes que isso e por ser em Ubatuba cobram os olhos da cara!!!

Dou 4 estrelas porque sempre que vou lá não tem funcionário suficiente para atender os clientes, mas sempre encontro o que eu procuro.

Atendimento da Sara foi show. Vão se surpreender. Recomendo. Parabéns!

Ótima loja... preços razoáveis... Bom atendimento... funcionários educados..

Estou fazendo uma reforma e já precisei diversas vezes na Sodimac. Os atendentes são excelentes e muito simpáticos. Precisei realizar a troca de uma caixa de sanitário cuja válvula nao estava funcionando e prontamente me auxiliaram e trocaram o equipamento. Tudo sem burocracia. Fiquei mais uma vez encantada. Agradeço à todos que me atenderam até hoje, em especial, o Paulo, Mell, Matheus, Matheus e todos aqueles que já pedi informação para encontrar produtosque. Obrigada pelo atendimento!!!

Atendimento espetacular especialmente pelo vendedor Paulo Henrique e pela gerente Sara, os quais foram extremamente atenciosos tanto na compra como no pós venda e continuaram dando assistência a esse consumidor.

Falta de responsabilidade e respeito com o cliente,pagamos o frete da mercadoria fiquei 10 horas dentro do carro esperando a entrega pq era casa de temporada e casa estava alugada NINGUÉM LIGOU PARA AVISAR QUE A MERCADORIA NÃO SERIA ENTREGUE ficamos na espera das 8 da manhã até às 18 sem nem ter um banheiro para usar péssima logística

Gente, os funcionários tem tratado as pessoas de forma péssima, não atende, e quando atende da a impressão que estão fazendo o favor de vender para vc, você entra na loja, procura um atendente estão todos ou conversando ou fazendo de conta q não te vê, qdo vc acha um e pergunta algo, faz cara que vc está atrapalhando, te atende com péssima vontade, tive q ir comprar em outro lugar, pq a atendente estava ocupada demais com não sei oque que ignorou minha presença. É não foi apenas eu, procurem referências de post no face para vcs verem. Tanta gente boa querendo trabalhar e eu péssimo atendimento, queimam a loja.

Esta localizado logo na entrada da cidade e possui um amplo estacionamento. Há poucos atendentes na loja e os caixas são lentos, o que causa muita lentidão e stress na fila.

Sodimac leva o nome dela com problemas de entrega indesejáveis, pois comprei azulejos na loja de Caragua uma das caixas veio inteira quebrada e outra com produtos trocado. Além de cobrarem o valor do frete dos produtos com preços nada acessível aos bolsos R$800,00 para a entrega de pisos a 6 kilometros da Sodimac, a loja ao lado fez a entrega gratuita. Nem da pra acreditar.

Loja com amplo estacionamento, fácil acesso, bem localizada, ótimos produtos e preços. Atendimento diferenciado e ambiente agradável 🥰

Ninguém te atende, não tem funcionários ou estão de mal humor , fui duas vezes e sai sem serem atendido

Muito caro e desorganizado,fui uma vez para nunca mais,tem um concorrente muito melhor e mais organizado logo mais a frente... Entendi,bom saber sobre essa política,mudei faz poucos dias para a cidade e a primeira impressão é a que fica... Já em relação a organização,funcionários e fluxo realmente vocês estão anos luz atrás do concorrente, depósito grande aí da região,pelas avaliações da loja percebemos que a desorganização da loja é nítido,maioria tem a mesma opinião.

A loja é ótima, tem muitas variedades, tem fácil acesso, preços bons e sempre fui bem atendida.

Gosto muito desse lugar, sempre encontro o que procuro, os caixas são rápidos, os atendentes atenciosos, enfim, sempre recomendo, nota 10.

Falta produtos, preços acima da média e alguns atendentes não entendem sobre produtos de construção.

Excelente lugar para visitar, com estacionamento, um lindo garden, pisos a pronta retira, materiais básicos com o melhor preço também a pronta retira. Loja organizada, com informativos nos corredores para facilitar a compra.

Uma gama grandemente de ferramentas gerais, materiais de construção e acabamento, hidráulica e jardinagem... Presta também um bom atendimento

O lugar está com atendimento péssimo e sem vendedores pá atender. A loja é boa mas os preços salgados.

Atendimento pelo televenda é um lixo. Me desculpe mas o atendimento em si é péssimo.Horas tentando contato e não consigo. Comprei piso na unidade de Caraguatatuba e não consigo nenhum contato...

Precisa melhor muito o atendimento, tem bastante variedade mas os preços nem sempre são os melhores.

Tive um ótimo atendimento, sem nem uma reclamação de lá, encontrei tudo que queria.

Diversos vendedores conversando, NENHUM chegou até mim oferecendo ajuda ou avisando que estava sem sistema para passar cartão.Edit: é segunda vez que venho a loja e novamente um péssimo atendimento, uma fila gigantesca e apenas 2 pessoas no caixa. Pior loja de construção que já vi.

