Uma internet horrível, liga para eles tem que ficar uns 30 minutos na fila esperando. É só frustações.

Sou cliente deste 2012. Até no momento para mim até agora muito boa..

Toda vez q minha fatura vence tem q ficar ligando lá p eles me mandaram pq não chega via e-mail

Excelente provedor! Tenho na minha casa um plano de fibra ótica e funciona muito bem! Suporte excelente também!

Wgo no começo foi boa!! Mas hoje 13/08/21. Está pecima. Só travando mal mal tôca a Netflix. Aproveitem, pós a sim que tive um tempo irei cancelar.

Tem melhorado bastante no quesito suporte... As velocidadea melhoraram também perto da contratada.

Poderia ser bem melhor , está ficando pra trás em catalão … ou melhora ou cai no esquecimento

Fiquei cerca de 15 dias com a qualidade de internet PÉSSIMA, quando não estava caindo, não estava MUITO LENTA. Ao solicitar suspensão da internet, me foi dado feedback de que esses dias aos quais fiquei sem internet seria reembolsado/descontado da fatura (inclusive foi VERIFICADO isso na própria empresa). Entretanto, esses mesmos dias ao qual ficou acordado o estorno/reembolso constam no sistema ainda e me foi cobrado, mais uma vez sem o desconto. Ou seja, as reclamações e o que ficou acordado pelo telofone, não teve nenhuma serventia.

1º Contratei um pacote de 200 mega. Vou fazer o teste de velocidade não chega a 60 mega. Mais de 5x entrei em contato com a empresa eles dizem que a uma instabilidade na região (ha mais de 3 meses)2º Entramos em contato com a empresa eles não respondem ao wpp. Demoram mais de 6 horas pra responder. Isso pq diz que o suporte é 24h.NÃO RECOMENDO DE FORMA ALGUMA A WGO. Se vc ler esse post querendo assinar com essa marca, caia fora!

Fiz um pedido de mudança de endereço.Marcaram para dia 1, remarcaram para sexta dia 5, na sexta disseram q teria que ser hoje de manhã e hoje não apareceram . O jeito é cancelar pela falta de compromisso.

Ótima empresa

Contratei um pacote de internet de 200 mega e a internet cai toda hora , conexão fica lenta com frequência. Ligo na WGO pedindo solução eles falam que é a porta do meu computador que é fraca. Ou seja a culpa da internet tá fraca é do meu computador, do celular; achei isso um absurdo pois os mesmo aparelhos já foram usados internet de outra operadora e tinham bons desempenhos. Infelizmente a WGO fica com desculpas esfarrapadas. Liguei para cancelar e estão me cobrando 200 reais de multa por conta da fidelização.

A Net tá muito ruim , tá paga não sei como até pra abrir áudio no wpp tá ruim e não eo celular pq o meu e muito bom cê tivesse jeito de dar 0 estrela eu mandava

Deixa a desejar. Pagamos em dia,e ficamos as vezes até 3 dias sem internet.

A internet não é tão boa e o atendimento ao cliente pior ainda.

Horrível estou tendo problemas chama o suporte ninguém resolve

Ótimo atendimento, oferece internet de fibra ótica de boa qualidade, preços justos, enfim só achei qualidades na empresa até o momento.

Lugar muito bom com atendimento excelente lugar amplo bem espaçosoSó uma observação deveria colocar umas cadeiras mas aconchegante só tenho essa avaliação pq o resto foi de exelancia tem estacionamento próprio então eu super indico a todos ir conhecer e desfrutar da internet que eles nos oferece sou novo em catalão e a internet tá me suprino muito os planos são bons vai lá e garanta sua internet

Até boa...

Excelente atendimento

Velocidade contratada nao chega, pessimo atendimento.

Nao foi resolvido meu problema. Aguardando

Péssima qualidade. Tenho que ligar para os técnicos 2 vezes por mês, fico 2 ou 3 dias sem internet e não consigo trabalhar por conta disso. Infelizmente são reconhecidos na cidade, mas acho que não por muito tempo.

