Habibs do Serramar já foi boa, hoje foi a segunda vez seguida que o atendimento foi péssimo, 2 funcionários e uma gerente toda perdida com má vontade de trabalhar ,para atender mesa, retirada e delivey com 1 caixa q fica travando, primeira vez fui retirar e meu pedido ficou por mais de 30 min na bancada e ninguém p me entregar e hoje por 50 min esperando desde a hora q cheguei foi chamado só um número e o meu era o próximo não tinha mais ninguém esperando e só estava saindo delivey e mesa, até q fui tentar entender oq estava acontecendo ela simples ignoram e ficam com cara feia, sempre fui cliente o atendimento ERA ótimo e rápido e agora esse descaso todo com os clientes é lamentável.

Dou uma estrela porque não posso dar menos que isso. Péssimo atendimento, mas péssimo mesmo! Desde a chegada, até a saída. Poucos funcionários, e os poucos são péssimos tbm! Nunca mais volto a esse lugar. Infelizmente! Amo Habibs, mas em Caraguatatuba nao tem condições. Fiquei implorando um canudo pra poder tomar meu suco pra todos os atendentes, o sonso do garçom com vários no bolso, não teve coragem de me dar um! se meu marido não fizesse escândalo, não teria tomado o suco, até pq só tinha espuma. Sem contar que o lanche e batata vieram frios. O único atendimento que salvou foi a operadora de caixa. Que era um docinho. Essa estrela vai pra ela.

Funcionária do caixa super atenciosa e educada o mesmo não posso dizer da gerente que chamava a atenção dos funcionários de forma estúpida e grosseira.Eu me senti constrangida por eles..... Tudo muito demorado e desorganizado.

O Habibs serramar caraguatatuba não tem compromisso com a qualidade nem com a entrega.Fiz um pedido hoje 21 09 21 às 21: 00hs com previsão de entrega de média 40 minutos.Após mais de 1 hora atrasado liguei na central de ajuda para cancelar.Fiquei mais de 30 minutos aguardando para ser atendido.Por fim fui atendido fiz o cancelamento e o motoboy chegou nesse momento.Devolvi o pedido e NUNCA mais compro nada no Habibs.Isso não é a primeira vez que acontece.E ainda farei uma reclamação no reclame aqui

Suco pura água,atendimento bagunçado,e fora onde as pessoas comem mto sujo o chão

Fraco!!!! Se compararmos com Habibs de SP, capital, deixa muito a desejar!!! Atenção gerente, vamos dar uma animada no atendimento, o pessoal precisa de ânimo ou no mínimo um treinamento melhor!!!

Atendimento ruim, poucos funcionários e demora excessiva.

Esfiha massa bem fina, requentada, muito pouco opção no rodízio, pedi refrigerante sem gelo por estar gripada veio com muito gelo, tive q pedir p tirar mas mesmo assim estava muito gelado, garçom parece ser novo mas mesmo assim novo não trataria alguém tão mal, estava conversando com meu amigo ele ja veio em cima nos apressando a pedir mais, cabelo no prato, decepção, dinheiro mais mal gasto :(

Nunca vi um atendimento tão ruim assim, pedi 2 Beirut, Beirut tava seco, esfirra foi esquentadas, fora que o garçom não trouxe talher e nem prato, quem pegou os pratos foi minha filha, mandaram 2 sachê de katchup, pedi pimenta não tinha limão também não tinha.. acho melhor vcs fecharem a loja, porque estava com cara de comércio falido, não papel na mesa,

Garçom desesperado e muito desligado, cartaz esfiha doce enganoso, massa bem fina, 500 ml de refrigerante quase 10 reais. ;(

Péssimo atendimento,não tem ketchup,pimenta o beirut veio muito pequeno e seco ,batata veio fria ,esfira esquentada um desastre decepção total.Acho que vcs nao estão preparados para abrir para vende produto ruim..Tivemos que nós mesmo pegar nosso prato ..😠😠😠😠😠😠

Experiência horrível, péssimo atendimento, garçons totalmente sem educação, pedido faltando coisas , #triste

Fiz um pedido pelo Ifood as 20h, quando foi 22h eles cancelam! Falta de respeito.

