Hospital possui alguns profissionais excelentes, como a equipe do laboratório, mas quando se trata da recepção e alguns enfermeiros, o descaso é grande. Sempre se fica um bom tempo sem chamar ninguém na recepção, conta- se nos dedos as pessoas que atendem com boa vontade. Não adianta investir em estrutura e deixar a desejar na equipe de funcionários.

Palavras são insuficientes para agradecer tamanho cuidado e perseverança que as equipes médicas das UTI s (geral e Covid) tiveram com minha mãe de 69 anos. Aos médicos, técnicos de enfermagem, psicóloga, fisioterapeutas, nutricionistas, assistente social, e demais: nosso profundo agradecimento. Foram 102 dias, uma angioplastia, seguida de intubação, diálises, traqueostomia, e por fim, um milagre: alta hospitalar. Que Deus abençoe, preserve a saúde, o empenho e a fé de cada profissional que faz parte deste hospital. Obrigada.

Sempre sou bem atendida pelo corpo médico. O local dispõe de ótima logística para exames laboratoriais. Dispõe de lanchonete com café e lanches.

Minha experiência hoje a tarde na pediatra foi a pior da minha vida. Nunca precisei de um atendimento com uma pediatra p minha filha, tão ruim. Médica sem coração, com cara de deboche, ainda perguntando o q eu queria q ela fizesse . Afinal, a médica era ela , não eu!!!!!

Tô com suspeita de covid adivinha onde fiquei??? Sim ao lado de todo mundo e adivinha o tempo que fui atendido?? Infinito pq já fazem quase 4 hrs q tô aqui e n tem nem um previsão, pelo mor de Deus gente, por isso q o Brasil é recordista em casos por causa deste absurdo.

Atendimento péssimo, fui hoje as 6 hs na emergência e só sai as 12 hs, sem saber o que tinha e o médico ainda passou um antibiótico sem também saber o que tinha. Eu estou com uma dor na lombar, que achei que poderia ser uma infecção urinária. Notei também que os enfermeiros e médicos estavam transitando tanto pela emergência do covid, quanto aonde estava. Sem nenhuma proteção. Também não houve higienização na sala aonde estava, eu que levei meu spray com o álcool 70. Muito desorganizado e muitas falhas de proteção ao vírus. Resumo: sai como entrei, com a dor e sem saber o que tinha e com uma prescrição de antibiótico que nem sei pra quê,

Pior hospital que ja fui na minha vida,pra chegar ao nivel de um SUS tem q rala muito,10 horas para fazer 2 exames,enfermeiros e medicos ficam so conversando e rindo e trabalho que e bom nada,proxima vez que precisar de um hospital vou em um SUS que garanto que serei melhor tratado e com mais rapidez,para ser um hospital particular necessita começar do zero,se tive como colocar 0000 estrelas eu colocaria com maior prazer.

PIOR HOSPITAL DA CIDADE, O PIOR, totalmente desorganizado, colocam pessoas que não estão com covid na ala de covid, mentem, uma palhaçada

Demora absurda nesse hospital , na UPA você é atendido mais rápido , pode ir e se preparar para passar o dia todo esperando ser atendido .Cheguei nesse hospital as 10h da manhã e fui liberada as 18h , porque esqueceram de colocar o resultado do exame para o médico reavaliar.Você espera umas duas horas só na recepção, entra e lá dentro é outra demora , passa a hora da pessoa doente comer e se você não pedir fica lá com fome , fora que quando você solicita refeição vem um copo de suco e um pão.Parece que tem um padrão de exames , pois independente da doença eles sempre pedem tomografia, expondo o paciente muitas vezes a radiação desnecessária .Absurdo o atendimento , não tem estrutura para atender a quantidade de planos de saúde que aceita e o paciente que sofra.

Experiência zero para atender os casos de Covid, não possuem os aparelhos que os pacientes precisam para o pulmão como a VNI, colocam apenas oxigênio e uma máscara que parece de inalação, quem estiver com sintomas graves não passe nem na porta.

FOI PESSIMO,LEVEI MINHA FILHA PARA A PEDIATRIA, A DRA QUE ESTAVA ATENDENDENDO SOLICITOU EXAMES DE SANGUE ASSIM QUE OS PROFISSIONAIS FORAM EXECULTAR NAO CONSEGUIRAM TIRAR O SANGUE DELA,MAIS DE QUATROS PESSOAS FORAM TENTAR E NAO ACHARAM A VEIA DA MINHA FILHA FOI MUITO SOFRIDO POIS PASSOU MAIS DE MEIA HORA TENTANDO E A MESMA SE URINOU E TUDO,SO JESUS.SAI INDIGNADA DE LA,PQ A MEDICA NAO PASSOU O ANTIBIOTICO PORQUE NAO VIU O RESULTADO.