Ótimo atendimento

Internet horrível, só vejo reclamações dessa empresa. Disseram que o problema era o roteador, o roteador foi trocado e a internet ficou PIOR. Serviço péssimo.

Fiz o contrato com a wgo pra ter uma net que n caísse enquanto estou jogando, mas parece que troquei 6 por meia dúzia. Essas quedas atrapalham o trabalho do meu pai e a minha gameplay.

Ótimo atendimento

Internet horrível de ruim, alguns atendente não sabem nem o que estão fazendo, técnicos de cumari não sabem de nada, estou com problema na internet 2 meses e nada de alguém resolver péssima qualidade.

Além de não entregarem a velocidade que você contrata os aparelhos que eles fornecem são péssimos. Todo dia tenho um problema de conexão com algum aparelho doméstico. Todo dia tenho que ficar reiniciando moldem 20 vezes para utilizar o wi-fi.Espero ansiosamente chegar outra prestadora de serviços ao meu bairro para fazer a transferência.

Fui bem atendido 👏🏾👏🏾

Horrível sempre cai a internet e é muito lenta mesmo sendo a fibra falta qualidade... E o custo benefício é horrível

Pior serviço que já vi na vida. Descaso total, não caiam nessa conversa pra assinar fidelidade.Sou cliente há 4 anos, desde a época de internet a rádio, mas usava um roteador próprio que quebrou. Alterei um plano e meu contrato diz que forneceriam todos os equipamentos. Estou há mais de 2 meses sem roteador em casa. É absurdo não atenderem os requisitos mínimos do contrato e me deixarem somente com internet via cabo!! O comércio ja foi liberado em Catalão-GO e ainda dizem que não tem o roteador. 2 MESES!! Não recomendo, péssimo serviço. Ainda por cima loguei na empresa solicitando contratação como se não tivesse Internet em casa e disseram que nesse caso poderiam instalar a internet na minha casa em 8 dias com todos os equipamentos! Ou seja: para clientes novos, tem equipamento. Para clientes antigos, não.Descaso total, não caiam nessa conversa pra assinar fidelidade.

Bom atendimento.

Quer jogar seu dinheiro fora, cair em cláusulas contratuais espertinhas e decorar o nome dos atendentes do SAC? Então não perca tempo e corra pra wgo! Atendimento demorado e inútil, pois os problemas são recorrentes, realmente sofrível.

Após ter tido um problema, fui contactado pelo Igor, que esclareceu as divergências e reestabeleceu o serviço. Como mencionado anteriormente, qualidade do sinal muito boa e rápida. Parabéns pela capacidade e rapidez na resolução do problema.

Internet excelente e de qualidade extremamente alta.

Ótimo atendimento!!

Fachada bonita

Provedor que oferece promoções visando aproveito próprio que é a fidelidade de um ano porém não fornecem o prometido. Meu plano era 30Mg foi para 200Mg porém disponibiliza nem a metade. O que adianta fazer esse tipo de promoção? Querem fazer manutenção pelo telefone maior dificuldade para enviar um técnico na residência. E agora para quebra de contrato querem gerar multa por fidelidade. Ao meu ver para ter fidelidade teria que receber os 200Mg e não 52, 84,72Mgs os quais recebo. Irei migrar para outro provedor .

Ótimo atendimento e está sempre a disposição quando preciso tirar algumas dúvidas

Em uma cidade de 110 mil habitantes,levam 10 dias para transferir de residência,a gente liga e não dão uma posição só fica tranfeindo a ligação até cair

Ótimo atendimento, internet de fibra ótica sem falha, 💯

Cobraram 400 reais a mais por 400 metros só de cabos na época e ficou por 170 reais com o aluguel do modem. Achei que não cairia o fornecimento de trinta metas. Caia muito

Internet razoável. Porém, PÉSSIMOatendimento ao cliente, além de ter muitas cláusulas contratuais que os beneficiam.

Tudo péssimo

Empresa que não respeita os clientes.