O cardápio eh uma propaganda enganosaPedimos um Beirute tentação e foi uma total decepçãoNo meu veio uma fatia de bacon , a quantidade de cheddar era pequena por conta disso o pão estava mto seco

O anúncio do rodízio era enganoso, chegamos no estabelecimento e nos relataram que o sistema estava foram do ar, porém as demais vendas estavam funcionando perfeitamente. Quando minha acompanhante procurou álcool em os frascos dentro da loja estavam vazios apenas no balcão conseguíamos fazer a higienização das mãos.

Péssima equipe enrolada 2 hs para entregar pedidos. demasiadamente o único sem concorrência de Caraguatatuba ... Não indico para ninguém... Isso daqui.....Affffff

Atendimento sensacional

Alô Tia Eda, corre aqui ver a simpatia da pessoa do caixa #SQN deveria voltar para treinamento

Uma delícia de pratos árabes 🥰

Motoboys do Habibs carargua não usam máscara dentro do Habibs.Demais funcionários uniformizados não estão nem aí. Não pediram pra que coloquem.Pedidos demoram demais. Falta funcionários, tudo muito lento nessa unidade que nem parece a franquia Habibs.Lamentável.

Habibs de shopping neh, padraozin, porém as 20h da noite já não tinha esfiha de carne, queijo,agora para quem curte calabrezza e aquela de folha verde estava ok.

Comprei esfihas de carne, não tinha limão onde forneceram somente 04 sachês de ketchup e mostarda.Fora a má vontade da atendente.Esperava mais do Habibs...

Foi boa ,sempre cheio

Péssimo atendimento, não existe organização nenhuma pedidos, falta de respeito com os clientes e entre os funcionário entre si.

Pior impossível nada que pedimos tinha, garçonete não compreendia o pedido. Desistimos.

Lugar agradável, comida ótima e no padrão de qualidade de outros Habibs que conheço e bom atendimento.

Péssimo. Sou se são José dos Campos e costumes ir bastante aqui. Quando fui no habibs do Serramar em Caraguá, fui muito mal atendida, caixa totalmente sem educação e com má vontade. A qualidade das esfihas é péssima. O tamanho delas é 50% menos que a de são José, e sem gosto nenhum, parece que está comendo isopor. Pedi ketchup e limão não tinha. Diversos sabores também não tinham. Resumindo, não vale a pena.

Paguei e não recebi, Habibs de Caraguatatuba no shopping Serramar é péssimo, não consegue entrar em contato com o restaurante, falta de respeito. Pior de tudo é receber o pedido faltando e ter pago.

Pior experiência possível! Pedi pelo ifood, não entregaram, o telefone não atende e depois de duas horas com o pedido atrasado alteraram o pedido para entregue. Resumindo: cobrado do meu cartão, não foi estornado e com fome!

Comida de ótima qualidade, atendimento não deixa a desejar e o melhor, preço muito acessível!

Terceira vez seguida que me arrependo amargamente. Tem um garçom completamente maluco, tosse nas pessoas e na comida, muito e o tempo inteiro, todas as vezes que fui lá. Vc pergunta sobre o combo e ele saca várias (mais de 10) folhas de sulfite cheias de anotações a mão, amassadas, fica procurando o código do pedido, discute o pedido e fica fazendo mil sugestões. Nunca vem nada certo, sempre falta alguma coisa. Ontem pedi um milk shake e não veio, minha filha ficou chorando pq fomos lá só pra isso. péssimo.

Serviço de delivery péssimo, atrasou muito e o pedido veio faltando coisas,a não atendem o telefone pra resolver o problema. Nunca mais.

O homos é bom, a entrada de quatro pratos com cesta de pães,boa. Poucos funcionários. Isso compromete o atendimento. Depois que pegam os pedidos, é rápido. Vamos lá pq é perto, tem pratos que gostamos. O pão sírio melhorou mto!

Péssimo atendimento, falta de produtos do cardápio e funcionários todos perdidos, desde a produção ao atendimento, um caos, triste para a reputação da rede.Retornando a loja após meses, infelizmente não mudou nada, arrisco a dizer que o atendimento piorou.

Péssimo atendimento. Garçom despreparado e grosseiro. É a segunda vez que desistimos de comer aqui. Junto conosco, três outras mesas desistiram. Não recomendamos.

Sempre consumo em lojas da rede, mas infelizmente essa foi uma grande decepção. Há falta de produtos que são comuns como água e até as caixas pra colocarem as esfihas. Porém, queria destacar a conduta da atendente, que foi muito atenciosa.