Péssimo atendimento na recepção, profissionais completamente desqualificados, principalmente uma recepcionista chamada tamires, muito mal educada e grossa, parecia que estava fazendo algum favor, e olhe que paguei tudo a vista. sinto muito pelos profissionais que ainda se destacam, mais eu não indico.

A assistência médica é muito boa, mas infelizmente desde a recepção, até a limpeza, as pessoas são totalmente sem empatia, a falta de profissionalismo, a falta de respeito, humanidade, sei lá! As pessoas estão acho que muito insatisfeitas. Mas não justifica a total falta de respeito com os pacientes e familiares, meu problema foi resolvido, mas odiei o hospital, não indico, nem voltaria.

É inacreditável eu perder a minha mãe em tão poucos dias por falta de UTI e de um médico de verdade, que viu minha mãe em estado grave e n socorreu como devia,e quero saber se existe agora semicovid?Nojo desse lugar, creio na justiça de Deus.

HOSPITAL PÉSSIMO! Se eu puder dar um conselho pra vocês, na maior honestidade, é que vocês não procurem esse hospital. Um descaso total com o paciente e com o acompanhante, equipe médica péssima que trabalha pra quem quer e quando quer, fora que quando você procura os superiores, não resolvem nada. É um local pra vocês que quiserem passar horas e horas esperando pra receber alta. Recomendo a UPA24h, você é bem melhor atendido e sai bem mais rápido.

O atendimento da equipe noturna é horrível! Claro que tem alguns que são excelente profissionais principalmente na área ortopédica, tomografias e raio x, os médicos vão dormir e vc espera horas pra ser dado alta, sem informações nenhuma. Reciclar a equipe se faznecessário.

O hospital muito bom, o atendimento ótimo, do recepção a infeimaria, todos são muito atencioso. Parabéns a todos os funcionários

Bom atendimento.

Meu esposo foi para um atendimento de emergência, esperou pelo médico 1,40min, a atendente passando pessoas na frente dele, depois q reclamamos q o médico veio ver, um descaso com as pessoas, pagando consulta e o atendimento é pior q uma consulta pública. Ficou até agora pela manhã, esperando um outro médico. Ninguém informa nada. Péssimo .

LEVEI MEU FILHO PARA O ORTOPEDISTA. FOI FEITO A CONSULTA, RAIO-X E IMOBILIZAÇÃO. TUDO DE FORMA RÁPIDA. A EQUIPE É MUITO SIMPÁTICA E ATENCIOSA. A NOSSA EXPERIÊNCIA FOI ÓTIMA. CONTINUEM ASISM.

Atraso no fornecimento das refeições.; não cumprindo com o horário descrito no regulamento do Hospital. Minha mãe , paciente idosa, está aguardando a refeição que seria fornecida as 18:00 e são 19:30 HS sem providências imediatas.

ATENDIMENTO RÁPIDO, EQUIPE ATENCIOSA E MUITO SIMPÁTICA. LEVEI MEU FILHO PARA O ORTOPEDISTA. FOI FEITO O RAIO -X E IMOBILIZAÇÃO DE FORMA RÁPIDA E ORGANIZADA.

Passei quase 3 horas esperando atendimento para minha mae que chegou passando mal com a pressão alta. Só acho que esse lugar já teve atendimento melhor

Recepção péssima

O laboratório Milton Chaves que funciona dentro do hospital é horrível, fiz o exame PCR para saber se estou com covid- 19 e pasmem cada dia que ligo pra saber o resultado elo quantitativo de dias aumenta e o resultado não sai. Nota zero para o laboratório.