Preço do cimento muito bom, mas ainda com atendimento deficiente, pouquíssimos funcionários, tive que receber ajuda de uma pessoa que nem era funcionário da loja...

Difícil encontrar algum vendedor e os preços são altos. Uma resistência de chuveiro estava 14 reais mais caro que em outra loja. A mesma marca de assento de vaso sanitário estava quase 30 reais mais caro. Tem variedade.

Os preços são bons, mas o atendimento da loja de Caragua é péssimo, poucos vendedores, fiquei dentro da loja por duas horas, sem ninguém pra me ajudar, o único vendedor que eu encontrei pediu pra eu esperar ele terminar de atender.

Ótima loja da rede Sodimac no Litoral Norte. Tem de tudo...

Sodimac está gastando dinheiro com salários à toa. Vendedores não gostam de atender, eles literalmente fogem do cliente e empurram um para o outro. Depois reclamam que o desemprego esta alto no Brasil.

Preços altos, não tem bom atendimento,

Muito bom 😊

O atendimento RUIM infelizmente.Vendedor, fiscal ninguém sabe explicar nada.

Comprei muito neste lugar, adoro passear pelos corredores desta loja!!

Muito boa estrutura da loja. Ampla, bom estoque. Só um detalhe. Deve ter mais operadoras de caixa. Sempre que vou na loja, há filas longas e uma só operadora de caixa

Lugar amplo, com estacionamento grátis. Preços e ofertas sensacionais, com um Garden que possui plantas e flores maravilhosas, tem aluguel de ferramentas e tintas de marca própria de excelente preço e qualidade...

Tem muita coisa boaAtendimento meio confuso e com poucos vendedores disponíveis, principalmente nos pisos e revestimento

Muito bom.. espaço amplo com material disponível para avaliação

Boa, sou cliente a bastante tempo, e tenho indicado a loja a outros clientes,

Sempre procuro Dicico para compras, mas o que me deixa decepcionado é com atendentes, sempre tem que ficar indo atrás deles não parece que sou cliente, ou que pra eles tanto faz você estar na loja, mas isso é em qualquer Dicico.Mas gosto das lojas porque o preço é bom, sempre encontro tudo que preciso

Loja ampla e bom horário de funcionamento mas os preços não são muito convidativos

Gosto das promoções de jardinagem.Produtos de construção são caros no geral

Ótimo local, sempre acho as coisas que preciso, atendimento excelente, super rápido

Boa loja, bons preços!Atendimento excelente!Recomendo!

Muito bom, uma variedafe enorme de itens para tudo, construção/ acabamento/ decoração e jardinagem e mais moveis para praia e campo.

Boa tarde! Após me decepcionar com o atendimento no setor SAC, onde eu acreditava que teria uma resposta e um atendimento que correspondesse positivamente a minha solicitação no atendimento; surpreendentemente o meu caso foi solucionado pela vendedora Selma que foi até a gerencia e buscou uma solução junto a outro funcionário que se chama Diogo

Os funcionários são muito sem educação parece que querem fugir dos clientes e não foi só dessa vez não todas as vezes que tenho que ir lá e uma briga para arrumar um atendente e quando encontra um mal humor danado.

Ressalto o atendimento do vendedor Deivis. Ótimo profissional.

Não gostei.Tem que ficar andando procurando o produto que vc quer,poucos funcionários.

Muitos produtos mas o atendimento demora o preço também deixa a desejar

A loja é muito boaMas o atendimento é péssimo

Muito bom atendimento recebido ao comprar revestimento. Entregaram na data marcada

Horrível, péssimo atendimento, quero dizer, não tem ninguém para atender e prestar esclarecimentos.

Minha primeira vez achei excelente, amplo estacionamento preço muito bons, muitas promoções...recomendo

Se acha de tudo lugar limpo e organizado adoro a variedades que vão de jardinagem a itens decorativos

Sodimac Dicico é uma loja bem frande e nela você encontra tudo pra sua casa, nao só materiais de construcao mas tambem de decoracao. Lá tem uma parte apenas com plantas pra casa, é muito bonito. Ela sem duvidas é a loja do tipo com maior variedade de produtos. Alem disso, a loja costuma ficar aberta por bastante tempo e assim voce pode encontrar o que quiser a hora que quiser. A unica coisa ruim sao os preços. Eles costumam ser bem salgados e voce precisa estar disposto a pagar bastante por aquilo que voce quer. Os vendedores costumam ser atenciosos, mas as vezes voce pega um sem vontade também. Outro diferencial da loja é que ela vende tinta de fabricacao propria tambem, achei isso bem interessante, pois assim voce pode resolver tudo num lugar só.

Bom atendimento pessoas simpáticas tudo que você procura para sua obra você encontra nota 1000

Muito bom! Vendedor Daves, muito atencioso e competente! Recomendo!

Ofertas Boas, porém poucas pessoas para atender, deixei de comprar por falta de atendimento.

A logística de entrega é péssima. Não tem muita organização porque vc tem que entrar em uma fila pra pegar nota fiscal e depois ir a outro pra retirar.

