Isso tem que ser chamado de perda de tempo nunca dá pra resolver nada funcionario nunca está pra atender fui duas vezes e a pessoa não estava será que é um funcionário pra resolver tudo tanta gente lá dentro pra nada ou estão lá só por tá precisa melhorar muito tudo agora é desculpa da pandemia

Já está Mais q na hora de haver atendimento melhorado , ou no mínimo atendimento por telefone.Vergonha essa unidade. Telefone o menu não tem opção para perguntar sobre documento e não perder tempo

Demora 1 mês pra conseguir agendamento, chega no dia não tem sistema ai tem que marcar pra mais 1 mês de espera. DEVERIAM DAR PREFERÊNCIAA QUEM AGENDOU E ESTAVA SEM SISTEMA.

Muita demora e essas atendentes são despreparadas, ficam um tempão olhando pra tela sem atender ninguém parece até que estão enrolando.

Agendei um serviço no Detran de Carapicuíba. Não adianta agendamento. Agendamento é apenas para você entrar no Poupatempo e não para ser atendido. Atendimento é outra coisa e lá sabe Deus a hora que você será atendido.Outro ponto. No site do Poupatempo diz que é Detran. Detran é um órgão estadual, onde você pode resolver os assuntos do seu veículo em qualquer unidade estadual. Só que não. Lá não é Detran, lá é CIRETRAN e eles não resolvem todos os assuntos.Uma vergonha com os impostos que pagamos.

Funcionários bem atenciosos porém respostas evasivas e desencontradas de funcionários do setor Detran referente ao meu caso....Mas no geral fui muito bem atendido

Atendimento nota 10 , pessoas com energia boa ,agilidade total em todos os setores que passei, prontos a ajudar além do que é pedido . Por mais atendimentos assim .

Gostaria de agradecer e elogiar a funcionária Jessica da administração, foi muito atenciosa, gentil, prestativa e dedicada, me ajudou muito!!!Um exemplo a ser seguido. Muito obrigado!!!

BEEEEEEEEEM longe de onde moro, peguei: ônibus, metrô, trem andei a pé e cheguei, UFAA só de lembrar já me cansei. Tive que ir tão longe pq era o único local mais perto de casa, que tinha disponibilidade para agendamento. Até pq agr é tudo com hora marcada por conta da pandemia. Eles estão aplicando o distânciamento e como estava agendado, fui atendida bem rápido. O que me surpreendeu foi que o título agr é digital. Tudo pelo aplicativo E-titulo preciso scanear o código QR pra validar o documento

Meu único problema é porque não deixaram que eu retirasse lá, só mente por correios,

Péssimo atendimento. Funcionário desinformados, desatentos e desinteressados. Entrada completamente desorganizada. Evite ao máximo o atendimento local do Poupatempo e tente resolver pelo site/app (que também deixam a desejar).

Moro em SP e esse era o único disponível para agendamento. O primeiro atendimento é rápido, mas se precisar tirar foto prepare-se para aguardar muuuito.

Todas as opções eles respondem com protocolos, resumindo agendamento por telefone não funciona.

Péssimo. É o reino do desinteresse!

Impressionante. Muito rápido, organizado, com controle da quantidade de pessoas no local. Atendimento de primeiro mundo.

Telefone desse lugar nunca funcionou...Se você enviar uma mensagem para a Ouvidoria, você receberá uma mensagem automática como resposta que não dá solução sobre o seu problema ou dúvida.

Informação errada no site, pois estou aqui desdas 8:00hs já são 8:40hs e o Poupatempo está fechado.Uma desinformação que abre as 8:00h.Uma falta de atenção de quem colocou o horário sobre abertura ou uma falta de respeito com o cidadão brasileiro.

Não respondem as perguntas. Não tive feedback algum a um mês não consigo receber minha habilitação

Péssimo não dá pra agendar nada pelo site

O Telefone não funciona.

