Liguei buscando informações a respeito do exame antígeno do Covid. A atendente pediu se eu queria o sorológico ou o PCR, respondi que nenhum dos dois, que queria o antígeno. Ela saiu do telefone e quando voltou pediu se eu queria saber se estava com Covid ou se já tinha pegado. Respondi que queria saber se estava doente, então me responderam que teria que fazer o PCR, o exame do cotonete, que sairia em até 48h. Insisti que queria o antígeno, que sai em até três horas e me disseram que esse era o teste rápido de farmácia e que não faziam. Ou seja, me fizeram perder tempo e ainda tentaram me vender um exame mais demorado e mais caro, sendo que fui clara desde o início que queria o antígeno. Acredito que tenha sido mais por falha no treinamento que má fé.Só para constar, vários laboratórios fazem o antígeno, que também é o do cotonete.

Péssimo atendimento e muita demora na entrega dos exames. Enquanto outros laboratórios emitem o resultado em poucas horas, o Parzianello demora até 2 dias. Se está com suspeita de covid, não faça nesse laboratório.

O que chamou a atenção é a falta de medidas sanitárias preventivas na saída da sala de exames de Covid só tem uma porta que obrigatoriamente todos os pacientes colocam a mão ou seja se não tinha a chance de pegar é grande.

Não atendem telefone, quando não atende só da ocupado e quando atendem deixam esperando, fiquei dez minutos esperando na linha, enquanto as atendentes batiam papo.

A 2 anos eu faço acompanhamento e sempre fui muito bem atendida pelas meninas ate quando fiz cirurgia fiz questão de levar bombom pras meninas no natal pelo otimo atendimento, atenção em um momento tão fragio.

Fui muito bem atendida, e sem contar em questão com o custo benefício e na rapidez que saíram os resultados. Profissionais que fazem a coleta dos exames de sangue super atenciosos e gentis. Recomendo!

Fiz coleta de sangue para minha filha de 8 anos para diversos exames. Quando retirei os resultados faltavam dois exames!!! Entrei em contato com o laboratório e não quiseram assumir a falha, e quiseram culpar o sangue que supostamente teria coagulado. INCOMPETÊNCIA!!!!Agora minha filha terá que coletar sangue novamente!!!Que tem filhos pequenos, sabe o quanto é traumático coletar sangue de crianças.Atualização:Ontem o proprietário entrou em contato comigo. Reconheceu a falha e se comprometeu em aprimorar os procedimentos administrativos a fim de evitar que o erro se repita com outros clientes. Ainda, se dispôs a refazer a coleta e exames sem custo algum. Fiquei satisfeito com a atenção dispensada pelo proprietário, apesar de não ter mais como corrigir o erro acontecido, apenas remediar a situação.

Minha esposa precisou fazer um exame da tireoide e ligou um dia antes perguntando se era necessário ir em jejum. A atendente do parzianelo disse q não seria necessário então no dia seguinte ela foi ao laboratório fazer o exame.Chegando la a moça da recepção disse então q seria necessário ser em jejum .Minha esposa explicou que havia ligado um dia antes e disseram q naoMas a recepcionista disse q ela não tinha ligado ali e ligado na Central e disse q geralmente na Central passam informações erradas.Pois pergunto então se os funcionários não são aptos a dar informações então não deem piis ninguém é palhaço de vcs ,vcs acham q as pessoas não trabalham pra ficar perdendo dias de serviço por que vcs não passam a informação certa .A recepcionista bem ignorante disse pra minha esposa ver o q fazia entãoAi ela fez ,foi em outro laboratório e fez o exame sem precisar estar em jejum e foi muito bem atendida .Não recomendo o parzianelo péssimo atendimento e funcionários desinformados.Minha família sempre fez exames la mas agora ja mudou pra outro .

Demora no atendimento

Excelente atendimento. Me entregaram em 1 (uma) hora o resultado dos exames.

Não liberam o resultado na data certa e ainda dizem que quando é pelo SUS o prazo aumenta!!! Tratamento diferenciado para quem paga. .

São atenciosos e educados