Péssimo atendimento às atendentes não repassa nada lá para às pessoas acho sem capacidade nem uma delas ou falta de instruções suficiente pra atender eperei mais de três horas pra chamarem o médico e quando ele chegou ficou pedindo desculpas por não ter cido informado que tinha paciente a espera dele

Já fui algumas vezes acompanhar meus avós, e o descaso eh Grande, tudo eh muito demorado, o plano libera os exames e a equipe demora muito pra realizar, tem q ficar em cima perguntando toda hora. Enquanto espera pelo exame o paciente fica ate 17h em jejum.Outro exemplo eh o soro q meu avô estava tomando , a agulha saiu d braço e fui n posto da enfermaria 3x avisar , eles não iam colocar de volta, realmente eh bem complicado . Falta uma supervisao eficaz

O atendimento da equipe medica e de enfermagem é maravilhosa, agora na recepção. Nossa! Parece que elas vivem de mau com a vida, horrível o atendimento.

Fui nesta terca feira na emergência do hospital santa Efigênia procurar atendimento, pois estava com uma dor no peito a bastante tempo, fiquei pouco preocupada pois tinha passado por uma gripe e tosse então estava com medo de uma pneumonia. O atendimento na recepção pelas secretarias foi perfeito, todas muito atenciosas, passei em torno de uma hora e meia pra um rapaz que diz ser médico me faz várias perguntas, e sequer ter o trabalho de se levanta de sua cadeira no birô para me examinar. O diagnóstico dele foi gastrite e que eu comprasse pantoprazol de 40ml e ainda teve a cara de pau de falar que não ia prescrever a medicação porque eu conseguiria comprar sem receituário em qualquer farmacinha de bairro! 🤔 sinto ele não ter me dado o receituário pra mim colocar o nome desse que se diz médico em redes sociais! Aqui faço meu desabafo!!!!

PÉSSIMA!!!Cheguei na emergência as 14hrs com falta de ar e dor no peito, sintoma de uma crise de ansiedade, agora são 18:27 me deram clonazepam, isso foi a única coisa que fizeram, absurdo, médico que me atendeu por volta das 16hrs não deixou nem eu falar já foi me colocando na sala de isolamento por covit e depois de quase duas horas resolveu tratar como ansiedade!! Não é a primeira vez que isso acontece, reclamei com o médio que havia me atendido e continuo aqui aguardo... desde as 14 hrs... agora são 18:30 continuo no aguardo...

Recentemente passei nesse hospital, observei que o atendimento mudou gostei bastante do pessoal da recepção educação e simpatia e atendimento rápido, só os médicos que deixam a desejar alguns são um pouco rudes...

Precisei de uma simples informaçao laboratorial, transferiram para tres setores e ninguem me deu uma resposta, por fim no laboratorio ninguem atendeu, vou ter que ir ao santa efigenia temendo ser mais uma vez mal atendida.

A princípio deu a impressão de que seria rápido e organizado.... mas foi somente impressão mesmo.::: demora nos procedimentos internos.. descaso com o cliente, pois não há feedback. Simplesmente me deixaram esperando mais de uma hora porque um computador estava com problemas... a burocracia associada a falta de método para solucionar problemas foi a minha impressão final.Ponto positivo... percebi que mesmo funcionários se outros setores se preocupam e lutam para defender a instituição. Porém, se não se ajustarem com respeito à rotina e processos, a empresa certamente continuará a deixar rastros de frustração nos clientes.

Atendimento horrível

Muito ruim , não é organizado o atendimento muito devagar horrivel ,se a pessoa estiver passando mal o atendimento devagar a pessoa vai morrer.

Essa segunda experiência com o hospital foi, em parte, decepcionante, pois a equipe de recepção (05: 15 às 06:20) foi lenta e repleta de conversas paralelas; e a equipe de enfermagem (técnica) , a partir das 18h)muito lenta e desagradável.

Gostaria muito de agradecer o atendimento da santa Efigênia principalmente da pediatria nas pessoas deDra . Paloma e Dra Isis Luna. Meus filhos foram socorridos imediatamente com muita humanização . Agradecimento especial também a enfermeira Vanessa da pediatria pela atenção e pelos cuidados.

Hospital excelente, certo que tem alguns profissionais que deixa a desejar na urgencia e Top ,mas o que me deixou aborrecida foi precisar de um profissional ortopedista pq sofri umas quedas e nem ao menos ele me pediu um raio x olhou passou a medicaçao,porem eu nao tomei a injeção ai por conta do profissional nao ter pedido um raio x o basico me desculpe desabafar aqui mas acho que se honramos pagar nossos direitos merecemos pelo menos o básico e agora continuo doente dos 2 joelhos por negligência de um exame o paciente deve e tem direito de saber o que esta acontecendo com ele ! Espero se possível voces verem meu prontuário ai e me da alguma resposta .Pois é o Hospital e nota 10 pra mim obg a Direção de hoje !