Foi ate o local para ser atendido pessoalmente não foi possivel ser atendido porém pessoal que trabalha no atendimento não estão apata a trabalhar com o sistema tendo pessoas desqualificada no atendimento

Tentei baixar aplicativo do poupa tempo mas quando fui fazer login pedem dígito doeu RG absurdo!!!

Local padronizado. Porém as atendentes que ficam na entrada fazem de tudo o que se imagina para atrapalhar sua entrada, inventam burocracias que não existem.

Consta que está aberto e fecha as 18hs, porém, estive no local agora e está fechado, sem atendimento. Outras pessoas também estavam lá e o comentário foi o mesmo. Pode nos informar a data que abrirá este Poupatempo de Carapicuíba!!??

Me cobraram duas vezes a mesma Tarifa por falta de atenção

Atendimento rápido atendentes são bem atenciosos

Lugar bem organizado, limpo. meu atendimento foi super rapido.

21/07 preciso de RG novo no site aparece abertoé verdade ?vcs realmente estão ai ? ou é mais uma informação errada propagada pela desorganização

Fiz agendamento para Rg em Dezembro. Está pago e não consigo uma resposta

Ótimo local rápido e funcionarios prestativos.vejo muita gente reclamando de ter q paga estacionamento, penso o seguinte deixa o carro em casa ou no meio da rua , tem carro tem que pagar mesmo !

Primeiramente, Bom dia...Utilizei o serviço de 2 via do RG, paguei a taxa, paguei o envio, tudo adiantado para agilizar o processo porque tenho urgência neste documento (tenho todos os comprovantes). Acontece que isso foi em 05/02 e até hoje nem sinal do meu documento estar pelo menos a caminho. Fora do meu horário de trabalho a agencia de vocês não funcionam, então não posso estar indo ai para resolver isso. Não vou agendar novamente e pagar tudo outra vez para ficarem com meu dinheiro! Se eu for na agencia novamente para pegar meu documento, terão que reembolsar o dinheiro gastei!!!!

O atendimento excelente, estacionamento ao lado, pago mas tem e fica no estacionamento do Tenda atacadista.

É excelente por otimizar nosso tempo, evita grandes deslocamentos para a capital, ou, tira nossa dependência de despachantes.Os serviços são rápidos.Claro o órgão é público e alguns funcionários fazem questão de preservar a famosa cultura de fazer o trabalho difícil, que é o de atender mal algumas pessoas.

Muito bem organizado.

Bom atendimento, ponto negativo estacionamento pago pois fica dentro do hipermercado Tenda, local de fácil acesso e localização, serviço de agendamento no meu caso perfeito.

Bom lugar pois resolve muitas coisas em um único lugar!Todavia não tem estacionamento próprio e o preço é caro!O acesso também deveri ser melhor centralizado!O ponto negativo é que tudo parece que tem que ser agendado, o que é ruim para aqueles que tem dificuldade com a internet e se a pessoa falta fica um vaco, o que poderia ser aproveitado se atendessem sem a necessidade do agendamento ( burocrático até demais)!

O site pede para chegar com 15 minutos de antecedência. Cheguei com os 15 minutos de antecedência e não me atenderam pois estava “fora do horário”

Você e obrigado a parar num estacionamento pago, os atendentes do balcão logo de frente ficam um tempão sem fazer nada e quando vc faz uma pergunta mandam você falar com 1 ou 2 atendentes que ficam cercados por várias pessoas... Ou seja, vc fica 10 mim pra tem uma informação enquanto o pessoal fica sem fazer nada. Sem contar que toda semana o sistema cai umas 2 vezes, já fui 4 vezes tentar tranferir um veículo e nunca tem sistema. Ou seja, estamos ferrados!!!