Péssima.. sinal muito ruim, e não tem assistência técnica disponível.

Péssima internet!

Uma empresa que infelizmente ao invés de melhorar vem piorando, hoje o suporte serve apenas para Já reiniciou seu roteador? Caso for qualquer outro problema emitem um OS que leva 72 horas para ser atendida. 10 dias para fazer uma instalação de internet, sendo que eu já era contratante e já tinha todos os equipamentos, era só uma ativação de sistema (assim como técnico que veio instalar disse), porém ainda assim fizeram esperar os 10 dias (pois não tem interesse em ter um atendimento diferencial para o cliente). E sem dar nem 24 horas de internet funcionando, já cai e só 72 horas para fazer a visita do técnico. Era uma empresa que eu sempre elogiei e sou cliente a quase 5 anos. Mas anda difícil recomendar para quem quer que seja. Infelizmente cidade pequena não tem tanta liberdade de escolha, então somos obrigado por optar por eles

Péssimo atendimento, não ligam com o bem estar do cliente.

Bom atendimento, pessoas capacitadas.

Pior internet!!! Cai toda hora e n facilitam pagamentos online, só tira boleto mas n faz pagamentos com cartão online!!

Excelente equipe

A internet vive caindo de madrugada que é a hora que eu uso.

Com certeza a melhor internet de Catalão!Muitos a criticam, mas vai usar os outros provedores de internet, assim vocês saberam oque e o inferno, principalmente para aqueles que gostam de jogar, estabilidade, velocidade é ótimo preço e lá!

Pessoas educadas e qualificadas gostei do atendimento

Pior internet!! Se você necessita de internet constante e que não te deixe na mão, não contrate a wgo. A minha internet cai toda hora

Bom

Mas de 20 min pra ser atendido, qndo chego minha vez tentaram passar uma pessoa na frente. Desorganizado.

Ótimo atendimento... todas as vezes que entrei em contato,sempre muito bem atendida.Obrigada a toda equipe WGO

Internet Horrivel, Alem De Ser Lenta Pra Tudo, Ela Cai Toda Santa Hora, Em Minha Humilde Opinião. Pior Internet Do Goias, Sou Um Streamer, Preciso De Uma Internet Que Funcione.

Bom atendimento, internet boa

Número 1da região

O atendimento é ótimo.

São picaretas. Querem trocar meu plano de internet e me amarrar por mais 12 meses.

Lugar excelente, ótimo atendimento, muito top

O maior problema acredito q nem seja por culpa dela, preço, como a cidade não tem concorrência a altura praticam os preços que acham justo.

Com certeza a pior do Brasil!!!! Não caiam nessa cilada😆😆

Fantástico o atendimento presencial e de apoio no SAC. A melhor internet, gerando conexão e bons negócios.

Única opção de fibra, Internet não é ruim porém cara. Obrigatório contrato anual, e não tem conversa

Principal

Sou muito contente com a conexão, nunca caiu, cabo optico de 250, recomendo, a melhor de longe.

Internet lenta , horrível , pago 30 mega de internet e n chega nem dês na minha casa , isso é um absurdo.

Nota 10.

Infelizmente, o atendimento telefônico é horríveeeeeeeel. Mais de uma hora esperando pra ser atendido, desliguei pra evitar mais estresse. Agora qualidade da internet não tenho o que reclamar.

Atendimento que deixa muito a desejar, internet que deixa muito a desejar, só tenho oque queixar! Mas entretanto cada um oferece aquilo que tem neah....

Atendimento rápido, atencioso, caloroso e feito por pessoas que demonstram realmente se importar com o cliente!

Alguém sabe o login e a senha pra poder configurar o roteador?