Horrível. Mesmo com poucos pacientes o descaso por parte dos enfermeiros é demasiado.Autorização de um simples raio x demorou mais de 1 hora, não por culpa do plano e sim dos enfermeiros em solicitarem autorização enquanto batiam papo.

Instalações modernas, atendentes simpáticos, porém qual deve ser a nota da empresa que não resolve o problema do cliente? Fui três vezes fazer um exame e não consegui.

Tempo e dinheiro perdido! Atendimento na emergência foi totalmente inútil. Não por conta de ser novata, mas pelo atendimento em si. Fui ao hospital com minha esposa pois estava frequentemente acordando asfixiado e engasdado, num dos dias que aconteceu resolvemos ir ao hospital em busca de disgnóstico, a mesma simplesmente disse que iria encaminhar ao gastro, não deu diagnótico nenhum, não deu atestado médico, não deu diagnóstico, não teve nem educação, enfim, não fez absolutamente nada. Só foi perca de tempo e de dinheiro num local que antes era tão bem conceituado e considerado de excelência.

Recepcionistas mal preparadas, muita falta de informação. Não indico!!

Estou com minha esposa desde 01:00 h do dia 12/02/2019 em atendimento.O médico que atendeu passou varias medicações e já são 05:35 HS,a medicação ja terminou a mais de 1 hora ,o medico que atendeu não passou nenhuma vez na enfermaria para saber do paciente e já faz mais de 40min que foi informado e não está nem ai.É preciso que se de uma atenção as pessoas que procuram um atendimento diferenciado e são tratadas com falta de profissionalismo e desprezo com seus clientes.

Demora muito para ser atendido pelo médico na emergência. Chegamos na emergência é só tinha uma pessoa esperando para ser atendido e demorou muito para chamar para ser atendido pelo médico. Era mais rápido ir pra Recife.

Perfeito

FUI AO HOSPITAL SANTA EFIGÊNIA NESTA SEXTA-FEIRA 24/08/2018, E MINHA EXPERIENCIA FOI A SEGUINTE: EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO MÉDICO FOI ÓTIMO, FUI MUITO BEM ATENDIDA. JÁ EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO DE ALGUMAS RECEPCIONISTA , O ATENDIMENTO FOI PÉSSIMO, ME ATENDERAM COM CARA FEIA,COM DESAFORO,NÃO ME DERAM AS INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS ,COMO SE ESTIVESSEM ME FAZENDO ALGUM FAVOR DE GRAÇA. GOSTARIA DE DEIXAR BEM CLARO QUE PAGUEI TUDO AVISTA. MINHA OPINIÃO SE EU VOLTARIA A ESTE HOSPITAL É A SEGUINTE; POR OS MÉDICOS SIM,EU VOLTARIA.JÁ POR O ATENDIMENTO DE ALGUMAS DAS RECEPCIONISTAS,NÃO,EU NÃO VOLTARIA,NEM RECOMENDARIA.

Parabéns a equipe Médica , a enfermagem no geral que deu uma assistência muito boa , a equipe da UTI top , a todas devo minha vida primeiramente a Deus , depois ao hospital . Atenção especial a Dr Abílio cirurgião dos bons nota 1000 , a Dr Galvão a Dra Danielle e a todos para não esquecer os médicos da UTI que acompanhou passo a passo . Ao urologista Dr Givanilson . Enfim não tenho palavras para momentos difíceis , seguindo de alegria . Obrigado a meu Deus todo poderoso e ao santa Efigênia !

Muito bom atendimento

Péssimo atendimento, o primeiro médico solicitou um raio x.o Dr da ortopedia se negou a da diagnóstico espero que no final eu não precise voltar nesse hospital outra vez.

Estou com meu irmão internado lá no hospital Santa Efigênia ele passou 8 dias em coma induzido, venceu essa etapas graças a Deus agora está no AP muito bem assistido parabéns aos médicos, técnicos de enfermagem, enfermeiros, aos serviços geral não tenho de que reclamar só agradece a todos.

Fui muito bem atendida!excelente trabalho!

Péssima...vc paga um plano caríssimo e chega lá pra prestar o primeiro atendimento espera muito...demora mais que o atendimento do SUS.... pouquíssimos pacientes na recepção e mais de hora pra passar pela primeira avaliação de atendimento...como aferição de pressão e temperatura...um atendimento realmente muito ruim...lento demais e quando se reclama faz tudo com má vontade... estamos pagando e exigimos respeito e dedicação ao serviço prestado....