Pessimos pessimos pessimos, em atendimento presencial como na entrega pelo ifood a entrega demora quase 3 horas pra chegar imaginem se fosse na grande sp.

Não recomendo, equipe totalmente desmotivada, não se iluda com as mesinhas do lado de fora, pura enganação sem supervisão e sem gerência, ao sentar na mesa já percebe que não foi limpa e já é avisado pelo Garçom que o seu pedido vai demorar pois o sistema de pedido está fora e não existe um sistema manual para te atender. Uma pena conseguiram denegrir a Marca Habibs em Caraguatatuba. Não volto.

Se tivesse vindo aqui ler antes de comer,nem que me pagassem entraria nessa fria, péssimo atendimento, demora muito mais que restaurante gourmet, simplesmente inaceitável, aqui nunca mais!!!

Não tinha nada q eu queria

Demora no atendimento. Quando é atendido acontece a demora na entrega do pedido. Quando o pedido é entregue vem faltando coisas. Tem q melhorar muito pra ser ruim. Péssimo

Péssima, mandaram meu pedido errado, pedi 20 esfihas de queijo e 10 de carne, só mandaram as de queijo, mas cobraram pelas de carne tbm. Os atendentes não prestam atenção nos pedidos

O produto é bom o atendimento ainda da pra melhorar

Aí você vê as mesinhas na área externa, clima agradável, e depois morre de arrependimento.Mais de 10 minutos pra pegar um cardápio, quase 1 hora pra receber 6, 6!, esfirras.As sobremesas chegaram primeiro, derreteram e estragaram. Garçons totalmente perdidos e despreparados. Gerente servindo às mesas..Pedir tempo e dinheiro.Péssima experiência @habibis.

Comida deliciosa, ótimo atendimento e limpeza excelente.

Pior Habibs que fui até hoje, vale rever a equipe que trabalha lá, muito desorganizados. Pedido veio errado 3 vezes, demorou, não chegou TD de um vez, bem triste....lá não vou mais.

Péssimo atendimento não leva os produtos todos que vc pede mais cobra tudo péssimo atendimento ainda cobra taxa do serviço de má qualidade

Um lugar agradável mas de péssima qualidade o tratamento com o cliente, equipe de trabalho aparenteme desmotivada, é triste mas não recomendo a ninguém, adoeo a franquia maa essa loja é decepção total.

Péssimo,desesperador,constrangedor,decepcionante!!!Atendimento horrível,uma total falta de respeito com o cliente.Habibs do Shopping SerramarDeveria investir em treinamento para seus funcionários ,eu não volto mais...o Habibs de Limeira é nota 10 ..Habibs Shopping Serramar Caraguatatuba 0.

Se tivesse como dar ZERO estrelas, eu dava sem pensar duas vezes! Pedi esfihas para viagem, várias pessoas esperando e simplesmente NAO CHEGOU!!!!! Nenhuma satisfação do estabelecimento e também ninguém atendeu o telefone. NUNCA MAIS!!!!

Atendimento horrível! Tudo demorou muito. Demoram para tirar o pedido, demoram 30 min para servir e mesmo assim só serviram um prato e as bebidas, o segundo prato demorou muito mais, tanto que quando serviram, o meu acompanhante ja havíamos termino de almoçar.E ainda a comida chegou sem sal e fria.O próprio gerente que levou o prato e pedimos para ele um tempero e uma bebida, ele apenas voltou apenas com a bebida e saiu tão rápido que não deu tempo de perguntarmos sobre o tempero.O pior de tudo, foi ver a desorganização dos funcionários, que não conseguiam atender nem 10 mesas e o péssimo gerente que enquanto os garçons batiam cabeças e vários clientes foram embora sem atendimento, ele estava conversando com uma moça. o gerente em nenhum momento pediu desculpas pela demora injustivicavel ( várias mesas que chegaram depois almoçaram e foram embora antes do meu prato chegar) e nem pelo o seu péssimo atendimento.

Lixeira quebrada e mesas, sujeira nas mesas e chão porta de entrada com barulho em ensudecedor não tem manutenção voltei duas semanas depois continua o mesmo.