Nossa e maravilhoso, encontrei tudo que precisava, decoração,jardinagem, ferramentas,acessórios,o que vc precisar com certeza na Sodimac Dicico Caraguá vc vai encontrar, além do ambiente ser agradável e os funcionários atenciosos

Sempre uma experiência desagradável, quando não é no atendimento péssimo é a enorme fila dos caixas.

Valores Relativamente altos para os produtos que procuro.

Atendimento razoável, preços acima da média sempre, as vezes aparece algum produto com preço justo. A maioria dos produtos que tem no site não tem na loja. Fica complicado em tempo de pandemia não ter essa informações básicas, ainda mais com o sistema Drive-Thru. Não recomendo.

Desta vez o atendimento foi via Drive thru ,mas foi fantástico a colaboradora que me atendeu trouxe dois modelos para a escolha ,tudo perfeito! paguei sem sair do veículo.

Não consegui efetuar compra pq a loja só vende pelo site e só entrega pra quem está de carro. Uma loja mto bonita, mas que não atendeu minha necessidade no momento

Loja com muita variedade de produtos, agora trabalham com aluguel de equipamentos, e tem toda a variedade para quem precisa de algo a curto tempo, ajuda bastante, tem estacionamento, e bom atendimento, não sei dizer se tem o melhor preço, mas quem só tem domingo para fazer pequenos reparos em casa, pode ir lá que está aberto.

Local muito completo , do jardim ao interno da obra , uma grande diversidade de marcas , ou seja tem para todos gostou e bolsos ,

Variedade e ótimos produtos, a parte de jardim ficou um show à parte, papéis de parede luminárias e ferramentas, só o atendimento nos setores que é um pouco deficiente, não conseguem dar conta devido o fluxo de clientes, mas de resto, ótimo lugar pra se comprar!

Essa sim , funcionando muito dez atendimento eficiente parabéns

Muito ruim, não tem pessoal pra atender. Aí você fica meio perdido na loja sem saber onde procurar o que procura. É uma pena os administradores não perceberem isso, daqui a pouco não tem mais clientes, porque vão procurar outras lojas. Se liga CHEFIA....... quando acordar pode ser tarde. Não indico não...

Bom aténdimento.

Horário estendido.

Poderia ser melhor se os vendedores nos dessem atenção, toda vez que vou na loja preciso sair em busca de vendedores..

Não gostei dos atendimentos. Amo uma loja de material de construção porém sai de lá sem comprar o que queria ...mal atendida

Adorei as opções de plantinhas ❤️❤️

Nso gostei

Pouca variedade de produtos e o atendimento deixa a desejar... infelizmente, pois conhecendo a Sodimac em outras localidades, você fica assustado...

Tudo que você precisa para sua construção, acabamento, decoração, enfim uma loja completa.Recomendo muitíssimo.

É uma loja que se propõe a ter tudo aquilo que você precisa pra sua casa...

Lugar de preços malucos onde vc pode pagar barato em um produto e um valor absurdo em outro

O estacionamento ficou muoto compllivado

Loja tem de tudo e o atendimento é top.

Péssimo atendimento ao cliente empatia zero dos vendedores quando vc faz qualquer tipo de pergunta te respondem como se tivesse te fazendo um favor isso quando te atendem

A loja muito Boa porém os atendentesdeveria estar mais humorado .Eu também tenho meus problemas.estou falando Sodimac Caraguatatubatrabalho com público mais de 20 anos sempre de bom humor independente do meu dia. Obrigado pela atenção

Muito bom

Equipe muito educada e disposta a ajudar sempre continuem assim 🙏

Não foi experiência, estamos habituados...

Péssimo atendimento fiquei mas de uma hora na loja e não fui atendida voltei sem mercadoria que gostaria de comprar por falta de um vendedor vim atender uma loja dese porte e não ter um bom atendimento

É bom pois possui opção básica de produtos, mas não tem todos os itens. Leque de opções é bem pequena comparada com outras lojas da rede em outros municípios

Prateleiras vazias,atendimento preguiçoso.

Muito booa

A loja é bem montada, tem excelentes produtos e toda variedade necessária, porém o atendimento é lastimável... Não há vendedores disponíveis nem dispostos, mesmo após serem anunciados no sistema de som da loja, nenhum apareceu para atender. Fica mesma compra, de todo material pra impermeabilização, na loja vizinha, com excelente atendimento. Lamentável a loja destas com um atendimento esses.

Lugar onde se encontra variedades de produtos e preços

Só não tinha vendedor pra me auxiliar na compra .Tive que ficar esperando até eu conseguir achar um vendedor

Bom para pisos e revestimentos mas falta opções em outros tipos de materiais, difícil achar cimento lá.

Tem quase tudo que vc precisa para reformar ou construir.Falta atenção, é do tipo se vira aí.

Muito bom

BomTem de tudoPorém dois problemasO atendimento apesar do esforço dos funcionários é insuficiente. Parece ter poucos funcionários.E tudo é muito caro. Menos o cimento