Ótimo hospital em Caruaru. Sua estrutura tem melhorado bastante. Com a nova administração dos últimos anos, até o atendimento melhorou sobremaneira. Parabéns a todos os funcionários do hospital e, em especial, a Dra. Fernanda Veloso, pela administração e por todo o seu carinho e atenção aos pacientes. Quem já teve a oportunidade de ser atendido por ela, sabe do que falo.

Fui pessimamente atendida a ponto de piorar vazias vezes meu estado de saúde. Médico ignorante que não tem prática do cuidado com Anemia Falciforme e me fu... principalmente pela arrogância de nem querer ligar para o médico q me acompanha. Fui deixada ao descaso e com a conivência da enfermagem... enfim... Péssimo. Pior experiência da vida se vc precisar de mais atenção.

Profissionais super atenciosos !

Levei a minha mae pra fazer um ultra som e fomos muito bem a tendidos nota mil pra equipe do hospital

Você fica bom, mas sua vez de ser atedido não chega.PS.: Fui agora(Jul 2019), demorou 1hora para fazer triagem e entrar, mas depois foi bem rápido.

Parabéns a toda a equipe deste hospital pelo o empenho e a dedicação com a qual trata seus paciêntes, em especial a técnica de enfermagem Fabiana, que tratou muito bem de mim enquanto estava internado com pneumonia, ela me tratou como um parente e disso jamais vou esquecer, pena que nao tive como dar a ela meu contato para agradecer. Mas ai vai 99512-0444 me liga. José Roberto

Cobram pelo instrumentador de cirurgia e não fornecem recibo adequado.

Hospital conta com uma boa estrutura mas os profissionais não são muito atenciosos. O médico e os enfermeiros se atrapalharam com meus exames e passei mais de 3 horas em espera. Na hora de tomar medicação, as enfermeiras demoraram um pouco pra me dar uma medição que poderia ser tomada em casa, gastei dinheiro a mais no hospital, que poderia ser economizado.

Fiquei internado 02 dias na UTI e mais 6 dias num quarto da enfermaria. Fui muito bem acompanhado pelos médicos. Estava com trombose em uma das pernas e fui acompanhado por neurologista, um vascular, clínico, fisioterapeuta, assistente social e enfermeiros. O hospital está sendo reestruturado com reformas no hospital. É algo que incômoda um pouco mas é necessário para melhoras do prédio. Fui muito bem tratado e atendido.

Parabéns à toda equipe, muita atenção, profissionalismo, respeito e educação. Porem nos dias atuais um serviço simples que é oferecer internet aos pacientes e seus acompanhantes não é oferecido e isso poderia ajudar muito mais.

Atendimento com rapidez e agilidade, a equipe de enfermagem Sempre zelosa pelos pacientes tentando resolver o problema dos pacientes, muito atenciosos.

Minha filha nasceu nesse hospital. Meu pai eu fizemos cirurgias ai. Com certeza é o Melhor hospital do interior de Pernambuco.

Hospital acolhedor, ótimos serviços!

Meu Irmão Conseguiu A Cirurgia dele Rapidinho. Graças à Deus! #FicaBemFagner

Deus não faz ninguém sentir a necessidade, mas o hospital é uma boa instituição de saúde

Atendimento rápido, equipe médica/enfermagem interage bem com os pacientes.

Eu nasci nesse hospital e meu pai é BOANERGES que concerta os equipamentos hospitalares .

Sempre presente quando precisei.

Hospital maravilhoso, tudo novo CAruaru merecia um Hospital assim.

Fui bem atendido!

As localizações não coincidem com os endereços no mapa.

De acordo com o mapa é em cima da casa da minha tia

Ótimo atendimento

Ótimo atendimento

Ótimo atendimento!

Pior hospital de Caruaru totalmente irresponsável !!

Atendimento na emergência, ruim, esperando a quase 2 horas

Esperando para fazer uma utra do braço esquerda.

Atendimento demoradíssimo, tratamento hostil...

Hospital mais completo da cidade!

Hospital referência da região agreste.

Hospital privado em Caruaru.

Privado. ...

Cirurgia de Ruth.

Atendimento humanizado

Gravidez

Bom

Recomendo.

Está em reforma no momento

Recomendo!

Bom

Hospital completo

Título

Péssimo atendimento

OK