Ótima

A pior internet da cidade, a falsa ilusão que não existe perda de sinal, uma fibra óptica pior que internet via rádio, chega a ser irônico toda semana ter um tal de problema com o link e a conexão fica um lixo, demoram uma eternidade para te atenderem, da pra ouvir o álbum completo dessas musiquinhas que eles colocam na linha, o suporte se é que pode denominar aquilo um suporte, vem no minimo 1 semana depois, mas dizem que tem até 72 horas para responderem, mas pelo visto esse relógio deles anda BEM atrasado, não se abre 1 imagem no Google, jogar online então se torna impossível, ping baixo mas desconexão a todo momento, o lag nem se fala. Não vale o preço abusivo que cobram com a instabilidade chula, deixa MUITO a desejar, tem que melhorar bastante para atingir um nível aceitável de fibra óptica.

Bom

Sinal de internet cai mais do que deveria, mas o suporte da empresa é bom.

Sou cliente

E bom

Pessimo atendimento, nesse momento mesmo estou a 30min aguardando o suporte me atender e não escutei nada mais que essa musica irritante, o atendimento via WhatsApp não serve pra nada pois nunca te respondem em tempo hábil, da última vez me responderam quase 24h depois e disseram que estavam passando por uma intermitência, como se eu já não tivesse percebido isso com a ausência da minha intenet, mas resumindo, uso Wgo por falta de opção, é o único provedor que atende a minha região

Demora no serviço de montagem. Innternet cai quase todos os dias

Internet cabeada (cabo óptico) ou via rádio com instalação imediata. Precisou de internet passa na WGO. Atende residências, condomínios, chácaras, prédios e empresas. Todos os planos facilitados.

Péssima escolha em Internet.. Na hora que mais precisa fica sem... Nem sabia que Internet via fibra optica podia ser tão ruim... infelizmente nossa cidade ainda está longe de ter uma Internet que realmente preste (seja rápida e eficiente, não te deixa na mão quando mais precisa)..

Excelente em serviços de internet atendimento ótimo de qualidade e respeito com seus clientes nota 10!

A falta de concorrência justifica tantas avaliações ruins. Escrevo esta avaliação através de minha internet móvel porque estou sem conexão. Nao avalio tendo por referência a atual situação, mas o histórico mostra que sempre ha quedas de conexão... Nunca deixei de pagar, mas deveria ao menos pagar proporcional... Descaso, lamentável.

Trava mais que eu no carnaval, putz, cancelamento sem pesar.

Ótimo atendimento. Me atenderam super rápidos. Gostei muito.

Pessoas muito atenciosas, local agradável e você é muito bem atendido!

Não tem responsabilidade com o cliente , não atende telefone, principalmente aos finais de semana vc fica sem conexão e sem a quem recorrer.

Financeiro gosta de incomodar enviando o mesmo boleto várias vezes por email, dizendo que é para nossa comodidade. No cancelamento, gostam de esquecer de retirar o equipamento e cobrar por ele. E a desculpa é de que não conseguiram entrar em contato. (Era só pedir pro financeiro avisar.kkkk)

Em telecomunicacao e assinatura de tv

Interne. Ruin. Ruin é pior que já vi tem dias que para abrir é uma bostaJá reclamei várias vezes a resposta é sempre a mesma quando cair ligue gente liga e quando atendem ? NuncaWGO fracos fornecedores mas bons cobradores, a faltar 10 dias para pagar vc recebe as magia que vai vencerJá está na hora de de tratarem bem os clientes

Serviço de baixíssima qualidade! A internet caí toda hora, em horários de picos esquece... final de semana não funciona, suporte péssimo, falam que trabalham 24 horas por dia mas vc liga lá na empresa e ninguém atende. Uma pena em Catalão ter um monopólio deste. Eu ainda um dia vou abrir um provedor de internet aqui nessa cidade! Não vou visar nem lucro, mas sim oferecer o que o consumidor PAGA! Wgo, vcs são o câncer dessa cidade!

Há apenas um número de telefone e quando a internet cai ninguém atende o telefone. Se presta esse tipo de serviço é obrigatório que tenha atendimento 24hs o que não pode acontecer é o cliente ficar sem assessoria ou resposta.

Bom atendimento e excelente ambiente. Gostei. Local preparado para estacionar seu veículo e boa localização.