Renovei minha cnh dia 22 10 2019 paguei para receber em cas e até adata de hoje não recebi a cnh. O que devo fazer para consegui a cnh

MUITO RUIM , PÉSSIMO ATENDIMENTO , FUI RENOVAR MINHA CNH , FIZ TODO O PROCEDIMENTO , PAGUEI TAXAS E EXAME MEDICO , RETORNEI DUAS SEMANAS DEPOIS PARA PEGAR A CNH , CHEGUEI LA A CNH NÃO ESTAVA PRONTA , O MEU CADASTRO ESTAVA JOGADO ENCIMA DE UMA MESA COMO SE FOSSE PAPEL DE RASCUNHO , O MEDICO NÃO TINHA JOGADO MEU EXAME MEDICO NO SISTEMA ENTÃO NÃO PODE EMITIR A CNH , AI VOU TER QUE RETORNA HOJE PARA FALAR COM O MEDICO E ESPERAR NOVAMENTE DIAS PARA PEGAR A CNH.TRÁGICO.

Novamente venho informar que o número (11) 4167-6222 não pertence ao Poupatempo de Carapicuíba. Peço por gentileza que nos ajudem a retirar essa informação errônea sugerindo a edição e alterando para o número correto: (11) 4135-9700 - Central de Atendimento Eletrônico do Poupatempo.

Muito péssimo o atendimento, funcionários não dão informações coerentes, e o terceiro final de semana seguido que eu tento retirar a minha CNH e não consigo, chego, informam que eu tenho que agendar no site, eu agendo, informam que eu tenho que fazer o processo novamente, documentação e etc, sendo que eu já fiz esse processo levo o comprovante da taxa paga e não consigo retirar, péssimo atendimento!Agora eu entendi o motivo do rapaz ter ateado fogo!

Agendei as 11:00 para fazer transferência de um veículo e até agora nada, são 11:45 e ainda minha senha não foi chamada , muitas outras senhas com outras letras chamada e a minha nada , do que adianta agendar sendo que quando pegamos a senha demora mais de 40 minutos para chamar , descaso total!

Ótimo atendimento

O pessoal muito despreparado, aí deveria se chamar atrasa tempo, e não poupa tempo colocaram o nome errado não poupa tempo de ninguém só atrasa

Funcionários despreparados

Cheguei lá e fui orientada em agendar o meu atendimento para ser atendida naquele dia não tendo que retornar outro dia fiquei muito satisfeita fui atendida e foram bem breve no atendimento e preciso

Pertinho de casa.

Vixi, agendei pra ir ao no popatempo Carapicuíba, nem vou + to fora !

Fiz o agendamento e fiz todo o processo para retirar o rg mas ate agora nao tive a confirmacao por mensage o qui fazer

O poupatempo fica no estacionamento de um mercado atacado. O estacionamento é grátis apenas para os clientes do mercado por 1h. A primeira hora custa 7 reais.

Como e dificil entra em contato no número salvo no site de vcs...Devria ter mais números para entrar em contato...

Realmente, não vá lá no dia que seu humor estiver ruim...

Inventam de tudo pra não precisarem trabalhar

Atendimento péssimo pessoas mal educadas ambiente desorganizado e local sujo. Não recomendo

Péssimo atendimento, funcionários mal preparados, mal educados, serviços em sua maioria caros, você ainda paga taxas.

Ótimo atendimento, respeito ao distanciamento social.

Fui atendida no exato horário agendado resolveram meus documentos tudo certinho .

Pessima tinha agendado para hj quando cheguei ai nao estavao atendendo

Sempre resolve meus problemas na boa , Parabéns aos funcionários !

Nenhum telefone descrito no site atende,

Telefone que não atende App não funciona

Bom

Pouco informação semais resposta em tudo

Péssimo atendimento, funcionários mal humorados, não sabem informar os serviços que eles prestam.

Muito cheio , após a pandemia

3 mêses e nada da minha cnh...

Sempre fui atendido super bem nos serviços que precisei, recomendo.

Horrível pois o telefone disponível para contato não funciona.

Muita ruim .uma hora de espera pra ser atendido

Preciso retirar minha habilitação como faço???

Bom resolveu meu problema rápido.

Bom atendimento

Falta de preparo de 99% dos colaboradores.

PéssimoFuncionários incompetentes

Ótima

Excelente muito gratificante

Péssima

Muito bom o atendimento

Mal atendimento

Péssima.

Atendimento grosseiro.