O sistema é falho, vc pede algo, demora, quando vem, as vezes é duplicado e até triplicado, muito estranho, além da demora por parte dos garçons, fora que não adianta olhar cardápio, melhor perguntar o que tem, pois nada estava disponível em minha visita

Péssimo, todo pedido errado, não tinha ketchup,.terminamos de comer e suco do meu filho não veio, o garçom ficava empurrando coisas que não queríamos

Minha experiência foi péssima.Ficamos sentados por volta de 45 min.aguardando chegar o pedido,após procurar saber por que não chegava a comida o garçom veio refazer o pedido.Muitas pessoas nervosas com o atendimento saindo sem serem atendidas.Só dei uma estrela para não ficar sem classificação.Não volto nunca mais neste estabelecimentoLoja do shopping Serramar em Caraguatatuba.

Affs atendimento de pessima qualidade, a garçonete mandou agente ir buscar as cadeiras que faltava, mal humorados.

Atendimento muito fraco. Pedido demora em média 40 min. Pedidos que chegaram depois do seu é feito primeiro. Desorganização de mais.

É muito difícil eu avaliar algum estabelecimento,mas esse lugar eu faço questão de avisar que não faço questão de entrar novamente. Atendimento horrível,atendentes sem comprometimento profissional,gerente total despreparado para ouvir críticas,muito demorado para chegar os pedidos, funcionários totalmente desorientados,a comida chega fria.Temos que ficar lembrando dos nossos pedidos.100% horrível.

Fiquei esperando um tempo e ninguém me atendeu, chamei uma atendente e ela disse que iria me atender, mas não foi, chamei pela segunda vez e disseram que já iriam, porém enquanto eu esperava três atendentes estavam parados discutindo algo, cujo os quais dois eu já tinha chamado, resolvi ir embora, falta de comunicação entre eles e falta de respeito com o cliente.

Uma experiência péssima sem padrão Habibs pelo menos esse aqui de caraguatatuba uma mulekada na cozinha pastel totalmente encharcado de óleo esfirra de carne muito estranha a de queijo não deu para comer porque não tinha mesmo como sempre sem contar o refri quente.obs o gelo estou esperando ainda

Péssimo, ficamos sentados 10 minutos, 3 funcionários sem atender, passaram ao nosso lado e parecíamos invisíveis. Ruim demais

Foi péssima não tinha PRODUTOS, tive que fazer o pedido várias vezes até encontrar algo que tinha para ser consumido, ao fim de um pedido foi informado que não tinha morango para fazer o milkshak no final a conta estava errada e os funcionários não estavam instruídos adequadamente para a devida operação. Nunca mais eu volto nessa franquia.

Bom lugar atendimento bom lanches deliciosos vale apenas fazer uma visita.

Meus filhos adoram

O melhor é as esfirras

Atendimento horrível... As bandejas todas sujas...Os cardápios engordurados...Uma bagunça:(

Melhor lugar sempre

O atendimento só é otimo quando o funcionario Juarez esta la, sem ele o atendimento é pessimo.

Habibs do shopping Serramar...frequento o shopping há 4 anos, é o atendimento é horrível...demora..funcionários antipáticos, parece que eles estão te fazendo um favor.Poderia até consumir mais ali, mas prefiro ir comer em outro lugar.

Atendimento muito lento. São muito devagar prefiro trocar pelo outro fest fud ..

Não gostei do atendimento,o garçom ficou nós tratando como se nós não estivéssemos dinheiro para pagar

Alimento ok como o padrão, atendimento péssimo, demoraram pra vir atender, serviram o alimento e esqueceram a bebida, tive que cobrar, em geral pareciam todos perdidos

Adoro a comida deles mas atendimento razoável e uma pena que quase não encontro o melhor sorvete de chocolate belga da cidade. Cadê o gerente que deixa faltar o melhor produto

Horrivel!!! Eu pedi pelo aplicativo IFOOD e estou aguardando a mais de 2 horasss

Atendimento ruim, preços altos e de pouca qualidade

Já fui em muitas lojas do Habibs, mas na falta de qualidade ninguém supera essa. A esfiha de frango vem com limão e acaba tendo gosto de carne. A de queijo não tem gosto de nada, as pizzas são ruins e a demora é desproporcional.

De maneira geral a comida estava boa, porém não tinha esfiha de carne e nem kibe

O atendimento foi péssimo, demora para fazer o pedido, o mesmo chegou em partes e os funcionários são maus treinados, me arrependi de perder um domingo indo a uma franquia q se diz de alto nível q não verdade tem muito oq melhorar!

Esse Foi no de Caraguatatuba. Para ser atendido íamos no balcão, lá mandavam esperar na mesa, estavamos sentado do lado de fora e ninguém aparecia, isso pq a loja estava vazia, toda vez que queríamos algo tinha que ir no balcão e a orientação era a mesma ... o churros veios encharcado, nem comemos de resto a comida estava normal, como todo Habib`s.

Já foi melhor. Hj só mais uma franquia...

As esfihas também já não são feitas como antigamente. Comprei uma promoção em que você paga uma e ganha outra. Pra completar meu pedido, pedi outras esfihas mais caras e que não estavam na promoção. Em casa, descobri que a massa da esfiha mudou, o queijo usado não é mais o cottage, a esfiha de pizza é só queijo mussarela com uma gota de molho de tomate em cima, por incrível que pareça, o que salvou o pedido foram as esfihas de carne da promoção.

Péssimo atendimento...fiz um pedido pelo ifood e fiquei esperando que nem uma idiota...não entregaram e nem sequer deram alguma satisfação.NÃO RECOMENDO!

Horrível, comida gelada, horrível, tudo frio, parece que pegam sobras para vender, nojento. Atendentes simpáticos, mas a comida é cara e horrível. Vale mais a pena comer um lanche ou ficar com fome. Horrível.

Não gostei. Eu gosto muito do Habibs mas a qualidade desse foi caindo. O atendimento n é muito ruim, a comida Meira para chegar, tem um ar condicionado mas não funciona, o alface é mucho e o hambúrguer é cru

Não gostei do atendimento...péssimo...demorado e sem atenção nenhuma ao cliente ... sai de lá frustrada... que pena!

Umas esfirras sem sabor um bolinho de bacalhau encharcado de óleo TD muito ruim

Não dou 5 estrelas porque infelizmente a qualidade caiu um pouco, mas por ser durante o começo do ano e a demanda foi grande de turistas. Estão perdoados, só não pode continuar.

O Habibs do Shopping Serramar deixa a desejar em quase todos os quesitos. Não recomendo.

Os lanches sao muito bom, mais e necessario um pouco mais de ventilacao na parte interior pois no verao se torna quente, la fora e agradavel sem contar na linda paisagem!

Surpreendente, mudou muito o atendimento, tempo de entrega do pedido em um domingo horário de pico, o tempo de espera é bem menor que em casas menos concorridas.A qualidade dos Alimentos no meu conceito melhorou o suficiente para classificar com nota (10).Novo catálogo, novos ( Combos) em apresentação inteligente, prática e algumas novidades como o Suco de Amora..... delicioso, recomendo aos que insistem em ter um lugar tranquilo e familiar.

Muito ruim . Atendimento péssimo. Não tinha esfiha para servir. Um lugar que vende esfiha, vive da esfiha e não tem!!!!!

Fiquei uns 15 min. esperando atendimento e nada. Os garçons passavam do meu lado, diziam que já me atenderiam, mas nada de virem. Ruim demais!

Bom atendimento.Os produtos não são lá grandes coisas...

Foi se bom o Habibs, porém infelizmente n como mais lá devido a demora e mau atendimento

Eu gosto muito de ir para HabibsEstar lá é um prazer aproveitar este momento na paz e tranquilidade um abraços a todos

O atendimento na loja de Caraguá é complicado. Tanto o fast food quanto o restaurante demoram pra te atender e as vezes parece que esquecem de você. O que salva é que o padrão dos produtos se mantém.

O hambúrguer pedido demorou horrores, já estávamos indo embora sem comer...O refri veio aguado, foi trocado. Um dos hambúrgueres nao deu pra comer pois ficou estorricado, duro como pedra. Reclamamos com a moça, pagamos e nao voltaremos mais.O atendimento foi bom, mas o serviço fraco.

Ar não funciona...mto quente p um lugar como litoral...fica dica p arrumar o ar!

O Atendimento é pessimo hoje dia 21/01/2019 fui ao habibs pedi 15 esfirras veio faltando 5 acreditem 5 esfirras fui reclamar demoraram 1 hr pra me atender e fizeram pouco caso com o consumidor ....

O atendimento é muito bom as bebidas de frutas vermelhas são ótimas também as esfirras de quatro queijo e calabresa com catupiry são muito boas estão de parabéns , as sobremesas e sorvetes são espetaculares parabéns aos proprietários recomendo a todos.